Làm thế nào để hoàn trả đơn đặt hàng của tôi?

Dựa trên chính sách hoàn trả, nếu bạn đủ điều kiện để được hoàn lại tiền, bạn có thể Liên hệ với chúng tôi và gửi yêu cầu cho chúng tôi.

Trong yêu cầu hoàn lại tiền của bạn, vui lòng cung cấp cho chúng tôi các chi tiết sau:

  1. Vấn đề với tệp bị hỏng hoặc bị hỏng của bạn là gì?
  2. Bạn có gặp lỗi nào khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi không? Nếu có, thì bạn có thể vui lòng gửi ảnh chụp màn hình của thông báo lỗi cho chúng tôi không?
  3. Liệu cuối cùng sản phẩm của chúng tôi có hoàn thành quá trình khôi phục hay không? Việc khôi phục có thành công hay không?
  4. Cho dù bạn nhận được dữ liệu mong muốn trong kết quả khôi phục? Nếu không, dữ liệu mong muốn của bạn là gì? Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một số mẫu nếu số lượng dữ liệu lớn.
  5. Kết quả khôi phục có hoàn toàn vô ích đối với bạn không?

Cũng xin vui lòng gửi cho chúng tôi nhật ký sửa chữa.

Để lấy nhật ký sửa chữa, vui lòng:

  1. Sửa chữa tệp của bạn.
  2. Sau khi sửa chữa, nhấp vào nút "Lưu Nhật ký".
  3. Trong hộp thoại lưu tệp, hãy đảm bảo rằng tùy chọn “Bao gồm thông tin hệ thống” được chọn.
  4. Lưu nhật ký vào một tệp.
  5. Sử dụng Giành chiến thắngZip or Giành chiến thắngRAR để nén tệp nhật ký và gửi cho chúng tôi.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự hợp tác của bạn!