Prezantimi

Walmart është një Global 500 dhe lider në industrinë e shitjes me pakicë me një fuqi punëtore që numëron mbi dy milionë dhe një zinxhir furnizimi kompleks që mbështetet shumë në komunikimin në kohë reale. Për të menaxhuar vëllimin e madh të të dhënave dhe komunikimeve, Walmart përdor Microsoft Outlook si gur themeli i sistemit të saj të komunikimit të ndërmarrjes. Me mijëra email që përshkojnë çdo ditë nëpër serverë, funksionimi i qetë i Skedarët PST të Outlook bëhet i panegociueshëm për funksionimin e pandërprerë të biznesit.

Megjithatë, Skedarët PST (Tabela e ruajtjes personale)., të cilat janë qendrore për funksionimin e Outlook, janë të ndjeshme ndaj korrupsionit për arsye të ndryshme, duke filluar nga defektet e softuerit deri te skedarët me përmasa të mëdha. Walmart u përball me raste të përsëritura të ndërprerjes së postës elektronike për shkak të korruptimeve të skedarëve PST, duke çuar në vonesa operacionale dhe presion të shtuar mbi departamentin e IT.

Për të siguruar funksionalitet të vazhdueshëm të postës elektronike dhe humbje zero të të dhënave kritike, Walmart zgjodhi DataNumen Outlook Repair si zgjidhje e tyre kryesore për menaxhimin dhe riparimin e skedarëve të Outlook PST.

Peizazhi i Problemit

Para implementimit DataNumen Outlook Repair, Departamenti i IT i Walmart u përball me disa sfida:

  1. Vëllimi i lartë i incidenteve: Walmart përjetoi mesatarisht 50 incidente të korrupsionit të skedarëve PST çdo javë nëpër zyrat e korporatave, qendrat e shpërndarjes dhe pikat e shitjes me pakicë.
  2. paaftësi: Veglat e riparimit të brendshëm ishin të kufizuara në funksionalitet, duke arritur një shkallë rikuperimi jo optimale prej rreth 50-60%. Kjo shpesh çoi në humbje të pjesshme të të dhënave.
  3. Kullimi i burimeve: Riparimi manual i skedarëve të korruptuar PST përfshin të paktën 3-4 orë nga koha e një specialisti IT, duke devijuar burimet nga projektet strategjike.
  4. Vonesat operacionale: Kohët e shpeshta të ndërprerjes së postës elektronike çuan në vonesa në vendimmarrje, komunikime me shitësit dhe procese të brendshme.

Zgjidhja

Në tetor 2016, pas një vlerësimi të thellë të zgjidhjeve të shumta të riparimit të skedarëve PST, departamenti i IT-së i Walmart filloi DataNumen Outlook Repair. Disa faktorë ndikuan në vendimin:

  1. Shkalla e lartë e rikuperimit të të dhënave: DataNumen ofruar normat e rikuperimit mbi 95%, dukshëm më i lartë se konkurrentët dhe zgjidhjet e integruara.
  2. Lehtësia e përdorimit: Ndërfaqja miqësore për përdoruesit e softuerit kërkonte trajnim minimal për përdoruesit fundorë.
  3. Riparimi i grupeve: Veçoria e riparimit të grupit mundësoi rregullimin e shumë skedarëve PST njëkohësisht, duke kursyer kohë dhe përpjekje.

Më poshtë është porosia:

Urdhri Walmart

DataNumen Outlook Repair u shpërnda në të gjithë organizatën, me tarmori seanca trajnimi për stafin e IT-së dhe përdoruesit e pushtetit të departamenteve për të trajtuar çështjet e vogla në mënyrë autonome.

Zbatimi dhe Rezultatet

Integriteti i të dhënave dhe normat e rikuperimit

95%+ normat e rikuperimit të DataNumen Outlook Repair ishin në përputhje me testet e brendshme të Walmart, duke siguruar restaurim pothuajse të plotë të emaileve, bashkëngjitjeve dhe të dhënave të tjera. Ai ripërcaktoi atë që organizata e shihte si humbje të pranueshme në rikuperimin e të dhënave, duke e zhvendosur gjilpërën nga rikuperimet gjysmë të suksesshme në almost restaurime të plota.

Fitimet e efikasitetit

Koha mesatare e shpenzuar për riparimin e skedarëve PST ra nga 3-4 orë në rreth 30 minuta për incident. Kjo përfaqësonte një rritje të efikasitetit kohor prej 600%, duke i lejuar personelit të IT-së të ripërqendronte kohën e tij në detyrat kryesore operacionale dhe risitë.

Fuqizimi i përdoruesit

Me një trajnim minimal, stafi jo-IT tani mund të fillojë riparimet e PST për çështje të vogla, duke reduktuar ngarkesën e punës në IT dhe duke krijuar një ndjenjë fuqie midis përdoruesve fundorë. Kjo kishte avantazhin e shtuar të uljes së kohës së ndërprerjes së postës elektronike dhe rritjes së efikasitetit organizativ.

Cost përfitimet

Me një përdorim më efikas të burimeve të TI-së dhe një reduktim të kohës së ndërprerjes operacionale, Walmart vlerësoi acost kursim prej rreth 40% në vit në lidhje me mirëmbajtjen dhe riparimet e postës elektronike.

Përfundim

DataNumen Outlook Repair është bërë një pjesë e pazëvendësueshme e operacioneve të IT të Walmart. Performanca e tij superiore në rikuperimin e të dhënave, dizajni miqësor për përdoruesit dhe përfitimet e efikasitetit kontribuan ndjeshëm në objektivat e Walmart për përsosmërinë operacionale dhe cost-efektiviteti.

Softueri jo vetëm që zgjidhi çështjet e menjëhershme të korrupsionit të PST, por gjithashtu futi një nivel elasticiteti në infrastrukturën e komunikimit të Walmart. Duke pasur parasysh shkallën dhe kompleksitetin e operacioneve të Walmart, kjo qëndrueshmëri është e paçmueshme, duke konfirmuar zgjedhjen e kompanisë në DataNumen Outlook Repair si një zgjidhje e nivelit të ndërmarrjes për një ndërmarrje të klasit botëror.