Забелешка: Ако сакате да контактирате со овој клиент за да добиете референца, ве молиме стапете во контакт со нас.
Предизвик
Делоит, еден од Големите четири сметководствени фирми, во голема мера се потпира на е-пошта за нивната комуникација и внатрешно и со клиентите. Како глобален бизнис кој се занимава со клиенти низ различни временски зони, комуникацијата преку е-пошта не е само суштинска, туку треба да биде 24/7 без никакви пречки.
Во пролетта 2010 година, нивниот корпоративен систем за е-пошта, напојуван од Microsoft Outlook, starТед доживува чести падови и грешки. PST-датотеки се корумпираа, важни мејлови беа лost, а севкупната продуктивност на тимот беше значително погодена.
Секој ден, стотици илјади е-пошта се испраќаа и примаа, а повремената расипување на датотеки предизвикуваше хаос во редовниот работен тек. Внатрешниот ИТ оддел не можеше ефикасно да го реши проблемот, а неефикасноста во комуникацијата преку е-пошта беше сtarтинг да влијае на односите со клиентите и задоволството.
Решението
Согледувајќи ја тежината на ситуацијата, ИТ одделот на Делоит почнаа да бараат робусна и ефикасна алатка за да ги поправат нивните повторливи проблеми. Нивната потрага ги доведе до DataNumen Outlook Repair, порано повикан Advanced Outlook Repair(АОР).
на производот висока стапка на закрепнување позитивни препораки на клиентите го направи атрактивно решение. Богатиот сет на функции на софтверот, како способноста за поправка на големини PST датотеки од 2 GB, враќање на избришаните ставки на Outlook, и неговата компатибилност со повеќе верзии на Outlook, ги убеди да дадат DataNumen Outlook Repair да се проба.
Подолу е Делоите-пошта за барање евалуација:
Имплементацијата
Одделот за ИТ сtarтед со поправка на мost клучни и често користени PST-датотеки. DataNumen Outlook Repairкорисничкиот интерфејс им го олесни навигацијата на производот и разбирањето на неговите функционалности. Способноста за враќање на бројни типови на објекти, вклучувајќи пошта, прилози и вградени објекти, беше особено корисна.
Тие, исто така, беа задоволни што ја пронајдоа функцијата за обновување на серија, што им овозможи да поправат повеќе PST-датотеки истовремено, што значително заштедува време за зафатениот ИТ тим.
Резултатот
DataNumen Outlook Repair беше моментален успех во Делоит. Софтверот ефикасно ги поправа оштетените PST-датотеки и обнови lost артикли од поштенските сандачиња, со што системот за комуникација со е-пошта на компанијата се враќа во неговата нормална функција.
Успешната имплементација на алатката резултираше со масовно зголемување на продуктивноста, бидејќи тимовите сега можеа повеќе да се фокусираат на својата работа наместо да се борат со проблемите со е-поштата. Уште поважно, компанијата успеа да го одржи квалитетот на услугите на клиентите со тоа што ќе обезбеди непречена комуникација со е-пошта.
Импресиониран од резултатите, одделот за ИТ сега работи на имплементација на целата компанија DataNumen Outlook Repair за да се спречат идните проблеми со PST корупцијата. Секоја година, Делоит ќе ги нарача најновите верзии на DataNumen Outlook Repair DataNumen Exchange Recovery, како што е подолу:
на Делоит случајот е доказ за тоа како DataNumen Outlook Repair може да донесе решение за реалниот свет, критичен деловен проблем, со што ќе ја зајакне својата позиција како водечка алатка во полето на поправка и обновување на датотеки PST.