Вовед

Walmart е Глобал 500 и лидер во малопродажната индустрија со работна сила која брои над два милиони и сложен синџир на снабдување кој во голема мера се потпира на комуникација во реално време. За да управува со огромниот обем на податоци и комуникации, Walmart вработува Microsoft Outlook како камен-темелник на неговиот комуникациски систем на претпријатието. Со илјадници е-пошта кои секојдневно поминуваат низ серверите, непречено функционирање на Outlook PST-датотеки станува без преговарање за непречено деловно работење.

Сепак, PST (Лична табела за складирање) датотеки, кои се централни за функционирањето на Outlook, се подложни на корупција поради различни причини кои се движат од дефекти во софтверот до преголеми датотеки. Волмарт се соочи со повторени случаи на прекин на е-пошта поради оштетувања на датотеките PST, што доведе до оперативни одложувања и дополнителен притисок врз одделот за ИТ.

За да обезбеди континуирана функционалност на е-пошта и нула загуба на критични податоци, Walmart избра DataNumen Outlook Repair како нивно решение за управување и поправка на Outlook PST-датотеките.

Пејзажот на проблеми

Пред да се спроведе DataNumen Outlook Repair, ИТ одделот на Walmart се соочи со неколку предизвици:

  1. Голем обем на инциденти: Волмарт секоја недела доживеа просечно 50 инциденти на корупција на датотеки PST низ неговите корпоративни канцеларии, дистрибутивни центри и малопродажни места.
  2. Неефикасност: Алатките за поправка во куќата беа ограничени во функционалноста, постигнувајќи неоптимална стапка на обновување од околу 50-60%. Ова често доведуваше до делумно губење на податоци.
  3. Одлив на ресурси: Рачното поправање на оштетените PST-датотеки вклучува најмалку 3-4 часа од времето на ИТ специјалист, пренасочувајќи ги ресурсите од стратешките проекти.
  4. Оперативни одложувања: Честите прекини на е-пошта доведоа до одложувања во донесувањето одлуки, комуникациите со продавачите и внатрешните процеси.

Решението

Во октомври 2016 година, по длабинска евалуација на повеќе решенија за поправка на датотеки PST, ИТ одделот на Walmart започна DataNumen Outlook Repair. Неколку фактори влијаеле на одлуката:

  1. Висока стапка на обновување податоци: DataNumen понуди стапки на закрепнување над 95%, значително повисоки од конкурентите и вградените решенија.
  2. Леснотија на користење: Корисничкиот интерфејс на софтверот бара минимална обука за крајните корисници.
  3. Серија поправка: Функцијата за сериска поправка овозможи поправање на повеќе PST датотеки истовремено, заштедувајќи време и напор.

Подолу е нарачката:

Нарачка на Walmart

DataNumen Outlook Repair беше распространета низ организацијата, со tarдобија обуки за персоналот на ИТ и одделенските корисници на моќ за автономно справување со ситни прашања.

Имплементација и резултати

Интегритет на податоци и стапки на обновување

Стапките на закрепнување од 95%+ на DataNumen Outlook Repair беа во согласност со внатрешните тестови на Walmart, обезбедувајќи речиси целосно обновување на е-пошта, прилози и други податоци. Тој го редефинира она што организацијата го гледа како прифатливи загуби во обновувањето на податоците, преместувајќи ја иглата од полууспешно обновување на алм.ost целосни реставрации.

Добивки во ефикасност

Просечното време поминато на поправка на датотеки PST падна од 3-4 часа на околу 30 минути по инцидент. Ова претставува зголемување на временската ефикасност од 600%, дозволувајќи им на ИТ персоналот да го пренасочи своето време на основните оперативни задачи и иновации.

Зајакнување на корисниците

Со минимална обука, персоналот што не е ИТ сега може да иницира поправки на PST за помали проблеми, намалувајќи го обемот на работа на ИТ и создавајќи чувство на овластување кај крајните корисници. Ова имаше дополнителна предност за намалување на времето на прекин на е-пошта и зголемување на организациската ефикасност.

Cost Предности

Со поефикасна употреба на ИТ ресурсите и намалување на оперативниот застој, Walmart процени акost заштеда од околу 40% годишно поврзани со одржување и поправки на е-пошта.

Заклучок

DataNumen Outlook Repair стана незаменлив дел од ИТ операциите на Walmart. Неговите супериорни перформанси во обновувањето податоци, дизајнот лесен за корисникот и придобивките од ефикасност значително придонесоа за целите на Walmart за оперативна извонредност и вost- ефективност.

Софтверот не само што ги реши непосредните проблеми со корупцијата во PST, туку и всади ниво на издржливост во комуникациската инфраструктура на Walmart. Со оглед на обемот и сложеноста на операциите на Walmart, оваа издржливост е непроценлива, потврдувајќи го изборот на компанијата во DataNumen Outlook Repair како претпријатие-одделение решение за претпријатие од светска класа.