Come rimborsare il mio ordine?

Sulla base del nostro politica di rimborso, se hai diritto a un rimborso, puoi farlo contattaci e inviaci la richiesta.

Nella richiesta di rimborso, fornisci i seguenti dettagli:

  1. Qual è il problema con il tuo file corrotto o danneggiato?
  2. Hai riscontrato errori durante l'utilizzo del nostro prodotto? Se sì, puoi inviarci gli screenshot dei messaggi di errore?
  3. Se il nostro prodotto completa il processo di recupero alla fine? Se il recupero ha successo o no?
  4. Se ottieni i dati desiderati nel risultato del recupero? In caso contrario, quali sono i tuoi dati desiderati? Puoi darci alcuni campioni se la quantità di dati è enorme.
  5. Il risultato del recupero è completamente inutile per te?

Inoltre, inviaci il registro delle riparazioni.

Per ottenere il registro delle riparazioni, per favore:

  1. Ripara il tuo file.
  2. Dopo la riparazione, fare clic sul pulsante "Salva registro".
  3. Nella finestra di dialogo di salvataggio del file, assicurati che l'opzione "Includi informazioni di sistema" sia selezionata.
  4. Salva il log in un file.
  5. Utilizza vittoriaZip or vittoriaRAR per comprimere il file di registro e inviarcelo.

Grazie mille per la tua cooperazione!