Podczas próby usunięcia wiadomości e-mail program Outlook może zatrzymać akcję i wyrzucić odpowiednie błędy. W tej sytuacji możesz użyć następujących 5 sposobów, aby się z tym uporać.
Istnieje wiele rodzajów komunikatów o błędach, gdy nie uda się usunąć wiadomości e-mail w programie Outlook, takich jak „Wystąpił nieznany błąd”, „Interfejs wiadomości spowodował nieznany błąd” itd. W rzeczywistości możemy stwierdzić, że ten błąd wynika z uszkodzenia wiadomości e-mail. Nie panikuj więc. Zastosowanie 5 poniższych sposobów może rozwiązać problem z łatwością.
1. Twarde usunięcie wiadomości e-mail
Teraz, gdy Outlook odmawia usunięcia wiadomości e-mail, pierwszą metodą jest jej trwałe usunięcie. Wystarczy zaznaczyć docelową wiadomość i nacisnąć skrót klawiaturowy „Shift + Delete”. Outlook zapyta Cię w wyskakującym okienku, czy chcesz trwale usunąć wiadomość. Kliknij przycisk „Tak”, aby potwierdzić trwałe usunięcie. Wiadomość zostanie przeniesiona do folderu Elementy usunięte i zniknie na zawsze.
Ale jeśli błąd nadal pojawia się po twardym usunięciu, oznacza to, że ta metoda zawodzi. Więc powinieneś zwrócić się do innych podejść.
2. Opróżnij folder elementów usuniętych
Oprócz twardego usuwania wiadomości e-mail możesz najpierw spróbować opróżnić folder Elementy usunięte. Następnie, jeśli wiadomość nadal występuje w folderze Elementy usunięte, spróbuj usunąć ją ponownie.
- Aby opróżnić ten folder, należy najpierw przejść do folderu „Elementy usunięte” w panelu nawigacji.
- Następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Opróżnij folder” z menu kontekstowego.
- Na koniec możesz ponownie otworzyć folder Elementy usunięte i sprawdzić, czy wiadomość nadal się tam znajduje. Jeśli tak, spróbuj ponownie go usunąć. Pod warunkiem, że nadal nie możesz go usunąć, skorzystaj z następnej metody.
3. Edytuj i ponownie zapisz wiadomość e-mail
Praktycznie powtarzające się niepowodzenie usuwania odnosi się do problemu z uszkodzeniem wiadomości e-mail. Dlatego do pewnego stopnia ponowna edycja wiadomości e-mail jest prostą metodą, która może usunąć pewne uszkodzenie wiadomości e-mail.
- Kliknij dwukrotnie wiadomość e-mail, aby otworzyć ją we własnym oknie.
- Następnie w zakładce „Wiadomość” należy zlokalizować i kliknąć przycisk „Działania” w grupie „Przenieś”. Z rozwijanej listy wybierz „Edytuj wiadomość”.
- Następnie wprowadź lub usuń niektóre znaki w treści wiadomości według własnego uznania.
- Po edycji przejdź do menu „Plik” i kliknij „Zapisz”.
- Na koniec zamknij wiadomość e-mail i wróć do okienka nawigacji programu Outlook. Spróbuj ponownie go usunąć.
4. Sprawdź plik programu Outlook pod kątem błędów za pomocą narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej
Zakładając, że powyższe 3 metody okażą się nieprawidłowe, jest wysoce prawdopodobne, że wiadomość jest poważnie uszkodzona, co może nawet zagrozić Twojemu plikowi Outlook. W takim przypadku musisz polegać na narzędziu Outlook Inbox Repair Tool, Scanpst.exe, aby sprawdzić plik pod kątem błędów.
Ze względu na to, że jest on zazwyczaj głęboko ukryty, nie można go znaleźć nawet za pomocą pola wyszukiwania w menu Start. Należy wyszukać „scanpst” w Eksploratorze plików. Zostanie on wyświetlony. Po znalezieniu pliku, jeśli chodzi o konkretne operacje, można bezpośrednio postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Skorzystaj z zewnętrznego narzędzia naprawczego
Zasadniczo program Scanpst.exe nie może uratować poważnie uszkodzonego pliku PST. Dlatego zdecydowanie zaleca się zachowanie wspaniałego narzędzia zewnętrznego, takiego jak DataNUmen Outlook Repair w pobliżu. Dzięki potężnym funkcjom może bezproblemowo sprawdzić błędy, a nawet naprawić mocno uszkodzony plik programu Outlook.
Wprowadzenie autora:
Shirley Zhang jest ekspertem w dziedzinie odzyskiwania danych w DataNumen, Inc., która jest światowym liderem w technologiach odzyskiwania danych, w tym odzyskiwanie sql i oprogramowanie do naprawy programu Outlook. po więcej informacji odwiedź www.datanumen.com