Khi đang sử dụng DataNumen Outlook Repair or DataNumen Exchange Recovery, đôi khi bạn có thể thấy phần nội dung của thư đã khôi phục bị trống.
Có nhiều lý do sẽ gây ra vấn đề:
1. Một số chương trình chống vi-rút có thể gây ra sự cố. Ví dụ: chúng tôi đã nhận được báo cáo từ khách hàng rằng Eset sẽ gây ra sự cố.
Giải pháp: Chỉ cần tắt chương trình chống vi-rút và thử khôi phục lại.
2. Tệp PST đạt giới hạn kích thước 2GB. Nếu định dạng tệp PST đích ở định dạng Outlook 97-2002 cũ thì định dạng cũ có giới hạn kích thước 2GB nên bất cứ khi nào dữ liệu được khôi phục đạt đến giới hạn này, thư được khôi phục sẽ trở nên trống.
Giải pháp: Thay đổi định dạng tệp PST đích sang định dạng Outlook 2003-2019 mới thay vì định dạng Outlook 97-2002 cũ. Định dạng mới không có giới hạn kích thước 2GB nên sẽ giải quyết được vấn đề.
3. Các tập tin PST bị hỏng nặng. Nếu nguồn PST của bạn hoặc OST Nếu tập tin bị hỏng nặng và dữ liệu trong phần thân tin nhắn bị mất vĩnh viễn, bạn sẽ thấy phần thân trống trong một số tin nhắn được khôi phục.
Giải pháp: Vì dữ liệu đã bị mất vĩnh viễn, nên không còn cách nào để khôi phục chúng nữa.
