W programie Outlook może pojawić się komunikat o błędzie - „Wystąpił nieznany błąd” podczas próby odczytania, wysłania, odebrania lub usunięcia wiadomości e-mail. W takim przypadku możesz wykonać następujące czynności, aby to naprawić.
Ten błąd jest najczęstszym w programie Outlook. Gdy wystąpi w aplikacji Outlook, możesz nawet nie mieć dostępu do pliku Outlook. Oznacza to, że nie będziesz mógł czytać, wysyłać ani wykonywać innych operacji na elementach Outlook, dopóki nie naprawisz tego nieznanego błędu.
1. Sprawdź ustawienia swojego konta e-mail
Przede wszystkim będziesz musiał sprawdzić ustawienia swojego konta e-mail, aby sprawdzić, czy jakaś konfiguracja się nie powiedzie. Możesz przejść do menu „Plik” i kliknąć przycisk „Ustawienia konta”. W kolejnym oknie kliknij przycisk „Zmień”, aby zobaczyć konkretne ustawienia.
2. Utwórz nowy profil programu Outlook
Jeśli ustawienia konta nie zawierają błędów, sprawdź, czy Twój profil Outlooka nie jest uszkodzony. W tym celu zamknij aplikację Outlook i przejdź do menu Start. Otwórz Panel sterowania i wybierz ikonę „Poczta”. Następnie w nowym oknie dialogowym kliknij „Pokaż profile”. Naciśnij „Dodaj”, aby utworzyć nowy profil. Po pomyślnym utworzeniu uruchom ponownie Outlooka i usuń starszy profil.
3. Usuń dodatki programu Outlook
Jeśli nadal nie ma wyniku, musisz usunąć dodatki programu Outlook. Czasami to nieszkodliwe dodatki prowadzą do błędów programu Outlook. Aby usunąć dodatki, uruchom Outlooka jako administrator. Następnie przejdź do Opcje Outlooka i kliknij przycisk „Idź” w zakładce „Dodatki”. W następnym oknie dialogowym możesz usunąć dodatki.
4. Użyj skanera oprogramowania antywirusowego
Ponieważ wszystkie powyższe trzy metody zawodzą, powinieneś pomyśleć o możliwości uszkodzenia pliku Outlook. Być może Twoje oprogramowanie antywirusowe jest nieaktualne, więc nie może skutecznie zapobiegać wirusom lub złośliwemu oprogramowaniu. Dlatego zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe i zastosuj je do skanowania pliku Outlook.
Powyższe 4 środki są wstępnymi środkami radzenia sobie z nieznanym błędem. Praktycznie, jeśli plik Outlook jest poważnie zagrożony, nie masz innego wyjścia, jak tylko skorzystać z narzędzia naprawczego.
5. Zastosuj narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej programu Outlook - ScanPST.exe
Outlook posiada wbudowane narzędzie naprawcze Scanpst.exe. Czasami może ono naprawić uszkodzony plik Outlooka. Można je wyszukać w Eksploratorze Windows. Po uruchomieniu kliknij „Bowser”, aby wybrać docelowy plik Outlooka i naciśnij „Start”.
6. Zamów zewnętrzne narzędzie do naprawy programu Outlook
Ale zakładając, że Scanpst.exe nie jest wystarczająco kompetentny, aby naprawić plik, możesz również skorzystać z zewnętrznego narzędzia naprawczego, takiego jak DataNumen Outlook Repair. Muszę przyznać, że chociaż to narzędzie jest opracowane przez firmę zewnętrzną, ma znacznie lepszą wydajność niż narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej. Oprócz naprawy pliku Outlooka, może również podzielić ponadwymiarowy plik, odzyskać usunięte elementy i tak dalej. Co więcej, ze względu na wysoki współczynnik odzysku, wzniósł się ponad swoich przeciwników.
Wprowadzenie autora:
Shirley Zhang jest ekspertem w dziedzinie odzyskiwania danych w DataNumen, Inc., która jest światowym liderem w technologiach odzyskiwania danych, w tym odzyskiwanie sql i oprogramowanie do naprawy programu Outlook. po więcej informacji odwiedź www.datanumen.com