Scanpst.exe: Komplett veiledning til reparasjonsverktøy for Microsoft Outlook-innboks (2025)

1. Innledning

1.1 Hva er Scanpst.exe

Scanpst.exe, ofte kjent som Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, er et innebygd verktøy utviklet for å diagnostisere og reparere ødelagte PST-filer (Personal Storage Table) i Microsoft Outlook. Videre kommer dette essensielle verktøyet sammen med alle versjoner av Microsoft Outlook og fungerer derfor som den første forsvarslinjen når brukere støter på problemer med Outlook-datafilene.

1.2 Hvorfor det er viktig for Outlook-brukere

Viktigheten av Scanpst.exe kan ikke overvurderes for Outlook-brukere av flere grunner:

• For det første gir den en gratis, offisiell løsning for å reparere ødelagte PST-filer
• I tillegg hjelper det med å gjenopprette utilgjengelige e-poster, kontakter og andre Outlook-elementer
• Dessuten forhindrer det tap av data på grunn av filkorrupsjon
• Videre opprettholder det integriteten til Outlook-datafiler
• Til slutt fungerer det som et umiddelbart feilsøkingsverktøy for vanlige Outlook-problemer

1.3 Når du trenger å bruke den

Brukere bør vurdere å kjøre Scanpst.exe når de støter på følgende situasjoner:

• Outlook krasjer eller fryser når du prøver å åpne
• Feilmeldinger vises når du får tilgang til bestemte mapper
• Manglende eller ufullstendige e-poster og andre elementer
• Uventet Outlook-atferd eller ytelsesproblemer
• Etter feilaktige Outlook-avslutninger eller systemkrasj
• Når du mottar "Filen xxxx.pst er ikke en personlig mappefil" eller andre feilmeldinger.

Mens Scanpst.exe først og fremst er et reparasjonsverktøy, kan det likevel også brukes proaktivt som en del av regelmessig vedlikehold for å sikre helsen til Outlook-datafiler. Som et resultat kan det å forstå når og hvordan man bruker dette verktøyet effektivt redde brukere fra potensielt tap av data og følgelig minimere forstyrrelser i e-postkommunikasjonen deres.

2. Hvor er Scanpst.exe

2.1 Standard Scanpst-plasseringer etter Windows- og Outlook-versjoner

Plasseringen av Scanpst.exe varierer avhengig av Windows-arkitekturen og Outlook-versjonen. Her er de vanlige banene der du kan finne verktøyet:

(1) Windows 32-biters plasseringer

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) Windows 64-biters plasseringer

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Finn den i klikk-og-kjør-versjoner

For Microsoft 365 (tidligere Office 365) og Klikk-og-kjør-installasjoner kan plasseringen være annerledes:

• Den typiske banen er C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 eller lignende varianter.
• Den nøyaktige mappen kan inneholde versjonsnumre eller flere underkataloger.

2.3 Finn den via Windows Search

Brukere kan bruke Windows Search for å finne filen ved å skrive "scanpst.exe", som nedenfor:

1. Velg "Denne PCen" for å søke på den lokale datamaskinen.
2. Skriv inn "scanpst.exe" i søkeboksen og trykk Enter.
3. Etter at "scanpst.exe" er funnet, høyreklikker du på den og velger "Åpne filplassering" for å åpne plasseringen til scanpst.exe.

2.4 Hva gjør jeg hvis Scanpst.exe mangler

Hvis du ikke finner Scanpst.exe på standardplasseringene, prøv disse løsningene:

• Utfør et systemomfattende søk ved hjelp av Windows Search
• Kontroller at Office-installasjonen er fullført og ikke ødelagt
• Reparer Office-installasjonen din gjennom "Kontrollpanel", som nedenfor:
  1. 1. Input "Kontrollpanel" i Windows-søkeboksen for å finne og starte "Kontrollpanel"
     2. Gå til Kontrollpanel> Programmer> Programmer og funksjoner
     3. Høyreklikk på "Microsoft Office xxx"-oppføringen og velg "Endring".
     4. Plukke ut "Rask reparasjon" for å reparere Office-installasjonen.
     5. Hvis "Quick Repair" ikke fungerer, prøv "Reparasjon på nett" i stedet.
        
• Last ned og installer de nyeste Office-oppdateringene
• Utfør om nødvendig en ren ominstallering av Microsoft Office
• Last ned en kopi av scanpst.exe fra vår hjemmeside.

For enkelhets skyld oppretter mange brukere en snarvei til Scanpst.exe på skrivebordet eller på et lett tilgjengelig sted når de har funnet den kjørbare filen. Dette sparer tid når verktøyet er nødvendig for fremtidige reparasjoner.

Merk: Den nøyaktige plasseringen kan variere litt avhengig av din spesifikke Office-versjon og installasjonsinnstillinger. Sørg alltid for at du bruker versjonen av Scanpst.exe som tilsvarer din Outlook-versjon for optimal kompatibilitet og ytelse.

3. Hvordan kjøre Scanpst.exe

3.1 Knapper forklart

Når du kjører Scanpst.exe, vil du møte flere viktige knapper:

• “Bla gjennom” Button: Lar deg finne og velge PST-filen for skanning
• "Start ” Button: Starter skanneprosessen
• “Alternativer” Button: Angi loggalternativene, som nedenfor:
  1. Erstatt logg: Erstatt den eksisterende loggfilen. Dette er standardalternativet.
  2. Legg til logg: Legg loggen til den eksisterende loggfilen, i stedet for å overskrive den.
  3. Ingen logg: Ikke skriv ut logg.
     OBS: Faktisk er loggfilen ekstremt viktig for oss for å få ekstra informasjon, inkludert scanpst-versjonen, problemene i PST-filen, samt hva scanpst.exe har gjort med den filen. Derfor, når det er mulig, la alltid scanpst generere loggen ved å velge "Erstatt logg" (standard) eller "Legg til logg". Deretter vil vi fortelle deg hvordan du analyserer loggfilen i følgende avsnitt.

3.2 Beste praksis før løping

Før du bruker Scanpst.exe, følg disse viktige forberedende trinnene:

• Lukk Microsoft Outlook helt
• Lag en sikkerhetskopi av PST-filen din. Merk: scanpst.exe vil også be deg om å opprette en sikkerhetskopi av PST-filen før den prøver å reparere den originale. Så dette trinnet er valgfritt.
• Sørg for nok diskplass (minst 2 ganger størrelsen på PST-filen din)
• Bekreft at du har riktige tillatelser for å få tilgang til filen
• Deaktiver antivirusprogramvarens temporarille hvis det forstyrrer
• Noter den opprinnelige PST-filplasseringen

3.3 Trinn-for-trinn veiledning for å kjøre verktøyet

Følg disse trinnene for å kjøre Scanpst.exe effektivt:

Trinn 1: Start verktøyet

• Naviger til Scanpst.exe-plasseringen
• Dobbeltklikk for å åpne programmet
• Kjør som administrator om nødvendig
  

Trinn 2: Velg PST-filen

• Klikk "Bla gjennom" for å finne PST-filen din
• Velg filen du vil reparere
• Kontroller at riktig filbane vises
• Klikk på "Alternativer"-knappen og kontroller at du har valgt enten "Erstatt logg" eller "Legg til logg", som vi anbefaler ovenfor.

Trinn 3: Start skanningen

• Klikk "Start" for å starte skanneprosessen:
  
• Vent til den første skanningen er fullført
• Se gjennom skanneresultatene og feilrapporten
• Hvis du ønsker å avbryte skanneprosessen, klikk "Avbryt":
  Etter skanneprosessen vil du se en kort rapport om skanneresultatet, som nedenfor:
  Mer detaljert informasjon finnes i loggfilen. Vi vil analysere en prøveloggfil i neste avsnitt.

Trinn 4: Reparasjonsprosess

• Hvis du ikke har tatt en sikkerhetskopi av PST-filen, må du før reparasjon kontrollere at alternativet "Ta sikkerhetskopi av skannet fil før reparasjon" er valgt (standard).
• Hvis det oppdages feil, klikker du på "Reparer"
• Overvåk reparasjonsfremdriften
• Vent på fullføringsmeldingen
• Etter at filen er reparert, vil du se følgende melding:
  

Trinn 5: Bekreftelse

• Sjekk reparasjonsloggen for detaljer. Vi vil vise deg hvordan du analyserer reparasjonsloggen i neste avsnitt.
• Start Outlook for å bekrefte rettelsene
• Bekreft at alle elementer er tilgjengelige

Under reparasjonsprosessen kan du se fremdriftslinjer som indikerer fullføringsprosenten. Tiden som kreves avhenger av filstørrelsen og omfanget av korrupsjon. For store PST-filer kan prosessen ta flere timer.

Hvis flere passeringer er nødvendig, vil verktøyet automatisk foreslå flere skanninger. Det anbefales å kjøre skanningen flere ganger til ingen fatale feil er rapportert, men vanligvis ikke mer enn 4-5 ganger. I den følgende delen vil vi introdusere en måte å kjøre scanpst.exe for flere pass automatisk.

4. Kjør Scanpst for flere pass

4.1 versjon støtter flere pass

I versjoner tidligere enn Outlook 2016 versjon 1807, kunne reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe) bare kjøre et enkelt pass for å skanne en skadet PST eller OST fil. Siden Outlook 2016 versjon 1807 (bygg 16.0.10325.20082), har verktøyet fått muligheten til å utføre flere passeringer automatisk via kommandolinjeoperasjon til det når en stabil tilstand.

4.2 Forstå Steady State

En steady state oppnås når noen av følgende betingelser er oppfylt:

• Null (0) feil er funnet i skanningen
• Ingen nye feil rapporteres (to påfølgende pasninger viser identiske resultater)
• Maksimalt antall pasninger er nådd (standard 10, maksimalt 20 pasninger)

4.3 Kommandolinjeargumenter

For å aktivere funksjonaliteten for flere pass, må du bruke ett av disse kommandolinjeargumentene:

• -force: Kjør uten å kreve brukerinteraksjon for UI-alternativer
• -silent: Kjør uten UI-skjerm
• -rescan: Spesifiser maksimalt antall skanneiterasjoner
• -no repair: Kjør skanning uten å utføre reparasjoner

Ytterligere nyttige kommandolinjeargumenter inkluderer:

• -log: Kontroller opprettelse av loggfil (alternativer: legge til, erstatt, ingen)
• -backupfile: Angi navn på sikkerhetskopifilen
• -file: Spesifiser PST/OST filbane for å skanne

4.4 Kjøre flere pass

Slik kjører du flere pass:

1. Åpne kommandoprompt som administrator
2. Naviger til scanpst.exe-plasseringen
3. Kjør kommandoen med ønskede argumenter, for eksempel:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Spore fremdrift

Verktøyet viser fremgang annerledes for flere passeringer:

• Innledende bestått: Fase 1 til 8
• Andre pass: Fase 9 til 16
• Tredje pass: Fase 17 til 24
• Og så videre…

Når du bruker loggfilalternativet, nummereres hvert pass sekvensielt (Skannenummer 1, Skannenummer 2 osv.) for enkel sporing.

4.6 Viktige hensyn

• PST-filer på nettverksstasjoner støttes ikke for flere pass
• Uten kommandolinjeargumenter går verktøyet tilbake til eldre enkeltpassmodus
• Stille modus krever ekstern overvåking gjennom loggfiler eller Oppgavebehandling
• Den maksimale grensen på 20 passeringer bidrar til å forhindre uendelige løkker
• Bruke -force argument for uovervåket drift

5. Analyser loggfilen

Scanpst-loggfilen gir mye mer informasjon enn skanneresultatene som vises i grensesnittet. Det er ekstremt viktig og nyttig for oss å forstå hva som skjer i PST-filen og hva scanpst har gjort med den.

5.1 Grunnleggende struktur for en PST-fil

Før vi analyserer loggfilen, må vi ha en grunnleggende forståelse av PST-filstrukturen. Den komplette PST-filspesifikasjonen kan lastes ned fra Microsofts nettsted.

PST-filstrukturen består av tre logiske lag:

1. Det nederste laget: NDB-laget (Node Database), som inneholder de grunnleggende datastrukturene, inkludert blokker, noder, BBT og NBT, etc.
2. Mellomlaget: LTP-laget (lister, tabeller og egenskaper), som inneholder datastrukturer som brukes av meldingslaget, for eksempel meldingsegenskaper, tabeller osv.
3. Det øverste laget: Meldingslaget, som inneholder objektene på øverste nivå, inkludert meldinger og andre objekter.

5.2 Terminologier som brukes i PST-fil

Nå må vi bli kjent med terminologiene som kan vises i loggfilen:

• NDB (Node Database): Det laveste laget av PST-filen, som beskrevet ovenfor.
• Blokk: Den grunnleggende lagringsenheten i en PST-fil.
• Node: En logisk beholder i PST-filen som lagrer faktiske objektdata som e-poster, mapper osv. Den kan inneholde undernoder for å konstruere en hierarchy.
• BBT (Block BTree): En spesiell datastruktur for å administrere alle blokkene i PST-filen.
• NBT (Node BTree): En spesiell datastruktur for å administrere alle nodene i PST-filen.
• RBT: Rotsiden til BBT.
• AMap (tildelingskart): En side som brukes til å spore datatildelingene følger den siden.
• NID (Node ID): En unik identifikator tilordnet hver node i PST-filen
• Høyvannsmerke: Det høyeste blokknummeret og NID som brukes i PST-filen.
• HMP (HNPAGEMAP): Et kart som brukes til å spore tildelingene på en side.
• FLT (Folder Lookup Table): En kritisk datastruktur fungerer som en katalog for alle mapper i PST-filen.

5.3 Analyser en ekte loggfil:

Nedenfor er en ekte eksempelfil:

Original PST-fil: Outlook.pst

Scanpst loggfil: Outlook.log

PST-fil fikset av scanpst: Outlook_fixed.pst

Nå med kunnskapene i avsnitt 4.1 og 4.2, kan vi enkelt forklare loggfilen. Nedenfor er loggfilen med min uthevede kommentar:

Microsoft (R) Reparasjonsverktøy for innboks Det offisielle navnet på scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Alle rettigheter forbeholdt. Opphavsrettsinformasjon. Vi kan også vite utgivelsestiden for scanpst. Noen versjoner av scanpst vil inkludere følgende versjonsinformasjon, som er mer nøyaktig. Men noen vil IKKE, så i et slikt tilfelle kan utgivelsestiden også hjelpe oss med å bestemme scanpst-versjonen.

versjon 16.0.18129.20030 Versjonsinformasjon. Kan hjelpe oss å vite:

1. Om det er versjonen vi trenger.
2. Om denne versjonen av scanpst.exe er kompatibel med den lokale installasjonen av Outlook.

**Begynner NDB-gjenoppretting Start gjenopprettingen på lavt nivå først, dvs. NDB (Node database) nivå.

**Forsøk på å åpne databasen

**Forsøker å validere overskriften

**Forsøker å validere AMap

**Forsøk på å validere BBT

**Forsøk på å validere NBT

**Forsøk på å validere BBT-retellinger Prøv å validere referansetellingen til BBT i Node-databasen.

??Kunne ikke finne BBT-oppføring i RBT (CC) Finner ikke en BBT-oppføring på rotsiden til BBT

**Forsøk på å validere topp-NID-høyvannsmerker

**Begynner PST/OST utvinning Start gjenoppretting i de høye nivåene, dvs. LTP- og meldingsnivåer.

**Forsøker å gjenopprette alle objekter på øverste nivå

** Butikk opprettet av build: 161.8129 En PST-fil kalles en meldingsbutikk. Denne linjen gir versjonen av scanpst som oppretter PST-filen, som er i samsvar med versjonen informert ovenfor, dvs. versjon 16.0.18129.20030. Merk at den delte prikken er forskjellig på denne linjen og versjonsinformasjonen, det er normalt.

**Forsøker å gå gjennom alle mapper

**Forsøk på å finne foreldreløse mapper/meldinger Gjenopprett foreldreløse mapper/meldinger som ikke tilhører noen eksisterende mapper. 

**Utfører endelig HMP-validering

**Forsøker å sjekke objekter på øverste nivå for konsistens

**Oppdaterer mappe hirarChy

**Forsøker å fikse originalfilen

**Forsøker å kopiere tilbake BBT

**Forsøk på å kopiere tilbake NBT

Med en slik analyse kan du få en mye mer inngående forståelse av PST-filen din og hva scanpst gjør på den. scanpst vil start gjenopprettingen fra det lave NDB-nivået først, kontroller konsistensen til alle hoveddatastrukturene, og fortsett deretter med gjenopprettingen på høyt nivå. For eventuelle inkonsekvenser vil den prøve å fikse dem, og kopiere de faste dataene tilbake til utdatafilen.

Denne analysen er kun for demonstrasjon. For en stor PST-fil som har vært brukt i mange år, vil loggfilen være mye mer kompleks og du må bruke mer tid på å analysere den.

6. Vanlige Scanpst.exe-feil og løsninger

Når du bruker scanpst.exe til å skanne og reparere PST-filene dine, kan du få forskjellige feilmeldinger. Vi prøver å liste dem alle nedenfor:

6.1 Reparasjonsverktøy for innboks gjenkjenner ikke filen

Komplett feilmelding:

Microsoft Inbox Repair Tool gjenkjenner ikke filen xxxx.pst. Ingen informasjon kan gjenopprettes.

Skjermbilde:

Vanlige årsaker til denne feilen:

• PST-filen er alvorlig skadet.
• Du har ikke tillatelse til å få tilgang til PST-filen.
• Filtypen er feil endret.
• Filen er egentlig ikke en PST-fil.

Løsninger:

• Kontroller at filtypen er riktig.
• Sjekk om filen er riktig tilgjengelig.
• Prøv å lage en sikkerhetskopi av PST-filen, og reparer deretter kopien i stedet.
• Sørg for at filen ikke er låst av en annen prosess.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

Eksempel på fil:

Korrupt fil: Test2.pst

Fil fikset av DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 Uventet feil forhindret tilgang til filen

Komplett feilmelding:

En uventet feil forhindret tilgang til denne filen. Bruk ScanDisk til å sjekke disken for feil, og prøv deretter å bruke innboksreparasjonsverktøyet på nytt.

or

En uventet feil forhindret tilgang til denne filen. Bruk et diskfeilkontrollprogram for å sjekke disken, og prøv deretter å bruke reparasjonsverktøyet for innboks i Microsoft Outlook igjen.

or

En ukjent feil forhindret tilgang til filen. Feil 0x80070570: Filen eller katalogen er ødelagt og uleselig.

Skjermbilde:

or

Vanlige årsaker til denne feilen:

• Du har ikke tillatelse til å få tilgang til PST-filen.
• PST-filen er låst av en annen prosess.
• PST-filen er plassert på de dårlige sektorene på harddisken eller lagringsmediet.
• PST-filen er plassert på en delt nettverksstasjon.
• Det er feil i filsystemet ditt.
• Ufullstendige filoverføringer.

Løsninger:

• Sjekk om filen er riktig tilgjengelig.
• Sørg for at filen ikke er låst av en annen prosess.
• Prøv å lage en sikkerhetskopi av PST-filen, eller kopier PST-filen til en annen disk/lagringsmedie, og reparer deretter kopien i stedet.
• Kopier PST-filen fra den delte nettverksstasjonen til den lokale disken, og reparer deretter den lokale kopien.
• Bruk Scan, chkdsk eller andre typer diskkontrollprogram for å sjekke disken og fikse feil i filsystemet.
• Sjekk disken for maskinvareproblemer.
• Overfør/kopier filen på nytt.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

6.3 Skanning stoppet uventet

Komplett feilmelding:

Det har oppstått en feil som førte til at skanningen ble stoppet. Ingen endringer er gjort i den skannede filen.

Skjermbilde:

Vanlige årsaker til denne feilen:

• PST-filen er alvorlig skadet.
• Den grunnleggende strukturen til PST-filen er fullstendig skadet.
• Filen er egentlig ikke en PST-fil.
• Utilstrekkelige systemressurser.
• Antivirus interferens.

Løsninger:

• Lukk unødvendige applikasjoner.
• temporarily deaktiver antivirusprogrammet.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

Eksempel på fil:

Korrupt fil: Test5.pst

Fil fikset av DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 Fatale feil (80040818/80040900)

Komplett feilmelding:

Fatal feil: 80040818

or

Fatal feil: 80040900

Vanlige årsaker til denne feilen:

• For Outlook 2002 og tidligere versjoner bruker PST-filen det gamle ANSI-formatet, som har en 2 GB størrelsesgrense. Siden Outlook 2003 er et nytt PST-format kalt Unicode-format brukt i stedet, noe som eliminerer størrelsesbegrensningen på 2 GB. Det er mulig at PST-filen din er i gammelt ANSI-format, og den har nådd 2GB-størrelsesgrensen eller lukket grensen (>= 1.8GB), det er grunnen til at scanpst ikke kan fikse den og rapportere "Fatal Error: 80040818".
• PST-filen er alvorlig skadet.
• Skade på hodet.
• Filstrukturproblemer.
• PST-filen inneholder skadelig programvare.

Løsninger:

• Hvis filen er i ANSI-format og størrelsen nærmer seg grensen på 2 GB, kan du:
  1. Konverter den til Unicode-format.
  2. Del den i små biter.
  3. Reduser størrelsen ved å fjerne ubrukelige gjenstander.
• Kjør flere reparasjonspass.
• Bruk et antivirusprogram til å skanne og fjerne skadelig programvare fra det.
• Gjenopprett fra sikkerhetskopi hvis mulig.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

6.5 Kunne ikke legge til rad til FLT

Denne feilen vises i scanpst-logg. Nedenfor er den fullstendige feilmeldingen:

Kunne ikke legge til rad til FLT, RowID = ###

or

Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = ###, RowID = ###

der ### er et desimalt eller heksadesimalt tall.

Vanlige årsaker til denne feilen:

FLT er mappeoppslagstabellen, som brukes som en katalog for alle mapper. Denne feilen betyr at scanpst ikke kan legge til nye oppføringer i tabellen. Nedenfor er de vanlige årsakene

• Mappeoppslagstabellen er skadet eller overdimensjonert.
• PST-filen er alvorlig skadet.
• Stor PST-filstørrelse.
• Dårlige sektorer eller problemer med filintegritet.
• PST-filen er på nettverksstasjonen.
• PST-filen er kompromittert.

Løsninger:

• Del den store PST-filen.
• Bruk Scan, chkdsk eller andre typer diskkontrollprogram for å sjekke disken og fikse feil i filsystemet.
• Kopier PST-filen til den lokale stasjonen, og reparer deretter kopien.
• Bruk et antivirusprogram for å skanne og sjekke PST-filen.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

Eksempel på feillogg:

**Forsøker å gå gjennom alle mapper
  Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Kunne ikke legge til rad til FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe henger uendelig

Symptom:

Scanpst ser ut til å henge eller fryse uendelig og reagerer ikke på brukeroperasjoner. Hvis du åpner Windows Task Manager, vil du finne at programmets status er "Reagerer ikke". Hvis du slår av programmet unormalt og restarFor å reparere den samme filen på nytt, vil du alltid få de samme resultatene.

Vanlige årsaker til denne feilen:

• Stor PST-filbehandling.
• Systemressursbegrensninger.
• Motstridende prosesser.
• PST-filen er hardt skadet.
• Korrupsjonssituasjonen er så kompleks at scanpst går inn i dead loops.
• Feil i scanpst.

Løsninger:

• Gi mer tid til store filer.
• Del store PST-filer hvis mulig.
• Lukk alle andre programmer før du kjører scanpst.
• Restart datamaskinen og prøv igjen.
• Overvåk systemressursbruk.
• Reparer på en annen datamaskin med den nyeste versjonen av Outlook og scanpst.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

6.7 Ønskede elementer ikke gjenopprettet

Symptom:

Den faste PST-filen er tom. Eller de ønskede gjenstandene blir ikke gjenfunnet.

Vanlige årsaker til denne feilen:

• Ufullstendige reparasjoner.
• Delvis datagjenoppretting.
• Gjenoppretting av gjenstander mislyktes.
• PST-filen er hardt skadet.

Løsninger:

• Forsøk flere reparasjonssykluser.
• Prøve DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

Eksempelfiler:

Korrupt fil	Fil fikset av scanpst	Fil rettet av DataNumen Outlook Repair
Test1_2.pst	Test1_2_fixed.pst (bare 2 mapper gjenopprettet, 0 % e-poster gjenopprettet)	Test1_2_fixed(dolkr).pst (100 % data gjenopprettet)
Test1_3.pst	Test1_3_fixed.pst (bare fire mapper gjenopprettet, 0 % e-poster gjenopprettet)	Test1_3_fixed(dolkr).pst (100 % data gjenopprettet)
Test1_4.pst	Test1_4_fixed.pst (bare 78 % e-poster gjenopprettet)	Test1_4_fixed(dolkr).pst (100 % data gjenopprettet)
Test1_5.pst	Test1_5_fixed.pst (bare 49 % e-poster gjenopprettet)	Test1_5_fixed(dolkr).pst (100 % data gjenopprettet)

6.8 Andre vanlige feil

Ytterligere problemer du kan støte på:

• Tilgang nektet feil
• Fil i bruk meldinger
• Problemer med minneallokering
• Uventede feilmeldinger

Generelle løsninger:

• Sjekk filtillatelser.
• Lag en kopi av filen på den lokale disken og reparer kopien i stedet.
• Sørg for at Outlook er helt lukket
• Klart temporary filer
• Lukk eventuelle andre applikasjoner.
• Restart systemet.
• Kjør i kompatibilitetsmodus om nødvendig.
• Deaktiver antivirusprogrammets temporarjeg elsker deg.
• Hvis alle løsningene ovenfor mislykkes, prøv DataNumen Outlook Repair under for å reparere filen.

7. Scanpst versjonshistorikk

La oss se scanpst-versjonshistorikken og dens forhold til Outlook-versjonene.

7.1 Få Scanpst versjonsinformasjon

Det er to måter å få informasjon om scanpst-versjonen på:

1. Fra egenskapene til scanpst.exe, som nedenfor:
   1. Finn det plassering av scanpst.exe.
   2. Høyreklikk scanpst.exe og velg "Egenskaper".
   3. I popup-dialogen "Egenskaper" velger du fanen "Detaljer".
   4. Få versjonsinformasjonen fra "Produktversjon".
      

   OBS: Det vil være en "Filversjon" og "Produktversjon" i fanen "Detaljer". Normalt vil de være de samme. Hvis de er forskjellige, kan vi bruke "Produktversjon".

2. Fra reparasjonsloggen, som nedenfor:
   1. 1. Start scanpst. Sørg for at loggalternativ Er på.
      2. Skann og reparer en PST-fil.
      3. Åpne loggfilen og sjekk versjonsinformasjonslinjen, som nedenfor:
         
         versjon 16.0.18129.20030

      Vi har beskrevet hvordan analysere en prøveloggfil ovenfor.

7.2 Versjonshistorikk

Nedenfor er scanpst-versjonshistorikken og den tilhørende Outlook-versjonsinformasjonen:

Scanpst versjon	Outlook-versjon
14.0.7268.5000	Office 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Office 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (Fra denne versjonen av støtte for å utføre flere skanninger fra kommandolinjen automatisk)	Outlook 2016, versjon 1807 (bygg 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook for Microsoft 365 MSO (versjon 2208 Build 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (versjon 2410 Build 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Office 365 (16.0.18129.20158)

Fra denne tabellen kan vi se for most av tiden er scanpst-versjonen den samme som Outlook-versjonen.

8. Begrensninger for Scanpst.exe

8.1 Strukturbaserte ombyggingsbegrensninger

Som beskrevet i logganalyse delen, utfører Scanpst.exe gjenopprettingen basert på de tre logiske lagene i PST-filstrukturen. Dermed har den flere strukturelle begrensninger i reparasjonsevnene:

• Kan ikke reparere hvis det nederste logiske laget eller alle logiske lag er fullstendig skadet.
• Kan ikke rekonstruere alvorlig skadede filoverskrifter.
• Begrenset mulighet til å reparere mappe hierarkirker
• Bevarer kanskje ikke mappeegenskaper og egendefinerte visninger

Disse begrensningene betyr at:

• Sterkt ødelagte filer kan bare gjenopprettes delvis eller kan ikke gjenopprettes i det hele tatt.
• Noen komplekse mappestrukturer kan være lost under reparasjon.
• Egendefinerte mappeinnstillinger må kanskje gjenskapes.

8.2 Manglende evne til å gjenopprette permanent slettede elementer

Scanpst.exe kan ikke gjenopprette:

• Elementer slettet fra Slettede elementer-mappen
• Elementer fjernet med Shift+Delete
• Data renset etter komprimering av PST-filer
• Elementer slettet utover oppbevaringsperioder

Viktige hensyn:

• Ingen innebygd funksjon for angre sletting
• Kan ikke gjenopprette fra den tømte mappen Slettede elementer
• Ingen dyp skanning etter slettet innhold

8.3 2 GB PST-filstørrelsesgrense

Størrelsesrelaterte begrensninger inkluderer:

• Kan ikke effektivt håndtere ANSI PST-filer nær grensen på 2 GB (>= 1.8 GB).
• Kan slite med store Unicode PST-filer
• Behandlingsbegrensninger for overdimensjonerte filer

Innvirkning på brukere:

• Potensielt tap av data i store filer
• Økt reparasjonstid for store PST-filer
• Risiko for ufullstendige reparasjoner
• Behov for fildeling før reparasjon

8.4 Passordrelaterte begrensninger

Scanpst.exe har betydelige begrensninger når det gjelder passordbeskyttelse:

• Kan ikke reparere passordbeskyttede PST-filer
• Ingen innebygde funksjoner for gjenoppretting av passord
• Kan ikke omgå kryptering

Konsekvenser for brukere:

• Må fjerne passord før reparasjon
• Fare for tap av data hvis passordet glemmes
• Ytterligere trinn kreves for beskyttede filer

8.5 Ytterligere generelle begrensninger:

• Ingen forhåndsvisningsfunksjonalitet før reparasjon
• Begrensede rapporteringsmuligheter
• Ingen selektive reparasjonsalternativer
• Kun grunnleggende loggingsfunksjonalitet
• Ingen funksjoner for reparasjonsplanlegging
• Begrensede sikkerhetskopieringsmuligheter

Disse begrensningene understreker hvorfor det er viktig å:

• Utvikle en forretningskontinuitetsplan (BCP) for potensielle datakatastrofer.
• Implementere forebyggende vedlikeholdspraksis
• Forbered passende sikkerhetskopieringsstrategier
• Overvåk PST-filstørrelser
• Bruk passende filformater for forskjellige Outlook-versjoner
• Sett realistiske forventninger til reparasjonsresultater
• Vurder profesjonelle alternativer for alvorlig korrupsjon

9. Når Scanpst.exe ikke er nok

I forrige avsnitt beskrev vi situasjoner der Scanpst.exe kan vise seg å være utilstrekkelig. I slike tilfeller trenger vi et mer profesjonelt verktøy.

9.1 Introduksjon til DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair tilbyr en mer robust løsning med:

• Beste utvinningsgrad i bransjen.
• Gjenopprett alvorlig ødelagte PST-filer.
• Gjenopprett permanent slettede elementer.
• Støtt overdimensjonerte og enorme PST-filer.
• Gjenopprett krypterte PST-filer.
• Gjenopprett alle slags objekter med hierarchy.
• Gjenopprett alle egenskaper i objektene.
• Reparer PST-filer i batch.
• Støtter flere utdataformater.
• Omfattende reparasjonsmuligheter.
• Avansert logging og rapportering.
• Støtte for alle Outlook-versjoner.
• Tilgjengelighet av teknisk støtte
• Regelmessige oppdateringer og forbedringer

9.2 Sammenligning av suksessrate

Suksessrater for gjenoppretting varierer betydelig:

• Scanpst.exe: 1.26% gjennomsnittlig utvinningsgrad
• DataNumen: 95.7% utvinningsgrad

Nedenfor er en komplett konkurransesammenligning:

9.3 Gjenoppretting fra alvorlig korrupsjon

Avanserte funksjoner for alvorlige tilfeller:

• Gjenoppretting fra fysisk skadet lagring
• Gjenoppretting fra formaterte stasjoner eller krasjet systemer
• Gjenopprett fra diskbilder, sikkerhetskopifiler, virtuelle maskindiskfiler, temporary filer osv.

9.4 Gjenoppretting av slettede elementer

Forbedrede gjenopprettingsfunksjoner inkluderer:

• Gjenoppretting av skiftslettede elementer
• Restaurering av tømte mapper
• Henting av lenge slettet innhold

9.5 Håndtering av overdimensjonerte PST-filer

Avanserte funksjoner for store filer:

• Støtte for filer nær 2 GB-grensen (>= 1.8 GB)
• Del store filer
• Konverter PST-filer mellom ANSI-format og Unicode-format.
• Effektiv behandling av store datasett
• Optimalisert minnebruk for enorm filgjenoppretting

9.6 Passordhåndteringsmuligheter

Forbedrede dekrypteringsfunksjoner:

• Gjenopprett krypterte filer uten passord
• Ingen passord i de gjenopprettede filene

9.7 Når du bør vurdere profesjonelle løsninger:

• Etter flere mislykkede Scanpst.exe-forsøk
• For alvorlige korrupsjonsscenarier
• Når du arbeider med kritiske forretningsdata
• Når tiden er kritisk
• Når maksimal restitusjon er avgjørende

Profesjonelle løsninger som DataNumen Outlook Repair representerer en betydelig oppgradering i forhold til Scanpst.exe, og tilbyr mye bedre suksessrater og mer omfattende gjenopprettingsalternativer for utfordrende datagjenopprettingsscenarier.

10. Vanlige spørsmål

Spørsmål: Hvor lang tid tar en skanning vanligvis?

A: Skanningens varighet varierer basert på:

• PST-filstørrelse (omtrent 1-2 minutter per GB)
• Nivå av korrupsjon
• Systemytelse
• Kjørhastighet

Spørsmål: Kan jeg kjøre Scanpst.exe flere ganger?

A: Ja, du kan og bør noen ganger:

• Flere pasninger kan forbedre resultatene
• Anbefalt maks 4-5 forsøk
• Stopp hvis ingen nye forbedringer er sett i loggen

Spørsmål: Vil jeg miste data under reparasjon?

A: Ja, det er risiko for tap av data, så du bør alltid lage sikkerhetskopier før reparasjon.

OBS:

• Mindre tap av data er mulig
• Suksessraten varierer etter korrupsjonsnivå

Spørsmål: Jeg oppretter en ny tom PST-fil. Men scanpst rapporterer fortsatt feil i den. Hvorfor?

A: scanpst evaluerer PST-filen på en måte som er litt forskjellig fra Outlook. Så den vil rapportere feil selv på en nyopprettet sunn PST-fil, men normalt er feilen liten, slik: "Bare mindre uoverensstemmelser ble funnet i denne filen.". I et slikt tilfelle kan du trygt ignorere feilen og ikke la scanpst reparere den.

Spørsmål: scanpst rapporterer at det bare er mindre problemer, og reparasjonen er valgfri, bør jeg reparere den?

A: Du kan trygt ignorere problemene. Ikke la scanpst reparere den.

Spørsmål: Hvorfor er den reparerte filen større enn den originale?

A: Etter å ha rekonstruert filen, kan scanpst legge til noen tomme blokker og noder, noe som vil øke PST-filstørrelsen. Det vil imidlertid IKKE føre til problemer i det hele tatt.

11. konklusjon

11.1 Oppsummering av sentrale punkter

Viktige ting om Scanpst.exe:

• Primære funksjoner:
  • Grunnleggende PST-filreparasjonsevne
  • Førstelinjes feilsøkingsverktøy
  • Innebygd Outlook vedlikeholdsverktøy
• Kjernefordeler:
  • Gratis og lett tilgjengelig
  • Offisiell Microsoft-løsning
  • Enkelt brukergrensesnitt
  • Ingen ekstra installasjon nødvendig
• Viktige begrensninger:
  • Kun grunnleggende reparasjonsmuligheter
  • Størrelsesbegrensninger
  • Ingen avanserte gjenopprettingsfunksjoner
  • Begrenset suksess med alvorlig korrupsjon

11.2 Når skal du bruke Scanpst.exe vs. avanserte løsninger

Bruk Scanpst.exe for:

• Mindre PST-korrupsjon
• Regelmessig vedlikehold
• Innledende feilsøking
• Små PST-filer

Vurder avanserte løsninger når:

• Scanpst.exe mislykkes gjentatte ganger
• Håndtering av alvorlig korrupsjon
• Håndtering av store PST-filer
• Trenger gjenoppretting av slettede elementer
• Arbeid med krypterte filer

11.3 Neste trinn for brukere med vedvarende problemer

Umiddelbare handlinger:

• Evaluering:
  • Vurder datakritikalitet
  • Dokument feilmeldinger
  • Gjennomgå reparasjonsforsøk
• Beslutningstaking:
  • Vurder profesjonelle løsninger
  • Vurder cost implikasjoner
  • Planlegg utvinningsstrategi
• Forebygging:
  • Implementere backup-løsninger
  • Etablere vedlikeholdsrutiner
  • Vurder alternative lagringsmuligheter

Langsiktige anbefalinger:

• Dataledelse:
  • Regelmessig arkiveringsstrategi
  • PST filstørrelse overvåking
  • Implementering av sikkerhetskopieringsplan
• System vedlikehold:
  • Regelmessige Outlook-oppdateringer
  • Systemoptimalisering
  • Lagringshåndtering
• Profesjonell støtte:
  • Kontaktinformasjon for IT-støtte
  • Alternativer for gjenopprettingstjeneste
  • Treningsressurser

11.4 Siste tanker:

• Scanpst.exe er fortsatt et verdifullt førsteresponsverktøy
• Å forstå dens begrensninger er avgjørende
• Det er bedre å forebygge enn å helbrede
• Profesjonelle løsninger tilbyr mer omfattende gjenopprettingsalternativer
• Regelmessig vedlikehold er nøkkelen til å forhindre PST-problemer

Ved å forstå både mulighetene og begrensningene til Scanpst.exe, kan brukere ta informerte beslutninger om PST-filvedlikehold og -gjenopprettingsstrategier, og sikre optimal e-postdatabehandling og minimalt avbrudd i arbeidet.