Jak vrátit objednávku?

Na základě našich náhrady, pokud máte nárok na vrácení peněz, můžete kontaktujte nás a pošlete nám požadavek.

V žádosti o vrácení peněz nám poskytněte následující podrobnosti:

  1. Jaký je problém s poškozeným nebo poškozeným souborem?
  2. Narazili jste při používání našeho produktu na nějaké chyby? Pokud ano, můžete nám prosím zaslat screenshoty chybových zpráv?
  3. Zda náš produkt nakonec dokončí proces obnovy? Zda je obnovení úspěšné nebo ne?
  4. Ať už ve výsledku obnovy získáte požadovaná data? Pokud ne, jaká jsou vaše hledaná data? Pokud je množství dat obrovské, můžete nám dát několik vzorků.
  5. Je pro vás výsledek zotavení zcela zbytečný?

Zašlete nám také protokol oprav.

Chcete-li získat protokol oprav, prosím:

  1. Opravte soubor.
  2. Po opravě klikněte na tlačítko „Uložit protokol“.
  3. V dialogovém okně uložit soubor zkontrolujte, zda je vybrána možnost „Zahrnout systémové informace“.
  4. Uložte protokol do souboru.
  5. Použití VyhrátZip or VyhrátRAR komprimovat soubor protokolu a odeslat nám jej.

Velice vám děkuji za vaši spolupráci!