När du använder Exchange-konton, IMAP-konton och Microsoft 365-konton i Outlook, alla dina data synkroniseras och sparas i en offline-mapp (.ost) -fil. Då och då kan du stöta på olika fel i OST fil. Här kommer vi att lista några symtom.
symptom:
1. När du startar Microsoft Outlook får du följande felmeddelande:
Det går inte att öppna dina standardmappar för e-post. Filen xxxx.ost är inte en offline mappfil.
2. När du använder Microsoft Outlook för att öppna eller synkronisera en offlinemapp (.ost) fil ser du följande felmeddelande:
Det gick inte att expandera mappen. Mappuppsättningen kunde inte öppnas. Fel kan ha upptäckts i filen xxxx.ost. Avsluta alla e-postaktiverade applikationer och använd sedan reparationsverktyget för inkorg.
Obs: I felmeddelandena ovan, 'xxxx.ostär namnet på offline-mapp (.ost) -fil skapad av Outlook när den arbetar med Exchange-postlådan offline. Du kanske inte känner till filen eftersom den skapas implicit.
3. Du stöter på talrik konfliktobjekt i din offline-mapp (.ost) -fil.
4. Du kan inte öppna vissa objekt i offline-mapp (.ost) -fil, när Outlook arbetar offline.
5. Du kan öppna mappar i offlinemappen (.ost) fil, men kan inte synkronisera dem med Exchange-servern eller stöta på olika synkroniseringsfelmeddelanden som visas i synkroniseringsloggen i Raderade föremål mapp.
Exakt förklaring:
Det finns tre orsaker som orsakar dessa fel, enligt följande:
- Ocuco-landskapet OST filen är skadad eller skadad och kan inte kännas igen av Microsoft Outlook, så Outlook kommer att rapportera felet.
- Ett eller flera meddelanden i OST filen är skadad och synkroniseringsprocessen kan inte korrigera dem.
- Ocuco-landskapet OST filen är kopplad till en postlåda på Exchange-servern. Om Microsoft Outlook av någon anledning inte kan komma åt den kopplade Exchange-postlådan eller börja synkronisera postlådan med offlinemapparna i OST fil kommer den att rapportera felet. Några vanliga exempel är:
1. I Outlook har du inte ställt in e-postkontot för att komma åt Exchange-postlådan korrekt.
2. I Outlook tar du bort e-postkontot för Exchange-postlådan.
3. På Exchange-servern är Exchange-postlådan eller e-postkontot för Exchange-postlådan inaktiverad eller raderad.
4. Det finns kommunikationsproblem mellan Outlook och Exchange-servern.
5. Du har inget Exchange-e-postkonto alls. Och ditt e-postkonto är baserat på POP3, IMAP, HTTP eller andra e-postservrar än Exchange-servern. Men du ställde in ditt e-postkonto som Exchange-baserat av misstag.
Lösning:
Om det är ett eller flera felaktiga meddelanden som orsakar felet kan du ibland helt enkelt ta bort dessa meddelanden för att lösa felet. Microsoft tillhandahåller också OST-integritetskontrollverktyg som även kan åtgärda vissa mindre synkroniseringsfel. I de flesta fall är dock den bästa lösningen för att förhindra dataförlust och ytterligare fel att använda DataNumen Exchange Recovery, som nedan:
- Stäng Microsoft Outlook och alla andra program som kan komma åt OST fil.
- Hitta OST fil som har problemet. Du kan bestämma filplatsen baserat på egenskapen som visas i Outlook. Eller använd Sök funktion i Windows för att söka efter OST fil. Eller sök i fördefinierade platser för filen.
- Återställ offline-informationen i OST fil. Börsen OST filen innehåller offline-data, inklusive e-postmeddelanden och alla andra objekt, i din Exchange-postlåda, vilket är mycket viktigt för dig. För att återställa och rädda dessa data måste du användning DataNumen Exchange Recovery för att skanna OST fil, återställ data i den och spara dem i en felfri Outlook PST-fil så att du enkelt och effektivt kan komma åt alla meddelanden och objekt med Outlook.
- Säkerhetskopiera originalet OST fil, för säkerhets skull.
- Byt namn på eller ta bort originalet OST fil.
- Åtgärda felet.
- Om din Exchange-postlåda fortfarande är giltig, se till att e-postkontoinställningarna i Outlook är korrekta och att Outlook kan ansluta till din Exchange-server korrekt. Sedan kan du starta Outlook och skicka/ta emot dina e-postmeddelanden i Exchange-postlådan, vilket automatiskt genererar en ny. OST fil och synkronisera dess data med Exchange-postlådan. Om den här metoden inte fungerar, följ instruktionerna i (ii).
- Om instruktionerna i (i) inte fungerar, då din nuvarande e-postprofil är felaktig bör du göra det återskapa en profil. Synkronisera sedan om din brevlåda.
- Om din Exchange-postlåda inte finns längre, eller om du inte har någon Exchange-postlåda alls, kan du öppna PST-filen som skapades i steg 3 direkt och hoppa över steg 7.
- Importera data som återhämtats i steg 3. Efter din OST filproblem är löst, behåll det nya OST fil för postlådan öppen och öppna sedan PST-filen som skapades i steg 3 med Outlook. Eftersom den innehåller alla återställda data i ditt original OST fil kan du kopiera de nödvändiga objekten till din nya OST fil efter behov.