I Outlook kan det hende du får feilmeldingen "En ukjent feil har oppstått" når du prøver å lese, sende, motta eller slette en e-post. I dette tilfellet kan du gjøre følgende for å fikse det.
Denne feilen er den vanligste i Outlook. Når den først oppstår i Outlook-programmet ditt, kan det hende at du ikke engang får tilgang til Outlook-filen. Det vil si at du ikke kan lese, sende eller utføre andre operasjoner på Outlook-elementer før du har rettet den ukjente feilen grundig.
1. Sjekk innstillingene for e-postkonto
Først av alt vil du bli bedt om å sjekke e-postkontoinnstillingene dine for å bekrefte om noen konfigurasjoner går galt. Du kan gå til "Fil"-menyen og klikke på "Kontoinnstillinger" -knappen. I det påfølgende vinduet klikker du på "Endre"-knappen for å se de konkrete innstillingene.
2. Opprett en ny Outlook-profil
Forutsatt at det ikke er noen feil i kontoinnstillingene, må du vurdere om Outlook-profilen din er skadet. Lukk derfor Outlook-programmet og gå til startmenyen. Åpne Kontrollruten og velg «E-post»-ikonet. Klikk deretter på «Vis profiler» i den nye dialogboksen. Trykk på «Legg til» for å opprette en ny profil. Etter at opprettelsen er fullført, start Outlook på nytt og slett den gamle.
3. Fjern Outlook-tillegg
Hvis fortsatt ikke noe resultat, må du fjerne Outlook-tillegg. Noen ganger er det de ufarlige tilleggene som fører til Outlook-feil. For å fjerne tillegg bør du kjøre Outlook som administrator. Gå deretter til Outlook-alternativer og klikk på "Gå"-knappen under fanen "Tillegg". I den neste dialogboksen kan du fjerne tillegg.
4. Bruk Antivirus Software Scanner
Siden de tre ovennevnte metodene alle mislykkes, bør du tenke på muligheten for korrupsjon av Outlook-filen. Kanskje antivirusprogramvaren din er utdatert, så den kan ikke forhindre virus eller skadelig programvare effektivt. Oppgrader derfor antivirusprogramvaren og bruk den for å skanne Outlook-filen.
De 4 metodene ovenfor er foreløpige metoder for å håndtere den ukjente feilen. Så godt som hvis Outlook-filen er alvorlig kompromittert, har du ikke noe annet valg enn å ty til reparasjonsverktøyet.
5. Bruk Outlook Inbox Repair Tool – ScanPST.exe
Outlook har et innebygd reparasjonsverktøy, nemlig Scanpst.exe. Det kan noen ganger reparere skadede Outlook-filer. Du kan få tilgang til det ved å søke etter det i Windows Utforsker. Etter at du har kjørt det, klikker du på «Bowser» for å velge mål-Outlook-filen og trykker på «Start».
6. Skaff et eksternt Outlook-reparasjonsverktøy
Men forutsatt at Scanpst.exe ikke er kompetent nok til å reparere filen, kan du også få tak i et eksternt reparasjonsverktøy som DataNumen Outlook Repair. Jeg må innrømme at selv om dette verktøyet er utviklet av tredjepart, har det mye bedre ytelse enn reparasjonsverktøy for innboks. Bortsett fra å reparere Outlook-fil, kan den også dele overdimensjonerte filer, gjenopprette slettede elementer og så videre. Videre, på grunn av sin høye utvinningsgrad, har den skuldret over sine motstandere.
Forfatterintroduksjon:
Shirley Zhang er en datagjenopprettingsekspert innen DataNumen, Inc., som er verdensledende innen datagjenopprettingsteknologier, inkludert sql utvinning og Outlook-reparasjonsprodukter. For mer informasjon besøk www.datanumen. Med