Scanpst.exe: Kompletní průvodce nástrojem na opravu doručené pošty v aplikaci Microsoft Outlook (2025)

1. Úvod

1.1 Co je Scanpst.exe

Scanpst.exe, běžně známý jako Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, je vestavěný nástroj určený k diagnostice a opravě poškozených souborů PST (Personal Storage Table) v aplikaci Microsoft Outlook. Kromě toho je tento základní nástroj dodáván se všemi verzemi aplikace Microsoft Outlook, a proto slouží jako první obranná linie, když uživatelé narazí na problémy s datovými soubory aplikace Outlook.

1.2 Proč je to důležité pro uživatele aplikace Outlook

Důležitost Scanpst.exe nemůže být pro uživatele Outlooku přeceňována z několika důvodů:

• Za prvé, poskytuje bezplatné oficiální řešení pro opravu poškozených souborů PST
• Kromě toho pomáhá obnovit nepřístupné e-maily, kontakty a další položky aplikace Outlook
• Navíc zabraňuje ztrátě dat v důsledku poškození souboru
• Kromě toho zachovává integritu datových souborů aplikace Outlook
• Nakonec slouží jako nástroj pro okamžité řešení běžných problémů s aplikací Outlook

1.3 Kdy jej potřebujete použít

Uživatelé by měli zvážit spuštění programu Scanpst.exe v následujících situacích:

• Při pokusu o otevření aplikace Outlook spadne nebo zamrzne
• Při přístupu k určitým složkám se zobrazují chybové zprávy
• Chybějící nebo neúplné e-maily a další položky
• Neočekávané chování aplikace Outlook nebo problémy s výkonem
• Po nesprávném vypnutí aplikace Outlook nebo selhání systému
• Při příjmu „Soubor xxxx.pst není soubor osobních složek“ nebo jiných chybových zpráv.

Zatímco Scanpst.exe je primárně opravný nástroj, lze jej však také aktivně používat jako součást pravidelné údržby k zajištění stavu datových souborů aplikace Outlook. V důsledku toho může pochopení, kdy a jak tento nástroj efektivně používat, ušetřit uživatele před potenciální ztrátou dat a následně minimalizovat narušení jejich e-mailové komunikace.

2. Kde je Scanpst.exe

2.1 Výchozí umístění Scanpst podle verzí Windows a Outlooku

Umístění Scanpst.exe se liší v závislosti na vaší architektuře Windows a verzi aplikace Outlook. Zde jsou běžné cesty, kde můžete nástroj najít:

(1) Umístění 32bitového systému Windows

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) Umístění 64bitového systému Windows

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Najdete jej ve verzích typu Click-to-Run

U instalací Microsoft 365 (dříve Office 365) a Klikni a spusť se umístění může lišit:

• Typická cesta je C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 nebo podobné varianty.
• Přesná složka může obsahovat čísla verzí nebo další podadresáře.

2.3 Najděte to pomocí Windows Search

Uživatelé mohou použít Windows Search k nalezení souboru zadáním „scanpst.exe“, jak je uvedeno níže:

1. Vyberte „Tento počítač“ pro vyhledávání v místním počítači.
2. Do vyhledávacího pole zadejte „scanpst.exe“ a stiskněte Enter.
3. Po nalezení souboru „scanpst.exe“ na něj klikněte pravým tlačítkem a zvolte „Otevřít umístění souboru“ pro otevření umístění souboru scanpst.exe.

2.4 Co dělat, pokud chybí Scanpst.exe

Pokud nemůžete najít Scanpst.exe ve výchozích umístěních, vyzkoušejte tato řešení:

• Proveďte celosystémové vyhledávání pomocí Windows Search
• Ověřte, zda je instalace sady Office dokončena a zda není poškozená
• Opravte instalaci Office pomocí „Ovládacího panelu“, jak je uvedeno níže:
  1. 1. Vstup "Kontrolní panel" ve vyhledávacím poli systému Windows jej vyhledejte a spusťte "Kontrolní panel"
     2. Jít do Ovládací panely> Programy> Programy a funkce
     3. Klikněte pravým tlačítkem na položku „Microsoft Office xxx“ a vyberte "Změna".
     4. vybrat “Rychlá oprava” k opravě instalace Office.
     5. Pokud „Rychlá oprava“ nefunguje, zkuste to “Online oprava” namísto.
        
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace Office
• V případě potřeby proveďte čistou reinstalaci sady Microsoft Office
• Stáhněte si kopii souboru scanpst.exe z naše stránky.

Pro pohodlí si mnoho uživatelů vytvoří zástupce Scanpst.exe na ploše nebo na snadno dostupném místě, jakmile naleznou spustitelný soubor. To šetří čas, kdy je nástroj potřeba pro budoucí opravy.

Poznámka: Přesné umístění se může mírně lišit v závislosti na konkrétní verzi Office a nastavení instalace. Pro optimální kompatibilitu a výkon se vždy ujistěte, že používáte verzi Scanpst.exe, která odpovídá vaší verzi aplikace Outlook.

3. Jak spustit Scanpst.exe

3.1 Vysvětlení tlačítek

Při spuštění Scanpst.exe se setkáte s několika důležitými tlačítky:

• "Procházet" Tlačítko: Umožňuje vám vyhledat a vybrat soubor PST pro skenování
• "Start “ Tlačítko: Zahájí proces skenování
• „Možnosti“ Tlačítko: Nastavte možnosti protokolu, jak je uvedeno níže:
  1. Nahradit protokol: Nahradí existující soubor protokolu. Toto je výchozí možnost.
  2. Připojit k protokolu: Připojí protokol k existujícímu souboru protokolu, místo aby jej přepsal.
  3. Žádný protokol: Nevypisovat protokol.
     Poznámka: Soubor protokolu je pro nás skutečně nesmírně důležitý, abychom získali další informace, včetně verze scanpst, problémů v souboru PST a také toho, co s tímto souborem provedl scanpst.exe. Proto, kdykoli je to možné, vždy nechte program scanpst vygenerovat protokol výběrem „Nahradit protokol“ (výchozí) nebo „Připojit k protokolu“. Následně vám řekneme, jak analyzovat soubor protokolu v následující část.

3.2 Osvědčené postupy před spuštěním

Před použitím programu Scanpst.exe proveďte tyto důležité přípravné kroky:

• Úplně ukončete aplikaci Microsoft Outlook
• Vytvořte záložní kopii souboru PST. Poznámka: Scanpst.exe vás také vyzve k vytvoření záložního souboru PST, než se pokusí opravit původní soubor. Tento krok je tedy volitelný.
• Zajistěte dostatek místa na disku (alespoň dvojnásobek velikosti vašeho souboru PST)
• Ověřte, že máte příslušná oprávnění pro přístup k souboru
• Zakázat tempo antivirového softwarurarily pokud překáží
• Poznamenejte si původní umístění souboru PST

3.3 Podrobný průvodce spuštěním nástroje

Chcete-li efektivně spustit Scanpst.exe, postupujte takto:

Krok 1: Spusťte nástroj

• Přejděte do umístění Scanpst.exe
• Poklepáním otevřete program
• V případě potřeby spusťte jako správce
  

Krok 2: Vyberte soubor PST

• Kliknutím na „Procházet“ vyhledejte svůj soubor PST
• Vyberte soubor, který chcete opravit
• Ověřte, zda je zobrazena správná cesta k souboru
• Klikněte na tlačítko „Možnosti“ a ujistěte se, že jste vybrali buď „Nahradit protokol“ nebo „Připojit k protokolu“, jak doporučujeme výše.

Krok 3: Zahajte skenování

• Klikněte na „Start“ pro zahájení procesu skenování:
  
• Počkejte na dokončení počátečního skenování
• Zkontrolujte výsledky skenování a zprávu o chybě
• Pokud chcete proces skenování přerušit, klikněte na „Zrušit“:
  Po procesu skenování se zobrazí stručná zpráva o výsledku skenování, jak je uvedeno níže:
  Podrobnější informace naleznete v souboru protokolu. V další části analyzujeme ukázkový soubor protokolu.

Krok 4: Proces opravy

• Pokud jste si neprovedli zálohu souboru PST, pak se před opravou ujistěte, že je vybrána možnost „Před opravou vytvořit zálohu naskenovaného souboru“ (výchozí).
• Pokud jsou nalezeny chyby, klikněte na „Opravit“
• Sledujte průběh opravy
• Počkejte na zprávu o dokončení
• Po opravě souboru se zobrazí následující zpráva:
  

Krok 5: Ověření

• Podrobnosti najdete v protokolu oprav. V další části vám ukážeme, jak analyzovat protokol oprav.
• Spusťte aplikaci Outlook a ověřte opravy
• Potvrďte, že všechny položky jsou přístupné

Během procesu opravy můžete vidět ukazatele průběhu udávající procento dokončení. Požadovaný čas závisí na velikosti souboru a rozsahu poškození. U velkých souborů PST může proces trvat několik hodin.

Pokud je potřeba více průchodů, nástroj automaticky navrhne další skenování. Doporučuje se spustit kontrolu vícekrát, dokud nebudou hlášeny žádné závažné chyby, ale obecně ne více než 4-5krát. V následující části představíme způsob, jak automaticky spustit scanpst.exe pro více průchodů.

4. Spusťte Scanpst pro více průchodů

Verze 4.1 podporuje více průchodů

Ve verzích starších než Outlook 2016 verze 1807 mohl Nástroj pro opravu doručené pošty (Scanpst.exe) spustit pouze jeden průchod ke skenování poškozeného PST nebo OST soubor. Od verze 2016 aplikace Outlook 1807 (sestavení 16.0.10325.20082) získal nástroj schopnost provádět více průchodů automaticky pomocí operací příkazového řádku, dokud nedosáhne ustáleného stavu.

4.2 Porozumění ustálenému stavu

Ustáleného stavu je dosaženo, když je splněna některá z následujících podmínek:

• Ve skenování byly nalezeny nulové (0) chyby
• Nejsou hlášeny žádné nové chyby (dva po sobě jdoucí průchody ukazují stejné výsledky)
• Bylo dosaženo maximálního počtu průchodů (výchozí 10, maximálně 20 průchodů)

4.3 Argumenty příkazového řádku

Chcete-li povolit funkci více průchodů, musíte použít jeden z těchto argumentů příkazového řádku:

• -force: Spustit bez nutnosti interakce uživatele pro možnosti uživatelského rozhraní
• -silent: Spustit bez zobrazení uživatelského rozhraní
• -rescan: Zadejte maximální počet iterací skenování
• -no repair: Spusťte skenování bez provádění oprav

Mezi další užitečné argumenty příkazového řádku patří:

• -log: Řízení vytváření souboru protokolu (možnosti: připojit, nahradit, žádné)
• -backupfile: Zadejte název záložního souboru
• -file: Určete PST/OST cestu k souboru ke skenování

4.4 Spuštění více průchodů

Chcete-li spustit více průchodů:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce
2. Přejděte do umístění scanpst.exe
3. Spusťte příkaz s požadovanými argumenty, například:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Sledování pokroku

Nástroj zobrazuje průběh různě pro více průchodů:

• Počáteční průchod: Fáze 1 až 8
• Druhý průchod: Fáze 9 až 16
• Třetí průchod: Fáze 17 až 24
• A tak dále…

Při použití možnosti souboru protokolu je každý průchod očíslován sekvenčně (číslo skenu 1, číslo skenu 2 atd.) pro snadné sledování.

4.6 Důležité úvahy

• Soubory PST na síťových jednotkách nejsou podporovány pro více průchodů
• Bez argumentů příkazového řádku se nástroj vrátí do staršího jednoprůchodového režimu
• Tichý režim vyžaduje externí monitorování prostřednictvím souborů protokolu nebo Správce úloh
• Maximální limit 20 průchodů pomáhá předcházet nekonečným smyčkám
• Použití -force argument pro bezobslužný provoz

5. Analyzujte soubor protokolu

Soubor protokolu scanpst poskytuje mnohem více informací než výsledky kontroly zobrazené v jeho rozhraní. Je pro nás nesmírně důležité a užitečné porozumět tomu, co se děje v souboru PST a co s ním program scanpst provedl.

5.1 Základní struktura souboru PST

Před analýzou souboru protokolu musíme mít základní znalosti o struktuře souboru PST. Úplnou specifikaci souboru PST lze stáhnout z webu oficiální stránky Microsoftu .

Struktura souboru PST se skládá ze tří logických vrstev:

1. Spodní vrstva: Vrstva NDB (Node Database) obsahující základní datové struktury, včetně bloků, uzlů, BBT a NBT atd.
2. Střední vrstva: Vrstva LTP (seznamy, tabulky a vlastnosti), obsahující datové struktury používané vrstvou zasílání zpráv, jako jsou vlastnosti zpráv, tabulky atd.
3. Horní vrstva: Vrstva zpráv obsahující objekty nejvyšší úrovně, včetně zpráv a dalších objektů.

5.2 Terminologie používané v souboru PST

Nyní se musíme seznámit s terminologií, která se může objevit v souboru protokolu:

• NDB (Node Database): Nejnižší vrstva souboru PST, jak je popsáno výše.
• Blok: Základní jednotka úložiště v souboru PST.
• Uzel: Logický kontejner v souboru PST, který ukládá skutečná objektová data, jako jsou e-maily, složky atd. Může obsahovat poduzly pro vytvoření hiierarchy.
• BBT (Block BTree): Speciální datová struktura pro správu všech bloků v souboru PST.
• NBT (Node BTree): Speciální datová struktura pro správu všech uzlů v souboru PST.
• RBT: Kořenová stránka BBT.
• AMap (Allocation Map): Stránka používaná ke sledování alokací dat následuje po této stránce.
• NID (Node ID): Jedinečný identifikátor přiřazený každému uzlu v souboru PST
• High-water mark: Nejvyšší číslo bloku a NID použité v souboru PST.
• HMP (HNPAGEMAP): Mapa používaná ke sledování alokací na stránce.
• FLT (Folder Lookup Table): Kritická datová struktura slouží jako adresář pro všechny složky v souboru PST.

5.3 Analýza skutečného souboru protokolu:

Níže je skutečný ukázkový soubor:

Původní soubor PST: Outlook.pst

Soubor protokolu Scanpst: Outlook.log

Soubor PST opravený programem scanpst: Outlook_fixed.pst

Nyní se znalostmi v oddílech 4.1 a 4.2 můžeme soubor protokolu snadno vysvětlit. Níže je soubor protokolu s mým zvýrazněným komentářem:

Nástroj pro opravu doručené pošty společnosti Microsoft (R) Oficiální název scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Informace o autorských právech. Můžeme také znát čas vydání scanpstu. Některé verze scanpst budou obsahovat následující informace o verzi, které jsou přesnější. Ale někteří NE, takže v takovém případě nám může čas vydání pomoci určit verzi scanpst.

Verze 16.0.18129.20030 Informace o verzi. Může nám pomoci vědět:

1. Ať už je to verze, kterou potřebujeme.
2. Zda je tato verze scanpst.exe kompatibilní s místní instalací aplikace Outlook.

**Zahájení obnovy NDB Star• Obnova nejprve na nízké úrovni, tj. na úrovni NDB (databáze uzlů).

** Pokus o otevření databáze

** Pokus o ověření záhlaví

**Pokus o ověření AMap

** Pokus o ověření BBT

**Pokus o ověření NBT

**Pokus o ověření přepočtu BBT Pokuste se ověřit počet odkazů BBT v databázi Node.

??Nelze najít záznam BBT v RBT (CC) Na kořenové stránce BBT nelze najít položku BBT

**Pokus o ověření značek NID high-water v záhlaví

**Začátek PST/OST obnova Star• obnova na vysokých úrovních, tj. úrovních LTP a zpráv.

** Pokus o obnovení všech objektů nejvyšší úrovně

**Obchod vytvořen sestavením: 161.8129 Soubor PST se nazývá úložiště zpráv. Tento řádek poskytuje verzi scanpst, která vytváří soubor PST, což je v souladu s výše uvedenou verzí inform, tj. Verze 16.0.18129.20030. Všimněte si, že rozdělená tečka se v tomto řádku liší a informace o verzi, to je normální.

** Pokus projít všechny složky

** Pokus o nalezení všech osiřelých složek/zpráv Obnovte osiřelé složky/zprávy, které nepatří do žádné existující složky. 

**Provádění finální validace HMP

** Pokus o kontrolu konzistence objektů nejvyšší úrovně

** Aktualizace složky hirarchy

** Pokus o opravu původního souboru

**Pokus o zpětné zkopírování BBT

**Pokus o zkopírování zpět NBT

S takovou analýzou můžete mnohem hlouběji porozumět vašemu souboru PST a tomu, co s ním scanpst dělá. scanpst will starPři obnově z nízké úrovně NDB nejprve zkontrolujte konzistenci všech hlavních datových struktur a poté pokračujte v obnově na vysoké úrovni. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí se je pokusí opravit a opravená data zkopíruje zpět do výstupního souboru.

Tato analýza je pouze pro demonstraci. U velkého souboru PST, který se používá mnoho let, bude soubor protokolu mnohem složitější a budete muset strávit více času jeho analýzou.

6. Běžné chyby a řešení programu Scanpst.exe

Při použití scanpst.exe ke skenování a opravě souborů PST se můžete setkat s různými chybovými zprávami. Pokusíme se je všechny vyjmenovat níže:

6.1 Nástroj pro opravu doručené pošty nerozpoznal soubor

Kompletní chybová zpráva:

Nástroj Microsoft Inbox Repair Tool nerozpozná soubor xxxx.pst. Žádné informace nelze obnovit.

Screenshot:

Běžné důvody této chyby:

• Soubor PST je vážně poškozen.
• Nemáte oprávnění pro přístup k souboru PST.
• Přípona souboru byla nesprávně změněna.
• Soubor ve skutečnosti není soubor PST.

Řešení:

• Ověřte správnost přípony souboru.
• Zkontrolujte, zda je soubor správně přístupný.
• Pokuste se vytvořit záložní kopii souboru PST a místo toho opravit kopii.
• Ujistěte se, že soubor není uzamčen jiným procesem.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

Ukázkový soubor:

Poškozený soubor: Test2.pst

Soubor opraven DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 Neočekávaná chyba zabránila přístupu k souboru

Kompletní chybová zpráva:

Přístup k tomuto souboru zabránila neočekávaná chyba. Pomocí programu ScanDisk zkontrolujte, zda disk neobsahuje chyby, a zkuste znovu použít nástroj pro opravu doručené pošty.

or

Neočekávaná chyba zabránila přístupu k tomuto souboru. Pomocí programu na kontrolu chyb disku zkontrolujte disk a poté zkuste znovu použít nástroj pro opravu doručené pošty aplikace Microsoft Outlook.

or

Neznámá chyba zabránila přístupu k souboru. Chyba 0x80070570: Soubor nebo adresář je poškozený a nečitelný.

Screenshot:

or

Běžné důvody této chyby:

• Nemáte oprávnění pro přístup k souboru PST.
• Soubor PST je uzamčen jiným procesem.
• Soubor PST je umístěn na chybných sektorech pevného disku nebo paměťového média.
• Soubor PST je umístěn na sdílené síťové jednotce.
• Ve vašem systému souborů jsou chyby.
• Neúplné přenosy souborů.

Řešení:

• Zkontrolujte, zda je soubor správně přístupný.
• Ujistěte se, že soubor není uzamčen jiným procesem.
• Zkuste vytvořit záložní kopii souboru PST nebo zkopírujte soubor PST na jiný disk/úložné médium a místo toho kopii opravte.
• Zkopírujte soubor PST ze sdílené síťové jednotky na místní disk a opravte místní kopii.
• Použijte Scandisk , ChkDsk nebo jiné druhy programů na kontrolu disku pro kontrolu disku a opravu chyb v systému souborů.
• Zkontrolujte hardwarové problémy disku.
• Znovu přeneste/zkopírujte soubor.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

6.3 Skenování se neočekávaně zastavilo

Kompletní chybová zpráva:

Došlo k chybě, která způsobila zastavení skenování. V naskenovaném souboru nebyly provedeny žádné změny.

Screenshot:

Běžné důvody této chyby:

• Soubor PST je vážně poškozen.
• Základní struktura souboru PST je zcela poškozena.
• Soubor ve skutečnosti není soubor PST.
• Nedostatek systémových prostředků.
• Antivirové rušení.

Řešení:

• Zavřete nepotřebné aplikace.
• Temporarvypněte antivirový program.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

Ukázkový soubor:

Poškozený soubor: Test5.pst

Soubor opraven DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 Závažné chyby (80040818/80040900)

Kompletní chybová zpráva:

Závažná chyba: 80040818

or

Závažná chyba: 80040900

Běžné důvody této chyby:

• U aplikace Outlook 2002 a starších verzí používá soubor PST starý formát ANSI, který má Limit velikosti 2 GB. Od aplikace Outlook 2003 se místo toho používá nový formát PST nazvaný formát Unicode, který eliminuje omezení velikosti 2 GB. Je možné, že váš soubor PST je ve starém formátu ANSI a dosáhl limitu velikosti 2 GB nebo se limit blíží (>= 1.8 GB), což je důvod, proč to program scanpst nemůže opravit a nahlásit „Fatal Error: 80040818“.
• Soubor PST je vážně poškozen.
• Poškození hlavičky.
• Problémy se strukturou souborů.
• Soubor PST obsahuje malware.

Řešení:

• Pokud je soubor ve formátu ANSI a jeho velikost se blíží limitu 2 GB, můžete:
  1. Převeďte jej do formátu Unicode.
  2. Rozdělte ho na malé kousky.
  3. Zmenšete jeho velikost odstraněním nepotřebných věcí.
• Spusťte několik oprav.
• Pomocí antivirového programu jej prohledejte a odstraňte z něj malware.
• Pokud je to možné, obnovte ze zálohy.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

6.5 Nepodařilo se přidat řádek do FLT

Tato chyba se objeví v protokol scanpst. Níže je kompletní chybová zpráva:

Nepodařilo se přidat řádek do FLT, RowID = ###

or

Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = ###, RowID = ###

kde ### je dekadické nebo hexadecimální číslo.

Běžné důvody této chyby:

FLT je tabulka vyhledávání složek, která se používá jako adresář pro všechny složky. Tato chyba znamená, že program scanpst nemůže přidat nové položky do tabulky. Níže jsou uvedeny běžné důvody

• Vyhledávací tabulka složek je poškozená nebo příliš velká.
• Soubor PST je vážně poškozen.
• Velká velikost souboru PST.
• Chybné sektory nebo problémy s integritou souborů.
• Soubor PST je na síťovém disku.
• Soubor PST je kompromitován.

Řešení:

• Rozdělte velký soubor PST.
• Použijte Scandisk , ChkDsk nebo jiné druhy programů na kontrolu disku pro kontrolu disku a opravu chyb v systému souborů.
• Zkopírujte soubor PST na místní disk a poté kopii opravte.
• Pomocí antivirového programu prohledejte a zkontrolujte soubor PST.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

Ukázkový protokol chyb:

** Pokus projít všechny složky
  Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Nepodařilo se přidat řádek do FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe visí donekonečna

Příznak:

Zdá se, že Scanpst neustále visí nebo zamrzá a nereaguje na operace uživatele. Pokud otevřete Správce úloh systému Windows, zjistíte, že stav aplikace je „Neodpovídá“. Pokud aplikaci vypnete abnormálně a restarPokud znovu opravíte stejný soubor, získáte vždy stejné výsledky.

Běžné důvody této chyby:

• Zpracování velkých souborů PST.
• Omezení systémových prostředků.
• Konfliktní procesy.
• Soubor PST je vážně poškozen.
• Korupční situace je tak složitá, že se scanpst dostává do slepých smyček.
• Chyby v scanpst.

Řešení:

• Dejte více času na velké soubory.
• Rozdělte velké soubory PST Pokud možno.
• Před spuštěním programu scanpst ukončete všechny ostatní aplikace.
• Restart počítači a zkuste to znovu.
• Sledujte využití systémových prostředků.
• Opravte na jiném počítači s nejnovější verzí aplikace Outlook a scanpst.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

6.7 Hledané položky, které nebyly obnoveny

Příznak:

Opravený soubor PST je prázdný. Nebo se hledané položky nepodařilo získat zpět.

Běžné důvody této chyby:

• Nekompletní opravy.
• Částečná obnova dat.
• Obnovení položky se nezdařilo.
• Soubor PST je vážně poškozen.

Řešení:

• Vyzkoušejte několik cyklů opravy.
• Zkusit DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

Ukázkové soubory:

Poškozený soubor	Soubor opraven programem scanpst	Soubor opraven DataNumen Outlook Repair
Test1_2.pst	Test1_2_fixed.pst (obnoveny pouze 2 složky, obnoveno 0% e-mailů)	Test1_2_fixed (dolkr) .pst (100% obnovených dat)
Test1_3.pst	Test1_3_fixed.pst (obnoveny pouze čtyři složky, obnoveno 0% e-mailů)	Test1_3_fixed (dolkr) .pst (100% obnovených dat)
Test1_4.pst	Test1_4_fixed.pst (obnoveno pouze 78% e-mailů)	Test1_4_fixed (dolkr) .pst (100% obnovených dat)
Test1_5.pst	Test1_5_fixed.pst (obnoveno pouze 49% e-mailů)	Test1_5_fixed (dolkr) .pst (100% obnovených dat)

6.8 Další časté chyby

Další problémy, se kterými se můžete setkat:

• Chyby přístup odepřen
• Zprávy o používání souboru
• Problémy s alokací paměti
• Neočekávané chybové zprávy

Obecná řešení:

• Zkontrolujte oprávnění souboru.
• Vytvořte kopii souboru na místním disku a místo toho kopii opravte.
• Ujistěte se, že je aplikace Outlook zcela uzavřena
• Jasné temporary soubory
• Ukončete všechny ostatní aplikace.
• Restarsystém.
• V případě potřeby spusťte v režimu kompatibility.
• Vypněte tempo antivirového programurarlilie.
• Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, zkuste to DataNumen Outlook Repair níže opravit soubor.

7. Historie verzí Scanpst

Podívejme se na historii verzí scanpst a její vztah k verzím aplikace Outlook.

7.1 Získejte informace o verzi Scanpst

Existují dva způsoby, jak získat informace o verzi scanpst:

1. Z vlastností scanpst.exe, jak je uvedeno níže:
   1. Najít umístění souboru scanpst.exe.
   2. Klikněte pravým tlačítkem na scanpst.exe a vyberte „Vlastnosti“.
   3. Ve vyskakovacím dialogu „Vlastnosti“ vyberte kartu „Podrobnosti“.
   4. Získejte informace o verzi z „Verze produktu“.
      

   Poznámka: Na záložce "Podrobnosti" budou "Verze souboru" a "Verze produktu". Normálně budou stejné. Pokud se liší, můžeme použít „Verze produktu“.

2. Z protokolu oprav, jak je uvedeno níže:
   1. 1. Start scanpst. Ujistěte se, že možnost přihlášení je povoleno.
      2. Naskenujte a opravte soubor PST.
      3. Otevřete soubor protokolu a zkontrolujte řádek s informacemi o verzi, jako níže:
         
         Verze 16.0.18129.20030

      Popsali jsme, jak na to analyzovat ukázkový soubor protokolu výše.

7.2 Historie verzí

Níže je uvedena historie verzí scanpst a odpovídající informace o verzi aplikace Outlook:

Verze Scanpst	Verze aplikace Outlook
14.0.7268.5000	Office 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Office 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (Od této verze podpora automatického provádění více skenů z příkazového řádku)	Outlook 2016, verze 1807 (sestavení 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook pro Microsoft 365 MSO (verze 2208 sestavení 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (verze 2410 sestavení 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Office 365 (16.0.18129.20158)

Z této tabulky vidíme pro most v té době je verze scanpst stejná jako verze aplikace Outlook.

8. Omezení programu Scanpst.exe

8.1 Omezení přestavby na základě struktury

Jak je popsáno v analýza protokolu Scanpst.exe provádí obnovu na základě tří logických vrstev ve struktuře souboru PST. Má tedy několik strukturálních omezení ve svých opravných schopnostech:

• Nelze opravit, pokud jsou zcela poškozeny spodní logická vrstva nebo všechny logické vrstvy.
• Nelze rekonstruovat vážně poškozená záhlaví souborů.
• Omezená schopnost opravit složku hierarchies
• Nemusí zachovat vlastnosti složky a vlastní zobrazení

Tato omezení znamenají, že:

• Silně poškozené soubory mohou být obnoveny pouze částečně nebo je nelze obnovit vůbec.
• Některé složité struktury složek mohou být lost během opravy.
• Možná bude nutné znovu vytvořit nastavení vlastní složky.

8.2 Nemožnost obnovit trvale smazané položky

Scanpst.exe nelze obnovit:

• Položky odstraněné ze složky Odstraněná pošta
• Položky odebrané pomocí Shift+Delete
• Po komprimaci souborů PST byla data vymazána
• Položky smazané po uplynutí doby uchování

Důležité úvahy:

• Žádná vestavěná funkce obnovení
• Nelze obnovit z vyprázdněné složky Odstraněná pošta
• Žádné hloubkové skenování smazaného obsahu

8.3 Limit velikosti souboru PST 2 GB

Mezi omezení související s velikostí patří:

• Nelze efektivně zpracovávat soubory ANSI PST blízké limitu 2 GB (>= 1.8 GB).
• Může bojovat s velkými soubory Unicode PST
• Omezení zpracování pro příliš velké soubory

Dopad na uživatele:

• Potenciální ztráta dat ve velkých souborech
• Prodloužená doba opravy velkých souborů PST
• Nebezpečí neúplných oprav
• Potřeba rozdělení souboru před opravou

8.4 Omezení související s heslem

Scanpst.exe má významná omezení týkající se ochrany heslem:

• Soubory PST chráněné heslem nelze opravit
• Žádné vestavěné funkce pro obnovu hesla
• Nelze obejít šifrování

Důsledky pro uživatele:

• Před opravou je nutné odstranit hesla
• Riziko ztráty dat v případě zapomenutí hesla
• Pro chráněné soubory jsou vyžadovány další kroky

8.5 Další obecná omezení:

• Žádná funkce náhledu před opravou
• Omezené možnosti hlášení
• Žádné selektivní možnosti opravy
• Pouze základní funkce protokolování
• Žádné funkce plánování oprav
• Omezené možnosti zálohování

Tato omezení zdůrazňují, proč je nezbytné:

• Vypracovat plán kontinuity podnikání (BCP) pro potenciální datové katastrofy.
• Zaveďte postupy preventivní údržby
• Připravte si vhodné strategie zálohování
• Sledujte velikosti souborů PST
• Používejte vhodné formáty souborů pro různé verze aplikace Outlook
• Nastavte realistická očekávání výsledků oprav
• Zvážit profesionální alternativy za silnou korupci

9. Když Scanpst.exe nestačí

V předchozí části jsme popsali situace, kdy se Scanpst.exe může ukázat jako nedostatečný. V takových případech potřebujeme profesionálnější nástroj.

9.1 Úvod do DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair nabízí robustnější řešení s:

• Nejlepší míra zotavení v průmyslu.
• Obnovte vážně poškozené soubory PST.
• Obnovit trvale smazané položky.
• Podpora příliš velkých a velkých souborů PST.
• Obnovte zašifrované soubory PST.
• Obnovte všechny druhy objektů pomocí hierarchy.
• Obnovte všechny vlastnosti v objektech.
• Opravte soubory PST v dávce.
• Podpora více výstupních formátů.
• Komplexní možnosti oprav.
• Pokročilé protokolování a hlášení.
• Podpora pro všechny verze aplikace Outlook.
• Dostupnost technické podpory
• Pravidelné aktualizace a vylepšení

9.2 Porovnání úspěšnosti

Úspěšnost zotavení se výrazně liší:

• Scanpst.exe: 1.26% průměrná míra obnovy
• DataNumen: 95.7% míra zotavení

Níže je kompletní konkurenční srovnání:

9.3 Zotavení ze závažné korupce

Pokročilé možnosti pro těžké případy:

• Obnova z fyzicky poškozeného úložiště
• Obnova z naformátovaných disků nebo havarovaných systémů
• Obnova z diskových obrazů, záložních souborů, diskových souborů virtuálního stroje, temparary soubory atd.

9.4 Obnova smazané položky

Mezi vylepšené funkce obnovy patří:

• Obnovení položek smazaných směnou
• Obnova vyprázdněných složek
• Načítání dlouho smazaného obsahu

9.5 Zpracování příliš velkých souborů PST

Pokročilé možnosti pro velké soubory:

• Podpora pro soubory blízké limitu 2 GB (>= 1.8 GB)
• Rozdělte velké soubory
• Převod souborů PST mezi formátem ANSI a formátem Unicode.
• Efektivní zpracování velkých datových sad
• Optimalizované využití paměti pro obnovu velkých souborů

9.6 Možnosti zpracování hesel

Vylepšené funkce dešifrování:

• Obnovte zašifrované soubory bez hesel
• V obnovených souborech není žádné heslo

9.7 Kdy zvážit profesionální řešení:

• Po několika neúspěšných pokusech o Scanpst.exe
• Pro scénáře vážné korupce
• Při práci s kritickými obchodními daty
• Když je čas kritický
• Když je nezbytná maximální regenerace

Profesionální řešení jako DataNumen Outlook Repair představují významný upgrade oproti programu Scanpst.exe, který nabízí mnohem lepší úspěšnost a komplexnější možnosti obnovy pro náročné scénáře obnovy dat.

10. Časté dotazy

Otázka: Jak dlouho obvykle skenování trvá?

Odpověď: Délka skenování se liší v závislosti na:

• Velikost souboru PST (přibližně 1–2 minuty na GB)
• Míra korupce
• Výkon systému
• Rychlost jízdy

Otázka: Mohu spustit Scanpst.exe vícekrát?

Odpověď: Ano, můžete a někdy byste měli:

• Vícenásobné průchody mohou zlepšit výsledky
• Doporučené maximum 4-5 pokusů
• Zastavte, pokud v protokolu nejsou vidět žádná nová vylepšení

Otázka: Přijdu během opravy o data?

Odpověď: Ano, existuje riziko ztráty dat, takže byste měli vždy před opravou vytvořit zálohy.

Poznámka:

• Menší ztráta dat je možná
• Úspěšnost se liší podle úrovně korupce

Otázka: Vytvořím nový prázdný soubor PST. Scanpst v něm ale stále hlásí chybu. Proč?

Odpověď: Scanpst vyhodnocuje soubor PST způsobem mírně odlišným od aplikace Outlook. Oznámí tedy chybu i na nově vytvořeném zdravém souboru PST, ale obvykle je chyba menší, jako je tato: “V tomto souboru byly nalezeny pouze drobné nesrovnalosti.“. V takovém případě můžete chybu bezpečně ignorovat a nenechat scanpst opravit.

Otázka: Scanpst hlásí, že existují pouze drobné problémy a oprava je volitelná, mám ji opravit?

A: Problémy můžete klidně ignorovat. Nenechte scanpst opravit.

Otázka: Proč je opravený soubor větší než původní?

Odpověď: Po rekonstrukci souboru může scanpst přidat nějaké prázdné bloky a uzly, což zvětší velikost souboru PST. To však nezpůsobí vůbec žádné problémy.

11. závěr

11.1 Shrnutí klíčových bodů

Základní informace o Scanpst.exe:

• Primární funkce:
  • Základní schopnost opravy souborů PST
  • Nástroj pro odstraňování problémů v první řadě
  • Vestavěný nástroj pro údržbu aplikace Outlook
• Hlavní výhody:
  • Zdarma a snadno dostupné
  • Oficiální řešení společnosti Microsoft
  • Jednoduché uživatelské rozhraní
  • Není nutná žádná další instalace
• Klíčová omezení:
  • Pouze základní možnosti opravy
  • Omezení velikosti
  • Žádné pokročilé funkce obnovy
  • Omezený úspěch s těžkou korupcí

11.2 Kdy použít Scanpst.exe vs. pokročilá řešení

Použijte Scanpst.exe pro:

• Menší poškození PST
• Pravidelná údržba
• Počáteční řešení problémů
• Malé soubory PST

Zvažte pokročilá řešení, když:

• Scanpst.exe opakovaně selže
• Boj s těžkou korupcí
• Zpracování velkých souborů PST
• Je potřeba obnovit smazanou položku
• Práce se zašifrovanými soubory

11.3 Další kroky pro uživatele s přetrvávajícími problémy

Okamžitá opatření:

• Posouzení:
  • Vyhodnoťte kritičnost dat
  • Chybové zprávy dokumentu
  • Zkontrolujte pokusy o opravu
• Rozhodování:
  • Zvažte profesionální řešení
  • Vyhodnotit cost Dopady
  • Naplánujte si strategii obnovy
• Prevence:
  • Implementujte zálohovací řešení
  • Stanovte si rutiny údržby
  • Zvažte alternativní možnosti úložiště

Dlouhodobá doporučení:

• Správa dat:
  • Strategie pravidelné archivace
  • Sledování velikosti souboru PST
  • Implementace plánu zálohování
• Údržba systému:
  • Pravidelné aktualizace Outlooku
  • Optimalizace systému
  • Správa úložiště
• Profesionální podpora:
  • Kontaktní údaje podpory IT
  • Možnosti služby obnovy
  • Školicí zdroje

11.4 Závěrečné myšlenky:

• Scanpst.exe zůstává cenným nástrojem první odezvy
• Pochopení jeho omezení je zásadní
• Prevence je lepší než léčba
• Profesionální řešení nabízejí komplexnější možnosti obnovy
• Pravidelná údržba je klíčem k prevenci problémů s PST

Díky pochopení možností a omezení programu Scanpst.exe mohou uživatelé přijímat informovaná rozhodnutí o strategiích údržby a obnovy souborů PST, což zajistí optimální správu e-mailových dat a minimální narušení jejich práce.