Scanpst.exe：Microsoft Outlook 收件匣修復工具完整指南 (2026)

 

1. 介紹

1.1 什麼是 Scanpst.exe

Scanpst.exe，通常稱為 Microsoft Outlook 收件匣修復工具，是一個內建實用程序，旨在診斷和修復 Microsoft Outlook 中損壞的 PST（個人儲存表）檔案。此外，這個重要的工具與所有版本的 Microsoft Outlook 捆綁在一起，因此當使用者遇到 Outlook 資料檔案問題時，它可以充當第一道防線。

1.2 為什麼它對 Outlook 使用者很重要

對於 Outlook 使用者來說，怎麼強調 Scanpst.exe 的重要性都不為過，原因如下：

• 首先，它提供了一個免費的官方解決方案來修復損壞的 PST 文件
• 此外，它還有助於恢復無法存取的電子郵件、聯絡人和其他 Outlook 項目
• 此外，它還可以防止由於檔案損壞而導致的資料遺失
• 此外，它還維護 Outlook 資料檔案的完整性
• 最後，它可以作為常見 Outlook 問題的即時故障排除工具

1.3 何時需要使用

遇到以下情況時，使用者應考慮執行 Scanpst.exe：

• 嘗試開啟時 Outlook 崩潰或凍結
• 存取特定資料夾時出現錯誤訊息
• 電子郵件和其他項目遺失或不完整
• 意外的 Outlook 行為或效能問題
• Outlook 不正確關閉或系統崩潰後
• 當收到「檔案 xxxx.pst 不是個人資料夾檔案」或其他錯誤訊息時。

雖然 Scanpst.exe 主要是修復工具，但它也可以主動用作定期維護的一部分，以確保 Outlook 資料檔案的健康。因此，了解何時以及如何有效地使用此工具可以使用戶避免潛在的資料遺失，從而最大限度地減少對電子郵件通訊的干擾。

2.Scanpst.exe在哪裡

2.1 Windows 和 Outlook 版本的預設 Scanpst 位置

Scanpst.exe 的位置會因 Windows 架構和 Outlook 版本而異。以下是您可以找到該工具的常見路徑：

(1) Windows 32 位元位置

• Outlook 2021/2019/2016：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013：C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007：C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003：C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) Windows 64 位元位置

• Outlook 2021/2019/2016：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

2.2 在即點即用版本中找到它

對於 Microsoft 365（以前稱為 Office 365）和即點即用安裝，位置可能不同：

• 典型的路徑是 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 或類似的變體。
• 確切的資料夾可能包含版本號或其他子目錄。

2.3 透過Windows搜尋查找

使用者可以透過輸入「scanpst.exe」來使用Windows搜尋來尋找該文件，如下所示：

1. 選擇「這台電腦」在本機電腦上進行搜尋。
2. 在搜尋方塊中輸入“scanpst.exe”，然後按 Enter。
3. 找到“scanpst.exe”後，右鍵單擊它，選擇“開啟檔案位置”，開啟scanpst.exe所在的位置。

2.4 Scanpst.exe遺失怎麼辦

如果您在預設位置找不到 Scanpst.exe，請嘗試以下解決方案：

• 使用 Windows 搜尋執行系統範圍的搜索
• 驗證您的 Office 安裝是否完整且未損壞
• 透過「控制面板」修復您的Office安裝，如下：
  1. 1. 輸入 “控制面板” 在 Windows 搜尋框中尋找並啟動 “控制面板”
     2. 造訪 控制面板>程序>程序和功能
     3. 右鍵點選“Microsoft Office xxx”項目並選擇 “改變”.
     4. 選擇 “快速修復” 修復您的 Office 安裝。
     5. 如果“快速修復”不起作用，請嘗試 “線上維修” 代替。
        
• 下載並安裝最新的 Office 更新
• 如有必要，請執行 Microsoft Office 的全新安裝
• 從以下位置下載 scanpst.exe 的副本 我們的網站.

為了方便起見，許多使用者在找到執行檔後，會在桌面上或易於存取的位置建立 Scanpst.exe 的捷徑。當將來需要使用該工具進行維修時，這可以節省時間。

注意：具體位置可能會略有不同，具體取決於您的特定 Office 版本和安裝設定。請務必確保您使用的 Scanpst.exe 版本與您的 Outlook 版本相對應，以獲得最佳相容性和效能。

3. 如何運行Scanpst.exe

3.1 按鈕說明

執行 Scanpst.exe 時，您會遇到幾個重要的按鈕：

• “瀏覽” 按: 允許您找到並選擇要掃描的 PST 文件
• “Star噸” 按: 開始掃描程序
• “選項” 按: 設定日誌選項，如下：
  1. 替換日誌：替換現有的日誌檔案。這是預設選項。
  2. 附加到日誌：將日誌附加到現有日誌文件，而不是覆寫它。
  3. 無日誌：不輸出日誌。
     請注意： 事實上，日誌檔案對於我們取得額外資訊非常重要，包括 scanpst 版本、PST 檔案中的問題以及 scanpst.exe 對該檔案執行的操作。因此，只要有可能，請務必透過選擇「替換日誌」（預設）或「附加到日誌」來讓 scanpst 產生日誌。接下來我們將告訴大家如何分析日誌文件 以下部分.

3.2 運行前的最佳實踐

在使用 Scanpst.exe 之前，請先執行下列重要的準備步驟：

• 完全關閉 Microsoft Outlook
• 建立 PST 檔案的備份副本。注意：scanpst.exe 也會提示您在嘗試修復原始 PST 檔案之前建立備份 PST 檔案。所以這一步是可選的。
• 確保足夠的磁碟空間（至少是 PST 檔案大小的 2 倍）
• 驗證您具有存取該文件的適當權限
• 禁用防毒軟體節奏rar如果有乾擾的話
• 記下原始 PST 檔案位置

3.3 運行該工具的分步指南

請依照下列步驟有效執行 Scanpst.exe：

第 1 步：啟動該工具

• 導覽至 Scanpst.exe 位置
• 雙擊開啟程式
• 如有必要請以管理員身分執行
  

步驟 2：選擇 PST 文件

• 點擊“瀏覽”找到您的 PST 文件
• 選擇您要修復的文件
• 驗證顯示正確的檔案路徑
• 點擊“選項”按鈕，並確保您選擇了“替換日誌”或“附加到日誌”，正如我們上面建議的那樣。

第 3 步：開始掃描

• 點擊“ Start”開始掃描過程：
  
• 等待初始掃描完成
• 查看掃描結果和錯誤報告
• 如果您想中止掃描過程，請點選​​「取消」：
  掃描過程結束後，您將看到掃描結果的簡要報告，如下所示：
  更詳細的資訊可以在日誌檔案中找到。我們將在下一節中分析範例日誌檔案。

第四步：修復過程

• 如果您尚未備份 PST 文件，則在修復之前，請確保選擇「修復前備份掃描文件」選項（預設）。
• 如果發現錯誤，請點擊“修復”
• 監控修復進度
• 等待完成訊息
• 文件修復後，您將看到以下訊息：
  

第 5 步：驗證

• 檢查修復日誌以了解詳細資訊。我們將在下一節中向您展示如何分析修復日誌。
• 啟動 Outlook 以驗證修復
• 確認所有項目均可訪問

在修復過程中，您可能會看到指示完成百分比的進度條。所需時間取決於檔案大小和損壞程度。對於大型 PST 文件，該過程可能需要幾個小時。

如果需要多次掃描，工具將自動建議額外的掃描。建議多次執行掃描，直到沒有報告致命錯誤，但一般不超過 4-5 次。在下面的部分中，我們將介紹一種自動執行多次掃描的 scanpst.exe 的方法。

4. 執行 Scanpst 進行多次傳遞

4.1版本支援多次通行證

在 Outlook 2016 版本 1807 之前的版本中，收件匣修復工具 (Scanpst.exe) 只能執行一次掃描損壞的 PST 或 OST 文件。自 Outlook 2016 版本 1807（內部版本 16.0.10325.20082）以來，該工具獲得了透過命令列操作自動執行多次傳遞直至達到穩定狀態的能力。

4.2 理解穩態

當滿足以下任一條件時，達到穩定狀態：

• 掃描中發現零 (0) 個錯誤
• 沒有報告新的錯誤（連續兩次顯示相同的結果）
• 達到最大pass數（預設10次，最多20次）

4.3 命令列參數

若要啟用多次傳遞功能，您必須使用下列命令列參數之一：

• -force：無需使用者互動即可運行 UI 選項
• -silent: 運行時無UI顯示
• -rescan：指定最大掃描迭代次數
• -no repair：執行掃描而不執行修復

其他有用的命令列參數包括：

• -log：控制日誌檔案建立（選項：追加、替換、無）
• -backupfile：指定備份檔名
• -file：指定太平洋標準時間/OST 要掃描的檔案路徑

4.4 運行多遍

要運行多個遍：

1. 以管理員身份打開命令提示符
2. 導航到 scanpst.exe 位置
3. 使用所需參數運行命令，例如：

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 追蹤進度

此工具以不同方式顯示多次傳遞的進度：

• 初始階段：第 1 至 8 階段
• 第二遍：第 9 至 16 階段
• 第三遍：第 17 至 24 階段
• 等等…

使用日誌檔案選項時，每個頻道均依序編號（掃描編號 1、掃描編號 2 等）以便於追蹤。

4.6 重要考慮因素

• 網路磁碟機上的 PST 檔案不支援多次傳遞
• 如果沒有命令列參數，該工具將恢復為傳統單遍模式
• 靜默模式需要透過日誌檔案或工作管理員進行外部監控
• 20 次傳遞的最大限制有助於防止無限循環
• 購買 -force 無人操作的論點

5. 分析日誌文件

scanpst 日誌檔案提供的資訊比其介面中顯示的掃描結果多得多。了解 PST 檔案中發生的情況以及 scanpst 對它做了什麼，對我們來說非常重要且有幫助。

5.1 PST 文件的基本架構

在分析日誌檔案之前，我們需要對PST檔案結構有基本的了解。完整的 PST 文件規格可以從 微軟官方網站 .

PST 檔案結構由三個邏輯層組成：

1. 底層：NDB（Node Database）層，包含基礎資料結構，包括區塊、節點、BBT、NBT等。
2. 中間層：LTP（Lists、Tables、Properties）層，包含Messaging層所使用的資料結構，如訊息屬性、表格等。
3. 頂層：訊息傳遞層，包含頂層對象，包括訊息和其他對象。

5.2 PST 文件中使用的術語

現在我們需要熟悉日誌檔案中可能出現的術語：

• NDB（節點資料庫）：PST 檔案的最底層，如上所述。
• 區塊：PST 檔案中的基本儲存單位。
• 節點：PST 檔案中的邏輯容器，用於儲存電子郵件、資料夾等實際物件資料。rar希
• BBT（Block BTree）：一種特殊的資料結構，用於管理PST檔案中的所有區塊。
• NBT（Node BTree）：一種特殊的資料結構，用於管理PST檔案中的所有節點。
• RBT：BBT 的根頁面。
• AMap（分配映射）：該頁後面有一個用於追蹤資料分配的頁。
• NID（節點ID）：分配給PST檔案中每個節點的唯一識別符
• 高水位線：PST 檔案中使用的最高區塊號碼和 NID。
• HMP (HNPAGEMAP)：用於追蹤頁面分配的對應。
• FLT（資料夾查找表）：一個關鍵的資料結構，充當 PST 檔案中所有資料夾的目錄。

5.3 分析真實日誌檔：

下面是一個真實的範例檔案：

原始 PST 檔案： 為Outlook.pst

掃描pst日誌檔： Outlook.log

由 scanpst 修復的 PST 檔案： Outlook_fixed.pst

現在有了4.1和4.2節的知識，我們可以輕鬆地解釋日誌檔了。下面是帶有我突出顯示的評論的日誌檔案：

Microsoft (R) 收件匣修復工具 scanpst的正式名稱
？ 2021 微軟公司。版權所有。 版權資訊。我們也可以知道scanpst的發佈時間。有些版本的scanpst會包含以下版本信息，比較準確。但有些不會，所以在這種情況下，發佈時間也可以幫助我們確定scanpst版本。

版本16.0.18129.20030 版本資訊。可以幫助我們了解：

1. 是否是我們需要的版本。
2. 此版本的 scanpst.exe 是否與 Outlook 的本機安裝相容。

**開始 NDB 恢復 Star首先在低階進行恢復，即NDB（Node資料庫）等級。

**嘗試開啟資料庫

**嘗試驗證標頭

**嘗試驗證AMap

**嘗試驗證 BBT

**嘗試驗證NBT

**嘗試驗證 BBT 引用計數 嘗試驗證 Node 資料庫中 BBT 的參考計數。

??在彩鈴中找不到 BBT 條目（CC） 在 BBT 的根頁面中找不到 BBT 條目

**嘗試驗證標頭 NID 高水位線

**開始太平洋標準時間/OST 復甦 Start 高等級（即 LTP 和訊息等級）的恢復。

**嘗試恢復所有頂級對象

**由建造創建的商店：161.8129 PST 檔案稱為訊息儲存。該行提供了創建PST檔案的scanpst的版本，與上面的版本資訊一致，即Version 16.0.18129.20030。請注意，該行和版本資訊中的分割點不同，這是正常的。

**嘗試遍歷所有資料夾

**嘗試尋找任何孤立的資料夾/訊息 恢復不屬於任何現有資料夾的孤立資料夾/訊息。 

**執行最終 HMP 驗證

**嘗試檢查頂級物件的一致性

**更新資料夾hierar希

**嘗試修復原始文件

**嘗試複製回 BBT

**嘗試複製回NBT

透過這樣的分析，您可以更深入地了解 PST 檔案以及 scanpst 對其執行的操作。 scanpst 將 star首先從低NDB層級進行恢復，檢查所有主要資料結構的一致性，然後再進行高階恢復。對於任何不一致，它將嘗試修復它們，並將修復的資料複製回輸出檔案。

此分析僅用於演示。對於使用多年的大型 PST 文件，日誌文件會複雜得多，您需要花費更多時間對其進行分析。

6. 常見Scanpst.exe錯誤與解決方案

當使用 scanpst.exe 掃描和修復 PST 檔案時，您可能會遇到各種錯誤訊息。我們嘗試在下面列出所有這些：

6.1 收件匣修復工具無法辨識該文件

完整的錯誤訊息：

Microsoft 收件箱修復工具無法識別文件 xxxx.pst。 無法恢復任何信息。

截圖：

此錯誤的常見原因：

• PST 檔案嚴重損壞。
• 您無權存取 PST 檔案。
• 文件擴展名已被錯誤更改。
• 該文件實際上不是 PST 文件。

解決方案：

• 驗證檔案副檔名是否正確。
• 檢查該文件是否可以正確存取。
• 嘗試製作 PST 檔案的備份副本，然後修復該副本。
• 確保檔案未被其他進程鎖定。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

樣本文件：

損壞的文件： 測試2

檔案固定者 DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 意外錯誤阻止存取文件

完整的錯誤訊息：

意外錯誤阻止了對此文件的訪問。 使用磁盤掃描程序檢查磁盤是否有錯誤，然後再次嘗試使用收件箱修復工具。

or

意外錯誤阻止了對此文件的存取。使用磁碟錯誤檢查程式檢查磁碟，然後再次嘗試使用 Microsoft Outlook 收件匣修復工具。

or

未知錯誤阻止了對該文件的存取。錯誤0x80070570：檔案或目錄已損壞且無法讀取.

截圖：

or

此錯誤的常見原因：

• 您無權存取 PST 檔案。
• PST 檔案被另一個進程鎖定。
• PST 檔案位於硬碟或儲存媒體的壞磁區上。
• PST 檔案位於共用網路磁碟機上。
• 您的檔案系統中存在錯誤。
• 文件傳輸不完整。

解決方案：

• 檢查該文件是否可以正確存取。
• 確保檔案未被其他進程鎖定。
• 嘗試製作 PST 檔案的備份副本，或將 PST 檔案複製到另一個磁碟/儲存介質，然後在副本上進行修復。
• 將 PST 檔案從共用網路磁碟機複製到本機磁碟，然後修復本機副本。
• 使用 磁盤掃描 , CHKDSK 或其他類型的磁碟檢查程式來檢查磁碟並修復檔案系統中的錯誤。
• 檢查磁碟是否有硬體問題。
• 重新傳輸/複製檔案。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

6.3 掃描意外停止

完整的錯誤訊息：

發生錯誤，導致掃描停止。 掃描文件未做任何更改。

截圖：

此錯誤的常見原因：

• PST 檔案嚴重損壞。
• PST文件的基本結構被完全破壞。
• 該文件實際上不是 PST 文件。
• 系統資源不足。
• 抗病毒幹擾。

解決方案：

• 關閉不必要的應用程序。
• 時間rar立即禁用防毒程式。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

樣本文件：

損壞的文件： 測試5

檔案固定者 DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 致命錯誤（80040818/80040900）

完整的錯誤訊息：

嚴重錯誤：80040818

or

嚴重錯誤：80040900

此錯誤的常見原因：

• 對於Outlook 2002和更早版本，PST文件使用舊的ANSI格式，該格式具有 2GB大小限制。自 Outlook 2003 起，改用一種稱為 Unicode 格式的新 PST 格式，消除了 2GB 大小限制。您的 PST 檔案可能是舊的 ANSI 格式，而且它已達到 2GB 大小限製或接近限制（>= 1.8GB），這就是 scanpst 無法修復它並報告「致命錯誤：80040818」的原因。
• PST 檔案嚴重損壞。
• 標頭損壞。
• 文件結構問題。
• PST 檔案包含惡意軟體。

解決方案：

• 如果檔案為 ANSI 格式且其大小接近 2GB 限制，您可以：
  1. 將其轉換為 Unicode 格式.
  2. 把它分成小塊.
  3. 透過刪除無用的物品來減少其大小。
• 運行多個修復通道。
• 使用防毒程式掃描並刪除其中的惡意軟體。
• 如果可能的話從備份中恢復。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

6.5 向 FLT 新增行失敗

此錯誤出現在 掃描日誌。以下是完整的錯誤訊息：

無法將行新增至 FLT，RowID = ###

or

無法將行新增至 FLT，irow = ###，RowID = ###

其中 ### 是十進位或十六進制數。

此錯誤的常見原因：

FLT 是資料夾查找表，用作所有資料夾的目錄。此錯誤表示 scanpst 無法在表中新增條目。以下是常見原因

• 資料夾查找表已損壞或過大。
• PST 檔案嚴重損壞。
• PST 檔案大小較大。
• 壞扇區或檔案完整性問題。
• PST 檔案位於網路磁碟機上。
• PST 檔案已外洩。

解決方案：

• 拆分大 PST 檔案。
• 使用 磁盤掃描 , CHKDSK 或其他類型的磁碟檢查程式來檢查磁碟並修復檔案系統中的錯誤。
• 將 PST 檔案複製到本機驅動器，然後修復副本。
• 使用防毒程式掃描並檢查 PST 檔案。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

錯誤日誌範例：

**嘗試遍歷所有資料夾
  無法將行新增至 FLT，irow = 2537，RowID = D15AB0
  無法將行新增至 FLT，irow = 2536，RowID = D15ACF
  無法將行新增至 FLT，irow = 2533，RowID = D159CD
  無法將行新增至 FLT，irow = 2545，RowID = D158A1
  無法將行新增至 FLT，irow = 2544，RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe 無止盡地掛起

症狀：

Scanpst 似乎無止盡地掛起或凍結，並且不會回應使用者操作。如果您開啟Windows任務管理器，您會發現該應用程式的狀態為「無回應」。如果您異常關閉應用程式並重新啟動tar重新修復相同的文件，您將始終獲得相同的結果。

此錯誤的常見原因：

• 大型 PST 檔案處理。
• 系統資源限制。
• 衝突的流程。
• PST 檔案嚴重損壞。
• 腐敗情況非常複雜，導致 scanpst 陷入死循環。
• scanpst 中的錯誤。

解決方案：

• 為大文件留出更多時間。
• 拆分大型 PST 文件 如果可能的話。
• 運行 scanpst 之前關閉所有其他應用程式。
• 住宅tart 計算機並重試。
• 監控系統資源使用情況。
• 在另一台電腦上使用最新版本的 Outlook 和 scanpst 進行修復。
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

6.7 未追回的通緝物品

症狀：

固定的 PST 檔案為空。或想要的物品沒有被找回來。

此錯誤的常見原因：

• 修復不完整。
• 部分資料恢復。
• 專案恢復失敗。
• PST 檔案嚴重損壞。

解決方案：

• 嘗試多個修復週期。
• 嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

樣本文件：

損壞的文件	scanpst修復的文件	文件固定人 DataNumen Outlook Repair
測試1_2.pst	Test1_2_fixed.pst （僅恢復2個文件夾，恢復0％的電子郵件）	Test1_2_fixed（dolkr）.pst （已恢復100％的數據）
測試1_3.pst	Test1_3_fixed.pst （僅恢復了四個文件夾，恢復了0％的電子郵件）	Test1_3_fixed（dolkr）.pst （已恢復100％的數據）
測試1_4.pst	Test1_4_fixed.pst （僅恢復了78％的電子郵件）	Test1_4_fixed（dolkr）.pst （已恢復100％的數據）
測試1_5.pst	Test1_5_fixed.pst （僅恢復了49％的電子郵件）	Test1_5_fixed（dolkr）.pst （已恢復100％的數據）

6.8 未找到入口點

症狀：

Scanpst 顯示錯誤“Scanpst.exe – 找不到入口點”，詳細資訊為“無法在動態連結庫中找到流程入口點 RCVR_Scan32@28”。rary SCNPST32.dll”

此錯誤的常見原因：

• SCNPST32.dll 檔案損壞
• Outlook 應用程式損壞
• Outlook安裝不完整

解決方案：

• 修復 Office 安裝.
• 重新安裝 Outlook。
• 在另一台安裝了 Outlook 和 ScanPST.exe 的電腦上修復 PST 檔案。
• 用一個 替代解決方案 修復文件。

6.9 其他常見錯誤

您可能會遇到的其他問題：

• “此文件中發現內部錯誤。必須修復這些錯誤才能使此文件正常工作。” 錯誤。
• 訪問被拒絕錯誤
• 文件正在使用訊息
• 記憶體分配問題
• 意外的錯誤訊息

一般解決方案：

• 檢查文件權限。
• 在本機磁碟上建立該檔案的副本並修復該副本。
• 確保 Outlook 完全關閉
• 清晰的節奏rary個文件
• 關閉任何其他應用程式。
• 住宅tar系統。
• 如果需要，以相容模式運作。
• 禁用防毒程式速度rar伊莉
• 如果以上解決方案都失敗，請嘗試 DataNumen Outlook Repair 下面 修復文件。

7.Scanpst 版本歷史

讓我們看看 scanpst 版本歷史記錄及其與 Outlook 版本的關係。

7.1 取得Scanpst版本信息

取得scanpst版本資訊有兩種方法：

1. 從scanpst.exe的屬性來看，如下：
   1. 找到 scanpst.exe 的位置.
   2. 右鍵單擊 scanpst.exe，然後選擇“屬性”。
   3. 在彈出的「屬性」對話方塊中，選擇「詳細資料」標籤。
   4. 從「產品版本」中取得版本資訊。
      

   請注意： 「詳細資料」標籤中會有「檔案版本」和「產品版本」。通常它們是相同的。如果它們不同，那麼我們可以使用「產品版本」。

2. 從修復日誌來看，如下：
   1. 1. Start 掃描。確保 日誌選項 啟用。
      2. 掃描並修復 PST 檔案。
      3. 開啟日誌檔案並檢查版本資訊行，如下所示：
         
         版本16.0.18129.20030

      我們已經描述瞭如何 分析範例日誌文件 以上。

7.2 版本歷史

以下是scanpst版本歷史記錄以及對應的Outlook版本資訊：

掃描版	Outlook版本
14.0.7268.5000	辦公室 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Office 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082（從該版本開始，支援從命令列自動執行多次掃描）	Outlook 2016，版本 1807（內部版本 16.0.10325.20082）
16.0.15601.20148	Outlook for Microsoft 365 MSO（版本 2208 內部版本 16.0.15601.20148）
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO（版本 2410 內部版本 16.0.18129.20158）
16.0.18129.20158	辦公室 365 (16.0.18129.20158)

從這個表我們可以看出對於most 目前，scanpst 版本與 Outlook 版本相同。

8. Scanpst.exe 的限制

8.1 基於結構的重建限制

如中所述 日誌分析 部分，Scanpst.exe 根據 PST 檔案結構中的三個邏輯層執行復原。因此，它的修復能力存在一些結構性限制：

• 如果底層邏輯層或所有邏輯層完全損壞，則無法修復。
• 無法重建嚴重損壞的檔案頭。
• 修復資料夾的能力有限rar奇斯
• 可能不保留資料夾屬性和自訂視圖

這些限制意味著：

• 嚴重損壞的檔案可能只能部分恢復或根本無法復原。
• 一些複雜的資料夾結構可能是lost 修復期間。
• 可能需要重新建立自訂資料夾設定。

8.2 無法恢復永久刪除的項目

Scanpst.exe 無法復原：

• 從「已刪除郵件」資料夾中刪除的郵件
• 使用 Shift+Delete 刪除項目
• 壓縮 PST 檔案後清除數據
• 超出保留期限刪除的項目

重要注意事項：

• 沒有內建的取消刪除功能
• 無法從清空的「已刪除郵件」資料夾中恢復
• 不對已刪除的內容進行深度掃描

8.3 2GB PST 檔案大小限制

與尺寸相關的限制包括：

• 無法有效處理接近 2GB 限制 (>= 1.8 GB) 的 ANSI PST 檔案。
• 可能會難以處理大型 Unicode PST 文件
• 超大檔案的處理限制

對使用者的影響：

• 大文件中潛在的資料遺失
• 增加大型 PST 檔案的修復時間
• 修復不徹底的風險
• 修復前需要進行文件分割

8.4 密碼相關限制

Scanpst.exe 在密碼保護方面有重大限制：

• 無法修復受密碼保護的 PST 文件
• 沒有內建密碼恢復功能
• 無法繞過加密

對用戶造成的後果：

• 修復前必須刪除密碼
• 如果忘記密碼，則存在資料遺失的風險
• 受保護文件所需的附加步驟

8.5 其他一般限制：

• 修復前沒有預覽功能
• 報告能力有限
• 沒有選擇性修復選項
• 僅基本日誌記錄功能
• 沒有維修計劃功能
• 備份選項有限

這些限制凸顯了為什麼必須：

• 開發一個 業務連續性計劃（BCP） 以防潛在的資料災難。
• 實施預防性維護實踐
• 準備適當的備份策略
• 監控 PST 檔案大小
• 對不同的 Outlook 版本使用適當的文件格式
• 為修復結果設定切合實際的期望
• 考慮 專業替代品 對於嚴重腐敗

9. 當 Scanpst.exe 不夠用時

在上一節中，我們描述了 Scanpst.exe 可能不夠用的情況。在這種情況下，我們需要考慮專業級的解決方案。

9.1簡介 DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair 提供更強大的解決方案：

• 最佳恢復率 在這個行業。
• 恢復嚴重損壞的 PST 檔案。
• 恢復永久刪除的項目。
• 支援超大和巨大的 PST 檔案。
• 恢復加密的 PST 檔案。
• 使用 hie 恢復各種物體rar希
• 恢復物件中的所有屬性。
• 批量修復 PST 檔案。
• 支持多種輸出格式。
• 全面的修復選項。
• 高級日誌記錄和報告。
• 支援所有 Outlook 版本。
• 技術支援可用性
• 定期更新和改進

9.2 成功率比較

恢復成功率差異很大：

• 掃描pst.exe： 1.26% 平均回收率
• DataNumen: 95.7% 恢復率

以下是完整的競爭比較：

9.3 從嚴重腐敗中恢復過來

針對嚴重情況的進階功能：

• 從物理損壞的儲存中恢復
• 從格式化的磁碟機或崩潰的系統中恢復
• 從磁碟映像、備份檔案、虛擬機器磁碟檔案、速度恢復rary 檔等

9.4 已刪除項目恢復

增強的恢復功能包括：

• 恢復班次刪除的項目
• 恢復清空資料夾
• 檢索長期刪除的內容

9.5 處理超大 PST 文件

大檔案的進階功能：

• 支援接近 2GB 限制的檔案(>= 1.8GB)
• 分割大文件
• 在 ANSI 格式和 Unicode 格式之間轉換 PST 檔案。
• 高效處理大型資料集
• 優化大檔案恢復的記憶體使用

9.6 密碼處理能力

增強的解密功能：

• 無需密碼即可恢復加密文件
• 恢復的檔案中沒有密碼

9.7 何時考慮專業解決方案：

• 多次嘗試 Scanpst.exe 失敗後
• 針對嚴重腐敗場景
• 處理關鍵業務資料時
• 當時間緊迫時
• 當需要最大限度恢復時

專業解決方案如 DataNumen Outlook Repair 代表 Scanpst.exe 的重大升級，為具有挑戰性的資料復原方案提供更高的成功率和更全面的復原選項。

10. 常見問題

Q：掃描通常需要多長時間？

答：掃描持續時間因以下因素而異：

• PST 檔案大小（每 GB 大約 1-2 分鐘）
• 腐敗程度
• 系統性能
• 行駛速度

Q：我可以多次執行 Scanpst.exe 嗎？

答：是的，您可以而且有時應該：

• 多次通過可能會改善結果
• 建議最多嘗試 4-5 次
• 如果日誌中沒有看到新的改進，則停止

Q：修復過程中會遺失資料嗎？

答：是的，存在資料遺失風險，因此您應該在修復之前始終建立備份。

請注意：

• 可能會遺失少量數據
• 成功率因腐敗程度而異

Q：我創建了一個新的空 PST 檔案。但scanpst仍然報錯。為什麼？

答：scanpst 評估 PST 檔案的方式與 Outlook 略有不同。因此，即使是新建立的健康 PST 文件，它也會報告錯誤，但通常錯誤很小，如下所示：“該文件中只發現了輕微的不一致。」。在這種情況下，您可以放心地忽略該錯誤，並且不要讓 scanpst 修復它。

Q：scanpst 報告只有一些小問題，並且修復是可選的，我應該修復嗎？

答：您可以安全地忽略這些問題。不要讓 scanpst 來修復它。

Q：為什麼修復後的文件比原來的文件大？

答：重建檔案後，scanpst 可能會增加一些空區塊和節點，這會增加 PST 檔案的大小。然而，這根本不會造成任何問題。

Q：scanpst.exe 可以修復嗎 OST 文件？

答：是的，scanpst.exe 也可以修復 OST 文件。但是，如果您的 OST 檔案已損壞，並且您正在使用 Exchange 帳戶，您可以直接刪除損壞的 OST 文件而不是修復它。下次你tart Outlook，它將重新建立一個新的 OST 文件給你。

11. 結論

11.1 重點總結

關於 Scanpst.exe 的重要要點：

• 主要功能：
  • 基本 PST 檔案修復功能
  • 一線故障排除工具
  • 內建 Outlook 維護實用程式
• 核心優勢：
  • 免費且隨時可用
  • 微軟官方解決方案
  • 簡單的用戶界面
  • 無需額外安裝
• 主要限制：
  • 僅具備基本維修能力
  • 尺寸限制
  • 沒有進階恢復功能
  • 貪腐嚴重，成效有限

11.2 何時使用 Scanpst.exe 與進階解決方案

使用 Scanpst.exe 用於：

• 輕微的 PST 損壞
• 定期保養
• 初步故障排除
• 小 PST 文件

在以下情況下考慮高級解決方案：

• Scanpst.exe 重複失敗
• 因應嚴重腐敗
• 處理大型 PST 文件
• 需要恢復已刪除的項目
• 處理加密文件

11.3 遇到持續問題的使用者的後續步驟

立即採取的行動：

• 評定：
  • 評估數據重要性
  • 記錄錯誤訊息
  • 檢查修復嘗試
• 做決定：
  • 考慮專業的解決方案
  • 評估cost 啟示
  • 計劃恢復策略
• 預防：
  • 實施 備份解決方案
  • 建立維護例行程序
  • 考慮替代儲存選項

長期建議：

• 數據管理：
  • 定期歸檔策略
  • PST 檔案大小監控
  • 備份計畫實施
• 系統維​​護：
  • 定期更新 Outlook
  • 系統優化
  • 倉儲管理
• 專業支持：
  • IT 支援聯絡資訊
  • 恢復服務選項
  • 培訓資源

11.4 最後的想法：

• Scanpst.exe 仍然是一個有價值的第一個回應工具
• 了解其局限性至關重要
• 預防勝於治療
• 專業的解決方案提供更全面的恢復選項
• 定期維護是防止 PST 問題的關鍵

透過了解 Scanpst.exe 的功能和限制，使用者可以就其 PST 檔案維護和復原策略做出明智的決策，確保最佳的電子郵件資料管理並將對其工作的干擾降至最低。