När du stöter på olika problem när du använder Outlook kan du diagnostisera problemet och ta reda på lösningen.
Först och främst är det möjligt att olika orsaker kommer att orsaka samma problem eller symptom, så du måste bestämma den verkliga orsaken innan du hittar lösningen på det. De vanligaste orsakerna är:
- Vissa felaktiga Outlook-tillägg orsakar problemet.
- Din Outlook PST-fil är skadad eller skadad.
- Din Outlook-profil är skadad.
- Din Outlook-installation eller konfiguration är felaktig.
Till om problemet orsakas av orsak 1 kan du först inaktivera alla tillägg i Outlook enligt följande:
- Starta Outlook.
- Klicka på "Arkiv"> "Alternativ"
- I dialogrutan Alternativ för Outlook klickar du på ”Tillägg” från vänster sidofält.
- I huvudfönstret klickar du på "Gå" -knappen längst ner i fönstret.
- Avmarkera alla tillägg i dialogrutan COM-tillägg och klicka sedan på “OK” -knappen.
- Stäng Outlook och starta sedan om det.
Detta inaktiverar alla tillägg i Outlook. Om problemet försvinner efter att du har startat om Outlook orsakas problemet av orsak 1. Annars måste du fortsätta med nästa procedur.
- Stäng Outlook.
- Hitta din PST-fil genom att följa instruktionerna på den här artikeln.
- Kopiera din PST-fil till en annan dator med Outlook installerat.
- Starta Outlook på den nya datorn och använd sedan "Arkiv" -> "Öppna" -> "Outlook-datafil" för att öppna PST-filen.
- Om PST-filen inte kan öppnas eller om det finns några felmeddelanden när filen öppnas är din PST-fil skadad så att vi kan bekräfta att ditt problem orsakas av anledning 2, annars kan PST-filen öppnas utan problem. då ska din PST-fil vara frisk och orsaken är 3 eller 4.
Av anledning 2 kan du kontrollera den här artikeln för att åtgärda problemet.
Av anledning 3 och 4 måste du fortsätta analysförfarandet enligt följande:
- Gå till Start-menyn > Kontrollpanelen > E-post.
- Klicka "Visa profiler"
- Klicka "Lägg till”För att lägga till en ny profil.
- I den nedre delen av dialogrutan ställer du in den nya profilen som "Använd den här profilen när du startar Microsoft Office Outlook".
- Välj den nyskapade profilen och klicka sedan på “Våra Bostäder"
- Lägg till PST-filen i den nya profilen.
- Starta om Outlook. Om ditt Outlook-problem försvinner är orsak 3 och du har åtgärdat problemet. Annars är orsak 4.
Av anledning 4 är din Outlook-installation felaktig och du kan behöva installera om Outlook eller till och med hela Office-paketet. Eller om du har en säkerhetskopia av ditt system kan du återställa systemet till en säkerhetskopieringspunkt när du kan använda Outlook utan problem.