I Outlook kan du få felmeddelandet - ”Ett okänt fel har inträffat” när du försöker läsa, skicka, ta emot eller ta bort ett e-postmeddelande. I det här fallet kan du vidta följande åtgärder för att åtgärda det.
Det här felet är det vanligaste i Outlook. När det väl inträffar i ditt Outlook-program kanske du inte ens kan komma åt Outlook-filen. Det vill säga att du inte kan läsa, skicka eller utföra andra åtgärder med Outlook-objekt förrän du har åtgärdat det okända felet noggrant.
1. Kontrollera dina e-postkontoinställningar
Först och främst måste du kontrollera dina e-postkontoinställningar för att verifiera om någon konfiguration går fel. Du kan gå till "Arkiv" -menyn och klicka på "Kontoinställningar" -knappen. I det efterföljande fönstret klickar du på "Ändra" för att se de konkreta inställningarna.
2. Skapa en ny Outlook-profil
Förutsatt att det inte finns några fel i kontoinställningarna måste du kontrollera om din Outlook-profil är skadad. Stäng därför Outlook-programmet och gå till Start-menyn. Öppna Kontrollfönstret och välj ikonen "E-post". Klicka sedan på "Visa profiler" i den nya dialogrutan. Tryck på "Lägg till" för att skapa en ny profil. När du har skapat den, starta om Outlook och radera den gamla.
3. Ta bort Outlook-tillägg
Om det fortfarande inte finns något resultat måste du ta bort Outlook-tillägg. Ibland är det de oskyldiga tilläggen som leder till Outlook-fel. För att ta bort tillägg bör du köra Outlook som administratör. Gå sedan till Outlook-alternativ och klicka på "Gå" -knappen under fliken "Tillägg". I nästa dialogruta kan du ta bort tillägg.
4. Använd antivirusprogramvaruskanner
Eftersom ovanstående tre metoder misslyckas bör du tänka på möjligheten till korruption av Outlook-filer. Kanske är ditt antivirusprogram föråldrat, så det kan inte förhindra virus eller skadlig kod effektivt. Uppgradera därför ditt antivirusprogram och använd det för att skanna din Outlook-fil.
Ovanstående 4 medel är preliminära medel för att hantera det okända felet. Praktiskt taget om Outlook-filen äventyras allvarligt har du inget annat val än att använda reparationsverktyg.
5. Använd reparationsverktyget för Outlook inkorg - ScanPST.exe
Outlook är laddat med ett inbyggt reparationsverktyg, nämligen Scanpst.exe. Det kan ibland reparera skadade Outlook-filer. Du kan komma åt det genom att söka efter det i Utforskaren. När du har kört det klickar du på "Bowser" för att välja önskad Outlook-fil och trycker på "Start".
6. Skaffa ett externt reparationsverktyg för Outlook
Men förutsatt att Scanpst.exe inte är tillräckligt kompetent för att reparera filen kan du också få tag på ett externt reparationsverktyg som DataNumen Outlook Repair. Jag måste erkänna att även om detta verktyg är utvecklat av tredje part, har det mycket bättre prestanda än reparationsverktyget för inkorgen. Förutom att reparera Outlook-filen kan den också dela överdimensionerade filer, återställa raderade objekt och så vidare. Dessutom, på grund av sin höga återhämtningsgrad, har den axlat över sina motståndare.
Författarintroduktion:
Shirley Zhang är expert på dataåterställning DataNumen, Inc., som är världsledande inom teknik för återställning av data, inklusive SQL-återhämtning och Outlook-programvara för reparationsprogramvara. För mer information besök www.datanumen.com