Когда вы пытаетесь удалить электронное письмо, Outlook может остановить действие и выдать соответствующие ошибки. В этой ситуации вы можете использовать следующие 5 средств, чтобы покончить с этим.
При попытке удалить электронное письмо в Outlook могут появляться различные сообщения об ошибках, например, «Произошла неизвестная ошибка», «Интерфейс обмена сообщениями вызвал неизвестную ошибку» и так далее. На самом деле, можно с уверенностью сказать, что эта ошибка связана с повреждением электронного письма. Поэтому не паникуйте. Пять способов, описанных ниже, помогут решить проблему с максимальной легкостью.
1. Жесткое удаление электронной почты
Теперь, когда Outlook отказывается удалять электронное письмо, первым делом нужно его удалить полностью. Просто выберите нужное письмо и нажмите сочетание клавиш «Shift + Delete». Outlook спросит вас, хотите ли вы удалить его навсегда, во всплывающем окне. Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить удаление. После этого сообщение переместится из папки «Удаленные элементы» и исчезнет навсегда.
Но если ошибка все еще появляется при жестком удалении, это означает, что этот метод не работает. Поэтому следует обратиться к другим подходам.
2. Очистите папку «Удаленные»
Помимо жесткого удаления электронной почты, вы можете сначала попытаться очистить папку «Удаленные». Затем, если сообщение все еще сохраняется в папке «Удаленные», попробуйте удалить его еще раз.
- Чтобы очистить эту папку, вы должны сначала перейти к папке «Удаленные» на панели навигации.
- Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пустая папка» в контекстном меню.
- Наконец, вы можете повторно открыть папку «Удаленные» и проверить, находится ли там сообщение. Если это так, вы должны попытаться удалить его снова. При условии, что вам все равно не удается удалить его, прибегните к следующему способу.
3. Отредактируйте и повторно сохраните электронное письмо
Практически повторяющийся сбой удаления относится к проблеме, связанной с повреждением электронной почты. Поэтому в какой-то степени повторное редактирование электронной почты является простым методом, который может удалить определенное повреждение электронной почты.
- Дважды щелкните письмо, чтобы открыть его в отдельном окне.
- Затем на вкладке «Сообщение» вы должны найти и нажать кнопку «Действия» в группе «Переместить». И из выпадающего списка выберите «Редактировать сообщение».
- Затем введите или удалите некоторые символы в теле сообщения по вашему желанию.
- После редактирования перейдите в меню «Файл» и нажмите «Сохранить».
- Наконец, вы должны закрыть электронное письмо и вернуться к панели навигации Outlook. Попробуйте удалить его снова.
4. Проверьте файл Outlook на наличие ошибок с помощью инструмента восстановления папки «Входящие».
Если 3 вышеуказанных метода окажутся недействительными, весьма вероятно, что сообщение серьезно повреждено, что может даже поставить под угрозу ваш файл Outlook. В этом случае вам нужно использовать средство восстановления папки «Входящие» Outlook, Scanpst.exe, чтобы проверить файл на наличие ошибок.
Поскольку он обычно спрятан глубоко, вы даже не сможете найти его с помощью поля поиска в меню «Пуск». Вам следует ввести «scanpst» в Проводнике. Тогда он появится. После того, как вы его найдете, что касается конкретных действий, вы можете сразу следовать инструкциям на экране.
5. Используйте внешний инструмент восстановления
По сути, Scanpst.exe не может восстановить серьезно поврежденный файл PST. Следовательно, настоятельно рекомендуется сохранить потрясающий внешний инструмент, такой как DataNUmen Outlook Repair поблизости. Благодаря мощным функциям он может проверять ошибки и даже восстанавливать сильно поврежденный файл Outlook без каких-либо проблем.
Об авторе:
Ширли Чжан — эксперт по восстановлению данных в DataNumen, Inc., которая является мировым лидером в области технологий восстановления данных, включая sql восстановление и программные продукты для ремонта Outlook. Для получения дополнительной информации посетите www.datanumen.com