Scanpst.exe: Kompletny przewodnik po narzędziu do naprawy skrzynki odbiorczej programu Microsoft Outlook (2025)

1. Wstęp

1.1 Czym jest Scanpst.exe

Scanpst.exe, powszechnie znany jako Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, to wbudowane narzędzie zaprojektowane do diagnozowania i naprawy uszkodzonych plików PST (Personal Storage Table) w programie Microsoft Outlook. Ponadto to niezbędne narzędzie jest dołączone do wszystkich wersji programu Microsoft Outlook i dlatego służy jako pierwsza linia obrony, gdy użytkownicy napotykają problemy z plikami danych programu Outlook.

1.2 Dlaczego jest to ważne dla użytkowników programu Outlook

Znaczenie narzędzia Scanpst.exe dla użytkowników programu Outlook nie może zostać przecenione z kilku powodów:

• Po pierwsze, zapewnia bezpłatne, oficjalne rozwiązanie do naprawy uszkodzonych plików PST
• Ponadto pomaga odzyskać niedostępne wiadomości e-mail, kontakty i inne elementy programu Outlook
• Ponadto zapobiega utracie danych z powodu uszkodzenia pliku
• Ponadto zachowuje integralność plików danych programu Outlook
• Wreszcie, służy jako narzędzie do natychmiastowego rozwiązywania typowych problemów z programem Outlook

1.3 Kiedy trzeba go użyć

Użytkownicy powinni rozważyć uruchomienie Scanpst.exe w następujących sytuacjach:

• Program Outlook ulega awarii lub zawiesza się podczas próby otwarcia
• Podczas uzyskiwania dostępu do określonych folderów pojawiają się komunikaty o błędach
• Brakujące lub niekompletne wiadomości e-mail i inne elementy
• Nieoczekiwane zachowanie programu Outlook lub problemy z wydajnością
• Po nieprawidłowym zamknięciu programu Outlook lub awarii systemu
• Gdy pojawi się komunikat „Plik xxxx.pst nie jest plikiem folderów osobistych” lub inne komunikaty o błędach.

Chociaż Scanpst.exe jest przede wszystkim narzędziem naprawczym, niemniej jednak można go również używać proaktywnie jako części regularnej konserwacji, aby zapewnić zdrowie plików danych programu Outlook. W rezultacie zrozumienie, kiedy i jak skutecznie używać tego narzędzia, może uchronić użytkowników przed potencjalną utratą danych, a tym samym zminimalizować zakłócenia w komunikacji e-mailowej.

2. Gdzie jest Scanpst.exe

2.1 Domyślne lokalizacje Scanpst według wersji systemu Windows i programu Outlook

Lokalizacja Scanpst.exe różni się w zależności od architektury systemu Windows i wersji programu Outlook. Oto typowe ścieżki, w których można znaleźć to narzędzie:

(1) Lokalizacje systemu Windows 32-bitowego

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Pliki programów\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Pliki programów\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Pliki programów\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Pliki programów\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Pliki programów\Microsoft Office\Office11

(2) Lokalizacje systemu Windows 64-bitowego

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Pliki programów (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Znajdź go w wersjach Click-to-Run

W przypadku instalacji pakietu Microsoft 365 (dawniej Office 365) i instalacji Click-to-Run lokalizacja może być inna:

• Typowa ścieżka to C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 lub podobna.
• Dokładny folder może zawierać numery wersji lub dodatkowe podkatalogi.

2.3 Znajdź za pomocą wyszukiwarki Windows

Użytkownicy mogą użyć wyszukiwarki systemu Windows, aby zlokalizować plik, wpisując „scanpst.exe”, jak poniżej:

1. Wybierz „Ten komputer”, aby przeszukać komputer lokalny.
2. Wpisz „scanpst.exe” w polu wyszukiwania i naciśnij Enter.
3. Po znalezieniu pliku „scanpst.exe” kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Otwórz lokalizację pliku”, aby otworzyć lokalizację pliku scanpst.exe.

2.4 Co zrobić, jeśli brakuje pliku Scanpst.exe

Jeśli nie możesz znaleźć pliku Scanpst.exe w domyślnej lokalizacji, wypróbuj poniższe rozwiązania:

• Wykonaj wyszukiwanie w całym systemie za pomocą usługi wyszukiwania systemu Windows
• Sprawdź, czy instalacja pakietu Office jest kompletna i nie jest uszkodzona
• Napraw instalację pakietu Office za pomocą „Panelu sterowania” w następujący sposób:
  1. 1. Wpisz "Panel sterowania" w polu wyszukiwania systemu Windows, aby znaleźć i uruchomić "Panel sterowania"
     2. Przejdź do Panel sterowania> Programy> Programy i funkcje
     3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis „Microsoft Office xxx” i wybierz "Zmiana".
     4. Wybierz „Szybka naprawa” aby naprawić instalację pakietu Office.
     5. Jeśli „Szybka naprawa” nie zadziała, spróbuj „Naprawa online” zamiast.
        
• Pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje pakietu Office
• W razie potrzeby wykonaj czystą ponowną instalację pakietu Microsoft Office
• Pobierz kopię pliku scanpst.exe z nasza strona internetowa.

Dla wygody wielu użytkowników tworzy skrót do Scanpst.exe na pulpicie lub w łatwo dostępnym miejscu po znalezieniu pliku wykonywalnego. Oszczędza to czas, gdy narzędzie będzie potrzebne do przyszłych napraw.

Uwaga: Dokładna lokalizacja może się nieznacznie różnić w zależności od konkretnej wersji pakietu Office i ustawień instalacji. Zawsze upewnij się, że używasz wersji Scanpst.exe odpowiadającej wersji programu Outlook, aby uzyskać optymalną zgodność i wydajność.

3. Jak uruchomić Scanpst.exe

3.1 Wyjaśnienie przycisków

Podczas uruchamiania Scanpst.exe natkniesz się na kilka ważnych przycisków:

• "Przeglądaj" Przycisk: Umożliwia zlokalizowanie i wybranie pliku PST do skanowania
• „Start ” Przycisk: Rozpoczyna proces skanowania
• „Opcje” Przycisk: Ustaw opcje dziennika w następujący sposób:
  1. Zastąp dziennik: Zastąp istniejący plik dziennika. Jest to opcja domyślna.
  2. Dodaj do dziennika: Dołącz dziennik do istniejącego pliku dziennika, zamiast go nadpisywać.
  3. Brak dziennika: Nie generuj dziennika.
     Uwaga: Rzeczywiście, plik dziennika jest dla nas niezwykle ważny, ponieważ pozwala nam uzyskać dodatkowe informacje, w tym wersję scanpst, problemy w pliku PST, a także to, co scanpst.exe zrobił z tym plikiem. Dlatego, jeśli to możliwe, zawsze pozwól scanpst wygenerować dziennik, wybierając „Zamień dziennik” (domyślnie) lub „Dołącz do dziennika”. Następnie powiemy Ci, jak analizować plik dziennika w następna sekcja.

3.2 Najlepsze praktyki przed uruchomieniem

Przed użyciem Scanpst.exe wykonaj następujące ważne czynności przygotowawcze:

• Zamknij całkowicie program Microsoft Outlook
• Utwórz kopię zapasową pliku PST. Uwaga: scanpst.exe poprosi Cię również o utworzenie kopii zapasowej pliku PST przed próbą naprawy oryginalnego pliku. Ten krok jest więc opcjonalny.
• Zapewnij wystarczającą ilość miejsca na dysku (co najmniej 2x większy od rozmiaru pliku PST)
• Sprawdź, czy masz odpowiednie uprawnienia dostępu do pliku
• Wyłącz oprogramowanie antywirusowe temporarily jeśli to przeszkadza
• Zanotuj oryginalną lokalizację pliku PST

3.3 Instrukcja krok po kroku dotycząca uruchamiania narzędzia

Aby skutecznie uruchomić Scanpst.exe, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Uruchom narzędzie

• Przejdź do lokalizacji Scanpst.exe
• Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć program
• W razie potrzeby uruchom jako administrator
  

Krok 2: Wybierz plik PST

• Kliknij „Przeglądaj”, aby zlokalizować plik PST
• Wybierz plik, który chcesz naprawić
• Sprawdź, czy wyświetlana jest prawidłowa ścieżka do pliku
• Kliknij przycisk „Opcje” i upewnij się, że wybrałeś opcję „Zastąp dziennik” lub „Dołącz do dziennika”, zgodnie z zaleceniami powyżej.

Krok 3: Rozpocznij skanowanie

• Kliknij „Star„t”, aby rozpocząć proces skanowania:
  
• Poczekaj na zakończenie początkowego skanowania
• Przejrzyj wyniki skanowania i raport o błędach
• Jeśli chcesz przerwać proces skanowania, kliknij „Anuluj”:
  Po zakończeniu skanowania zobaczysz krótki raport z wynikami skanowania, jak poniżej:
  Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w pliku dziennika. W następnej sekcji przeanalizujemy przykładowy plik dziennika.

Krok 4: Proces naprawy

• Jeśli nie utworzono kopii zapasowej pliku PST, przed naprawą należy się upewnić, że opcja „Utwórz kopię zapasową przeskanowanego pliku przed naprawą” jest zaznaczona (domyślnie).
• Jeśli zostaną znalezione błędy, kliknij „Napraw”
• Monitoruj postęp naprawy
• Poczekaj na komunikat o zakończeniu
• Po naprawieniu pliku zostanie wyświetlony następujący komunikat:
  

Krok 5: Weryfikacja

• Sprawdź dziennik napraw, aby uzyskać szczegóły. Pokażemy Ci, jak analizować dziennik napraw w następnej sekcji.
• Uruchom program Outlook, aby sprawdzić poprawki
• Potwierdź, że wszystkie elementy są dostępne

Podczas procesu naprawy możesz zobaczyć paski postępu wskazujące procent ukończenia. Czas potrzebny zależy od rozmiaru pliku i stopnia uszkodzenia. W przypadku dużych plików PST proces może potrwać kilka godzin.

Jeśli wymagane są wielokrotne przebiegi, narzędzie automatycznie zasugeruje dodatkowe skanowanie. Zaleca się wielokrotne uruchamianie skanowania, aż nie zostaną zgłoszone żadne krytyczne błędy, ale generalnie nie więcej niż 4-5 razy. W poniższej sekcji przedstawimy sposób automatycznego uruchamiania scanpst.exe dla wielokrotnych przebiegów.

4. Uruchom Scanpst dla wielu przebiegów

Wersja 4.1 obsługuje wiele przejść

W wersjach programu Outlook 2016 wcześniejszych niż wersja 1807 narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej (Scanpst.exe) mogło wykonać tylko jednokrotne skanowanie uszkodzonego pliku PST lub OST plik. Od wersji Outlook 2016 1807 (kompilacja 16.0.10325.20082) narzędzie zyskało możliwość wykonywania wielu przebiegów automatycznie za pomocą operacji wiersza poleceń, aż do osiągnięcia stanu stabilnego.

4.2 Zrozumienie stanu stacjonarnego

Stan ustalony zostaje osiągnięty, gdy spełniony jest którykolwiek z następujących warunków:

• W skanowaniu nie znaleziono żadnych (0) błędów
• Nie zgłoszono żadnych nowych błędów (dwa kolejne przebiegi pokazują identyczne wyniki)
• Osiągnięto maksymalną liczbę przejść (domyślnie 10, maksymalnie 20 przejść)

4.3 Argumenty wiersza poleceń

Aby włączyć funkcję wielokrotnego przejścia, należy użyć jednego z następujących argumentów wiersza poleceń:

• -force:Uruchom bez konieczności interakcji użytkownika w przypadku opcji interfejsu użytkownika
• -silent:Uruchom bez wyświetlania interfejsu użytkownika
• -rescan: Określ maksymalną liczbę iteracji skanowania
• -no repair:Uruchom skanowanie bez wykonywania napraw

Inne przydatne argumenty wiersza poleceń obejmują:

• -log: Kontroluj tworzenie pliku dziennika (opcje: dołącz, zamień, brak)
• -backupfile: Określ nazwę pliku kopii zapasowej
• -file: Określ PST/OST ścieżka pliku do skanowania

4.4 Uruchamianie wielu przebiegów

Aby uruchomić wiele przebiegów:

1. Otwórz wiersz polecenia jako administrator
2. Przejdź do lokalizacji scanpst.exe
3. Uruchom polecenie z żądanymi argumentami, na przykład:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Śledzenie postępów

Narzędzie pokazuje postęp w różny sposób dla różnych przebiegów:

• Przejście początkowe: Fazy od 1 do 8
• Drugie przejście: Fazy od 9 do 16
• Trzecie przejście: Fazy 17 do 24
• I tak dalej…

W przypadku korzystania z pliku dziennika, każdy przebieg jest numerowany sekwencyjnie (numer skanowania 1, numer skanowania 2 itd.), co ułatwia śledzenie.

4.6 ważnych uwag

• Pliki PST na dyskach sieciowych nie są obsługiwane w przypadku wielu przebiegów
• Bez argumentów wiersza poleceń narzędzie powraca do starszego trybu jednoprzebiegowego
• Tryb cichy wymaga zewnętrznego monitorowania za pomocą plików dziennika lub Menedżera zadań
• Maksymalny limit 20 przebiegów pomaga zapobiegać powstawaniu nieskończonych pętli
• Użyj -force argument za bezobsługową pracą

5. Przeanalizuj plik dziennika

Plik dziennika scanpst dostarcza znacznie więcej informacji niż wyniki skanowania wyświetlane w interfejsie. Jest to niezwykle ważne i pomocne dla nas, aby zrozumieć, co dzieje się w pliku PST i co scanpst z nim zrobił.

5.1 Podstawowa struktura pliku PST

Przed analizą pliku dziennika musimy mieć podstawową wiedzę na temat struktury pliku PST. Pełną specyfikację pliku PST można pobrać ze strony Witryna firmy Microsoft.

Struktura pliku PST składa się z trzech warstw logicznych:

1. Dolna warstwa: warstwa NDB (Node Database) zawierająca podstawowe struktury danych, w tym bloki, węzły, BBT, NBT itd.
2. Środkowa warstwa: warstwa LTP (Listy, Tabele i Właściwości) zawierająca struktury danych używane przez warstwę komunikatów, takie jak właściwości komunikatów, tabele itp.
3. Warstwa najwyższa: Warstwa wiadomości, zawierająca obiekty najwyższego poziomu, w tym wiadomości i inne obiekty.

5.2 Terminologia używana w pliku PST

Teraz musimy zapoznać się z terminologią, która może pojawić się w pliku dziennika:

• NDB (Node Database): Najniższa warstwa pliku PST, opisana powyżej.
• Blok: Podstawowa jednostka pamięci w pliku PST.
• Węzeł: Logiczny kontener w pliku PST, w którym przechowywane są rzeczywiste dane obiektów, takie jak wiadomości e-mail, foldery itp. Może zawierać podwęzły służące do tworzenia hierarchii.rarchy.
• BBT (Block BTree): Specjalna struktura danych służąca do zarządzania wszystkimi blokami w pliku PST.
• NBT (Node BTree): Specjalna struktura danych umożliwiająca zarządzanie wszystkimi węzłami w pliku PST.
• RBT: Strona główna BBT.
• AMap (mapa alokacji): Strona służąca do śledzenia alokacji danych znajduje się po tej stronie.
• NID (identyfikator węzła): unikalny identyfikator przypisany każdemu węzłowi w pliku PST
• Znak najwyższego poziomu: najwyższy numer bloku i NID używany w pliku PST.
• HMP (HNPAGEMAP): Mapa służąca do śledzenia alokacji na stronie.
• FLT (Folder Lookup Table): Krytyczna struktura danych pełniąca funkcję katalogów dla wszystkich folderów w pliku PST.

5.3 Analiza prawdziwego pliku dziennika:

Poniżej znajduje się prawdziwy przykładowy plik:

Oryginalny plik PST: Outlook.pst

Plik dziennika Scanpst: Outlook.log

Plik PST naprawiony przez scanpst: Outlook_fixed.pst

Teraz, mając wiedzę z sekcji 4.1 i 4.2, możemy łatwo wyjaśnić plik dziennika. Poniżej znajduje się plik dziennika z moim wyróżnionym komentarzem:

Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej Microsoft (R) Oficjalna nazwa scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. Informacje o prawach autorskich. Możemy również poznać czas wydania scanpst. Niektóre wersje scanpst będą zawierać następujące informacje o wersji, które są dokładniejsze. Ale niektóre NIE będą, więc w takim przypadku czas wydania może również pomóc nam określić wersję scanpst.

Wersja 16.0.18129.20030 Informacje o wersji. Mogą pomóc nam dowiedzieć się:

1. Czy jest to wersja, której potrzebujemy.
2. Czy ta wersja pliku scanpst.exe jest zgodna z lokalną instalacją programu Outlook.

**Rozpoczęcie odzyskiwania NDB StarNajpierw odzyskiwanie na niskim poziomie, tj. na poziomie NDB (bazy danych węzłów).

**Próba otwarcia bazy danych

**Próba sprawdzenia poprawności nagłówka

**Próba sprawdzenia poprawności AMap

**Próba weryfikacji BBT

**Próba weryfikacji NBT

**Próba weryfikacji refcountów BBT Spróbuj sprawdzić liczbę odniesień do BBT w bazie danych Node.

??Nie można znaleźć wpisu BBT w RBT (CC) Nie można znaleźć wpisu BBT na stronie głównej BBT

**Próba sprawdzenia poprawności znaczników wysokiego poziomu NID nagłówka

**Początek czasu PST/OST regeneracja Starw odzyskiwaniu na wysokich poziomach, tj. poziomach LTP i Messaging.

**Próba odzyskania wszystkich obiektów najwyższego poziomu

**Sklep utworzony przez build: 161.8129 Plik PST jest nazywany magazynem wiadomości. Ten wiersz podaje wersję scanpst, która tworzy plik PST, co jest zgodne z powyższą informacją o wersji, tj. Wersja 16.0.18129.20030. Należy zauważyć, że kropka podziału jest inna w tym wierszu, a informacja o wersji jest normalna.

**Próba przejścia wszystkich folderów

**Próba zlokalizowania wszelkich osieroconych folderów/wiadomości Odzyskaj osierocone foldery/wiadomości, które nie należą do żadnych istniejących folderów. 

**Wykonywanie ostatecznej walidacji HMP

**Próba sprawdzenia spójności obiektów najwyższego poziomu

**Aktualizowanie folderu hierarchy

**Próba naprawienia oryginalnego pliku

**Próba skopiowania BBT

**Próba skopiowania z powrotem NBT

Dzięki takiej analizie możesz znacznie lepiej zrozumieć swój plik PST i to, co robi z nim scanpst.tart odzyskiwanie z niskiego poziomu NDB najpierw sprawdź spójność wszystkich głównych struktur danych, a następnie przejdź do odzyskiwania wysokiego poziomu. W przypadku jakichkolwiek niespójności spróbuje je naprawić i skopiować poprawione dane z powrotem do pliku wyjściowego.

Ta analiza jest tylko demonstracją. W przypadku dużego pliku PST, który był używany przez wiele lat, plik dziennika będzie znacznie bardziej złożony i trzeba będzie poświęcić więcej czasu na jego analizę.

6. Częste błędy Scanpst.exe i rozwiązania

Podczas skanowania i naprawy plików PST za pomocą scanpst.exe możesz napotkać różne komunikaty o błędach. Próbujemy wymienić je wszystkie poniżej:

6.1 Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej nie rozpoznaje pliku

Kompletny komunikat o błędzie:

Narzędzie Microsoft Inbox Repair Tool nie rozpoznaje pliku xxxx.pst. Nie można odzyskać żadnych informacji.

Screenshot:

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• Plik PST jest poważnie uszkodzony.
• Nie masz uprawnień dostępu do pliku PST.
• Rozszerzenie pliku zostało nieprawidłowo zmienione.
• Plik nie jest w rzeczywistości plikiem PST.

Solutions:

• Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest poprawne.
• Sprawdź czy plik jest prawidłowo dostępny.
• Spróbuj wykonać kopię zapasową pliku PST, a następnie wykonaj naprawę kopii.
• Upewnij się, że plik nie jest zablokowany przez inny proces.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

Przykładowy plik:

Uszkodzony plik: Test2.pst

Plik naprawiony przez DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 Nieoczekiwany błąd uniemożliwił dostęp do pliku

Kompletny komunikat o błędzie:

Nieoczekiwany błąd uniemożliwił dostęp do tego pliku. Użyj programu ScanDisk, aby sprawdzić dysk pod kątem błędów, a następnie spróbuj ponownie użyć narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej.

or

Nieoczekiwany błąd uniemożliwił dostęp do tego pliku. Użyj programu sprawdzającego błędy dysku, aby sprawdzić dysk, a następnie spróbuj ponownie użyć narzędzia Microsoft Outlook Inbox Repair Tool.

or

Nieznany błąd uniemożliwił dostęp do pliku. Błąd 0x80070570: Plik lub katalog jest uszkodzony i nieczytelny.

Screenshot:

or

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• Nie masz uprawnień dostępu do pliku PST.
• Plik PST jest zablokowany przez inny proces.
• Plik PST znajduje się w uszkodzonych sektorach dysku twardego lub nośnika danych.
• Plik PST znajduje się na współdzielonym dysku sieciowym.
• Wykryto błędy w systemie plików.
• Niekompletne transfery plików.

Solutions:

• Sprawdź czy plik jest prawidłowo dostępny.
• Upewnij się, że plik nie jest zablokowany przez inny proces.
• Spróbuj wykonać kopię zapasową pliku PST lub skopiować plik PST na inny dysk/nośnik pamięci masowej, a następnie wykonać naprawę kopii.
• Skopiuj plik PST z udostępnionego dysku sieciowego na dysk lokalny, a następnie napraw kopię lokalną.
• Użyj Scandisk, ChkDsk lub innego rodzaju programów do sprawdzania dysku, aby sprawdzić dysk i naprawić błędy w systemie plików.
• Sprawdź dysk pod kątem problemów sprzętowych.
• Ponownie prześlij/skopiuj plik.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

6.3 Skanowanie zostało nieoczekiwanie zatrzymane

Kompletny komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd, który spowodował zatrzymanie skanowania. W zeskanowanym pliku nie wprowadzono żadnych zmian.

Screenshot:

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• Plik PST jest poważnie uszkodzony.
• Podstawowa struktura pliku PST jest całkowicie uszkodzona.
• Plik nie jest w rzeczywistości plikiem PST.
• Niewystarczające zasoby systemowe.
• Zakłócenia ze strony oprogramowania antywirusowego.

Solutions:

• Zamknij niepotrzebne aplikacje.
• TemporarWyłącz program antywirusowy.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

Przykładowy plik:

Uszkodzony plik: Test5.pst

Plik naprawiony przez DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 Błędy krytyczne (80040818/80040900)

Kompletny komunikat o błędzie:

Błąd krytyczny: 80040818

or

Błąd krytyczny: 80040900

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• W przypadku programu Outlook 2002 i wcześniejszych wersji plik PST używa starego formatu ANSI, który ma rozszerzenie Limit rozmiaru 2 GB. Od Outlooka 2003 zamiast tego używany jest nowy format PST o nazwie Unicode, eliminujący ograniczenie rozmiaru 2 GB. Możliwe, że plik PST jest w starym formacie ANSI i osiągnął limit rozmiaru 2 GB lub zbliżył się do niego (>= 1.8 GB), dlatego scanpst nie może go naprawić i zgłasza „Błąd krytyczny: 80040818”.
• Plik PST jest poważnie uszkodzony.
• Uszkodzenie nagłówka.
• Problemy ze strukturą plików.
• Plik PST zawiera złośliwe oprogramowanie.

Solutions:

• Jeśli plik jest w formacie ANSI i jego rozmiar zbliża się do limitu 2 GB, możesz:
  1. Przekonwertuj do formatu Unicode.
  2. Podziel na małe kawałki.
  3. Zmniejsz jego rozmiar usuwając niepotrzebne przedmioty.
• Wykonaj wiele przejść naprawczych.
• Użyj programu antywirusowego, aby przeskanować komputer i usunąć z niego złośliwe oprogramowanie.
• Jeżeli to możliwe, przywróć z kopii zapasowej.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

6.5 Nie udało się dodać wiersza do FLT

Ten błąd pojawia się w dziennik scanpstPoniżej znajduje się pełny komunikat o błędzie:

Nie udało się dodać wiersza do FLT, RowID = ###

or

Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = ###, RowID = ###

gdzie ### jest liczbą dziesiętną lub szesnastkową.

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

FLT to Folder Lookup Table, który jest używany jako katalog dla wszystkich folderów. Ten błąd oznacza, że ​​scanpst nie może dodawać nowych wpisów do tabeli. Poniżej przedstawiono typowe powody

• Tabela wyszukiwania folderów jest uszkodzona lub ma za duże rozmiary.
• Plik PST jest poważnie uszkodzony.
• Duży rozmiar pliku PST.
• Uszkodzone sektory lub problemy z integralnością plików.
• Plik PST znajduje się na dysku sieciowym.
• Plik PST jest naruszony.

Solutions:

• Podziel duży plik PST.
• Użyj Scandisk, ChkDsk lub innego rodzaju programów do sprawdzania dysku, aby sprawdzić dysk i naprawić błędy w systemie plików.
• Skopiuj plik PST na dysk lokalny, a następnie napraw kopię.
• Użyj programu antywirusowego do przeskanowania i sprawdzenia pliku PST.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

Przykładowy dziennik błędów:

**Próba przejścia wszystkich folderów
  Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Nie udało się dodać wiersza do FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe zawiesza się w nieskończoność

Objaw:

Scanpst wydaje się zawieszać lub zamrażać bez końca i nie reaguje na operacje użytkownika. Jeśli otworzysz Menedżera zadań systemu Windows, zobaczysz, że stan aplikacji to „Brak odpowiedzi”. Jeśli zamkniesz aplikację nieprawidłowo i ponownietarAby ponownie naprawić ten sam plik, zawsze uzyskasz te same wyniki.

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• Przetwarzanie dużych plików PST.
• Ograniczenia zasobów systemowych.
• Konfliktowe procesy.
• Plik PST jest poważnie uszkodzony.
• Sytuacja korupcyjna jest tak złożona, że ​​scanpst popada w pętle martwe.
• Błędy w scanpst.

Solutions:

• Przeznacz więcej czasu na przetwarzanie dużych plików.
• Podziel duże pliki PST Jeśli to możliwe.
• Przed uruchomieniem narzędzia scanpst zamknij wszystkie inne aplikacje.
• RestarPodłącz komputer i spróbuj ponownie.
• Monitoruj wykorzystanie zasobów systemowych.
• Wykonaj naprawę na innym komputerze, używając najnowszej wersji programu Outlook i narzędzia scanpst.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

6.7 Poszukiwane przedmioty nie zostały odzyskane

Objaw:

Naprawiony plik PST jest pusty. Albo poszukiwane elementy nie są odzyskiwane.

Najczęstsze przyczyny tego błędu:

• Naprawy niekompletne.
• Częściowe odzyskiwanie danych.
• Nie udało się przywrócić elementu.
• Plik PST jest poważnie uszkodzony.

Solutions:

• Wypróbuj wielokrotne cykle naprawy.
• Próbować DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

Przykładowe pliki:

Uszkodzony plik	Plik naprawiony przez scanpst	Plik naprawiony przez DataNumen Outlook Repair
Test1_2.pst	Test1_2_fixed.pst (odzyskano tylko 2 foldery, odzyskano 0% e-maili)	Test1_2_fixed (dolkr) .pst (Odzyskane 100% danych)
Test1_3.pst	Test1_3_fixed.pst (odzyskano tylko cztery foldery, odzyskano 0% e-maili)	Test1_3_fixed (dolkr) .pst (Odzyskane 100% danych)
Test1_4.pst	Test1_4_fixed.pst (tylko 78% odzyskanych e-maili)	Test1_4_fixed (dolkr) .pst (Odzyskane 100% danych)
Test1_5.pst	Test1_5_fixed.pst (tylko 49% odzyskanych e-maili)	Test1_5_fixed (dolkr) .pst (Odzyskane 100% danych)

6.8 Inne typowe błędy

Dodatkowe problemy, na które możesz natrafić:

• Błędy odmowy dostępu
• Pliki w użyciu wiadomości
• Problemy z alokacją pamięci
• Nieoczekiwane komunikaty o błędach

Rozwiązania ogólne:

• Sprawdź uprawnienia do plików.
• Zamiast tego zrób kopię pliku na dysku lokalnym i napraw kopię.
• Upewnij się, że program Outlook jest całkowicie zamknięty
• Wyczyść temporary pliki
• Zamknij wszystkie inne aplikacje.
• Restart system.
• W razie potrzeby uruchom w trybie zgodności.
• Wyłącz program antywirusowy temporarIly.
• Jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania zawiodą, spróbuj DataNumen Outlook Repair poniżej naprawić plik.

7. Historia wersji Scanpst

Przyjrzyjmy się historii wersji scanpst i jej powiązaniu z wersjami Outlook.

7.1 Pobierz informacje o wersji Scanpst

Informacje o wersji scanpst można uzyskać na dwa sposoby:

1. Właściwości pliku scanpst.exe, jak poniżej:
   1. Znajdź grupę programów lokalizacja scanpst.exe.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy scanpst.exe i wybierz „Właściwości”.
   3. W wyświetlonym oknie dialogowym „Właściwości” wybierz zakładkę „Szczegóły”.
   4. Informacje o wersji można uzyskać w zakładce „Wersja produktu”.
      

   Uwaga: W zakładce „Szczegóły” będą „Wersja pliku” i „Wersja produktu”. Zazwyczaj będą takie same. Jeśli są różne, możemy użyć „Wersja produktu”.

2. Z dziennika napraw, jak poniżej:
   1. 1. Start scanpst. Upewnij się, że opcja logowania jest włączony.
      2. Przeskanuj i napraw plik PST.
      3. Otwórz plik dziennika i sprawdź wiersz z informacjami o wersji, jak poniżej:
         
         Wersja 16.0.18129.20030

      Opisaliśmy jak to zrobić analizuj przykładowy plik dziennika powyżej.

7.2 Historia wersji

Poniżej znajduje się historia wersji scanpst i odpowiadające jej informacje o wersji programu Outlook:

Wersja Scanpst	Wersja programu Outlook
14.0.7268.5000	Biuro 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Biuro 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (Od tej wersji obsługa automatycznego wykonywania wielu skanów z poziomu wiersza poleceń)	Outlook 2016, wersja 1807 (kompilacja 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook dla usługi Microsoft 365 MSO (wersja 2208, kompilacja 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (wersja 2410, kompilacja 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Biuro 365 (16.0.18129.20158)

Z tej tabeli możemy zobaczyć dla most wersja scanpst jest zazwyczaj taka sama jak wersja Outlook.

8. Ograniczenia Scanpst.exe

8.1 Ograniczenia przebudowy opartej na strukturze

Jak opisano w analiza dziennika sekcja, Scanpst.exe wykonuje odzyskiwanie na podstawie trzech warstw logicznych w strukturze pliku PST. W związku z tym ma kilka ograniczeń strukturalnych w swoich możliwościach naprawy:

• Nie można dokonać naprawy, jeśli dolna warstwa logiczna lub wszystkie warstwy logiczne są całkowicie uszkodzone.
• Nie można odtworzyć poważnie uszkodzonych nagłówków pliku.
• Ograniczona możliwość naprawy folderu hierarchipsy
• Może nie zachować właściwości folderów i widoków niestandardowych

Ograniczenia te oznaczają, że:

• Silnie uszkodzone pliki mogą zostać odzyskane tylko częściowo lub w ogóle nie będzie można ich odzyskać.
• Niektóre złożone struktury folderów mogą byćost podczas naprawy.
• Może być konieczne ponowne utworzenie niestandardowych ustawień folderów.

8.2 Brak możliwości odzyskania trwale usuniętych elementów

Scanpst.exe nie może odzyskać:

• Elementy usunięte z folderu Elementy usunięte
• Elementy usunięte za pomocą kombinacji klawiszy Shift+Delete
• Dane usunięte po skompaktowaniu plików PST
• Elementy usunięte po upływie okresów przechowywania

Ważne uwagi:

• Brak wbudowanej funkcji odzyskiwania danych
• Nie można odzyskać danych z opróżnionego folderu Elementy usunięte
• Brak dogłębnego skanowania w celu wykrycia usuniętej zawartości

8.3 Limit rozmiaru pliku PST 2 GB

Ograniczenia związane z rozmiarem obejmują:

• Nie można efektywnie obsługiwać plików ANSI PST o rozmiarze zbliżonym do 2 GB (>= 1.8 GB).
• Mogą występować problemy z dużymi plikami Unicode PST
• Ograniczenia przetwarzania plików o zbyt dużych rozmiarach

Wpływ na użytkowników:

• Potencjalna utrata danych w przypadku dużych plików
• Wydłużony czas naprawy dużych plików PST
• Ryzyko niekompletnych napraw
• Przed naprawą konieczne jest podzielenie plików

8.4 Ograniczenia związane z hasłem

Scanpst.exe ma istotne ograniczenia dotyczące ochrony hasłem:

• Nie można naprawić plików PST chronionych hasłem
• Brak wbudowanych funkcji odzyskiwania hasła
• Nie można ominąć szyfrowania

Konsekwencje dla użytkowników:

• Przed naprawą należy usunąć hasła
• Ryzyko utraty danych w przypadku zapomnienia hasła
• Dodatkowe kroki wymagane w przypadku plików chronionych

8.5 Dodatkowe ograniczenia ogólne:

• Brak funkcjonalności podglądu przed naprawą
• Ograniczone możliwości raportowania
• Brak selektywnych opcji naprawy
• Tylko podstawowa funkcjonalność rejestrowania
• Brak funkcji planowania napraw
• Ograniczone opcje tworzenia kopii zapasowych

Ograniczenia te podkreślają, dlaczego tak ważne jest:

• Rozwijać plan ciągłości działania (BCP) na wypadek potencjalnych katastrof związanych z danymi.
• Wdrażanie praktyk konserwacji zapobiegawczej
• Przygotuj odpowiednie strategie tworzenia kopii zapasowych
• Monitoruj rozmiary plików PST
• Użyj odpowiednich formatów plików dla różnych wersji programu Outlook
• Ustal realistyczne oczekiwania co do wyników naprawy
• Rozważać profesjonalne alternatywy za poważną korupcję

9. Kiedy Scanpst.exe nie wystarczy

W poprzedniej sekcji opisaliśmy sytuacje, w których Scanpst.exe może okazać się niewystarczający. W takich przypadkach potrzebujemy bardziej profesjonalnego narzędzia.

9.1 Wprowadzenie do DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair oferuje bardziej solidne rozwiązanie z:

• Najlepszy wskaźnik odzysku w przemyśle.
• Odzyskaj poważnie uszkodzone pliki PST.
• Odzyskaj trwale usunięte elementy.
• Obsługa dużych i ogromnych plików PST.
• Odzyskaj zaszyfrowane pliki PST.
• Odzyskaj wszystkie rodzaje obiektów za pomocą hierarchy.
• Przywróć wszystkie właściwości obiektów.
• Napraw pliki PST w partiach.
• Obsługa wielu formatów wyjściowych.
• Kompleksowe opcje naprawy.
• Zaawansowane rejestrowanie i raportowanie.
• Wsparcie dla wszystkich wersji programu Outlook.
• Dostępność wsparcia technicznego
• Regularne aktualizacje i ulepszenia

9.2 Porównanie wskaźników sukcesu

Wskaźniki powodzenia odzyskiwania zdrowia różnią się znacząco:

• Scanpst.exe: 1.26% średni wskaźnik odzysku
• DataNumen: 95.7% wskaźnik odzysku

Poniżej znajduje się kompletne porównanie konkurencyjne:

9.3 Odzyskiwanie po poważnej korupcji

Zaawansowane możliwości w ciężkich przypadkach:

• Odzyskiwanie z fizycznie uszkodzonych nośników
• Odzyskiwanie danych z sformatowanych dysków lub uszkodzonych systemów
• Odzyskiwanie z obrazów dysków, plików kopii zapasowych, plików dysków maszyn wirtualnych, tempararpliki y itp.

9.4 Odzyskiwanie usuniętych elementów

Ulepszone funkcje odzyskiwania obejmują:

• Odzyskiwanie elementów usuniętych przez Shift
• Przywracanie opróżnionych folderów
• Odzyskiwanie dawno usuniętych treści

9.5 Obsługa plików PST o zbyt dużych rozmiarach

Zaawansowane możliwości obsługi dużych plików:

• Obsługa plików o rozmiarze zbliżonym do 2 GB (>= 1.8 GB)
• Podziel duże pliki
• Konwertuj pliki PST pomiędzy formatami ANSI i Unicode.
• Efektywne przetwarzanie dużych zbiorów danych
• Zoptymalizowane wykorzystanie pamięci w celu odzyskiwania dużych plików

9.6 Możliwości obsługi haseł

Ulepszone funkcje deszyfrowania:

• Odzyskaj zaszyfrowane pliki bez haseł
• Brak hasła w odzyskanych plikach

9.7 Kiedy warto rozważyć rozwiązania profesjonalne:

• Po wielu nieudanych próbach Scanpst.exe
• W przypadku poważnych scenariuszy korupcyjnych
• W przypadku przetwarzania krytycznych danych biznesowych
• Kiedy czas ma kluczowe znaczenie
• Kiedy maksymalna regeneracja jest niezbędna

Profesjonalne rozwiązania takie jak DataNumen Outlook Repair stanowią znaczącą poprawę w stosunku do Scanpst.exe, oferując znacznie lepszą skuteczność i bardziej kompleksowe opcje odzyskiwania danych w przypadku trudnych przypadków odzyskiwania danych.

10. Często zadawane pytania

P: Jak długo zazwyczaj trwa skanowanie?

A: Czas skanowania różni się w zależności od:

• Rozmiar pliku PST (około 1-2 minut na GB)
• Poziom korupcji
• Wydajność systemu
• Prędkość jazdy

P: Czy mogę uruchomić Scanpst.exe wielokrotnie?

A: Tak, możesz, a czasami powinieneś:

• Wielokrotne podania mogą poprawić wyniki
• Zalecane maksymalnie 4-5 prób
• Zatrzymaj się, jeśli w dzienniku nie widać żadnych nowych ulepszeń

P: Czy podczas naprawy utracę dane?

O: Tak, ryzyko utraty danych istnieje, dlatego zawsze należy tworzyć kopie zapasowe przed przystąpieniem do naprawy.

Uwaga:

• Możliwa jest niewielka utrata danych
• Wskaźnik sukcesu różni się w zależności od poziomu korupcji

P: Tworzę nowy pusty plik PST. Ale scanpst nadal zgłasza w nim błąd. Dlaczego?

A: scanpst ocenia plik PST w sposób nieco inny niż Outlook. Więc zgłosi błąd nawet w nowo utworzonym, zdrowym pliku PST, ale zazwyczaj błąd jest niewielki, jak ten: „W pliku znaleziono tylko drobne nieścisłości.„. W takim przypadku możesz bezpiecznie zignorować błąd i nie pozwolić scanpst na jego naprawę.

P: Narzędzie scanpst zgłasza jedynie drobne problemy, a naprawa jest opcjonalna. Czy powinienem dokonać naprawy?

A: Możesz bezpiecznie zignorować problemy. Nie pozwól, aby scanpst je naprawił.

P: Dlaczego naprawiony plik jest większy od oryginału?

A: Po rekonstrukcji pliku scanpst może dodać kilka pustych bloków i węzłów, co zwiększy rozmiar pliku PST. Jednak NIE spowoduje to żadnych problemów.

11. Wniosek

11.1 Podsumowanie kluczowych punktów

Najważniejsze informacje na temat Scanpst.exe:

• Podstawowe funkcje:
  • Podstawowa możliwość naprawy pliku PST
  • Narzędzie do rozwiązywania problemów pierwszego rzutu
  • Wbudowane narzędzie do konserwacji programu Outlook
• Podstawowe korzyści:
  • Bezpłatna i łatwo dostępna
  • Oficjalne rozwiązanie firmy Microsoft
  • Prosty interfejs użytkownika
  • Nie jest wymagana dodatkowa instalacja
• Kluczowe ograniczenia:
  • Tylko podstawowe możliwości naprawy
  • Ograniczenia rozmiaru
  • Brak zaawansowanych funkcji odzyskiwania
  • Ograniczony sukces w przypadku poważnej korupcji

11.2 Kiedy używać Scanpst.exe a kiedy zaawansowanych rozwiązań

Użyj Scanpst.exe do:

• Drobne uszkodzenia PST
• Regularna konserwacja
• Początkowe rozwiązywanie problemów
• Małe pliki PST

Rozważ zaawansowane rozwiązania, gdy:

• Scanpst.exe wielokrotnie zawodzi
• Radzenie sobie z poważną korupcją
• Obsługa dużych plików PST
• Potrzeba odzyskania usuniętego elementu
• Praca z zaszyfrowanymi plikami

11.3 Następne kroki dla użytkowników z uporczywymi problemami

Działania natychmiastowe:

• Oszacowanie:
  • Oceń krytyczność danych
  • Komunikaty o błędach dokumentu
  • Przejrzyj próby naprawy
• Podejmowanie decyzji:
  • Rozważ profesjonalne rozwiązania
  • Oceń cost implikacje
  • Zaplanuj strategię odzyskiwania
• Zapobieganie:
  • Wdrażanie rozwiązań tworzenia kopii zapasowych
  • Ustal rutynowe procedury konserwacyjne
  • Rozważ alternatywne opcje przechowywania

Zalecenia długoterminowe:

• Zarządzanie danymi:
  • Regularna strategia archiwizacji
  • Monitorowanie rozmiaru pliku PST
  • Wdrożenie harmonogramu tworzenia kopii zapasowych
• Konserwacja systemu:
  • Regularne aktualizacje programu Outlook
  • Optymalizacja systemu
  • Zarządzanie pamięcią masową
• Profesjonalne wsparcie:
  • Dane kontaktowe pomocy technicznej IT
  • Opcje usługi odzyskiwania
  • Zasoby szkoleniowe

11.4 Podsumowanie:

• Scanpst.exe pozostaje cennym narzędziem pierwszej reakcji
• Zrozumienie jego ograniczeń jest kluczowe
• Lepiej zapobiegać niż leczyć
• Profesjonalne rozwiązania oferują bardziej kompleksowe opcje odzyskiwania
• Regularna konserwacja jest kluczem do zapobiegania problemom z PST

Dzięki zrozumieniu możliwości i ograniczeń narzędzia Scanpst.exe użytkownicy mogą podejmować świadome decyzje dotyczące strategii konserwacji i odzyskiwania plików PST, co pozwoli im na optymalne zarządzanie danymi e-mail i zminimalizowanie zakłóceń w pracy.