Gdy napotkasz różne problemy podczas korzystania z programu Outlook, możesz zdiagnozować problem i znaleźć rozwiązanie.

Przede wszystkim możliwe jest, że różne przyczyny spowodują ten sam problem lub objaw, dlatego przed znalezieniem rozwiązania należy określić faktyczną przyczynę. Typowe przyczyny to:

  1. Przyczyną problemu są niektóre wadliwe dodatki programu Outlook.
  2. Twój plik PST programu Outlook jest uszkodzony.
  3. Twój profil Outlooka jest uszkodzony.
  4. Twoja instalacja lub konfiguracja programu Outlook jest nieprawidłowa.

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przyczyną 1, możesz najpierw wyłączyć wszystkie dodatki w programie Outlook w następujący sposób:

  1. Start Outlook.
  2. Kliknij „Plik”> „Opcje”
  3. W oknie dialogowym Opcje programu Outlook na lewym pasku bocznym kliknij „Dodatki”.
  4. W oknie głównym kliknij przycisk „Idź” w dolnej części okna.
  5. W oknie dialogowym Dodatki COM usuń zaznaczenie wszystkich dodatków, a następnie kliknij przycisk „OK”.
  6. Zamknij program Outlook, a następnie restart to.

Spowoduje to wyłączenie wszystkich dodatków w programie Outlook. Jeśli problem zniknie po restarting Outlooka, przyczyną problemu jest przyczyna 1. W przeciwnym razie należy przejść do następnej procedury.

  1. Zamknij Outlooka.
  2. Znajdź plik PST, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie ten artykuł.
  3. Skopiuj plik PST na inny komputer z zainstalowanym programem Outlook.
  4. Start Outlook na nowym komputerze, a następnie użyj „Plik” -> „Otwórz” -> „Plik danych programu Outlook”, aby otworzyć plik PST.
  5. Jeśli nie można otworzyć pliku PST lub pojawiają się komunikaty o błędach podczas otwierania pliku, oznacza to, że plik PST jest uszkodzony, więc możemy potwierdzić, że przyczyną problemu jest przyczyna 2, w przeciwnym razie, jeśli plik PST można otworzyć bez żadnych problemów, to plik PST powinien być zdrowy, a przyczyna to 3 lub 4.

Z powodu 2 możesz sprawdzić ten artykuł naprawić problem.

Z powodów 3 i 4 musisz kontynuować procedurę analizy w następujący sposób:

  1. Idź do start Menu> Panel sterowania> Poczta.
  2. Kliknij "Pokaż profile"
  3. Kliknij "Add”, Aby dodać nowy profil.
  4. W dolnej części okna dialogowego ustaw nowy profil jako „Kiedy starting Microsoft Office Outlook, użyj tego profilu ”
  5. Wybierz nowo utworzony profil, a następnie kliknij „Nieruchomości"
  6. Dodaj plik PST do nowego profilu.
  7. RestarTwój Outlook. Jeśli problem z programem Outlook zniknął, przyczyną jest 3 i rozwiązałeś problem. W przeciwnym razie przyczyna to 4.

Z powodu 4. instalacja Outlooka jest nieprawidłowa i może być konieczna ponowna instalacja Outlooka lub nawet całego pakietu Office. Jeśli masz kopię zapasową systemu, możesz przywrócić system do punktu zapasowego, w którym możesz bez problemów korzystać z programu Outlook.