Nasi eksperci od odzyskiwania danych często oczekują od Ciebie szczegółowego wyjaśnienia przyczyny uszkodzenia pliku, zamiast prostej wiadomości w stylu „Utraciłem dane” lub „Nie udało mi się odzyskać danych”. Dlaczego? Ponieważ pomoże nam to… odzyskać swoje dane.
Poniżej prawdziwy przypadek:
Mike kupił nowy komputer. Przeniósł więc wszystkie dane ze starego komputera na nowy w następujący sposób:
- Przeniósł plik Outlook PST ze starego komputera na zewnętrzny dysk twardy.
- Następnie przeniósł plik PST z zewnętrznego dysku twardego na nowy komputer. Podczas przenoszenia nowy komputer się zawiesił, więc musiał go ponownie uruchomić.
- Po ponownym uruchomieniu mógł znaleźć plik PST na nowym komputerze.
- Jednak gdy próbował użyć programu Outlook do otwarcia pliku PST na nowym komputerze, pojawił się błąd „Plik nie jest plikiem folderów osobistych”.
Mike skonsultował się z nami i dostarczył swój plik PST wraz ze wszystkimi szczegółami, które spowodowały katastrofę danych. Na podstawie jego informacji nasi eksperci ds. odzyskiwania danych wykonali następujące czynności:
- Staramy się korzystać DataNumen Outlook Repair aby naprawić swój plik, ale otrzymuje tylko około połowy e-maili.
- Analizujemy surowe dane w pliku za pomocą edytora szesnastkowego i odkrywamy, że około połowa pliku jest wypełniona zerami z powodu nieprawidłowego restartu podczas przenoszenia. To właśnie dlatego udało się odzyskać tylko połowę wiadomości e-mail.
- Na podstawie dostarczonych przez niego szczegółowych informacji uważamy, że dane Outlook PST mogą nadal znajdować się na 3 urządzeniach:
- Dysk twardy starego komputera. Chociaż Mike przeniósł z niego plik PST, dane nadal tam istniały, dopóki niektóre nowe pliki ich nie zastąpiły.
- Zewnętrzny dysk twardy. Podobnie jak (1), dane nadal tam istniały.
- Dysk twardy nowego komputera. Proces przenoszenia został przerwany, ale na dysku twardym mogą nadal znajdować się dane, których nie ma w pliku PST.
- Na podstawie analizy w kroku 3 używamy DataNumen Outlook Drive Recovery aby przeskanować 3 dyski twarde i uzyskać obiecujące wyniki, jak poniżej:
- Z dysku twardego na starym komputerze otrzymujemy kilka e-maili, które nie zostały odzyskane w kroku 2.
- Z zewnętrznego dysku twardego otrzymujemy prawie całkowicie drugą połowę e-maili.
- Z dysku twardego na nowym komputerze nie otrzymujemy więcej wiadomości e-mail niż te odzyskane w kroku 2.
Najwięcej danych uzyskujemy z (2), być może dlatego, że dysk twardy nie jest używany po katastrofie danych, więc żadne dane nie zostają nadpisane przez nowe pliki.
- Połączyliśmy dane odzyskane w kroku 2 i 4 i odzyskaliśmy prawie wszystkie dane dla Mike'a.
W powyższym przypadku, bazując na szczegółowych informacjach dostarczonych przez Mike'a, nasi eksperci mogą zaprojektować najlepsze rozwiązanie odzyskiwania danych i wybrać najwłaściwsze narzędzia, dzięki którym odzyska on większość danych.
W Twoim przypadku prosimy również o podanie jak najbardziej szczegółowych informacji, abyśmy mogli zaprojektować najlepszy sposób na uratowanie Twoich danych.