I den siste oppdateringen av Outlook vil en ny regel "tøm kategorier på e-post" automatisk bli lagt til Outook. Denne regelen vil blokkere alle innkommende e-poster ved en feiltakelse. I denne artikkelen vil vi gi løsningen.
I går mottok min bærbare Windows 7-laptop et par oppdateringer igjen. Jeg legger merke til dette fordi skjermen viser en oppdateringsmelding når den bærbare datamaskinen slås av og startes på nytt.
Jeg følger ikke så mye med på det siden Windows oppdaterer fra tid til annen. Men i morges opplevde jeg et merkelig problem. Jeg prøver å sende en e-post fra én konto på den stasjonære datamaskinen min til kontoen på den bærbare datamaskinen. Siden begge kontoene ligger på samme server, vil mottakerens postkasse vanligvis motta e-posten flere sekunder etter at e-posten er sendt. Men denne gangen, etter mer enn én time, kan ikke Outlook på den bærbare datamaskinen motta noen innkommende e-poster, selv om jeg tvinger Outlook til å sende/motta e-post umiddelbart!
Jeg prøver å sende flere e-poster på nytt, men alle kan ikke komme til innboksen til Outlook på den bærbare datamaskinen. Faktisk mottar ikke Outlook noen nye innkommende e-poster i det hele tatt.
Dette er helt unormalt. Derfor prøver jeg å kontakte leverandøren av e-postkontoene. Leverandøren fortalte meg at alle disse e-postene leveres innen få sekunder, og at e-postene i mottakerens postkasse allerede er mottatt av Outlook.
Det gjør helt forvirret. Det ser ut til at Outlook har spist opp alle de innkommende e-postene. Jeg husker plutselig Windows-oppdateringen som ble utført i går kveld, og mine tidligere erfaringer med at Windows-oppdatering kan bryte Outlook-regelen feilaktig i artikkelen "Hvordan fikser" Kunne ikke fullføre operasjonen. En eller flere parameterverdier er ikke gyldige "Feil ved administrasjon av regler i Outlook?" Kanskje Windows-oppdatering gjør en lignende skade igjen.
Basert på den antagelsen prøver jeg å gjøre som følger:
- Start Outlook.
- Klikk "Fil" -> "Administrer regler og varsler"
- Dialogboksen "Regler og varsler" vil dukke opp.
- Jeg finner at det er en regel "Slett kategorier på e-post (anbefalt)".
- Jeg er sikker på at jeg ALDRI har lagt til en slik regel. Derfor må denne regelen legges til av den siste Outlook-oppdateringen.
- Jeg prøver å fjerne regelen.
- Klikk på "Send/Motta"-knappen igjen, nå kommer alle innkommende e-poster til innboksen min på riktig måte.
Konklusjon:
Windows-oppdatering kan et nytt problem igjen. Uansett, jeg er i stand til å løse det i tide.