გამოყენება DataNumen Exchange Recovery შეკეთება OST ფაილის შეცდომები

როდესაც იყენებთ Exchange ანგარიშებს, IMAP ანგარიშები და Microsoft 365 ანგარიშები Outlook, თქვენი ყველა მონაცემი სინქრონიზებულია და ინახება ოფლაინ საქაღალდე (.ost) ფაილი. დროდადრო, თქვენ შეიძლება შეხვდეთ სხვადასხვა შეცდომებს OST ფაილი. აქ ჩამოვთვლით რამდენიმე სიმპტომს.

სიმპტომები:

1. Microsoft Outlook-ის გაშვებისას, თქვენ მიიღებთ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას:

თქვენი ნაგულისხმევი ელფოსტის საქაღალდეების გახსნა შეუძლებელია. ფაილი xxxx.ost არ არის ოფლაინ საქაღალდის ფაილი.

2. Microsoft Outlook-ის გამოყენებისას ოფლაინ საქაღალდის გასახსნელად ან სინქრონიზაციისთვის (.ost) ფაილში, ხედავთ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას:

საქაღალდის გაფართოება შეუძლებელია. საქაღალდეების ნაკრების გახსნა შეუძლებელია. შესაძლოა შეცდომები აღმოჩენილი იყოს ფაილში xxxx.ost. გამოდით ყველა ფოსტით ჩართული აპლიკაციიდან და შემდეგ გამოიყენეთ Inbox Repair Tool.

შენიშვნა: ზემოთ მოცემულ შეცდომის შეტყობინებებში, 'xxxx.ost"-ის სახელია ოფლაინ საქაღალდე (.ost) ფაილი შექმნილია Outlook-ის მიერ, როდესაც ის მუშაობს Exchange საფოსტო ყუთთან ოფლაინში. თქვენ შეიძლება არ იცნობდეთ ფაილს, რადგან ის შექმნილ იქნა იმპლიციტურად.

3. ექმნებათ მრავალრიცხოვანი კონფლიქტური ნივთები თქვენს ოფლაინ საქაღალდე (.ost) ფაილი.

4. თქვენ არ შეგიძლიათ გახსნათ გარკვეული ელემენტები ოფლაინ საქაღალდე (.ost) ფაილი, როდესაც Outlook მუშაობს ოფლაინ რეჟიმში.

5. შეგიძლიათ გახსნათ საქაღალდეები ოფლაინ საქაღალდეში (.ost) ფაილი, მაგრამ არ შეუძლია მათი სინქრონიზაცია Exchange სერვერთან, ან შეხვდება სხვადასხვა სინქრონიზაციის შეცდომის შეტყობინებებს, რომლებიც ნაჩვენებია სინქრონიზაციის ჟურნალში წაშლილი ელემენტი საქაღალდე.

ზუსტი ახსნა:

არსებობს 3 მიზეზი, რომელიც იწვევს ამ შეცდომებს, ესენია:

• ის OST ფაილი დაზიანებულია ან დაზიანებულია და მისი ამოცნობა შეუძლებელია Microsoft Outlook-ის მიერ, ამიტომ Outlook შეატყობინებს შეცდომის შესახებ.
• ერთი ან მეტი შეტყობინება ში OST ფაილი დაზიანებულია და სინქრონიზაციის პროცესი ვერ გამოსწორდება.
• ის OST ფაილი დაკავშირებულია Exchange სერვერზე არსებულ საფოსტო ყუთთან. თუ რაიმე მიზეზით, Microsoft Outlook-ს არ შეუძლია წვდომა ასოცირებულ Exchange საფოსტო ყუთზე ან საფოსტო ყუთის სინქრონიზაციის დაწყება ოფლაინ საქაღალდეებთან. OST ფაილი, ის შეატყობინებს შეცდომას. ზოგიერთი გავრცელებული მაგალითია:

1. Outlook-ში თქვენ არ გაქვთ დაყენებული ელ.ფოსტის ანგარიში Exchange საფოსტო ყუთში სწორად წვდომისთვის.

2. Outlook-ში თქვენ წაშლით ელ.ფოსტის ანგარიშს Exchange საფოსტო ყუთისთვის.

3. Exchange სერვერზე Exchange საფოსტო ყუთი ან Exchange საფოსტო ყუთის ელფოსტის ანგარიში გამორთულია ან წაშლილია.

4. არსებობს კომუნიკაციის პრობლემები Outlook-სა და Exchange სერვერს შორის.

5. თქვენ საერთოდ არ გაქვთ Exchange ელფოსტის ანგარიში. და თქვენი ელფოსტის ანგარიში დაფუძნებულია POP3, IMAP, HTTP ან ფოსტის სერვერებზე, გარდა Exchange სერვერისა. მაგრამ თქვენ შეცდომით დააყენეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში, როგორც Exchange-ზე დაფუძნებული.

გადაჭრა:

თუ ეს არის ერთი ან რამდენიმე მცდარი შეტყობინება, რომელიც იწვევს შეცდომას, მაშინ ზოგჯერ შეგიძლიათ უბრალოდ წაშალოთ ეს შეტყობინებები შეცდომის მოსაგვარებლად. ასევე, Microsoft გთავაზობთ OST მთლიანობის შემოწმების ინსტრუმენტი რომელსაც ასევე შეუძლია სინქრონიზაციის მცირე შეცდომების გამოსწორება. თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, მონაცემთა დაკარგვის და შემდგომი შეცდომების თავიდან ასაცილებლად საუკეთესო გამოსავალია DataNumen Exchange Recovery, როგორც ქვემოთ:

1. დახურეთ Microsoft Outlook და ნებისმიერი სხვა აპლიკაცია, რომელსაც შეუძლია წვდომა OST ფაილი.
2. მოძებნა OST ფაილი, რომელსაც აქვს პრობლემა. თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ ფაილის ადგილმდებარეობა Outlook-ში ნაჩვენები თვისების საფუძველზე. ან გამოიყენეთ ძებნა ფუნქციონირებს ვინდოუსში საძიებლად OST ფაილი. ან მოძებნეთ ში წინასწარ განსაზღვრული ადგილები ფაილისთვის.
3. აღადგინეთ ოფლაინ მონაცემები ში OST ფაილი. გაცვლა OST ფაილი შეიცავს ოფლაინ მონაცემებს, მათ შორის საფოსტო შეტყობინებებს და ყველა სხვა ელემენტს, თქვენს Exchange საფოსტო ყუთში, რომლებიც ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენთვის. ამ მონაცემების აღსადგენად და გადარჩენისთვის, თქვენ უნდა გამოყენება DataNumen Exchange Recovery სკანირებისთვის OST ფაილი, აღადგინეთ მასში არსებული მონაცემები და შეინახეთ ისინი შეცდომების გარეშე Outlook PST ფაილში ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ წვდომა ყველა შეტყობინებასა და ელემენტზე Outlook-ით მარტივად და ეფექტურად.
4. შექმენით ორიგინალის სარეზერვო ასლი OST ფაილი, უსაფრთხოების მიზნით.
5. გადარქმევა ან წაშალე ორიგინალი OST ფაილი.
6. შეცდომის გამოსწორება.
   1. თუ თქვენი Exchange საფოსტო ყუთი კვლავ ძალაშია, დარწმუნდით, რომ Outlook-ში ელფოსტის ანგარიშის პარამეტრები სწორია და Outlook-ს შეუძლია სწორად დაუკავშირდეს თქვენს Exchange სერვერს. შემდეგ შეგიძლიათ გაუშვათ Outlook და გაგზავნოთ/მიიღოთ ელფოსტები Exchange საფოსტო ყუთში, რაც ავტომატურად შექმნის ახალ ელფოსტას. OST ფაილი და მისი მონაცემების სინქრონიზაცია Exchange საფოსტო ყუთთან. თუ ეს მეთოდი არ მუშაობს, გთხოვთ, მიჰყვეთ (ii) ინსტრუქციას.
   2. თუ (i) ინსტრუქციები არ მუშაობს, მაშინ თქვენი ამჟამინდელი ფოსტის პროფილი არასწორია პროფილის ხელახლა შექმნა. შემდეგ ხელახლა გააკეთეთ თქვენი საფოსტო ყუთის სინქრონიზაცია.
   3. თუ თქვენი Exchange საფოსტო ყუთი აღარ არსებობს, ან საერთოდ არ გაქვთ Exchange საფოსტო ყუთი, შეგიძლიათ პირდაპირ გახსნათ ნაბიჯი 3-ში გენერირებული PST ფაილი და გამოტოვოთ ნაბიჯი 7.
7. მე-3 ნაბიჯის აღდგენილი მონაცემების იმპორტი. თქვენი OST ფაილის პრობლემა მოგვარებულია, შეინახეთ ახალი OST გაიხსნება საფოსტო ყუთის ფაილი და შემდეგ გახსენით Outlook-ით მე-3 ნაბიჯში გენერირებული PST ფაილი. რადგან ის შეიცავს ყველა აღდგენილ მონაცემს თქვენს ორიგინალში OST ფაილი, შეგიძლიათ დააკოპიროთ საჭირო ელემენტები თქვენს ახალში OST საჭიროებისამებრ ფაილი.

წყაროები:

1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues