Scanpst.exe: Potpuni vodič za Microsoft Outlook alat za popravak pristigle pošte (2026)

 

1. Uvod

1.1 Što je Scanpst.exe

Scanpst.exe, poznatiji kao Microsoft Outlook alat za popravak pristigle pošte, ugrađeni je uslužni program dizajniran za dijagnosticiranje i popravak oštećenih PST (Personal Storage Table) datoteka u Microsoft Outlooku. Nadalje, ovaj osnovni alat dolazi u paketu sa svim verzijama Microsoft Outlooka i stoga služi kao prva linija obrane kada korisnici naiđu na probleme sa svojim Outlook podatkovnim datotekama.

1.2 Zašto je to važno za korisnike Outlooka

Važnost Scanpst.exe za korisnike Outlooka ne može se precijeniti iz nekoliko razloga:

• Prvo, nudi besplatno, službeno rješenje za popravak oštećenih PST datoteka
• Osim toga, pomaže u oporavku nedostupne e-pošte, kontakata i drugih Outlook stavki
• Štoviše, sprječava gubitak podataka zbog oštećenja datoteke
• Nadalje, održava integritet Outlook podatkovnih datoteka
• Konačno, služi kao trenutačni alat za rješavanje uobičajenih problema s Outlookom

1.3 Kada ga trebate koristiti

Korisnici bi trebali razmisliti o pokretanju Scanpst.exe kada naiđu na sljedeće situacije:

• Outlook se ruši ili zamrzava pri pokušaju otvaranja
• Poruke o pogrešci pojavljuju se prilikom pristupa određenim mapama
• E-poruke koje nedostaju ili su nepotpune i druge stavke
• Neočekivano ponašanje programa Outlook ili problemi s performansama
• Nakon nepravilnog gašenja programa Outlook ili pada sustava
• Kada primite poruku "Datoteka xxxx.pst nije datoteka osobnih mapa" ili druge poruke o pogrešci.

Iako je Scanpst.exe prvenstveno alat za popravak, može se koristiti i proaktivno kao dio redovitog održavanja kako bi se osiguralo ispravnost podatkovnih datoteka programa Outlook. Kao rezultat toga, razumijevanje kada i kako učinkovito koristiti ovaj alat može spasiti korisnike od potencijalnog gubitka podataka i posljedično minimizirati smetnje u njihovoj komunikaciji putem e-pošte.

2. Gdje je Scanpst.exe

2.1 Zadane lokacije Scanpst-a po verzijama Windowsa i Outlooka

Lokacija Scanpst.exe razlikuje se ovisno o arhitekturi sustava Windows i verziji programa Outlook. Ovo su uobičajeni putovi na kojima možete pronaći alat:

(1) Windows 32-bitne lokacije

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) Windows 64-bitne lokacije

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Pronađite u verzijama Click-to-Run

Za Microsoft 365 (bivši Office 365) i instalacije Click-to-Run, lokacija može biti drugačija:

• Tipična staza je C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 ili slične varijacije.
• Točna mapa može uključivati ​​brojeve verzija ili dodatne poddirektorije.

2.3 Pronađite putem Windows pretraživanja

Korisnici mogu koristiti Windows Search kako bi locirali datoteku upisivanjem "scanpst.exe", kao u nastavku:

1. Odaberite “This PC” za pretraživanje na lokalnom računalu.
2. Unesite “scanpst.exe” u okvir za pretraživanje i pritisnite Enter.
3. Nakon što se pronađe "scanpst.exe", kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Otvori lokaciju datoteke" da biste otvorili lokaciju scanpst.exe.

2.4 Što učiniti ako Scanpst.exe nedostaje

Ako ne možete pronaći Scanpst.exe na zadanim lokacijama, isprobajte ova rješenja:

• Izvršite pretraživanje cijelog sustava pomoću Windows Searcha
• Provjerite je li instalacija sustava Office dovršena i nije oštećena
• Popravite svoju instalaciju sustava Office putem "Upravljačke ploče", kao u nastavku:
  1. 1. Ulazni "Upravljačka ploča" u okviru za pretraživanje sustava Windows kako biste pronašli i pokrenuli "Upravljačka ploča"
     2. Idi na Upravljačka ploča> Programi> Programi i značajke
     3. Desnom tipkom miša kliknite unos "Microsoft Office xxx" i odaberite "Promijeniti".
     4. odabrati “Brzi popravak” za popravak vaše instalacije sustava Office.
     5. Ako "Brzi popravak" ne radi, pokušajte “Mrežni popravak” umjesto.
        
• Preuzmite i instalirajte najnovija ažuriranja sustava Office
• Ako je potrebno, izvedite čistu ponovnu instalaciju Microsoft Officea
• Preuzmite kopiju scanpst.exe s naša web stranica.

Radi praktičnosti, mnogi korisnici stvaraju prečac do Scanpst.exe na radnoj površini ili na lako dostupnom mjestu nakon što pronađu izvršnu datoteku. Ovo štedi vrijeme kada je alat potreban za buduće popravke.

Napomena: točna lokacija može malo varirati ovisno o vašoj specifičnoj verziji sustava Office i postavkama instalacije. Uvijek provjerite koristite li verziju Scanpst.exe koja odgovara vašoj verziji programa Outlook radi optimalne kompatibilnosti i performansi.

3. Kako pokrenuti Scanpst.exe

3.1 Objašnjenje gumba

Prilikom pokretanja Scanpst.exe naići ćete na nekoliko važnih gumba:

• "Pretraživati" Button: Omogućuje lociranje i odabir PST datoteke za skeniranje
• "Početak" Button: Započinje proces skeniranja
• "Opcije" Button: Postavite opcije dnevnika, kao u nastavku:
  1. Zamijeni zapisnik: Zamijenite postojeću datoteku dnevnika. Ovo je zadana opcija.
  2. Dodaj u zapisnik: Dodajte zapisnik u postojeću datoteku dnevnika, umjesto da ga prebrišete.
  3. Nema dnevnika: Ne šaljite dnevnik.
     Bilješka: Doista, log datoteka nam je iznimno važna za dobivanje dodatnih informacija, uključujući verziju scanpst-a, probleme u PST datoteci, kao i što je scanpst.exe napravio s tom datotekom. Stoga, kad god je to moguće, uvijek dopustite scanpstu da generira dnevnik odabirom “Zamijeni dnevnik” (zadano) ili “Dodaj u zapisnik”. Nakon toga ćemo vam reći kako analizirati datoteku dnevnika u sljedeći odjeljak.

3.2 Najbolje prakse prije pokretanja

Prije korištenja Scanpst.exe slijedite ove važne pripremne korake:

• Potpuno zatvorite Microsoft Outlook
• Napravite sigurnosnu kopiju svoje PST datoteke. Napomena: scanpst.exe također će od vas tražiti da izradite sigurnosnu PST datoteku prije nego što pokuša popraviti izvornu. Dakle, ovaj korak nije obavezan.
• Osigurajte dovoljno prostora na disku (barem 2 puta veću od veličine vaše PST datoteke)
• Provjerite imate li odgovarajuća dopuštenja za pristup datoteci
• Privremeno onemogućite antivirusni softver ako ometa
• Zabilježite izvornu lokaciju PST datoteke

3.3 Vodič korak po korak za pokretanje alata

Slijedite ove korake za učinkovito pokretanje Scanpst.exe:

Korak 1: Pokrenite alat

• Dođite do lokacije Scanpst.exe
• Dvaput kliknite za otvaranje programa
• Pokrenite kao administrator ako je potrebno
  

Korak 2: Odaberite PST datoteku

• Kliknite "Pregledaj" da pronađete svoju PST datoteku
• Odaberite datoteku koju želite popraviti
• Provjerite je li prikazan točan put datoteke
• Pritisnite gumb "Opcije" i provjerite jeste li odabrali "Zamijeni zapisnik" ili "Dodaj zapisniku", kao što preporučujemo gore.

Korak 3: Započnite skeniranje

• Kliknite "Start" za početak postupka skeniranja:
  
• Pričekajte da završi početno skeniranje
• Pregledajte rezultate skeniranja i izvješće o pogrešci
• Ako želite prekinuti proces skeniranja, kliknite na “Odustani”:
  Nakon procesa skeniranja, vidjet ćete kratko izvješće o rezultatu skeniranja, kao u nastavku:
  Detaljnije informacije možete pronaći u log datoteci. Analizirat ćemo oglednu datoteku dnevnika u sljedećem odjeljku.

Korak 4: Postupak popravka

• Ako niste napravili sigurnosnu kopiju svoje PST datoteke, prije popravka provjerite je li odabrana opcija "Napravi sigurnosnu kopiju skenirane datoteke prije popravka" (zadano).
• Ako se pronađu pogreške, kliknite "Popravi"
• Pratite napredak popravka
• Pričekajte poruku o završetku
• Nakon što se datoteka popravi, vidjet ćete sljedeću poruku:
  

Korak 5: Provjera

• Za detalje provjerite dnevnik popravka. Pokazat ćemo vam kako analizirati dnevnik popravka u sljedećem odjeljku.
• Pokrenite Outlook da provjerite popravke
• Potvrdite da su sve stavke dostupne

Tijekom procesa popravka možete vidjeti trake napretka koje pokazuju postotak dovršetka. Potrebno vrijeme ovisi o veličini datoteke i opsegu oštećenja. Za velike PST datoteke postupak može potrajati nekoliko sati.

Ako je potrebno više prolaza, alat će automatski predložiti dodatna skeniranja. Preporučljivo je pokrenuti skeniranje više puta dok se ne pojave fatalne pogreške, ali općenito ne više od 4-5 puta. U sljedećem odjeljku predstavit ćemo način automatskog pokretanja scanpst.exe za više prolaza.

4. Pokrenite Scanpst za više prolaza

Verzija 4.1 podržava više prolaza

U verzijama starijim od Outlook 2016 verzije 1807, alat za popravak pristigle pošte (Scanpst.exe) mogao je pokrenuti samo jedan prolaz za skeniranje oštećenog PST-a ili OST datoteka. Od Outlook 2016 verzije 1807 (verzija 16.0.10325.20082), alat je dobio mogućnost automatskog izvođenja višestrukih prolaza putem operacije naredbenog retka dok ne postigne stabilno stanje.

4.2 Razumijevanje stabilnog stanja

Stabilno stanje se postiže kada je ispunjen bilo koji od sljedećih uvjeta:

• U skeniranju nije pronađena nula (0) grešaka
• Nisu prijavljene nove pogreške (dva uzastopna prolaza pokazuju identične rezultate)
• Dosegnut je maksimalni broj prolaza (zadano 10, maksimalno 20 prolaza)

4.3 Argumenti naredbenog retka

Da biste omogućili funkciju višestrukog prolaza, morate koristiti jedan od ovih argumenata naredbenog retka:

• -force: Pokreni bez potrebe za interakcijom korisnika za opcije korisničkog sučelja
• -silent: Pokreni bez prikaza korisničkog sučelja
• -rescan: Navedite najveći broj ponavljanja skeniranja
• -no repair: Pokrenite skeniranje bez izvođenja popravaka

Dodatni korisni argumenti naredbenog retka uključuju:

• -log: Kontrolirajte stvaranje datoteke dnevnika (opcije: dodaj, zamijeni, ništa)
• -backupfile: Navedite naziv datoteke sigurnosne kopije
• -file: Navedite PST/OST file put za skeniranje

4.4 Izvođenje više prolaza

Za pokretanje više prolaza:

1. Otvori naredbeni redak kao administrator
2. Dođite do lokacije scanpst.exe
3. Pokrenite naredbu sa željenim argumentima, na primjer:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Praćenje napretka

Alat različito prikazuje napredak za više prolaza:

• Početni prolaz: Faze 1 do 8
• Drugi prolaz: Faze 9 do 16
• Treći prolaz: Faze 17 do 24
• I tako dalje…

Kada koristite opciju datoteke dnevnika, svaki prolaz je označen redom (broj skeniranja 1, broj skeniranja 2, itd.) radi lakšeg praćenja.

4.6 Važna razmatranja

• PST datoteke na mrežnim pogonima nisu podržane za više prolaza
• Bez argumenata naredbenog retka, alat se vraća na naslijeđeni način rada s jednim prolazom
• Tihi način rada zahtijeva vanjski nadzor putem datoteka dnevnika ili upravitelja zadataka
• Maksimalno ograničenje od 20 prolaza pomaže u sprječavanju beskonačnih petlji
• Koristite -force argument za rad bez nadzora

5. Analizirajte datoteku dnevnika

Scanpst log datoteka pruža puno više informacija od rezultata skeniranja prikazanih u njezinom sučelju. Za nas je izuzetno važno i korisno razumjeti što se događa u PST datoteci i što je scanpst učinio s njom.

5.1 Osnovna struktura PST datoteke

Prije analize datoteke dnevnika, moramo imati osnovno razumijevanje strukture PST datoteke. Potpuna specifikacija PST datoteke može se preuzeti s službena Microsoftova stranica .

Struktura PST datoteke sastoji se od tri logička sloja:

1. Donji sloj: NDB (Node Database) sloj, koji sadrži osnovne strukture podataka, uključujući blokove, čvorove, BBT i NBT, itd.
2. Srednji sloj: LTP (Lists, Tables, and Properties) sloj, koji sadrži podatkovne strukture koje koristi sloj Messaging, kao što su svojstva poruke, tablice itd.
3. Gornji sloj: Sloj za slanje poruka, koji sadrži objekte najviše razine, uključujući poruke i druge objekte.

5.2 Terminologija koja se koristi u PST datoteci

Sada se moramo upoznati s terminologijom koja se može pojaviti u log datoteci:

• NDB (baza podataka čvora): Najniži sloj PST datoteke, kao što je gore opisano.
• Blok: Osnovna jedinica za pohranu u PST datoteci.
• Čvor: Logički spremnik u PST datoteci koji pohranjuje stvarne podatke objekta poput e-pošte, mapa itd. Može sadržavati podčvorove za izgradnju hijerarhije.
• BBT (Block BTree): Posebna struktura podataka za upravljanje svim blokovima u PST datoteci.
• NBT (Node BTree): Posebna struktura podataka za upravljanje svim čvorovima u PST datoteci.
• RBT: Glavna stranica BBT-a.
• AMap (karta dodjele): stranica koja se koristi za praćenje dodjele podataka slijedi nakon te stranice.
• NID (ID čvora): jedinstveni identifikator dodijeljen svakom čvoru u PST datoteci
• High water mark: Najveći broj bloka i NID korišten u PST datoteci.
• HMP (HNPAGEMAP): karta koja se koristi za praćenje dodjela na stranici.
• FLT (Folder Lookup Table): kritična struktura podataka služi kao direktorij za sve mape u PST datoteci.

5.3 Analizirajte stvarnu datoteku dnevnika:

Ispod je pravi uzorak datoteke:

Izvorna PST datoteka: Outlook.pst

Scanpst log datoteka: Outlook.log

PST datoteku popravio scanpst: Outlook_fixed.pst

Sada sa znanjem iz odjeljaka 4.1 i 4.2, možemo jednostavno objasniti log datoteku. Ispod je datoteka dnevnika s mojim istaknutim komentarom:

Alat za popravak pristigle pošte Microsoft (R). Službeni naziv scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Sva prava pridržana. Podaci o autorskim pravima. Također možemo znati vrijeme oslobađanja scanpsta. Neke verzije scanpsta će uključivati ​​sljedeće informacije o verziji, koje su točnije. Ali neki NEĆE, pa nam u tom slučaju vrijeme izdavanja također može pomoći u određivanju verzije scanpst-a.

Verzija 16.0.18129.20030 Informacije o verziji. Može nam pomoći da saznamo:

1. Bilo da je to verzija koju trebamo.
2. Je li ova verzija scanpst.exe kompatibilna s lokalnom instalacijom programa Outlook.

**Početak NDB oporavka Prvo započnite oporavak na niskoj razini, tj. na razini NDB-a (baze podataka čvora).

**Pokušaj otvaranja baze podataka

**Pokušaj provjere zaglavlja

**Pokušaj provjere AMap-a

**Pokušaj provjere BBT

**Pokušaj potvrđivanja NBT-a

**Pokušavam potvrditi BBT povratne brojeve Pokušajte potvrditi broj referenci BBT-a u bazi podataka Node.

??Nisam mogao pronaći BBT unos u RBT (CC) Ne mogu pronaći BBT unos na korijenskoj stranici BBT-a

**Pokušaj provjere zaglavlja NID oznaka visoke vode

**Početak oporavka PST/OST-a** Započnite oporavak na visokim razinama, tj. na razinama LTP i Messaging.

**Pokušaj oporavka svih objekata najviše razine

**Trgovina stvorena međugradnjom: 161.8129 PST datoteka naziva se pohrana poruka. Ovaj redak pruža verziju scanpst-a koji stvara PST datoteku, a koja je u skladu s gornjom verzijom, tj. verzijom 16.0.18129.20030. Imajte na umu da je razdvojena točka drugačija u ovom retku i informacije o verziji, to je normalno.

**Pokušavam proći sve mape

**Pokušavam locirati bilo koju izgubljenu mapu/poruku Oporavak izgubljenih mapa/poruka koje ne pripadaju nijednoj postojećoj mapi. 

**Izvođenje konačne HMP validacije

**Pokušaj provjere dosljednosti objekata najviše razine

**Ažuriranje hijerarhije mapa**

**Pokušaj popravka izvorne datoteke

**Pokušaj kopiranja BBT-a

**Pokušaj kopiranja NBT-a

S takvom analizom možete imati puno dublje razumijevanje svoje PST datoteke i što scanpst radi na njoj. scanpst će prvo započeti oporavak s niske NDB razine, provjeriti konzistentnost svih glavnih struktura podataka, a zatim nastaviti s oporavkom visoke razine. Za sve nedosljednosti, pokušat će ih ispraviti i kopirati ispravljene podatke natrag u izlaznu datoteku.

Ova analiza je samo za demonstraciju. Za veliku PST datoteku koja se koristi mnogo godina, datoteka dnevnika bit će puno složenija i trebate potrošiti više vremena na njezinu analizu.

6. Uobičajene Scanpst.exe pogreške i rješenja

Kada koristite scanpst.exe za skeniranje i popravak vaših PST datoteka, možete naići na razne poruke o pogrešci. Pokušavamo ih sve navesti u nastavku:

6.1 Alat za popravak pristigle pošte ne prepoznaje datoteku

Potpuna poruka o pogrešci:

Microsoftov alat za popravak ulazne pošte ne prepoznaje datoteku xxxx.pst. Niti jedna informacija se ne može vratiti.

Screenshot:

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• PST datoteka ozbiljno je oštećena.
• Nemate dozvolu za pristup PST datoteci.
• Ekstenzija datoteke je netočno promijenjena.
• Datoteka zapravo nije PST datoteka.

Rješenja:

• Provjerite je li ekstenzija datoteke ispravna.
• Provjerite je li datoteka ispravno dostupna.
• Pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju PST datoteke, a zatim je popravite.
• Provjerite nije li datoteka zaključana drugim procesom.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

Primjer datoteke:

Oštećena datoteka: Test2.pst

Datoteku popravio DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 Neočekivana pogreška spriječila je pristup datoteci

Potpuna poruka o pogrešci:

Neočekivana pogreška spriječila je pristup ovoj datoteci. Upotrijebite ScanDisk da provjerite ima li na disku pogrešaka, a zatim ponovno pokušajte koristiti alat za popravak pristigle pošte.

or

Neočekivana pogreška spriječila je pristup ovoj datoteci. Upotrijebite program za provjeru pogrešaka diska da biste provjerili disk, a zatim ponovno pokušajte koristiti Microsoft Outlook alat za popravak ulazne pošte.

or

Nepoznata pogreška spriječila je pristup datoteci. Pogreška 0x80070570: datoteka ili direktorij je oštećen i nečitljiv.

Screenshot:

or

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• Nemate dozvolu za pristup PST datoteci.
• PST datoteku zaključao je drugi proces.
• PST datoteka nalazi se na lošim sektorima tvrdog diska ili medija za pohranu.
• PST datoteka nalazi se na zajedničkom mrežnom disku.
• Postoje pogreške u vašem datotečnom sustavu.
• Nepotpuni prijenosi datoteka.

Rješenja:

• Provjerite je li datoteka ispravno dostupna.
• Provjerite nije li datoteka zaključana drugim procesom.
• Pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju PST datoteke ili kopirajte PST datoteku na drugi disk/medij za pohranu, a zatim popravite kopiju.
• Kopirajte PST datoteku sa zajedničkog mrežnog pogona na lokalni disk, a zatim popravite lokalnu kopiju.
• Koristiti Skeniraj disk , ChkDsk ili druge vrste programa za provjeru diska za provjeru diska i ispravljanje grešaka u datotečnom sustavu.
• Provjerite hardverske probleme na disku.
• Ponovno prenesite/kopirajte datoteku.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

6.3 Skeniranje je neočekivano zaustavljeno

Potpuna poruka o pogrešci:

Došlo je do pogreške koja je uzrokovala zaustavljanje skeniranja. Na skeniranoj datoteci nisu napravljene nikakve promjene.

Screenshot:

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• PST datoteka ozbiljno je oštećena.
• Osnovna struktura PST datoteke potpuno je oštećena.
• Datoteka zapravo nije PST datoteka.
• Nedovoljno resursa sustava.
• Antivirusne smetnje.

Rješenja:

• Zatvorite nepotrebne aplikacije.
• Privremeno onemogućite antivirusni program.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

Primjer datoteke:

Oštećena datoteka: Test5.pst

Datoteku popravio DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 Fatalne pogreške (80040818/80040900)

Potpuna poruka o pogrešci:

Fatalna pogreška: 80040818

or

Fatalna pogreška: 80040900

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• Za Outlook 2002 i starije verzije, PST datoteka koristi stari ANSI format koji ima a Ograničenje veličine od 2 GB. Od Outlooka 2003. umjesto njega koristi se novi PST format nazvan Unicode format, koji eliminira ograničenje veličine od 2 GB. Moguće je da je vaša PST datoteka u starom ANSI formatu i da je dosegla ograničenje veličine od 2 GB ili zatvorila ograničenje (>= 1.8 GB), to je razlog zašto scanpst to ne može popraviti i prijaviti "Kobnu pogrešku: 80040818".
• PST datoteka ozbiljno je oštećena.
• Oštećenje zaglavlja.
• Problemi sa strukturom datoteke.
• PST datoteka sadrži zlonamjerni softver.

Rješenja:

• Ako je datoteka u ANSI formatu i njezina je veličina blizu granice od 2 GB, možete:
  1. Pretvorite ga u Unicode format.
  2. Podijelite ga na male komadiće.
  3. Smanjite njegovu veličinu uklanjanjem beskorisnih predmeta.
• Pokrenite višestruke popravke.
• Koristite antivirusni program za skeniranje i uklanjanje zlonamjernog softvera s njega.
• Vratite iz sigurnosne kopije ako je moguće.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

6.5 Nije uspjelo dodavanje reda u FLT

Ova se pogreška pojavljuje u zapisnik skeniranja. Ispod je potpuna poruka pogreške:

Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, RowID = ###

or

Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = ###, RowID = ###

gdje je ### decimalni ili heksadecimalni broj.

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

FLT je tablica za pretraživanje mapa koja se koristi kao direktorij za sve mape. Ova pogreška znači da scanpst ne može dodati nove unose u tablicu. U nastavku su navedeni uobičajeni razlozi

• Tablica za pretraživanje mapa je oštećena ili prevelika.
• PST datoteka ozbiljno je oštećena.
• Velika veličina PST datoteke.
• Loši sektori ili problemi s integritetom datoteke.
• PST datoteka nalazi se na mrežnom pogonu.
• PST datoteka je ugrožena.

Rješenja:

• Podijelite veliku PST datoteku.
• Koristiti Skeniraj disk , ChkDsk ili druge vrste programa za provjeru diska za provjeru diska i ispravljanje grešaka u datotečnom sustavu.
• Kopirajte PST datoteku na lokalni pogon, a zatim popravite kopiju.
• Koristite antivirusni program za skeniranje i provjeru PST datoteke.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

Primjer dnevnika pogrešaka:

**Pokušavam proći sve mape
  Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Nije uspjelo dodavanje reda u FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe Beskrajno visi

Simptom:

Scanpst se čini kao da se beskonačno zamrzava i ne reagira na korisničke operacije. Ako otvorite Upravitelj zadataka sustava Windows, vidjet ćete da je status aplikacije "Ne reagira". Ako aplikaciju neuobičajeno zatvorite i ponovno je pokrenete kako biste ponovno popravili istu datoteku, uvijek ćete dobiti iste rezultate.

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• Obrada velike PST datoteke.
• Ograničenja resursa sustava.
• Konfliktni procesi.
• PST datoteka je jako oštećena.
• Situacija s korupcijom toliko je složena da scanpst nailazi na mrtve petlje.
• Greške u scanpstu.

Rješenja:

• Ostavite više vremena za velike datoteke.
• Razdvojite velike PST datoteke ako je moguće.
• Zatvorite sve druge aplikacije prije pokretanja scanpst-a.
• Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno.
• Pratite korištenje resursa sustava.
• Popravak na drugom računalu s najnovijom verzijom programa Outlook i scanpst.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

6.7 Traženi predmeti nisu vraćeni

Simptom:

Fiksna PST datoteka je prazna. Ili traženi predmeti nisu vraćeni.

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• Nepotpuni popravci.
• Djelomično obnavljanje podataka.
• Neuspjelo vraćanje predmeta.
• PST datoteka je jako oštećena.

Rješenja:

• Pokušajte s više ciklusa popravka.
• Pokušati DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

Ogledne datoteke:

Oštećena datoteka	Datoteku popravio scanpst	Datoteku popravio DataNumen Outlook Repair
Test1_2.pst	Test1_2_fixed.pst (samo 2 mape oporavljene, 0% e-pošte oporavljene)	Test1_2_fiksirano(dolkr).pst (100% podataka oporavljeno)
Test1_3.pst	Test1_3_fixed.pst (oporavljene samo četiri mape, 0% oporavljenih e-poruka)	Test1_3_fiksirano(dolkr).pst (100% podataka oporavljeno)
Test1_4.pst	Test1_4_fixed.pst (oporavljeno je samo 78% e-pošte)	Test1_4_fiksirano(dolkr).pst (100% podataka oporavljeno)
Test1_5.pst	Test1_5_fixed.pst (oporavljeno je samo 49% e-pošte)	Test1_5_fiksirano(dolkr).pst (100% podataka oporavljeno)

6.8 Ulazna točka nije pronađena

Simptom:

Scanpst prikazuje grešku „Scanpst.exe – ulazna točka nije pronađena“ s detaljnim informacijama „Ulazna točka procedure RCVR_Scan32@28 nije pronađena u biblioteci dinamičkih veza SCNPST32.dll“

Uobičajeni razlozi ove pogreške:

• Oštećenje datoteke SCNPST32.dll
• Oštećenje Outlook aplikacije
• Nepotpuna instalacija Outlooka

Rješenja:

• Popravak instalacije sustava Office.
• Ponovno instalirajte Outlook.
• Popravite PST datoteku na drugom računalu s instaliranim Outlookom i ScanPST.exe.
• Upotrijebite alternativno rješenje za popravak datoteke.

6.9 Ostale uobičajene pogreške

Dodatni problemi na koje biste mogli naići:

• „U ovoj datoteci pronađene su interne pogreške. Moraju se ispraviti da bi ova datoteka ispravno radila.“
• Pogreške odbijenog pristupa
• Datoteka u korištenju poruka
• Problemi s dodjelom memorije
• Neočekivane poruke o pogrešci

Opća rješenja:

• Provjerite dopuštenja datoteke.
• Napravite kopiju datoteke na lokalnom disku i umjesto toga popravite kopiju.
• Provjerite je li Outlook potpuno zatvoren
• Obriši privremene datoteke
• Zatvorite sve druge aplikacije.
• Ponovno pokrenite sustav.
• Po potrebi pokrenite u načinu kompatibilnosti.
• Privremeno onemogućite antivirusni program.
• Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, pokušajte DataNumen Outlook Repair ispod za popravak datoteke.

7. Povijest verzija Scanpst-a

Pogledajmo povijest verzija scanpst-a i njegov odnos s verzijama programa Outlook.

7.1 Dobivanje informacija o verziji Scanpsta

Postoje dva načina za dobivanje informacija o verziji scanpst-a:

1. Iz svojstava scanpst.exe, kao u nastavku:
   1. Traži mjesto scanpst.exe.
   2. Desnom tipkom miša kliknite scanpst.exe i odaberite “Svojstva”.
   3. U skočnom dijaloškom okviru "Svojstva" odaberite karticu "Detalji".
   4. Dobijte informacije o verziji iz "Verzija proizvoda".
      

   Bilješka: Na kartici "Detalji" nalazit će se "Verzija datoteke" i "Verzija proizvoda". Obično će biti isti. Ako su različite, tada možemo koristiti "Verzija proizvoda".

2. Iz dnevnika popravka, kao u nastavku:
   1. 1. Pokrenite scanpst. Provjerite opcija zapisnika je omogućen.
      2. Skenirajte i popravite PST datoteku.
      3. Otvorite datoteku dnevnika i provjerite redak s informacijama o verziji, kao u nastavku:
         
         Verzija 16.0.18129.20030

      Opisali smo kako analizirati oglednu datoteku dnevnika iznad.

7.2 Povijest verzija

Ispod je povijest verzija scanpst-a i odgovarajuće informacije o verziji programa Outlook:

Scanpst verzija	Outlook verzija
14.0.7268.5000	Office 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Office 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (Od ove verzije, podrška za automatsko izvođenje više skeniranja iz naredbenog retka)	Outlook 2016, verzija 1807 (verzija 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook za Microsoft 365 MSO (verzija 2208 međuverzija 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (verzija 2410 međuverzija 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Office 365 (16.0.18129.20158)

Iz ove tablice možemo vidjeti da je većinu vremena verzija scanpsta ista kao i verzija Outlooka.

8. Ograničenja Scanpst.exe

8.1 Ograničenja obnove temeljena na strukturi

Kao što je opisano u analiza dnevnika odjeljku, Scanpst.exe izvodi oporavak na temelju tri logička sloja u strukturi datoteke PST. Stoga ima nekoliko strukturnih ograničenja u svojim mogućnostima popravka:

• Ne može se popraviti ako su donji logički sloj ili svi logički slojevi potpuno oštećeni.
• Nije moguće rekonstruirati ozbiljno oštećena zaglavlja datoteke.
• Ograničena mogućnost popravka hijerarhije mapa
• Možda neće sačuvati svojstva mape i prilagođene prikaze

Ova ograničenja znače sljedeće:

• Teško oštećene datoteke mogu se samo djelomično oporaviti ili se uopće ne mogu oporaviti.
• Neke složene strukture mapa mogu se izgubiti tijekom popravka.
• Postavke prilagođene mape možda će trebati ponovno izraditi.

8.2 Nemogućnost vraćanja trajno izbrisanih stavki

Scanpst.exe ne može oporaviti:

• Stavke izbrisane iz mape Izbrisane stavke
• Stavke uklonjene pomoću Shift+Delete
• Podaci su izbrisani nakon sažimanja PST datoteka
• Stavke izbrisane nakon razdoblja zadržavanja

Važna razmatranja:

• Nema ugrađene funkcije povrata brisanja
• Nije moguće vratiti iz ispražnjene mape Izbrisane stavke
• Nema dubinskog skeniranja izbrisanog sadržaja

8.3 Ograničenje veličine PST datoteke od 2 GB

Ograničenja vezana uz veličinu uključuju:

• Ne može učinkovito rukovati ANSI PST datotekama blizu ograničenja od 2 GB (>= 1.8 GB).
• Može imati poteškoća s velikim Unicode PST datotekama
• Ograničenja obrade za prevelike datoteke

Utjecaj na korisnike:

• Mogući gubitak podataka u velikim datotekama
• Povećano vrijeme popravka za velike PST datoteke
• Rizik od nepotpunih popravaka
• Potreba za dijeljenjem datoteke prije popravka

8.4 Ograničenja vezana uz lozinku

Scanpst.exe ima značajna ograničenja u pogledu zaštite lozinkom:

• Nije moguće popraviti PST datoteke zaštićene lozinkom
• Nema ugrađenih značajki za oporavak lozinke
• Nije moguće zaobići enkripciju

Posljedice za korisnike:

• Morate ukloniti lozinke prije popravka
• Rizik od gubitka podataka ako se lozinka zaboravi
• Za zaštićene datoteke potrebni su dodatni koraci

8.5 Dodatna opća ograničenja:

• Nema mogućnosti pregleda prije popravka
• Ograničene mogućnosti izvješćivanja
• Nema selektivnih opcija popravka
• Samo osnovna funkcija zapisivanja
• Nema značajki zakazivanja popravka
• Ograničene mogućnosti sigurnosne kopije

Ova ograničenja naglašavaju zašto je bitno:

• Razviti a plan kontinuiteta poslovanja (BCP) za potencijalne podatkovne katastrofe.
• Provedite postupke preventivnog održavanja
• Pripremite odgovarajuće sigurnosne strategije
• Pratite veličinu PST datoteka
• Koristite odgovarajuće formate datoteka za različite verzije programa Outlook
• Postavite realna očekivanja za rezultate popravka
• Uzeti u obzir profesionalne alternative za tešku korupciju

9. Kada Scanpst.exe nije dovoljan

U prethodnom odjeljku opisali smo situacije u kojima Scanpst.exe može biti nedovoljan. U takvim slučajevima moramo razmotriti profesionalna rješenja.

9.1 Uvod u DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair nudi robusnije rješenje sa:

• Najbolja stopa oporavka u industriji.
• Obnovite ozbiljno oštećene PST datoteke.
• Oporavak trajno izbrisanih stavki.
• Podržava prevelike i ogromne PST datoteke.
• Oporaviti šifrirane PST datoteke.
• Oporavite sve vrste objekata pomoću hijerarhije.
• Obnovite sva svojstva u objektima.
• Popravite PST datoteke u seriji.
• Podržava više izlaznih formata.
• Sveobuhvatne mogućnosti popravka.
• Napredno bilježenje i izvješćivanje.
• Podrška za sve verzije programa Outlook.
• Dostupnost tehničke podrške
• Redovita ažuriranja i poboljšanja

9.2 Usporedba stope uspješnosti

Stope uspješnosti oporavka značajno se razlikuju:

• Scanpst.exe: 1.26% prosječna stopa oporavka
• DataNumen: 95.7% stopa oporavka

Ispod je kompletna kompetitivna usporedba:

9.3 Oporavak od teške korupcije

Napredne mogućnosti za teške slučajeve:

• Oporavak od fizički oštećene pohrane
• Oporavak od formatiranih pogona ili srušenih sustava
• Oporavak s diskovnih slika, sigurnosnih kopija, datoteka virtualnog stroja, privremenih datoteka itd.

9.4 Oporavak izbrisane stavke

Poboljšane značajke oporavka uključuju:

• Oporavak stavki izbrisanih smjenom
• Obnavljanje ispražnjenih mapa
• Dohvaćanje davno izbrisanih sadržaja

9.5 Rukovanje prevelikim PST datotekama

Napredne mogućnosti za velike datoteke:

• Podrška za datoteke blizu ograničenja od 2 GB (>= 1.8 GB)
• Razdvojite velike datoteke
• Pretvorite PST datoteke između ANSI formata i Unicode formata.
• Učinkovita obrada velikih skupova podataka
• Optimizirano korištenje memorije za oporavak ogromnih datoteka

9.6 Mogućnosti rukovanja lozinkom

Poboljšane značajke dešifriranja:

• Obnovite šifrirane datoteke bez lozinki
• Nema lozinke u oporavljenim datotekama

9.7 Kada razmotriti profesionalna rješenja:

• Nakon više neuspjelih pokušaja Scanpst.exe
• Za teške korupcijske scenarije
• Kada se radi o kritičnim poslovnim podacima
• Kad je vrijeme kritično
• Kada je neophodan maksimalni oporavak

Profesionalna rješenja poput DataNumen Outlook Repair predstavljaju značajnu nadogradnju u odnosu na Scanpst.exe, nudeći mnogo bolje stope uspjeha i sveobuhvatnije mogućnosti oporavka za izazovne scenarije oporavka podataka.

10. Česta pitanja

P: Koliko skeniranje obično traje?

O: Trajanje skeniranja ovisi o:

• Veličina PST datoteke (približno 1-2 minute po GB)
• Razina korupcije
• Performanse sustava
• Brzina vožnje

P: Mogu li pokrenuti Scanpst.exe više puta?

O: Da, možete i ponekad trebate:

• Više prolaza može poboljšati rezultate
• Preporučeno maksimalno 4-5 pokušaja
• Zaustavite ako se u zapisniku ne vide nova poboljšanja

P: Hoću li izgubiti podatke tijekom popravka?

O: Da, postoji rizik od gubitka podataka, stoga biste uvijek trebali izraditi sigurnosnu kopiju prije popravka.

Bilješka:

• Moguć je manji gubitak podataka
• Stopa uspješnosti varira ovisno o razini korupcije

P: Kreiram novu praznu PST datoteku. Ali scanpst i dalje javlja pogrešku u njemu. Zašto?

O: scanpst procjenjuje PST datoteku na način koji se malo razlikuje od Outlooka. Tako će prijaviti pogrešku čak i na novostvorenoj zdravoj PST datoteci, ali obično je pogreška manja, poput ove: "U ovoj datoteci pronađene su samo manje nedosljednosti.“. U tom slučaju možete sigurno zanemariti pogrešku i ne dopustiti scanpstu da je popravi.

P: scanpst javlja da postoje samo manji problemi i popravak nije obavezan, trebam li ga popraviti?

O: Možete slobodno ignorirati probleme. Ne dopustite scanpstu da ga popravi.

P: Zašto je popravljena datoteka veća od originalne?

O: Nakon rekonstrukcije datoteke, scanpst može dodati neke prazne blokove i čvorove, što će povećati veličinu PST datoteke. Međutim, to NEĆE uzrokovati nikakve probleme.

P: Može li scanpst.exe popraviti OST datoteke?

O: Da, scanpst.exe također može popraviti OST datoteke. Međutim, ako vaš OST Ako je datoteka oštećena, a koristite Exchange račun, možete jednostavno izbrisati oštećenu OST datoteku umjesto da je popravljate. Sljedeći put kada pokrenete Outlook, ponovno će stvoriti novu OST datoteka za vas.

11. Zaključak

11.1 Sažetak ključnih točaka

Osnovni podaci o Scanpst.exe:

• Primarne funkcije:
  • Osnovna mogućnost popravka PST datoteka
  • Prvi alat za rješavanje problema
  • Ugrađeni uslužni program za održavanje programa Outlook
• Osnovne prednosti:
  • Besplatno i lako dostupno
  • Službeno Microsoftovo rješenje
  • Jednostavno korisničko sučelje
  • Nije potrebna dodatna instalacija
• Ključna ograničenja:
  • Samo osnovne mogućnosti popravka
  • Ograničenja veličine
  • Nema naprednih značajki oporavka
  • Ograničen uspjeh uz tešku korupciju

11.2 Kada koristiti Scanpst.exe u odnosu na napredna rješenja

Koristite Scanpst.exe za:

• Manja PST oštećenja
• Redovito održavanje
• Početno rješavanje problema
• Male PST datoteke

Razmotrite napredna rješenja kada:

• Scanpst.exe više puta ne uspijeva
• Suočavanje s teškom korupcijom
• Rukovanje velikim PST datotekama
• Potreban oporavak izbrisane stavke
• Rad s šifriranim datotekama

11.3 Sljedeći koraci za korisnike s trajnim problemima

Neposredne radnje:

• Procjena:
  • Ocijenite kritičnost podataka
  • Poruke o pogrešci dokumenta
  • Pregled pokušaja popravka
• Odlučivanje:
  • Razmotrite profesionalna rješenja
  • Procijenite implikacije troškova
  • Planirajte strategiju oporavka
• Prevencija:
  • Implementirati sigurnosna rješenja
  • Uspostavite rutine održavanja
  • Razmotrite alternativne mogućnosti skladištenja

Dugoročne preporuke:

• Upravljanje podatcima:
  • Strategija redovitog arhiviranja
  • Praćenje veličine PST datoteke
  • Implementacija rasporeda sigurnosne kopije
• Održavanje sustava:
  • Redovita ažuriranja programa Outlook
  • Optimizacija sustava
  • Upravljanje skladištenjem
• Stručna podrška:
  • Kontakt informacije za IT podršku
  • Mogućnosti usluge oporavka
  • Resursi za obuku

11.4 Završne misli:

• Scanpst.exe ostaje vrijedan alat za prvi odgovor
• Razumijevanje njegovih ograničenja je ključno
• Bolje spriječiti nego liječiti
• Profesionalna rješenja nude opsežnije mogućnosti oporavka
• Redovito održavanje ključno je za sprječavanje problema s PST-om

Razumijevanjem mogućnosti i ograničenja Scanpst.exe, korisnici mogu donositi informirane odluke o održavanju i strategijama oporavka svojih PST datoteka, osiguravajući optimalno upravljanje podacima e-pošte i minimalne smetnje u radu.