Kui teil tekib Outlooki kasutamisel mitmesuguseid probleeme, saate probleemi diagnoosida ja lahenduse leida.
Esiteks on võimalik, et sama probleemi või sümptomi põhjustavad erinevad põhjused, seega peate enne lahenduse leidmist kindlaks tegema tegeliku põhjuse. Levinud põhjused on järgmised:
- Probleemi põhjustavad mõned vigased Outlooki lisandmoodulid.
- Teie Outlooki PST-fail on kahjustatud või rikutud.
- Teie Outlooki profiil on rikutud.
- Teie Outlooki installimine või konfiguratsioon on vale.
Kui soovite teada, kas probleemi põhjustab põhjus 1, saate esmalt keelata kõik Outlooki lisandmoodulid järgmiselt.
- Käivita Outlook.
- Klõpsake "Fail" > "Valikud"
- Klõpsake dialoogiaknas Outlooki suvandid vasakpoolsel külgribal "Lisandmoodulid".
- Peaaknas klõpsake akna allosas nuppu "Mine".
- COM-i lisandmoodulite dialoogis tühjendage kõigi lisandmoodulite valikud ja klõpsake nuppu OK.
- Sulgege Outlook ja seejärel taaskäivitage see.
See keelab kõik teie Outlooki lisandmoodulid. Kui probleem pärast Outlooki taaskäivitamist kaob, on probleemi põhjuseks 1. Vastasel juhul peate jätkama järgmise protseduuriga.
- Sulgege Outlook.
- Leidke oma PST-fail, järgides juhiseid aadressil Käesoleva artikli.
- Kopeerige oma PST-fail teise arvutisse, kuhu on installitud Outlook.
- Käivitage Outlook uues arvutis ja avage PST-fail menüüst „Fail” -> „Ava” -> „Outlooki andmefail”.
- Kui PST-faili ei saa avada või faili avamisel kuvatakse veateateid, siis on teie PST-fail rikutud, nii et saame kinnitada, et teie probleemi põhjustas põhjus 2, vastasel juhul, kui PST-faili saab avada probleemideta, siis peaks teie PST-fail olema terve ja põhjus on 3 või 4.
2. põhjusel saate kontrollida Käesoleva artikli probleemi lahendamiseks.
Põhjustel 3 ja 4 peate jätkama analüüsiprotseduuri järgmiselt.
- Mine menüüsse Start > Juhtpaneel > E-post.
- Vajuta "Näita profiile"
- Vajuta "lisama” uue profiili lisamiseks.
- Dialoogiboksi alumises osas määrake uueks profiiliks „Microsoft Office Outlooki käivitamisel kasutage seda profiili”.
- Valige uus loodud profiil, seejärel klõpsake "Kinnisvara"
- Lisage PST-fail uuele profiilile.
- Taaskäivitage Outlook. Kui teie Outlooki probleem kaob, on põhjus 3 ja olete probleemi lahendanud. Vastasel juhul on põhjus 4.
4. põhjusel on teie Outlooki installimine vale ja peate võib-olla Outlooki või isegi kogu Office'i komplekti uuesti installima. Või kui teil on oma süsteemist varukoopia, saate taastada oma süsteemi varupunkti, kui saate Outlooki probleemideta kasutada.