Sissejuhatus
RBC finantsgrupp on FortuneGlobal 500 ettevõte ja üks Põhja-Ameerika suurimaid finantsasutusi, mis pakub laia valikut teenuseid jaepangandusest varahalduseni. Klientide ja tehingute andmete suurenemise tõttu toetub RBC suuresti Microsoft Access andmebaasid erinevate tegevusaspektide jaoks. Kahjuks puutus rühm kokku kurnavate väljakutsetega, mis olid seotud andmebaaside riknemise ja andmete terviklikkusega, mis ohustasid nii ettevõttesiseseid kui ka kliendipõhiseid toiminguid.
Väljakutse: andmete korruptsioon olulistes andmebaasides
Kriis oli RBC Financial Groupi jaoks kahekordne. Esiteks põhjustas mõne nende oluliste Accessi andmebaaside korruptsioon jõudluse aeglustumise ja äärmuslikel juhtudel täieliku andmete kadumise. Teiseks osutusid olemasolevad lahendused ebaefektiivseks, aeganõudvaks ja parimal juhul osaliselt tõhusaks. Arvestades, et mõjutatud andmebaasid olid seotud klienditeeninduse ja finantstehingutega, oli kohene ja tõhus sekkumine hädavajalik.
Valikukriteeriumid: miks DataNumen Access Repair?
2006. aasta jaanuaris alustas RBC sisemine IT-meeskond keerulist ülesannet hinnata turul saadaolevaid mitmeid andmebaaside parandamise lahendusi. Meeskond töötas välja hindamismaatriksi, mis põhines kriitilistel kriteeriumidel, sealhulgas andmete taastamise määr, parandamise kiirus, andmete terviklikkus pärast parandamist, kasutajasõbralikkus ja skaleeritavus. DataNumen Access Repair edestas konkurente peaaegu igas aspektis. Lisaks saab see parandada MDB ja ACCDB andmebaasifaile pakettidena, mis oli RBC jaoks kaalukas tegur rikutud andmebaasifailide suure hulga tõttu.
Allpool on tellimus (Advanced Access Repair on vana nimi DataNumen Access Repair):
Rakendamine: sujuv integreerimine
Integreerimine DataNumen Access Repair RBC olemasolevasse infrastruktuuri oli lihtne. Tarkvara testiti esmalt väiksemas mahus, et hinnata selle tõhusust. Oma jõudlusest muljet avaldanud RBC valis täismahus kasutuselevõtu. Koolitusi viidi läbi töötajatele, kes tarkvara otseselt kasutavad või selle kasutamist jälgivad.
Tulemused
Kohene andmete taastamine
Pärast rakendamist DataNumen Access Repair pandi peaaegu kohe proovile tõsiselt rikutud andmebaasiga, mis oli halvanud ühe RBC klienditeenindusosakonna töö. Tarkvaral õnnestus mitte ainult andmebaasi parandada, vaid ka taastada ligi 98% kaotatud andmetest.
Jätkusuutlik andmete terviklikkus
Tugevad algoritmid ja skannimisfunktsioonid DataNumen Access Repair võimaldas RBC IT-meeskonnal tuvastada ebakõlad ja võimalikud korruptsioonid enne, kui need suurenesid suuremateks probleemideks. See ennetav lähenemisviis on märkimisväärselt parandanud andmete terviklikkust kogu organisatsioonis.
Töö efektiivsus
Enne DataNumen'i rakendamisel kulutaks IT-osakonnal rikutud andmebaaside käsitsi parandamisele tunde või isegi päevi. Uus tarkvara vabastas seekord, võimaldades IT-töötajatel keskenduda muudele lisandväärtusprojektidele. See suurenenud töötõhusus avaldas lainetust, suurendades RBC üldist tootlikkust.
Kulutasuvus
ROI ilmnes esimeste kuude jooksul. Vähendades oluliselt seisakuaega ja andmekadu, DataNumen Access Repair säästnud RBC-d mitte ainult IT-tundide, vaid ka vigaste andmete või peatatud toimingute tõttu võimaliku tulukaotuse vältimise osas.
Kliendi rahulolu
Võib-olla oli ootamatu, kuid väärtuslik tulemus klientide rahulolu kasv. Kui andmete terviklikkus on tagatud ning teenused on kiiremad ja usaldusväärsemad, suudab RBC säilitada teenuse tipptaseme, suurendades klientide usaldust ja rahulolu.
Järeldus
RBC Financial Groupi otsus ellu viia DataNumen Access Repair on osutunud erakordselt kasulikuks. Tööriist on edukalt lahendanud finantsgigandi kiireloomulise ja olulise andmelaostuse probleemi. Lisaks kohesele andmete taastamisele pakkus tarkvara funktsioonide komplekti, mis aitas RBC-l pikaajaliselt andmebaasi tervist säilitada. See on viinud tegevuse efektiivsuse, kulude kokkuhoiu ja klientide rahulolu märkimisväärse paranemiseni, muutes DataNumen Access Repair hindamatu väärtus RBC Financial Groupi IT-tööriistakomplektis.