Cuando los destinatarios se quejan de que sus correos electrónicos siempre contienen un archivo adjunto adicional o un icono de clip, es posible que se pregunte por qué sucede. En realidad, el icono o archivo adjunto es solo la imagen de su firma. Este artículo profundizará en sus causas fundamentales y las soluciones.
Cuando un correo electrónico contiene una imagen, Outlook en sí mismo no la convertirá en un archivo adjunto o en un icono de clip. Pero no todos los clientes de correo electrónico pueden comportarse igual que Outlook. Aparte de los diferentes clientes de correo, el formato de los mensajes de correo electrónico y el escáner de virus también pueden provocar el problema. Siga leyendo para comprender las causas y los enfoques correspondientes.
1. El correo electrónico se recibe en formato de texto sin formato en lugar de en formato HTML.
Si el correo electrónico se recibe en formato de texto sin formato, todas las imágenes internas se convertirán en archivos adjuntos. Si efectivamente está sufriendo este tipo de situaciones, sería mucho más fácil prevenirlo. Simplemente deje de recibir todos los correos electrónicos en formato de texto sin formato.
2. La integración del escáner de virus con Outlook puede ser la culpable.
Si bien el antivirus es muy útil para bloquear infecciones, también puede generar algunos problemas. El más evidente es que convierte las imágenes incrustadas en archivos adjuntos. Esto puede ocurrir tanto en tu equipo como en el del destinatario. Para solucionar este problema, puedes desactivar la integración del antivirus con Outlook. Ve a «Archivo» > «Opciones» > «Complementos» y haz clic en «Ir». En el cuadro de diálogo emergente, desactiva la integración del antivirus.
3. El destinatario está utilizando un cliente de correo diferente al suyo.
En realidad, en este caso, las imágenes no se pueden mostrar de manera normal, es probable que provenga del cliente de correo electrónico receptor en lugar de su cliente de correo electrónico emisor. Por ejemplo, aunque Outlook no mostrará la imagen como un archivo adjunto adicional o un icono de clip, Windows Live Mail sí muestra el icono de clip. Además, hay varios clientes de correo electrónico disponibles actualmente. Por lo tanto, es probable que los otros clientes se comporten de manera diferente a Outlook para que la imagen se pueda convertir en un archivo adjunto o en un icono aunque el mensaje esté en formato HTML.
Independientemente del cliente de correo electrónico que utilicen los destinatarios, la forma más eficaz de evitarlo es alojar la imagen de la firma en un servidor web. Luego, al crear la firma, se debe incluir un enlace a la imagen en lugar de enviarla directamente.
- Al principio, abra Outlook y vaya al menú "Archivo".
- Después de hacer clic en "Opciones", aparecerá la ventana "Opciones de Outlook". En él, cambie a la pestaña "Correo".
- Luego busque y presione el botón "Firma".
- Cree una nueva firma y, en la sección "Editar firma", haga clic en el icono de imagen para insertar la imagen.
- Finalmente, en la ventana emergente, pegue la URL de la imagen en el campo "Nombre de archivo". Haga clic en la flecha hacia abajo junto al botón "Insertar" y, en la lista desplegable, seleccione "Vincular al archivo".
Nota: De forma predeterminada, Outlook seguirá intentando descargar la imagen en el servidor web e incrustarla cuando envíe un correo electrónico. Por lo tanto, debe cambiar una clave de registro relevante "Enviar imágenes con documento”Para configurar Outlook para que no incruste la imagen que se coloca en la web.
Una herramienta de reparación debe ser útil en caso de fallas de Outlook
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Introducción del autor:
Shirley Zhang es experta en recuperación de datos en DataNumen, Inc., que es el líder mundial en tecnologías de recuperación de datos, incluyendo recuperación de sql y productos de software de reparación de Outlook. Para más información visite www.datanumen.com