Μερικές φορές η εφαρμογή Outlook δεν λαμβάνει email στο γραμματοκιβώτιο από το διακομιστή. Σε αυτό το άρθρο, σας προσφέρουμε 12 πιθανές λύσεις για την επίλυση του προβλήματος.
Η δημοτικότητα του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου MS Outlook συνεχίζει να διατηρείται σταθερή ακόμη και σήμερα, λόγω του εκτεταμένου συνόλου λειτουργιών της. Η εφαρμογή βαθμολογεί επίσης υψηλά τη συνολική χρηστικότητα και τη διαισθητική διεπαφή της. Ωστόσο, παρά τις επαίνους του, ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook εξακολουθεί να πάσχει από δυσλειτουργίες που μπορούν να κάνουν τη ζωή δύσκολη για τους χρήστες της. Ένα τέτοιο πρόβλημα που τείνουν να αντιμετωπίζουν ορισμένοι χρήστες είναι η αδυναμία λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό το ζήτημα μπορεί ξαφνικά να εμφανιστεί απότομα και να σας αφήσει ανίδεους. Σε αυτό το άρθρο, σας προσφέρουμε 12 πιθανές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
# 1. Μεταβείτε στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Συχνά, όταν κατεβάζουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή, ενδέχεται να προσγειωθούν στο φάκελο Ανεπιθύμητα αντί για τα Εισερχόμενα. Αυτό συμβαίνει συνήθως ως το Φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων του Outlook μπορεί να κρίνει εσφαλμένα την εισερχόμενη κίνηση ως ανεπιθύμητη. Για να απομονώσετε αυτό το ζήτημα, ρίξτε μια ματιά στο φάκελο Spam και προσπαθήστε να μάθετε εάν υπάρχουν αυθεντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί. Εάν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα, προσθέστε στη λίστα επιτρεπόμενα άτομα και τομείς στη λίστα ασφαλών αποστολέων.
# 2. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά
Παρόλο που αυτό μπορεί να μοιάζει με μη εγκεφαλικό, ο έλεγχος του Διαδικτύου είναι συχνά ένα από τα βασικά πράγματα που φαίνεται να αγνοούμε ενώ το Outlook δεν μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα διαλείπουσας συνδεσιμότητας.
# 3. Ελέγξτε το μέγεθος των εισερχομένων και των συσχετισμένων τοπικών ορίων
Εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του MS Outlook, όπως η έκδοση 2002 ή οποιαδήποτε προηγούμενη έκδοση, είναι πιθανό να περιοριστείτε στο όριο μεγέθους αρχείου 2 GB για το αρχείο PST. Εάν το αρχείο δεδομένων PST έχει αναπτυχθεί πέρα από το καθορισμένο όριο, ενδέχεται να προκύψουν πολλά προβλήματα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, διαγράψτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συμπιέστε το αρχείο δεδομένων PST. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια εξειδικευμένη εφαρμογή όπως DataNumen Outlook Repair για να χωρίσετε το αρχείο PST σε μικρότερα μέρη.
# 4. Διαγραφή αρχείων προσωρινής μνήμης του Outlook
Με στόχο τη βελτίωση της απόδοσης, η εφαρμογή MS Outlook αποθηκεύει προσωρινά αρχεία στο σύστημά σας. Ωστόσο, τα αρχεία προσωρινής μνήμης ενδέχεται περιστασιακά να έρχονται σε διένεξη με τη λειτουργία της εφαρμογής Outlook και να αποτρέπουν τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να καταργήσετε αυτήν τη δυνατότητα, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης του Outlook.
- Στο Windows Search Box (Run Box) πληκτρολογήστε% localappdata% \ Microsoft \ Outlook και μετά πατήστε Enter
- Αυτό θα ανοίξει μια προβολή φακέλου με το φάκελο RoamCache
- Ανοίξτε το φάκελο RoamCache και διαγράψτε όλα τα περιεχόμενά του
- Βεβαιωθείτε ότι το Res σαςtart την εφαρμογή Outlook
# 5. Αξιολογήστε τους υπάρχοντες κανόνες του Outlook
Στο Outlook μπορείτε να δημιουργήσετε συγκεκριμένους κανόνες για συγκεκριμένες λειτουργίες. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κανόνα που μπορεί να μεταφέρει όλα τα μηνύματα από έναν δεδομένο τομέα στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ακόμη και να τον διαγράψετε. Τώρα, εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα γραφείου, κάποιος άλλος χρήστης μπορεί να έχει δημιουργήσει έναν κανόνα που προκαλεί τη μεταφορά των μηνυμάτων σε διαφορετικό φάκελο ή την κατάργησή τους. Για να απομονώσετε το ζήτημα, ελέγξτε τυχόν παρόντες κανόνες στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.
# 6. Εξετάστε το ενδεχόμενο απενεργοποίησης πρόσθετων τρίτων
Ενώ τα πρόσθετα του Outlook είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επεκτείνετε τη λειτουργικότητα του προγράμματος-πελάτη αλληλογραφίας του Outlook, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να έρχονται σε διένεξη με τον πελάτη αλληλογραφίας του Outlook. Για να απομονώσετε αυτήν την αιτία, καταργήστε όλα τα πρόσθετα τρίτων και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται
# 7. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις διακομιστή αλληλογραφίας
Οι ρυθμίσεις διακομιστή για τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας ενδέχεται μερικές φορές να είναι λανθασμένες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά τις ρυθμίσεις διακομιστή στο λογαριασμό αλληλογραφίας σας και θα πρέπει να ταιριάζει με τις ρυθμίσεις που παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών αλληλογραφίας. Εάν χρησιμοποιείτε εταιρικό email και υποψιάζεστε ότι οι ρυθμίσεις αλληλογραφίας έχουν αλλάξει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του γραφείου σας για περαιτέρω βοήθεια.
# 8. Ελέγξτε ότι τα εισερχόμενα του Outlook μπορούν να ανανεώνονται αυτόματα
Στο πρόγραμμα-πελάτη αλληλογραφίας του Outlook, η εφαρμογή έχει ρυθμιστεί να ανανεώνεται αυτόματα μετά από μια δεδομένη χρονική περίοδο. Ωστόσο, εάν οι ρυθμίσεις είναι λανθασμένες, η ανανέωση ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί και ενδέχεται να μην λάβετε νέα μηνύματα. Για να διορθώσετε τις ρυθμίσεις και να τη διατηρήσετε σε ιδανικό χρόνο για 15 λεπτά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα
- Εκκινήστε την εφαρμογή Outlook και μεταβείτε στην καρτέλα Αποστολή / λήψη
- Κάντε κλικ στο Αποστολή / Λήψη Ομάδων και από την αναπτυσσόμενη λίστα κάντε κλικ στο Ορισμός Αποστολής / Λήψης Ομάδων
- Ορίστε την ώρα για το Πρόγραμμα αυτόματης αποστολής / λήψης σε 15 λεπτά
- Κάντε κλικ στο κλείσιμο
# 9. Απενεργοποιήστε τη σάρωση email στην εφαρμογή Antivirus
Τα προγράμματα προστασίας από ιούς και οι ελεγκτές κακόβουλου λογισμικού έρχονται συχνά με δυνατότητες σάρωσης email. Παρόλο που τέτοιες δυνατότητες έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να αποφύγετε απειλές που μπορούν να προκύψουν μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μερικές φορές ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με τη λειτουργία Outlook για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να αποκλείσετε αυτό το ζήτημα, γυρίστε τη σάρωση email στην εφαρμογή προστασίας από ιούς.
# 10. Επιδιόρθωση του υποκείμενου αρχείου δεδομένων PST
Οποιοδήποτε πιθανό συμβάν διαφθοράς στο υποκείμενο αρχείο PST προκαλεί πολλά ζητήματα στη λειτουργία του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook. Σε περίπτωση που υποψιάζεστε ότι το αρχείο δεδομένων PST έχει καταστραφεί, αποκτήστε ένα εργαλείο ανάκτησης κορυφαίας γραμμής όπως DataNumen Outlook Repair για να επαναφέρετε τα περιεχόμενα του κατεστραμμένου αρχείου δεδομένων.
# 11. Εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας νέου προφίλ Outlook
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προφίλ Outlook στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός αλληλογραφίας σας, μπορεί να καταστραφεί. Αυτό οδηγεί πάντοτε σε προβλήματα κατά την προσπάθεια λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook και στη συνέχεια συνδέστε τον υπάρχοντα λογαριασμό αλληλογραφίας σας σε αυτόν.
# 12. Χρησιμοποιήστε το Backup για να επαναφέρετε το σύστημα
Περιστασιακά, παρά το ότι δοκιμάσατε όλα τα παραπάνω βήματα, το ζήτημα ενδέχεται να εξακολουθεί να υπάρχει. Η καλύτερη πορεία δράσης σε ένα τέτοιο σενάριο περιλαμβάνει την επαναφορά του συστήματος μέχρι σήμερα, όπου το Outlook λειτουργούσε κανονικά. Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος χρησιμοποιώντας ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας.
- Στο Windows Search Box (Run Box) πληκτρολογήστε Recovery
- Ξεκινήστε την εφαρμογή ανάκτησης και στην ενότητα Εργαλεία ανάκτησης για προχωρημένους, επιλέξτε την επιλογή Άνοιγμα επαναφοράς συστήματος
- Στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία κατά την οποία το Outlook έλαβε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λειτουργούσε χωρίς προβλήματα και προβλήματαtart τη διαδικασία Επαναφοράς.
Αφήστε μια απάντηση