Při synchronizaci mobilního telefonu s aplikací Outlook v Outlooku na ploše se softwarem, jako je ActiveSync nebo Windows Mobile Device Center, někdy přijdete o některé e-maily a další položky. Původní e-maily a položky jsou odstraněny z Outlooku na ploše, ale nezobrazí se ve vašem mobilním telefonu. K tomu dochází z následujících důvodů:
- V procesu synchronizace dochází k chybám. Například kvůli chybě síťového připojení jsou položky odstraněny z počítače, ale nejsou správně přeneseny do mobilního telefonu.
- Vada synchronizačního softwaru. Například ActiveSync může odstranit kontakty v Outlooku na ploše, ale nepřenáší je do mobilního telefonu.
V takovém případě můžete stále obnovit ztracené e-maily a položky prostřednictvím DataNumen Outlook Repair, jak následuje:
- Přejděte do stolního počítače.
- Vyberte soubor PST pro Outlook ve stolním počítači jako zdrojový soubor PST, který chcete opravit.
- V případě potřeby nastavte název výstupního pevného souboru PST.
- Opravte zdrojový soubor PST aplikace Outlook. DataNumen Outlook Repair prohledá a obnoví e-maily a další položky ztracené během synchronizace mezi mobilním telefonem a stolním počítačem.
- Po dokončení procesu opravy můžete v aplikaci Outlook otevřít opravený soubor PST a najít všechny ztracené e-maily a další položky obnovené do původního umístění.
Poznámka:
- Pokud nemůžete najít položky na místech, kde jsou uloženy, můžete je zkusit najít pomocí následujících metod:
1.1 Najdete je ve složkách „Recovered_Groupxxx“. Ztracené položky lze považovat za ztracené a nalezené položky, které jsou obnoveny a uloženy do složek s názvem „Recovered_Groupxxx“ v opraveném souboru PST.
1.2 Pokud znáte některé vlastnosti požadovaných položek, například předmět e-mailu, klíčová slova v těle e-mailu atd., můžete tyto vlastnosti použít jako vyhledávací kritéria a pomocí vyhledávací funkce Outlooku vyhledat požadované položky v celém opraveném souboru PST. Někdy lze ztracené položky obnovit a umístit do jiných složek nebo složek s libovolnými názvy. Pomocí vyhledávací funkce Outlooku je snadno najdete. - Ve složkách „Recovered_Groupxxx“ si můžete všimnout duplicitních neobnovených položek. Jen je prosím ignorujte. Protože když Outlook ukládá položku, může implicitně vytvořit duplicitní kopie. DataNumen Outlook Repair je tak výkonný, že dokáže obnovit i tyto implicitní kopie a zacházet s nimi jako se ztracenými a nalezenými položkami, které jsou obnoveny a uloženy do složek s názvem „Recovered_Groupxxx“ v opraveném souboru PST.