Když se při používání aplikace Outlook setkáte s různými problémy, můžete problém diagnostikovat a najít řešení.

Nejprve je možné, že různé důvody způsobí stejný problém nebo příznak, takže je třeba určit skutečný důvod, než najdete jeho řešení. Běžné důvody jsou:

  1. Problém způsobují některé vadné doplňky Outlooku.
  2. Váš soubor PST aplikace Outlook je poškozený nebo poškozený.
  3. Váš profil aplikace Outlook je poškozen.
  4. Instalace nebo konfigurace aplikace Outlook je nesprávná.

Chcete-li, zda je problém způsoben důvodem 1, můžete nejprve deaktivovat všechny doplňky v aplikaci Outlook následujícím způsobem:

  1. Star• Outlook.
  2. Klikněte na „Soubor“> „Možnosti“
  3. V dialogovém okně Možnosti aplikace Outlook klikněte na levém postranním panelu na „Doplňky“.
  4. V hlavním okně klikněte na tlačítko „Přejít“ ve spodní části okna.
  5. V dialogovém okně Doplňky COM zrušte výběr všech doplňků a klikněte na tlačítko „OK“.
  6. Zavřete Outlook a poté restart to.

Tím deaktivujete všechny doplňky ve vašem Outlooku. Pokud problém zmizí po restarPokud používáte Outlook, pak je problém způsoben důvodem 1. V opačném případě musíte pokračovat dalším postupem.

  1. Zavřete aplikaci Outlook.
  2. Najděte soubor PST podle pokynů na tento článek.
  3. Zkopírujte soubor PST do jiného počítače s nainstalovaným Outlookem.
  4. Start Outlook v novém počítači, poté použijte „Soubor“ -> „Otevřít“ -> „Datový soubor aplikace Outlook“ a otevřete soubor PST.
  5. Pokud soubor PST nelze otevřít nebo se při otevírání souboru vyskytují chybové zprávy, je váš soubor PST poškozen, abychom mohli potvrdit, že váš problém je způsoben důvodem 2, jinak lze soubor PST bez problémů otevřít, pak by váš soubor PST měl být zdravý a důvod je 3 nebo 4.

Z důvodu 2 můžete zkontrolovat tento článek opravit problém.

Z důvodů 3 a 4 musíte pokračovat v postupu analýzy následujícím způsobem:

  1. Přejít na Start Nabídka> Ovládací panely> Pošta.
  2. Klikněte na tlačítko "Zobrazit profily"
  3. Klikněte na tlačítko "přidat”Pro přidání nového profilu.
  4. Ve spodní části dialogu nastavte nový profil jako „Když starting Microsoft Office Outlook, použijte tento profil “
  5. Vyberte nově vytvořený profil a klikněte na „Nemovitosti"
  6. Přidejte soubor PST do nového profilu.
  7. Restarváš Outlook. Pokud váš problém s Outlookem zmizí, důvod je 3 a vy jste problém vyřešili. Jinak je důvod 4.

Z důvodu 4 je instalace aplikace Outlook nesprávná a bude pravděpodobně nutné znovu nainstalovat aplikaci Outlook nebo dokonce celou sadu Office. Nebo pokud máte zálohu systému, můžete obnovit systém do bodu zálohy, když můžete Outlook bez problémů používat.