V nejnovější aktualizaci aplikace Outlook bude do aplikace Outook automaticky přidáno nové pravidlo „vymazat kategorie v poště“. Toto pravidlo omylem zablokuje všechny příchozí e-maily. V tomto článku poskytneme řešení.
Včera můj notebook s Windows 7 opět obdržel několik aktualizací. Všiml jsem si toho, protože se na obrazovce při vypnutí a restartu notebooku zobrazuje zpráva o aktualizaci.
Tomu moc nevěnuji pozornost, protože Windows čas od času vydává aktualizace. Dnes ráno jsem ale narazil na zvláštní problém. Zkouším poslat e-mail z jednoho účtu na stolním počítači na účet na notebooku. Protože oba účty jsou hostovány na stejném serveru, obvykle se zpráva do schránky příjemce dostane několik sekund po odeslání e-mailu. Tentokrát však po více než hodině Outlook na notebooku stále nemůže přijímat žádné příchozí e-maily, i když jsem Outlook vynutil, aby e-maily odesílal/přijímal okamžitě!
Snažím se znovu odeslat několik e-mailů, ale všechny z nich nemohou přijít do složky Doručená pošta aplikace Outlook na notebooku. Ve skutečnosti Outlook vůbec nepřijímá žádné nové příchozí e-maily.
To je naprosto abnormální. Proto jsem se pokusil kontaktovat poskytovatele hostingu e-mailových účtů. Poskytovatel mi řekl, že všechny tyto e-maily jsou doručeny během několika sekund a e-maily ve schránce příjemce již byly doručeny do Outlooku.
To je úplně zmatené. Zdá se, že Outlook sežral všechny příchozí e-maily. Najednou si vybavuji aktualizaci Windows provedenou včera v noci a mé minulé zkušenosti s tím, že aktualizace Windows může porušovat pravidlo Outlooku chybně v článku „Jak opravit“ Operaci nelze dokončit. Jedna nebo více hodnot parametrů není platných. „Chyba při správě pravidel v aplikaci Outlook?“ Možná aktualizace systému Windows způsobí podobné poškození znovu.
Na základě tohoto předpokladu se snažím udělat takto:
- Spusťte Outlook.
- Klikněte na „Soubor“ -> „Spravovat pravidla a upozornění“
- Zobrazí se dialogové okno „Pravidla a upozornění“.
- Zjistil jsem, že existuje pravidlo „Vymazat kategorie v poště (doporučeno)“.
- Jsem si jist, že NIKDY takové pravidlo nepřidávám. Toto pravidlo proto musí přidat nejnovější aktualizace aplikace Outlook.
- Pokouším se pravidlo odstranit.
- Klikněte znovu na tlačítko „Odeslat / přijmout“, nyní všechny příchozí e-maily přijdou do mé doručené pošty správně.
Závěr:
Aktualizace systému Windows může znovu způsobit další problém. Každopádně jsem schopen to včas vyřešit.