Chyba „Nelze vytvořit soubor“ se často vyskytuje při pokusu o otevření a uložení příloh. Ve většině případů je spuštěna kvůli tomu, že je složka tempt plná. Zde jsou konkrétní kroky k odstranění této chyby.
Jako obvykle jsem nakloněn uložit přílohy e-mailu do místního a poté je otevřít. Ale při jedné příležitosti, když se pokouším uložit přílohy, se mi zobrazí chybové zprávy – „Nelze vytvořit soubor“. Pokud máte stejný problém, můžete jej vyřešit pomocí následujících kroků.
Upravte klíč registru systému Windows
- Nejprve zavřete Outlook a přejděte do nabídky Start.
- Poté klikněte na možnost „Počítač“ a poté přejděte na „Disk (C :)“.
- Pod tímto diskem musíte vytvořit novou složku výběrem z nabídky pravým tlačítkem. A pojmenujte tuto složku jako „Temp1“.
- Zpět do nabídky Start. Do vyhledávacího pole zadejte „Regedit“ a stisknutím klávesy „Enter“ otevřete Editor registru.
- Dále musíte najít následující klíče: „HKEY_CURRENT_USER“ > „Software“ > „Microsoft“ > „Office“ > „14.0“ > „Outlook“ > „Zabezpečení“. V pravém podokně vyhledejte hodnotu „OutlookSecureTempFolder“.
- Případně můžete kliknout na tlačítko „Upravit“ a vybrat možnost „Najít“ z rozevíracího seznamu. V novém dialogovém okně můžete napsat „OutlookSecureTempFolder“, abyste jej rychle našli.
- Po nalezení hodnoty na ni dvakrát klikněte. Později ve vyskakovacím dialogovém okně byste měli do pole hodnot zadat „C:\temp1\“.
- Klikněte na „OK“ pro uložení změn a na ikonu „X“ pro ukončení Editoru registru
- Nakonec restartujte počítač.
Pokud dokončíte výše uvedené kroky, existuje velká šance, že budete moci otevřít a uložit přílohy. Pokud však k přílohám nelze získat přístup, měli byste zvážit, zda přílohy nenesou virus nebo dokonce nějaký spyware. Poté byste měli spustit antivirový software a prohledat celý soubor PST.
Spusťte program Scanpst.exe a zkontrolujte chyby
Pokud jsou detekovány nějaké viry, nikdy je neotevírejte a neukládejte. Pokud ne, měli byste zvážit, zda není poškozená samotná e-mailová zpráva, nebo se dokonce vyskytly nějaké záhadné chyby. V tomto případě je lepší použít ke kontrole integrity souboru Scanpst.exe.
Outlook je dodáván s nástrojem pro opravu doručené pošty, Scanpst.exe, což je pro uživatele velkým přínosem. Najdete ho vyhledáním „Scanpst“ v Průzkumníku Windows. Okamžitě se zobrazí. Spusťte jej a kliknutím na „Procházet“ vyberte cílový soubor PST. Nakonec klikněte na „Start“ pro kontrolu a opravu chyb.
Využijte jiný spolehlivý nástroj na opravu
Ale v častých situacích, pokud poškození vysoce přesahuje možnosti programu Scanpst.exe, obdržíte výzvu „Nástroj pro opravu doručené pošty nerozpozná soubor xxxx.pst…“. Pak byste se měli vrátit k dalším nástrojům, jako je DataNumen Outlook Repair, který je zběhlý v opravě souboru PST. To může absolutně vrátit vaše drahocenná data aplikace Outlook bez jakýchkoli potíží.
Úvod autora:
Shirley Zhang je expertem na obnovu dat DataNumen, Inc., která je světovým lídrem v oblasti technologií pro obnovu dat, včetně zotavení sql a výhledové softwarové produkty pro opravy. Pro více informací navštivte www.datanumen.com