Úvod
Finanční skupina RBC je Globální štěstí 500 společnost a jedna z největších finančních institucí v Severní Americe, která se může pochlubit řadou služeb od retailového bankovnictví po správu majetku. S rostoucím objemem dat o zákaznících a transakcích se RBC velmi spoléhá Microsoft Access databáze pro různé provozní aspekty. Bohužel se skupina setkala s vysilujícími problémy souvisejícími s poškozením databáze a integritou dat, které ohrožovaly jak interní operace, tak operace s klienty.
Výzva: Korupce dat v klíčových databázích
Pro RBC Financial Group byla krize dvojnásobná. Za prvé, poškození některých jejich životně důležitých databází Accessu vedlo ke zpomalení výkonu a v extrémních případech k úplné ztrátě dat. Za druhé, stávající řešení se ukázala jako neefektivní, časově náročná a přinejlepším částečně účinná. Vzhledem k tomu, že dotčené databáze byly propojeny se službami zákazníkům a finančními transakcemi, byl okamžitý a účinný zásah nezbytný.
Kritéria výběru: Proč DataNumen Access Repair?
V lednu 2006 zahájil interní IT tým RBC náročný úkol hodnocení různých řešení pro opravu databází dostupných na trhu. Tým vyvinul hodnotící matici založenou na kritických kritériích, včetně míry obnovených dat, rychlosti opravy, integrity dat po opravě, uživatelské přívětivosti a škálovatelnosti. DataNumen Access Repair téměř ve všech ohledech předčily konkurenty. Navíc dokáže opravit databázové soubory MDB a ACCDB v dávce, což bylo pro RBC přesvědčivým faktorem kvůli velkému objemu poškozených databázových souborů.
Níže je objednávka (Advanced Access Repair je staré jméno DataNumen Access Repair):
Implementace: Bezproblémová integrace
Integrace DataNumen Access Repair do stávající infrastruktury RBC bylo jednoduché. Software byl nejprve testován v menším měřítku, aby se posoudila jeho účinnost. RBC, ohromena svým výkonem, se rozhodla pro zavedení v plném rozsahu. Byla vedena školení pro zaměstnance, kteří by software přímo používali nebo dohlíželi na jeho používání.
výsledky
Okamžitá obnova dat
Po implementaci DataNumen Access Repair byl téměř okamžitě podroben zkoušce s vážně poškozenou databází, která ochromila jedno z oddělení zákaznických služeb RBC. Software dokázal nejen databázi opravit, ale také obnovit téměř 98 % ztracených dat.
Udržitelná integrita dat
Robustní algoritmy a funkce skenování v DataNumen Access Repair umožnila IT týmu RBC odhalit nesrovnalosti a potenciální korupci dříve, než přerostou do větších problémů. Tento proaktivní přístup dramaticky zlepšil integritu dat v celé organizaci.
Provozní efektivita
dříve než DataNumenPři implementaci by IT oddělení strávilo hodiny nebo dokonce dny ručním opravováním poškozených databází. Nový software se tentokrát uvolnil a umožnil IT personálu soustředit se na jiné projekty s přidanou hodnotou. Tato zvýšená provozní efektivita měla dominový efekt a zvýšila celkovou produktivitu v rámci RBC.
Efektivita nákladů
Návratnost investic se projevila během prvních několika měsíců. Výrazným snížením prostojů a ztrát dat, DataNumen Access Repair ušetřila RBC nejen z hlediska IT hodin, ale také z hlediska zamezení potenciální ztráty příjmů v důsledku chybných dat nebo pozastavených operací.
Spokojenost klienta
Možná neočekávaným, ale cenným výsledkem bylo zvýšení spokojenosti klientů. Se zajištěnou integritou dat a rychlejšími a spolehlivějšími službami by RBC mohla udržovat úroveň excelence služeb, posilovat důvěru a spokojenost klientů.
Závěr
Rozhodnutí RBC Financial Group implementovat DataNumen Access Repair se ukázal jako mimořádně přínosný. Nástroj úspěšně řešil naléhavý a důležitý problém poškození dat, s nímž se tento finanční gigant potýkal. Kromě okamžité obnovy dat software nabízel sadu funkcí, které pomohly RBC dlouhodobě udržovat stav databáze. To vedlo k významnému zlepšení provozní efektivity, úsporám nákladů a spokojenosti zákazníků, což… DataNumen Access Repair neocenitelné aktivum v sadě IT nástrojů RBC Financial Group.