Kada pokušate da izbrišete e-poštu, Outlook može zaustaviti radnju i izbaciti relevantne greške. U ovoj situaciji možete upotrijebiti sljedećih 5 sredstava da to ukinete.
Postoji mnogo vrsta poruka o grešci kada ne uspijete izbrisati e-poštu u Outlooku, kao što su „Došlo je do nepoznate greške“, „Sučelje za razmjenu poruka uzrokovalo je nepoznatu grešku“ i tako dalje. Zapravo možemo utvrditi da ova greška proizlazi iz oštećenja e-pošte. Stoga ne paničite. Primjena 5 načina u nastavku može to riješiti s najvećom lakoćom.
1. Hard Delete the Email
Sada kada Outlook odbija brisanje e-pošte, trajno brisanje je prva metoda za vas. Samo odaberite ciljnu e-poštu i pritisnite prečicu na tastaturi "Shift + Delete". Outlook će vas u skočnom prozoru pitati želite li je trajno izbrisati. Kliknite na dugme "Da" da biste potvrdili trajno brisanje. Zatim će poruka preskočiti mapu Izbrisane stavke i zauvijek nestati.
Ali ako se greška i dalje pojavljuje kada je teško izbrišete, to znači da ova metoda ne uspijeva. Dakle, trebali biste se okrenuti drugim pristupima.
2. Ispraznite fasciklu za izbrisane stavke
Osim teškog brisanja e-pošte, prvo možete pokušati isprazniti mapu Izbrisane stavke. Zatim, ako poruka i dalje postoji u folderu Izbrisane stavke, pokušajte je ponovo izbrisati.
- Da biste ispraznili ovu fasciklu, prvo treba da postavite na fasciklu „Izbrisane stavke“ u navigacionoj traci.
- Zatim kliknite desnim tasterom miša i izaberite „Empty Folder“ iz kontekstnog menija.
- Konačno možete ponovo otvoriti folder Izbrisane stavke i provjeriti da li se poruka još uvijek nalazi tamo. Ako je tako, pokušajte ga ponovo izbrisati. Pod uslovom da i dalje ne uspete da ga izbrišete, koristite sledeću metodu.
3. Uredite i ponovo sačuvajte e-poštu
Gotovo ponavljajući neuspjeh brisanja odnosi se na problem da je email oštećen. Stoga je, u određenoj mjeri, ponovno uređivanje e-pošte jednostavna metoda koja može ukloniti određenu oštećenost e-pošte.
- Dvaput kliknite na e-poštu da biste je otvorili u vlastitom prozoru.
- Zatim na kartici „Poruka“ treba da pronađete i kliknete dugme „Radnje“ u grupi „Premesti“. I sa njegove padajuće liste izaberite „Uredi poruku“.
- Zatim unesite ili uklonite neke znakove u tijelu poruke po vašoj želji.
- Nakon uređivanja idite na meni „Datoteka“ i kliknite na „Sačuvaj“.
- Na kraju biste trebali zatvoriti e-poštu i vratiti se u okno za navigaciju programa Outlook. Pokušajte ga ponovo izbrisati.
4. Provjerite da li u vašoj Outlook datoteci postoje greške putem alata za popravak prijemnog sandučeta
Pod pretpostavkom da se gornje 3 metode pokažu nevažećima, velika je vjerovatnoća da je poruka ozbiljno oštećena, što čak može ugroziti vašu Outlook datoteku. U ovom slučaju, morate se osloniti na Outlook Inbox Repair Tool, Scanpst.exe da provjerite da li datoteka ima grešaka.
Zbog činjenice da je obično duboko skriven, ne možete ga pronaći ni putem polja za pretragu u "Start meniju". Trebali biste pretražiti "scanpst" u File Exploreru. Tada će se pojaviti. Nakon što ga pronađete, što se tiče konkretnih operacija, možete direktno slijediti upute na ekranu.
5. Koristite vanjski alat za popravku
U suštini, Scanpst.exe ne može spasiti ozbiljno pokvarenu PST datoteku. Stoga se toplo preporučuje da zadržite fantastičan vanjski alat kao što je DataNUmen Outlook Repair u blizini. Uz moćne funkcije, može provjeriti greške, pa čak i popraviti teško oštećenu Outlook datoteku bez ikakvih problema.
Uvod za autora:
Shirley Zhang je stručnjak za oporavak podataka DataNumen, Inc., koji je svjetski lider u tehnologijama za oporavak podataka, uključujući sql oporavak i Outlook softverski proizvodi za popravku. Za više informacija posjetite www.datanumen.com