Cách sửa chữa tệp PST trong Outlook: Hướng dẫn đầy đủ [2026]

Khám phá các phương pháp đã được chứng minh để sửa chữa các tệp PST trong Outlook, từ các tùy chọn Outlook tích hợp đến các công cụ sửa chữa chuyên nghiệp và các dịch vụ trực tuyến.

1. Hiểu về sự hỏng hóc của tệp PST

Hỏng tệp PST gây ra những thách thức đáng kể cho người dùng Outlook, thường dẫn đến email không thể truy cập và quy trình làm việc bị gián đoạn. Việc hiểu nguyên nhân gốc rễ và các biện pháp phòng ngừa trở nên quan trọng để duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu.

1.1 Nguyên nhân phổ biến gây hỏng tệp PST

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi tệp PST:

• Lỗi phần cứng xếp hạng trong số các tác nhân chính gây ra lỗi tệp PST. Các sector xấu trong ổ cứng có thể khiến các tệp PST được lưu trữ không thể truy cập được. Ngoài ra, các sự cố thiết bị mạng, đặc biệt là khi các tệp PST nằm trên máy chủ, có thể dẫn đến lỗi trong quá trình truy cập từ xa.
• Đóng bất thường Điều này ảnh hưởng đáng kể đến tính ổn định của tệp PST. Sự cố mất điện đột ngột hoặc sự cố hệ thống trong khi các phiên Outlook đang hoạt động sẽ khiến các quy trình đang diễn ra bị gián đoạn, dẫn đến làm hỏng cấu trúc tệp. Hơn nữa, các vấn đề liên quan đến phần mềm, bao gồm cả các cuộc tấn công virus và cài đặt không chính xác, cũng góp phần gây ra lỗi tệp.
• Giới hạn kích thước đưa ra một yếu tố quan trọng khác. Các phiên bản Outlook cũ hơn giới hạn tệp PST ở mức 2 GB, trong khi các phiên bản mới hơn hỗ trợ tối đa 50 GB. Tuy nhiên, ngay cả khi tăng giới hạn kích thước, các tệp lớn vẫn dễ bị hỏng và gặp sự cố về hiệu suất.

1.2 Thông báo lỗi khi tệp PST bị hỏng

Dưới đây là những thông báo lỗi thường gặp khi tệp PST bị hỏng:

• Tệp xxxx.pst không phải là tệp thư mục cá nhân.
• Tệp xxxx.pst không phải là tệp dữ liệu Outlook (.pst).
• Lỗi đã được phát hiện trong tệp xxxx.pst. Thoát khỏi Outlook và tất cả các ứng dụng hỗ trợ thư, sau đó sử dụng công cụ sửa chữa Hộp thư đến (Scanpst.exe) để chẩn đoán và sửa chữa các lỗi trong tệp. Để biết thêm thông tin về công cụ sửa Hộp thư đến, hãy xem Trợ giúp.
• Microsoft Outlook đã gặp sự cố và cần phải đóng.
• Microsoft Outlook đã ngừng hoạt động
• Không thể mở được tập hợp các thư mục.
• Không thể mở được tệp xxxx.pst.
• Đường dẫn được chỉ định cho tệp xxxx.pst không hợp lệ.
• Tệp dữ liệu Outlook xxxx.pst không được đóng sạch sẽ bởi chương trình cuối cùng sử dụng nó. Không thể mở tệp này cho đến khi được sửa chữa.
• Một tệp dữ liệu không đóng đúng cách khi sử dụng lần cuối và đang được kiểm tra xem có vấn đề gì không.
• không thể truy cập xxxx.pst – 0x80040116.
• Không thể di chuyển các mục.
• Không thể di chuyển các mục. Thư mục đã đầy.
  Lưu ý: Tệp PST quá lớn hoặc giới hạn hệ thống tệp cũng có thể gây ra lỗi này. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể giảm kích thước tệp PST hoặc thay đổi hệ thống tập tin để sửa lỗi.
• Tệp Thư mục Cá nhân (.pst) này hiện đang được sử dụng trong hồ sơ hiện tại.
• Không tìm thấy tệp xxxx.pst.
• Có lỗi xảy ra nên không thể hoàn tất tìm kiếm của bạn.
• Đã xảy ra lỗi không xác định, mã lỗi 0x80004001/0x800CCC0B/0x80070002.
• Lỗi “Chưa triển khai” khi gửi/nhận email.
• Error 0x80040119/0x8004011D/ox80004005/0x800CCC1A/0x800CCC92/0x800CCC0E/0X800CC0F/0x8004210A/0x800CCC13/0x8000FFFF when sending/receiving emails.
• “421 Không thể kết nối tới máy chủ SMTP” khi gửi/nhận email.

1.3 Các dấu hiệu khác của lỗi tệp PST

Dưới đây là một số chỉ báo khác cho thấy tệp PST bị hỏng:

• Tệp có kích thước 0
• Một số thư mục, email, sự kiện lịch hoặc các mục khác bị thiếu.
• Outlook chậm lại hoặc không phản hồi trong nhiều thao tác.
• Outlook thường xuyên gặp sự cố mà không có lý do rõ ràng.
• Không thể nhận được email

2. Tùy chọn tích hợp miễn phí của Outlook

Microsoft Outlook cung cấp một số công cụ tích hợp miễn phí để sửa chữa các tệp PST, cung cấp biện pháp phòng thủ tuyến đầu chống lại tình trạng hỏng dữ liệu. Các tùy chọn gốc này đóng vai trò là giải pháp tức thời trước khi chuyển sang các công cụ sửa chữa của bên thứ ba.

2.1 Scanpst.exe (Công cụ sửa chữa hộp thư đến)

Công cụ Sửa chữa Hộp thư đến (Scanpst.exe) hoạt động như tiện ích chính của Microsoft để chẩn đoán và sửa lỗi tệp PST. Chúng tôi đã viết một hướng dẫn toàn diện về cách sử dụng công cụ này hiệu quả (tài liệu chính thức của Microsoft cũng có sẵn) đây).

2.2 Sử dụng tính năng “Compact Now”

Tính năng Compact Now có thể giảm kích thước tệp và sửa lỗi hỏng nhỏ bằng cách xóa không gian chưa sử dụng. Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập trang chính thức của Microsoft . Di chuyển dữ liệu PST theo cách thủ công cũng có tác dụng tương tự như phương pháp “Compact Now”, nhưng nhanh hơn nhiều dựa trên thử nghiệm của chúng tôi, đặc biệt là khi kích thước tệp PST lớn.

2.3 Sử dụng Công cụ “Nhập/Xuất”

Nếu PST gốc có thể truy cập một phần, bạn có thể sử dụng trình hướng dẫn Nhập/Xuất để trích xuất dữ liệu có thể phục hồi. Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập trang chính thức của Microsoft .

2.4 Sử dụng tính năng Tự động lưu trữ

AutoArchive tự động quản lý kích thước hộp thư bằng cách di chuyển các mục cũ hơn vào các tệp lưu trữ riêng biệt. Trong một số trường hợp, điều này có thể giúp khôi phục dữ liệu từ tệp PST bị hỏng một phần. Để biết thêm thông tin về các phương pháp lưu trữ và các thực tiễn tốt nhất, bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi. hướng dẫn toàn diện.

2.5 Tạo tệp PST mới và di chuyển dữ liệu theo cách thủ công

Nếu phương pháp 3.3 và 3.4 không hiệu quả, bạn có thể tạo một tệp PST mới và di chuyển dữ liệu lành mạnh sang đó theo cách thủ công, điều này thường giải quyết được các sự cố hỏng dữ liệu dai dẳng và sửa chữa tệp PST.

Để thực hiện giải pháp này:

1. Chọn Mục mới > Tìm kiếm > Tệp dữ liệu Outlook
   
   
2. Chỉ định tên tệp
3. Thêm bảo vệ bằng mật khẩu nếu cần

Sau khi tạo tệp mới, hãy chuyển dữ liệu bằng cách sao chép & dán hoặc kéo và thả. Quan trọng là phương pháp này cho phép di chuyển dữ liệu có chọn lọc, giúp loại bỏ các thành phần bị hỏng khỏi quá trình chuyển.

Lưu ý: Nếu bạn không thể di chuyển toàn bộ thư mục, một số mục trong thư mục có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử di chuyển một tập hợp con các mục trong thư mục.

3. Sửa lỗi đĩa gây ra lỗi tệp PST

Các sự cố liên quan đến ổ đĩa thường dẫn đến hỏng tập tin PST. Đôi khi, việc khắc phục lỗi ổ đĩa cũng có thể sửa chữa tập tin PST.

3.1 CHKDSK

Kiểm tra đĩa Windows (CHKDSK) tiện ích đóng vai trò là công cụ chính để xác định và sửa lỗi hệ thống tệp ảnh hưởng đến tệp PST. Công cụ dòng lệnh tích hợp này quét các thiết bị lưu trữ để tìm các sector xấu và sự không nhất quán về cấu trúc.

Sau khi chạy CHKDSK, hãy kiểm tra chức năng tệp PST trong Outlook. Đôi khi, có thể cần nhiều chu kỳ quét để giải quyết lỗi triệt để.

3.2 Quét đĩa

Quét là tiền thân của CHKDSK. Nó cung cấp một phương pháp tiếp cận thay thế để giải quyết các vấn đề liên quan đến tệp PST của đĩa. Không giống như CHKDSK, ScanDisk cung cấp giao diện đồ họa, giúp người dùng không quen với các thao tác dòng lệnh có thể truy cập dễ dàng hơn.

Cả CHKDSK và ScanDisk đều hoạt động hiệu quả cùng với các công cụ sửa chữa tích hợp của Outlook. Trước tiên, hãy giải quyết các vấn đề ở cấp độ đĩa thông qua các tiện ích này, sau đó tiến hành sửa chữa cụ thể theo PST.

Các chỉ số phổ biến cho thấy lỗi PST liên quan đến đĩa bao gồm:

• Lỗi kiểm tra dự phòng tuần hoàn (CRC)
• Kích thước tập tin thay đổi đột ngột
• Outlook bị sập bất ngờ
• Truy cập tập tin bị trì hoãn
• Thông báo lỗi trong quá trình xử lý email

Đối với những trường hợp nghiêm trọng liên quan đến dữ liệu kinh doanh quan trọng, hãy cân nhắc các bước bổ sung sau:

1. Tạo bản sao lưu của tệp PST
2. Chạy chẩn đoán đĩaostics từ tiện ích của nhà sản xuất
3. Kiểm tra trạng thái ổ đĩa SMART
4. Hãy cân nhắc đến các dịch vụ phục hồi dữ liệu chuyên nghiệp

Hãy nhớ rằng lỗi đĩa có thể ảnh hưởng đến nhiều tệp PST cùng lúc. Do đó, sau khi giải quyết sự cố đĩa, hãy xác minh tất cả các tệp PST được lưu trữ trên ổ đĩa bị ảnh hưởng.

4. Sử dụng MFCMAPI để tìm email bị mất

MFCMAPI là một công cụ miễn phí để truy cập dữ liệu nội bộ trong tệp PST. Vì vậy, bạn có thể thử sử dụng nó để kiểm tra thư mục bị ảnh hưởng và kiểm tra xem chúng tôi có thể xem và mở các email bị thiếu hay không, như sau:

1. Tải về phiên bản mới nhất của MFCMAPI .
2. Đóng Outlook hoàn toàn, sau đó mở MFCMAPI.exe.
3. Nhấn vào Phiên tùy chọn và chọn Đăng nhập.
4. Sau đó đánh OK sau khi chọn hồ sơ của bạn.
5. Từ danh sách, mở một cửa sổ mới bằng cách nhấp đúp vào tệp PST bị rối.
6. Ở đó một cửa sổ mới sẽ mở ra. Mở rộng Bộ chứa gốc và ở đầu tệp dữ liệu Outlook, nhấp vào Hộp thư đến
7. Tìm và nhấp chuột phải vào thư mục sự cố trong Hộp thư đến, chọn Mở bảng nội dung.
8. Sau khi mở phần bảng nội dung đó, trong cửa sổ mới, hãy kiểm tra xem có email của bạn ở phần trên của cửa sổ không
9. Cuối cùng, bấm đúp vào một mục để kiểm tra xem bạn có thể mở email trong cửa sổ Outlook hay không.

Có một công cụ khác tên là OutlookSpy có thể thực hiện các tác vụ tương tự, nhưng không miễn phí.

5. Sử dụng DataNumen Outlook Repair để Sửa chữa Tệp PST Bị Hỏng

Nếu tất cả các phương pháp trên đều không thành công hoặc không thể khôi phục được email bạn muốn, bạn có thể thử các công cụ chuyên nghiệp như DataNumen Outlook Repair, cung cấp khả năng mạnh mẽ để sửa các tệp PST bị hỏng thông qua nhiều phương pháp phục hồi. Công cụ chuyên dụng này hỗ trợ tất cả các phiên bản Outlook.

Tải xuống miễn phí

5.1 Sửa chữa một tệp PST duy nhất

Để sửa một tệp Outlook PST bị hỏng, vui lòng thực hiện như sau:

1. Đóng Microsoft Outlook và các ứng dụng khác có thể sửa đổi tệp Outlook nguồn của bạn.
2. Chọn tệp Outlook nguồn (.pst).
3. Nếu bạn biết phiên bản Outlook tạo tệp PST, bạn có thể thiết lập nó. Nếu không, DataNumen Outlook Repair sẽ tự động xác định định dạng tệp, tăng toàn bộ thời gian sửa chữa:
   
4. Nếu tệp nguồn là Outlook.pst, tên tệp đầu ra sẽ được tự động đặt thành Outlook_fixed.pst. Bạn cũng có thể thay đổi tên tệp đầu ra theo cách thủ công.
5. Theo mặc định, định dạng tệp đầu ra tương thích với Outlook được cài đặt trên máy tính cục bộ của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng định dạng khác, bạn có thể thiết lập cho phù hợp:
   
6. Nhấp vào “StarNút “Sửa chữa”
   Sau quá trình sửa chữa, DataNumen Outlook Repair sẽ xuất ra một tệp Outlook mới đã sửa lỗi.

Quá trình sửa chữa sử dụng các thuật toán phức tạp để phân tích từng byte của tệp dữ liệu PST. Sau khi hoàn tất, công cụ sẽ xây dựng lại toàn bộ thư mục hierarchy, khôi phục email và các đối tượng về vị trí ban đầu của chúng. Đối với lost và các mục được tìm thấy, chúng sẽ được khôi phục vào các thư mục được chỉ định đặc biệt có tên là “Recovered_Groupxxx”.

5.2 Sửa chữa hàng loạt tệp PST

DataNumen Outlook Repair xử lý hiệu quả nhiều tệp PST thông qua xử lý hàng loạt. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các tổ chức quản lý kho lưu trữ email lớn.

Dưới đây là các bước:

1. Chuyển đến tab “Sửa chữa hàng loạt”.
2. Nhấp vào “Thêm tệp” để thêm nhiều tệp PST cần sửa chữa.
3. Bạn cũng có thể nhấp vào “Tìm kiếm tệp” để tìm tệp cần sửa trên máy tính cục bộ.
4. Nhấp vào “StarNút “Sửa chữa”
   Tất cả các tệp PST trong danh sách sẽ được sửa chữa từng cái một.

5.3 Phục hồi từ ổ cứng, ảnh đĩa hoặc tệp sao lưu

Đôi khi bạn có thể không còn tệp PST nữa, ví dụ:

• Bạn xóa tệp PST vĩnh viễn.
• Bạn định dạng ổ cứng.
• Ổ cứng bị lỗi.
• Đĩa ảo trong VMWare hoặc Virtual PC bị hỏng hoặc bị hỏng.
• Tệp sao lưu trên phương tiện sao lưu bị hỏng hoặc bị lỗi và bạn không thể khôi phục tệp PST từ tệp đó.
• Tệp hình ảnh đĩa bị hỏng hoặc bị lỗi và bạn không thể khôi phục tệp PST từ tệp đó.

Trong những trường hợp trên, bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu Outlook từ ổ cứng, ảnh đĩa hoặc tệp sao lưu trực tiếp.

Nếu bạn có sẵn ảnh đĩa hoặc tệp sao lưu, bạn có thể thực hiện như sau:

1. Nhấp vào nút “…” để chọn tệp nguồn.
2. Trong hộp thoại “Mở tệp”, chọn “Tất cả tệp (*.*)” làm bộ lọc.
3. Chọn ảnh đĩa hoặc tệp sao lưu làm tệp nguồn cần sửa chữa.
4. Đặt tên tệp PST cố định đầu ra, chẳng hạn như E_Drive_fixed.pst.

Nếu bạn muốn khôi phục trực tiếp từ ổ cứng, bạn có thể sử dụng DataNumen Outlook Drive Recovery, hoặc dùng DataNumen Disk Image để tạo một tệp hình ảnh đĩa của ổ cứng làm tệp nguồn trong DataNumen Outlook Repair:

1. Chọn ổ cứng hoặc đĩa.
2. Đặt tên tệp hình ảnh đầu ra.
3. Nhấp vào “StarNút “t Cloning” để tạo tệp ảnh đĩa từ ổ cứng/đĩa.

5.4 Phục hồi từ Temporary Tập tin

Khi Outlook truy cập tệp PST, nó có thể tạo ra một nhịp độ ẩnrary tập tin trong cùng một thư mục với tập tin PST đang được truy cập. Ví dụ, nếu tập tin PST đang được truy cập được gọi là MyOutlook.PST, thì nhịp độ ẩnrary Tên tệp PST sẽ là MyOutlook.pst.tmp, được tạo trong cùng thư mục với MyOutlook.PST.

Khi Outlook của bạn gặp sự cố và bạn không thể khôi phục dữ liệu mong muốn từ MyOutlook.PST, thì vẫn có thể khôi phục dữ liệu của bạn từ MyOutlook.PST.tmp, như sau:

1. Vì MyOutlook.pst.tmp là một tệp ẩn, trước tiên bạn phải thay đổi cài đặt hệ thống của mình thành hiển thị các tập tin ẩn .
2. Đổi tên MyOutlook.PST.tmp thành MyOutlookTmp.PST
3. Sử dụng DataNumen Outlook Repair để sửa chữa MyOutlookTmp.PST

5.5 Phục hồi từ Ransomware hoặc Virus

Nếu tệp của bạn bị phần mềm tống tiền hoặc vi-rút xâm nhập, hãy sao lưu ngay dữ liệu bị nhiễm.

Tiếp theo, sử dụng DataNumen Outlook Repair để quét các tệp bị nhiễm và cố gắng khôi phục dữ liệu của bạn. Công nghệ quét tiên tiến của phần mềm được thiết kế đặc biệt để giảm thiểu mất dữ liệu do ransomware hoặc các tệp bị nhiễm vi-rút.

5.6 Sửa chữa một tập tin đã phục hồi

Nếu các tập tin PST được phục hồi bởi DataNumen Data Recovery (hoặc các công cụ phục hồi dữ liệu khác) không mở đúng cách trong Outlook, hãy sử dụng DataNumen Outlook Repair để sửa chữa và khôi phục chức năng. Công cụ này chuyên giải quyết các vấn đề hỏng hóc dai dẳng, đảm bảo các tệp đã sửa chữa có thể truy cập lại hoàn toàn trong Outlook.

5.7 Sửa chữa tệp được mã hóa

DataNumen Outlook Repair cũng có thể sửa chữa tệp PST được bảo vệ bằng mật khẩu ngay cả khi bạn quên mật khẩu. Chỉ cần sửa chữa tệp PST được mã hóa của bạn như một tệp bình thường và tệp PST đầu ra cố định sẽ không còn được mã hóa nữa.

6. Dịch vụ phục hồi trực tuyến

Các dịch vụ trực tuyến cung cấp các giải pháp thay thế thuận tiện để sửa chữa các tệp PST mà không cần cài đặt phần mềm chuyên dụng. Các giải pháp dựa trên web này cung cấp quyền truy cập nhanh vào các công cụ phục hồi thông qua các trình duyệt tiêu chuẩn.

6.1 Thủ tục phục hồi đơn giản

Các dịch vụ sửa chữa PST dựa trên web tuân theo các bước đơn giản sau:

1. Tải tệp PST bị hỏng lên thông qua kết nối Internet.
2. Starvào quá trình sửa chữa và đợi cho đến khi hoàn tất.
3. Tải xuống tệp đã khôi phục.

Most dịch vụ trực tuyến hỗ trợ các tệp PST có kích thước lên đến 10GB. Sau khi hoàn tất, người dùng sẽ thấy kết quả khôi phục ngay lập tức hoặc nhận thông báo qua email về kết quả đó. Hơn nữa, các dịch vụ này thường cung cấp tùy chọn xem trước, hiển thị cấu trúc thư mục và số lượng mục trước khi hoàn tất việc sửa chữa.

6.2 ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Không cần cài đặt phần mềm
• Truy cập ngay lập tức thông qua trình duyệt web
• Hỗ trợ nhiều định dạng tệp ngoài PST
• Tự động xóa tệp sau 30 ngày để bảo mật
• Khả năng xem trước trước khi khôi phục cuối cùng

Hạn chế:
Thường áp dụng giới hạn kích thước tệp, với most dịch vụ giới hạn tải lên ở mức 2GB cho các phiên bản tiêu chuẩn. Ngoài ra, nhiều công cụ trực tuyến không thể xử lý các tệp được bảo vệ bằng mật khẩu, ngoại trừ Microsoft Outlook PST và OST định dạng.

6.3 Dịch vụ hàng đầu

Recovery Toolbox là một trong những dịch vụ sửa chữa PST trực tuyến hàng đầu. Nền tảng này hỗ trợ nhiều phiên bản Outlook khác nhau và cung cấp các tùy chọn khôi phục toàn diện cho email, danh bạ và mục lịch.

7. Nhiều giải pháp hơn để sửa chữa các tập tin PST

Ngoài các phương pháp nêu trên, còn có nhiều công cụ sửa chữa Outlook PST chuyên dụng để giải quyết các thách thức phức tạp về lỗi và phục hồi trong các tệp PST. Để đơn giản hóa tìm kiếm của bạn, chúng tôi đã biên soạn và đánh giá nghiêm ngặt các công cụ sửa chữa Outlook PST chuyên dụng.ost giải pháp hiệu quả trong danh sách đầy đủ các phần mềm phục hồi Outlook hàng đầu.

8. Giải pháp để giải quyết các lỗi Outlook khác

8.1 Xác định xem tệp của bạn có bị hỏng không

Mặc dù lỗi tệp là thủ phạm phổ biến, một số yếu tố khác cũng có thể ngăn tệp Outlook mở đúng cách hoặc gây ra các sự cố Outlook khác. Những sự cố này thường tạo ra thông báo lỗi không thể phân biệt được với lỗi do tệp thực sự bị hỏng.

Để chẩn đoán chính xác xem tham nhũng có phải là nguyên nhân gốc rễ hay không, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Chuyển tệp PST của bạn sang máy tính khác có cài đặt Outlook hoạt động bình thường.
2. Hãy kiểm tra và đảm bảo tệp không phải là tệp chỉ đọc bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và mở nó ra. Bất động sản thoại.
   
3. Hãy thử mở tệp đó trong Outlook trên máy tính mới.

Nếu tập tin mở thành công trên hệ thống khác, có thể loại trừ khả năng bị hỏng và bạn không cần sửa chữa tập tin PST. Vấn đề nằm ở cài đặt máy tính cục bộ của bạn chứ không phải ở chính tập tin. Hãy cân nhắc thực hiện các bước sau: tarđã có giải pháp để giải quyết vấn đề.

8.2 Các giải pháp khả thi

• Văn phòng sửa chữa
• Tạo hồ sơ Outlook mới
• Mở Outlook ở Chế độ An toàn
• Xóa thuộc tính chỉ đọc của tệp PST.
• Hãy mở tệp PST thông qua tùy chọn “Mở tệp dữ liệu Outlook” thay vì “Nhập”.
• Xóa tài khoản email gốc và tạo một tài khoản mới
• Vô hiệu hóa một số hoặc tất cả các tiện ích bổ sung
• Tắt công cụ diệt vi-rút, tường lửa và VPN
• Restart máy tính của bạn
• Đóng tất cả các ứng dụng khác
• Sao chép tệp PST vào ổ đĩa cục bộ nếu nó được lưu trữ trên ổ đĩa mạng hoặc ổ đĩa mạng được ánh xạ
• Kiểm tra đường dẫn của tệp PST và sửa nó nếu cần
• Kiểm tra xem tệp có quá lớn không
• Kiểm tra xem kết nối Internet có ổn không
• Kiểm tra cài đặt hồ sơ Outlook
• Kiểm tra cài đặt máy chủ SMTP. Thay đổi nếu cần thiết.
• Mở hoặc nhập tệp PST bằng phiên bản Outlook cao hơn
• Xóa các tập tin bộ nhớ đệm Outlook
• Sử dụng công cụ diệt virus để kiểm tra MSPST.dll và MSPST32.dll
• Bật chế độ trao đổi lưu trữ đệm
• Đặt lại cài đặt tệp SRS
• Áp dụng bản cập nhật Windows và Office mới nhất
• Thay đổi Tùy chọn email rác đến Không có bộ lọc tự động
• Tắt tăng tốc phần cứng
• Sử dụng Khôi phục hệ thống trong Windows để khôi phục lại điểm khởi chạy thành công cuối cùng
• Bạn cũng có thể sử dụng công tắc dòng lệnh để thiết lập lại hoặc xóa các cấu hình khác nhau của Outlook:
  1. Sử dụng Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Trong tạp chí Mở hộp, nhập một trong các lệnh sau và nhấn OK:
     

     Lệnh	Sử dụng
     Triển vọng /resetnavpane	Đặt lại Bảng điều hướng để khắc phục sự cố liên quan đến UI
     Outlook /resetfolders	Khôi phục các thư mục mặc định bị mất
     Triển vọng /cleanviews	Đặt lại chế độ xem tùy chỉnh bị hỏng
     Outlook/khôi phục	Khôi phục lại hồ sơ và thư mục trong lần khởi chạy thành công cuối cùng
     Outlook /cleanprofile	Loại bỏ các khóa hồ sơ không hợp lệ và tạo lại các khóa sổ đăng ký mặc định khi cần thiết
     Triển vọng /cleanpst	Khởi chạy Outlook với tệp PST mới sạch. Sau đó, bạn có thể thử mở tệp PST gốc trong Outlook.

9. Ngăn ngừa lỗi hỏng tập tin PST

Việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau đây sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ hỏng dữ liệu và giảm thiểu nhu cầu sửa chữa các tập tin PST.

9.1 Duy trì kích thước tệp tối ưu

Kích thước tập tin PST ảnh hưởng trực tiếp đến cả hiệu suất và nguy cơ bị lỗi. Mặc dù các phiên bản Outlook hiện đại hỗ trợ các tập tin có dung lượng lên đến 50GB, việc duy trì kích thước tập tin nhỏ hơn vẫn rất cần thiết để hoạt động tối ưu. Các biện pháp tốt nhất bao gồm:

• Giữ các tệp PST dưới 10GB để có hiệu suất tối ưu
• Các tập tin lớn xử lý các thao tác chậm hơn và làm tăng khả năng bị lỗi.
• Việc sửa chữa các tập tin quá khổ trở nên tốn nhiều thời gian, ngay cả đối với những lỗi nhỏ.
• Các phiên bản Outlook hiện đại hỗ trợ nhiều tệp PST cùng lúc trong ngăn thư mục.
• Sử dụng các quy tắc của Outlook để phân bổ email vào nhiều tệp PST, giúp giảm kích thước của từng tệp.

Đối với các tệp PST định dạng cũ (Outlook 2002 trở xuống), có những hạn chế nghiêm ngặt về kích thước. Các định dạng cũ này giới hạn kích thước tệp PST tối đa là 2GB. Khi gần đạt đến giới hạn này, người dùng sẽ gặp phải nhiều vấn đề và nguy cơ hỏng dữ liệu tăng cao. Do đó, việc duy trì kích thước các tệp PST định dạng cũ dưới 1.5GB là một việc làm cần thiết.

9.2 Tránh các hoạt động gửi email hàng loạt

Microsoft Outlook gặp sự cố về hiệu năng khi xử lý lượng lớn email cùng lúc. Ứng dụng có thể bị treo trong quá trình xử lý hàng loạt, dẫn đến việc phải tắt ứng dụng đột ngột và có thể làm hỏng tệp PST. Hướng dẫn vận hành:

• Không xử lý quá 10,000 gửi email trong một thao tác duy nhất
• Khi xử lý số lượng email lớn, hãy làm việc theo từng lô tối đa 1,000 email.
• Lặp lại các thao tác một cách có hệ thống cho đến khi tất cả email được xử lý.
• Phương pháp này áp dụng cho các thao tác chọn, di chuyển, sao chép và xóa.

9.3 Chỉ lưu trữ các tệp PST cục bộ

Các tập tin PST hoạt động tối ưu khi được lưu trữ trên ổ đĩa cục bộ của máy tính. Lưu trữ mạng tiềm ẩn rủi ro hỏng dữ liệu đáng kể, làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của tập tin. Yêu cầu lưu trữ quan trọng:

• Tuyệt đối không lưu trữ các tệp PST trên ổ đĩa mạng hoặc máy chủ.
• Kiến trúc tập tin PST không hỗ trợ các mô hình truy cập môi trường mạng.
• Độ trễ mạng và các vấn đề về kết nối thường xuyên gây ra lỗi dữ liệu.
• Tránh chia sẻ các tập tin PST qua mạng.
• Tuyệt đối không cho phép nhiều người dùng truy cập đồng thời vào cùng một tập tin PST qua mạng.
• Việc truy cập mạng đồng thời làm tăng đáng kể khả năng xảy ra lỗi.

9.4 Đóng Outlook đúng cách

Việc tắt Outlook bất thường là nguyên nhân chính gây ra lỗi file PST. Người dùng phải đảm bảo đóng hoàn toàn ứng dụng trước khi tắt hệ thống. Quy trình xác minh:

• Không bao giờ buộc đóng Outlook thông qua Trình quản lý tác vụ trong quá trình hoạt động bình thường.
• Outlook vẫn tiếp tục các hoạt động nền sau khi đóng cửa sổ, bao gồm cả các tác vụ gửi/nhận.
• Kiểm tra khay hệ thống xem có biểu tượng Outlook nào liên tục hiển thị, cho thấy các tiến trình chạy ngầm hay không.
• Mở Trình quản lý tác vụ và kiểm tra. TRIỂN VỌNG.EXE vắng mặt trong danh sách Quy trình
• Sắp xếp danh sách quy trình theo thứ tự bảng chữ cái để dễ tìm kiếm hơn.

Khi Outlook vẫn tồn tại trong bộ nhớ vô thời hạn, thường là do sự cố kết nối mạng, người dùng có thể đẩy nhanh quá trình đóng bằng cách:

• Tắt thủ công kết nối mạng mà Outlook sử dụng
• Cho phép hết thời gian chờ kết nối, điều này sẽ kích hoạt việc hủy bỏ tác vụ nền.
• RestarMở Outlook, đợi vài phút, rồi thoát bình thường.

9.5 Cấu hình phần mềm diệt virus cẩn thận

Một số ứng dụng diệt virus được báo cáo là gây hư hại hoặc thậm chí xóa các tập tin PST. Các biện pháp phòng ngừa được khuyến nghị:

• Cấu hình phần mềm diệt virus để loại trừ các tệp PST khỏi quá trình quét thời gian thực khi có thể.
• Theo dõi hiệu suất hoạt động của email khi tính năng bảo vệ chống virus đang được kích hoạt.
• Trước khi triển khai, hãy kiểm tra tính tương thích giữa phần mềm diệt virus và Outlook.
• Hãy đặc biệt thận trọng với các phần mềm bảo mật mạnh mẽ có thể cách ly hoặc xóa các tập tin PST.

9.6 Quản lý các tiện ích bổ sung cho Outlook

Các tiện ích bổ sung Outlook được thiết kế không chính xác hoặc hoạt động sai chức năng góp phần gây ra lỗi hỏng tập tin PST. Phương pháp xử lý:

• Thường xuyên xem xét lại các tiện ích bổ sung đã cài đặt cho Outlook.
• Vô hiệu hóa những thứ không cần thiết hoặc rartiện ích bổ sung được sử dụng thường xuyên
• Nếu gặp phải tình trạng lỗi file PST thường xuyên, hãy tắt các tiện ích bổ sung một cách có hệ thống để xác định các thành phần gây ra sự cố.
• Kiểm tra độ ổn định của Outlook sau khi vô hiệu hóa từng tiện ích bổ sung.
• Chỉ giữ lại những tiện ích bổ sung cần thiết, được bảo trì tốt từ các nhà phát triển uy tín.

9.7 Triển khai chiến lược sao lưu thường xuyên

Sao lưu dữ liệu thường xuyên là biện pháp bảo vệ tối ưu chống lại việc mất dữ liệu. Các phương pháp sao lưu dữ liệu tốt nhất:

• Bật tính năng tự động lưu trữ email cũ
• Lên lịch sao lưu tập tin PST hàng tuần (tối thiểu)
• Lưu trữ bản sao lưu trên các ổ đĩa vật lý riêng biệt hoặc bộ nhớ đám mây.
• Kiểm tra tính toàn vẹn của bản sao lưu định kỳ.
• Hãy duy trì nhiều bản sao lưu dự phòng để phục vụ cho việc khôi phục sau sự cố.
• Kiểm tra quy trình khôi phục để đảm bảo tính khả thi của bản sao lưu.
• Vị trí sao lưu tài liệu và quy trình khôi phục

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem toàn bộ nội dung của chúng tôi. Hướng dẫn sao lưu email Outlook.

10. Phần kết luận

Lỗi hỏng tập tin PST vẫn là một thách thức đáng kể đối với người dùng Outlook, mặc dù có nhiều giải pháp hiệu quả. Hiểu rõ các phương pháp phòng ngừa, đặc biệt là duy trì kích thước tập tin tối ưu và thực hành lưu trữ đúng cách, giúp giảm thiểu rủi ro hỏng tập tin. Khi lỗi hỏng xảy ra, bạn cũng có thể sử dụng nhiều giải pháp để sửa chữa tập tin PST, dưới đây là tóm tắt:

Các công cụ tích hợp của Microsoft đóng vai trò là hàng phòng thủ tuyến đầu chống lại các lỗi nhỏ. Scanpst.exe, kết hợp với bảo trì thường xuyên thông qua các tính năng Compact Now và AutoArchive, xử lý hiệu quả các nhu cầu sửa chữa cơ bản. Đối với các trường hợp lỗi nghiêm trọng, DataNumen Outlook Repair công cụ Cung cấp khả năng phục hồi nâng cao để sửa chữa các tệp PST, hỗ trợ cả xử lý tệp đơn lẻ và xử lý hàng loạt trên nhiều phiên bản Outlook khác nhau.

Các giải pháp cấp đĩa thông qua CHKDSK và ScanDisk giải quyết các vấn đề lưu trữ cơ bản thường gây ra lỗi PST. Ngoài ra, các dịch vụ khôi phục trực tuyến cung cấp các giải pháp thay thế thuận tiện khi việc cài đặt phần mềm tỏ ra không khả thi.

Hãy nhớ rằng, quản lý tệp PST thành công đòi hỏi phải giám sát thường xuyên và bảo trì chủ động. Việc triển khai các chiến lược sửa chữa này trong khi tuân theo các biện pháp lưu trữ được khuyến nghị đảm bảo dữ liệu Outlook của bạn vẫn an toàn và có thể truy cập được.

---

Lưu ý

Tú Tinh là một chuyên gia CNTT dày dạn kinh nghiệm với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống email doanh nghiệp và xử lý sự cố Microsoft Office. Anh đã giúp hàng ngàn người dùng giải quyết các sự cố phức tạp của Outlook trong nhiều môi trường doanh nghiệp khác nhau.

Xiu chuyên về di chuyển hệ thống email, phục hồi dữ liệu và tối ưu hóa phần mềm năng suất. Kinh nghiệm thực tế của anh bao gồm quản lý triển khai Exchange Server, khắc phục sự cố kết nối MAPI và triển khai các chiến lược sao lưu mạnh mẽ cho các hệ thống email quan trọng.

Thông qua các bài viết kỹ thuật, Xiu cam kết giúp người dùng phổ thông dễ dàng tiếp cận các giải pháp CNTT phức tạp. Anh liên tục cập nhật những phát triển mới nhất của Office 365 và Exchange Online cũng như các công nghệ email mới nổi. Ngoài việc giải quyết những bí ẩn về email, Xiu còn thích chia sẻ các mẹo công nghệ thiết thực giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn.

Bạn có thắc mắc về hướng dẫn này hoặc cần thêm trợ giúp về các vấn đề liên quan đến Outlook? Xiu rất hoan nghênh phản hồi và đề xuất để cải thiện các nguồn khắc phục sự cố này.