Trong Outlook, bạn có thể nhận được thông báo lỗi – “Đã xảy ra lỗi không xác định” khi bạn cố gắng đọc, gửi, nhận hoặc xóa email. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện các thao tác sau để khắc phục.
Lỗi này là lỗi phổ biến nhất trong Outlook. Khi lỗi này xảy ra với ứng dụng Outlook của bạn, bạn thậm chí có thể không truy cập được vào tệp Outlook. Điều đó có nghĩa là bạn không thể đọc, gửi hoặc thực hiện các thao tác khác đối với các mục trong Outlook cho đến khi bạn khắc phục triệt để lỗi không xác định này.
1. Kiểm tra cài đặt tài khoản email của bạn
Trước hết, bạn sẽ được yêu cầu kiểm tra cài đặt tài khoản email của mình để xác minh xem một số cấu hình có bị lỗi hay không. Bạn có thể vào menu “File” và nhấp vào nút “Account Settings”. Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào nút “Thay đổi” để xem các cài đặt cụ thể.
2. Tạo Hồ sơ Outlook Mới
Nếu không có lỗi nào trong cài đặt tài khoản, bạn cần kiểm tra xem hồ sơ Outlook của mình có bị hỏng hay không. Vì vậy, hãy đóng ứng dụng Outlook và vào menu Bắt đầu. Mở Bảng điều khiển và chọn biểu tượng "Thư". Tiếp theo, trong hộp thoại mới, nhấp vào "Hiển thị hồ sơ". Nhấn "Thêm" để tạo hồ sơ mới. Sau khi tạo thành công, hãy khởi động lại Outlook và xóa hồ sơ cũ.
3. Xóa bổ trợ Outlook
Nếu vẫn không có kết quả, bạn cần gỡ bỏ phần bổ trợ Outlook. Đôi khi, chính những phần bổ trợ vô thưởng vô phạt lại dẫn đến lỗi Outlook. Để loại bỏ phần bổ trợ, bạn nên chạy Outlook với tư cách quản trị viên. Sau đó, đi tới Tùy chọn Outlook và nhấp vào nút "Go" trong tab "Add-ins". Trong hộp thoại tiếp theo, bạn có thể loại bỏ phần bổ trợ.
4. Sử dụng Trình quét phần mềm chống vi-rút
Vì ba phương pháp trên đều không thành công, bạn nên nghĩ đến khả năng tệp Outlook bị hỏng. Có lẽ phần mềm diệt virus của bạn đã lỗi thời nên không thể ngăn chặn virus hoặc phần mềm độc hại một cách hiệu quả. Do đó, hãy nâng cấp phần mềm chống vi-rút của bạn và áp dụng nó để quét tệp Outlook của bạn.
4 cách trên là những cách sơ bộ để xử lý lỗi không rõ. Hầu như nếu tệp Outlook bị xâm phạm nghiêm trọng, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng công cụ sửa chữa.
5. Áp dụng Công cụ sửa hộp thư đến Outlook – ScanPST.exe
Outlook được tích hợp sẵn công cụ sửa chữa, đó là Scanpst.exe. Công cụ này có thể sửa chữa các tệp Outlook bị hỏng trong một số trường hợp. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách tìm kiếm trong Windows Explorer. Sau khi chạy, nhấp vào "Browser" để chọn tệp Outlook cần sửa chữa và nhấn "Start".
6. Mua Công cụ sửa chữa Outlook bên ngoài
Nhưng giả sử rằng Scanpst.exe không đủ khả năng để sửa chữa tệp, bạn cũng có thể sử dụng một công cụ sửa chữa bên ngoài như DataNumen Outlook Repair. Tôi phải thừa nhận rằng mặc dù công cụ này được phát triển bởi bên thứ ba, nhưng nó có hiệu suất tốt hơn nhiều so với công cụ sửa chữa hộp thư đến. Ngoài việc sửa chữa tệp Outlook, nó còn có thể chia nhỏ tệp quá khổ, khôi phục các mục đã xóa, v.v. Hơn nữa, do tốc độ hồi phục cao, nó đã vượt qua đối thủ.
Giới thiệu tác giả:
Shirley Zhang là một chuyên gia phục hồi dữ liệu trong DataNumen, Inc., công ty hàng đầu thế giới về công nghệ khôi phục dữ liệu, bao gồm phục hồi sql và các sản phẩm phần mềm sửa chữa triển vọng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.datanumennăm