симптом:

При открытии поврежденного документа Word с помощью Microsoft Word появится диалоговое окно «Преобразование файла», в котором вас попросят выбрать кодировку, которая делает ваш документ читаемым:

Диалог преобразования файлов

Однако какую бы кодировку вы ни выбрали, исходное содержимое документа никогда не будет восстановлено.

Точное объяснение:

Когда информация о кодировке в документе Word повреждена илиost, Word не сможет декодировать содержимое документа. Появится диалоговое окно преобразования файла с запросом правильной кодировки. А из-за повреждения файловой структуры и другого содержимого, даже если вы выберете правильную кодировку, Word все равно не сможет правильно декодировать содержимое, что приведет к отображению нечитаемого и бесполезного документа. В таком случае вы можете использовать наш продукт DataNumen Word Repair для восстановления документа Word и устранения этой ошибки.

Образец файла:

Образец поврежденного файла документа Word, вызывающего ошибку. Error7_1.doc

Файл восстановлен с помощью DataNumen Word Repair: Error7_1_fixed.doc