Cum să îmi rambursez comanda?

Pe baza noastră politica de rambursare, dacă sunteți eligibil pentru o rambursare, puteți Contacteaza-ne și trimiteți-ne cererea.

În cererea dvs. de rambursare, vă rugăm să ne furnizați următoarele detalii:

  1. Care este problema cu fișierul dvs. corupt sau deteriorat?
  2. Ați întâmpinat erori la utilizarea produsului nostru? Dacă da, atunci puteți să ne trimiteți capturile de ecran ale mesajelor de eroare?
  3. Dacă produsul nostru finalizează procesul de recuperare în cele din urmă? Dacă recuperarea are succes sau nu?
  4. Dacă primiți datele dorite în rezultatul recuperării? Dacă nu, care sunt datele dorite? Puteți să ne dați câteva mostre dacă cantitatea de date este imensă.
  5. Este complet inutil rezultatul recuperării?

De asemenea, vă rugăm să ne trimiteți jurnalul de reparații.

Pentru a obține jurnalul de reparații, vă rugăm:

  1. Reparați fișierul.
  2. După reparație, faceți clic pe butonul „Salvați jurnalul”.
  3. În dialogul de salvare a fișierului, asigurați-vă că este selectată opțiunea „Includeți informații despre sistem”.
  4. Salvați jurnalul într-un fișier.
  5. Utilizare A castigaZip or A castigaRAR pentru a comprima fișierul jurnal și a ni-l trimite.

Multumesc foarte mult pentru cooperarea ta!