Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмай жатырсыз ба? 18 дәлелденген түзету [2026]

Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмасаңыз, бұл сіздің өнімділігіңізді толығымен тоқтатуы мүмкін. Қате туралы хабарламаларға, бос экрандарға немесе толық іске қосу сәтсіздіктеріне тап болсаңыз да, бұл жан-жақты нұсқаулық электрондық пошта клиентін қайта жұмыс істеуге арналған 18 дәлелденген шешімді ұсынады.

1. кіріспе

1.1 Мәселені түсіну

Outlook бағдарламасын іске қосу кезіндегі мәселелер әртүрлі жолдармен көрінеді. «Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес» сияқты қате туралы хабарламаларға тап болуыңыз мүмкін. Кейде Outlook мүлдем ашылмайды, ал басқа уақытта іске қосылып, бірден істен шығуы мүмкін. Бұл мәселелер күн сайын миллиондаған пайдаланушыларға әсер етеді, электрондық поштаға кіруді және күнтізбені басқаруды бұзады.

Жақсы жаңалық - Outlook іске қосу кезіндегі көптеген мәселелерді шешуге болады. Сіз бүлінген файлдармен, қарама-қайшы қондырмалармен немесе жүйелік деңгейдегі мәселелермен айналысып жатсаңыз да, осы нұсқаулықтағы шешімдер ең көп таралған себептерді шешеді және қадамдық қалпына келтіру әдістерін ұсынады.

1.2 Жалпы себептерге шолу

Outlook бағдарламасының дұрыс басталуына бірнеше факторлар кедергі келтіруі мүмкін:

• Бүлінген пайдаланушы профильдері – Көбінесе дұрыс емес өшірулер немесе жүйенің бұзылуы нәтижесінде пайда болады
• Қайшылықты қондырмалар – Іске қосу процесіне кедергі келтіретін үшінші тарап кеңейтімдері
• Зақымдалған деректер файлдары (PST/OST) – Outlook электрондық пошталар мен параметрлерге қол жеткізе алмайтын бүлінген файлдар
• Жүйе деңгейіндегі қайшылықтар – Вирусқа қарсы кедергі және Windows жаңартуларын қоса
• Реестрдегі сыбайлас жемқорлық – Outlook конфигурациясына әсер ететін зақымдалған Windows тіркеу жазбалары
• Файл жолы мәселелері – Деректер файлының дұрыс емес немесе қол жетімсіз орындары
• Үлкен деректер файлдары – OST/PST файлдары өлшем шегінен асып кетеді
• Графикалық жеделдету қайшылықтары – Дисплей мәселелерін тудыратын аппараттық жеделдету

Осы себептерді түсіну сізге нақты жағдайыңыз үшін ең қолайлы ақаулықтарды жою әдісін таңдауға көмектеседі.

1.3 Жалпы қате туралы хабарлар

Төменде Outlook іске қосылмаған кезде пайда болуы мүмкін кейбір жиі кездесетін қате туралы хабарламаларды жіктейміз.

1.3.1 Жүйелік және жалпы қателер:

• Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес. Outlook терезесін ашу мүмкін емес.
• Microsoft Office Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес.
• Бағдарлама қатесі орын алды және Outlook енді жабылады.
• Күтпеген қате орын алды. Тағы жасауды сәл кейінірек көріңізді өтінеміз.
• Microsoft Outlook ақаулыққа тап болды және оны жабу керек. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз.
• Microsoft Outlook жұмысын тоқтатты.
• Бір уақытта Microsoft Outlook бағдарламасының тек бір нұсқасы жұмыс істей алады.
• Сұралған әрекетті орындау үшін байланыстырылған электрондық пошта бағдарламасы жоқ. Электрондық пошта бағдарламасын орнатыңыз немесе әлдеқашан орнатылған болса, Әдепкі бағдарламалардың басқару тақтасында байланыс жасаңыз.
• Қажетті msls70.dll файлы жолыңыздан табылмайды.
• Сізге көбірек жад немесе жүйелік ресурстар қажет. Кейбір терезелерді жауып, әрекетті қайталаңыз.
• Пәрмен жолы аргументі жарамсыз. Пайдаланып жатқан қосқышты тексеріңіз.
• Outlook бағдарламасы соңғы рет дұрыс іске қосылмады. Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосу іске қосу мәселесін түзетуге немесе оқшаулауға көмектеседі.
• Windows жүйесі 'xxx\outlook.exe' файлын таба алмайды.
• Сіздің әкімшіңіз Outlook бағдарламасының осы нұсқасын блоктады.
• Бағдарлама Outlook бағдарламасының дұрыс іске қосылуына кедергі келтіруде.
• Теңшелетін пішін сценарийі өшірілген.
• Outlook іске қосылғаннан кейін көп ұзамай жабылады.
• Outlook бағдарламасы іске қосылмайды, себебі қажетті файл жоқ немесе зақымдалған
• Рұқсат жоқ

1.3.2 Деректер файлына қатысты қателер

• Қалталар жинағын ашу мүмкін емес.
• Қалталар жинағын ашу мүмкін емес. Сервер қолжетімді емес.
• Әдепкі электрондық пошта қалталарын ашу мүмкін емес. Ақпарат қоймасын ашу мүмкін болмады.
• Жіберу қатесі (0x8004010F): Outlook деректер файлына кіру мүмкін емес.
• Outlook жазылған қалталарды үндестіре алмайды.
• Outlook жұмыс файлын жасай алмады. Уақытша орта айнымалысын тексеріңіз.
• Операция сәтсіз аяқталды. Объектіні табу мүмкін емес.
• xxx.pst файлын ашу мүмкін емес.
• xxx файлы.ost Outlook деректер файлы емес (.ost).
• xxx файлы.ost пайдалануда және оған кіру мүмкін емес.
• Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес. Әдепкі электрондық пошта қалталарын ашу мүмкін емес.
• Пошта жәшігі уақытша қолжетімді емес, себебі оны басқа Outlook процесі пайдаланып жатыр.
• xxx.pst файлында қателер анықталды. Outlook және барлық поштаны қолдайтын қолданбалардан шығыңыз.
• Деректер файлдарының бірінде бірдеңе дұрыс емес және Outlook жабылуы керек.
• Outlook деректер файлыңызды аша алмайды.
• Outlook деректер файлын конфигурациялау мүмкін емес.

1.3.3 Exchange байланысты қателер

• Microsoft Exchange жүйесіне кіру әрекеті сәтсіз аяқталды.
• Microsoft Exchange байланысы қолжетімсіз. Бұл әрекетті аяқтау үшін Outlook желіде немесе қосылған болуы керек.
• Пошта жәшігіңіз Microsoft Exchange серверіне уақытша жылжытылды. Уақытша пошта жәшігі бар, бірақ онда сіздің барлық алдыңғы деректеріңіз болмауы мүмкін.
• Microsoft Exchange қазір бос емес. Бұл хабар 30 минуттан кейін де көрсетілсе, Exchange әкімшісіне хабарласыңыз.
• Microsoft Exchange қолжетімді емес. Не желі ақаулары бар немесе Exchange сервері техникалық қызмет көрсету үшін істен шыққан.
• Microsoft Exchange жүйесінен ажыратылған.

1.3.4 MAPI-қа қатысты қателер

• MAPI32.DLL бүлінген немесе қате нұсқасы. Бұған басқа хабар алмасу бағдарламалық құралын орнату себеп болуы мүмкін. Outlook бағдарламасын қайта орнатыңыз.
• MAPI msncon.dll ақпараттық қызметін жүктей алмады. Қызметтің дұрыс орнатылғанын және конфигурацияланғанын тексеріңіз.
• mapi32.dll табылмағандықтан, Outlook іске қосылмады. Қолданбаны қайта орнату бұл мәселені шешуі мүмкін.

1.3.5 XML және навигация қателері:

• Outlook терезесін ашу мүмкін емес. XML жарамсыз, көріністі жүктеу мүмкін емес.
• XML жарамсыз, көріністі жүктеу мүмкін емес.

1.4 Бастамас бұрын

1.4.1 Деректер файлының сақтық көшірмесін жасаңыз

Кез келген түзетуді жасамас бұрын, Outlook PST/OST деректер файлдарының сақтық көшірмесін жасаңыз. Келесі қалтаға өтіп, PST/ файлын көшіріңіз.OST fileқауіпсіз жерге апарыңыз:

• ТЫНЫҚ МҰХИТЫНДАҒЫ ОҢТҮСТІК АМЕРИКА СТАНДАРТТЫ УАҚЫТЫ: C:\Пайдаланушылар\ \Құжаттар\Outlook файлдары\
• Орташа: C:\Пайдаланушылар\ \AppData\Local\Microsoft\Outlook\

1.4.2 Жүйе талаптарын тексеру

Жүйенің ағымдағы Outlook талаптарына сәйкес келетініне және Windows орнатуының тұрақты екеніне көз жеткізіңіз.

2. Жылдам түзетулер: қолданып көрудің алғашқы қадамдары

2.1 1-әдіс: Компьютеріңізді және Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз

Қарапайым қайта іске қосу Outlook бағдарламасының іске қосылуына кедергі келтіретін көптеген уақытша қақтығыстарды шешеді. Бұл әдіс жад мәселелерін жояды және Outlook бағдарламасына кедергі келтіруі мүмкін жүйелік процестерді қалпына келтіреді.

1. Барлық қолданбаларды жауып, компьютерді толығымен қайта іске қосыңыз
2. Қайта іске қосқаннан кейін, түймесін басыңыз Ctrl + Shift + Esc Тапсырмалар реттеушісін ашу үшін
3. Кез келгенін іздеңіз Outlook.exe or OUTLOOK.EXE процестер
4. Егер табылса, оларды таңдап, басыңыз Тапсырманы аяқтау
5. Outlook бағдарламасын Бастау мәзірінен әдеттегідей іске қосып көріңіз

Егер Outlook осы әдістен кейін сәтті басталса, мәселе фондық процестерден немесе уақытша жүйелік қақтығыстардан туындаған болуы мүмкін.

2.2 2-әдіс: Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосыңыз

Қауіпсіз режим Outlook бағдарламасын минималды функционалдылықпен іске қосады, іске қосу кезінде ақаулықтарды тудыруы мүмкін қондырмалар мен реттелетін параметрлерді өшіреді. Бұл диагностикалық әдіс үшінші тарап компоненттерінің мәселені тудырып отырғанын анықтауға көмектеседі.

1. баспасөз Windows + R Іске қосу диалогтық терезесін ашу үшін
2. түрі болжам / қауіпсіз және баспасөз кіру
3. Outlook қауіпсіз режимде іске қосылғанша күтіңіз. Тақырып жолағында «(Қауіпсіз режим)» деген жазу болады.
4. Электрондық хаттар мен қалталарды көру сияқты негізгі функцияларды тексеріңіз
5. Егер Outlook қауіпсіз режимде жұмыс істесе, мәселе қондырмаларды немесе реттелетін параметрлерді қамтуы мүмкін. Сіз тырысуға болады қондырмаларды өшіріңіз немесе мәселені шешу үшін параметрлерді өзгертіңіз.

Қауіпсіз режим COM қондырмаларын, теңшелетін құралдар тақталарын және оқу тақтасының теңшелімдерін өшіреді. Егер сіз Microsoft Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде де іске қоса алмасаңыз, мәселе іргелі болып табылады және ақаулықтарды жоюдың кеңейтілген әдістерін қажет етеді.

2.3 3-әдіс: Пәрмен жолы қосқыштары арқылы параметрлерді қалпына келтіру

Outlook пәрмен жолы ауыстырғыштары қалыпты іске қосылуға кедергі келтіруі мүмкін әртүрлі параметрлерді қалпына келтіре алады. Бұл ауыстырғыштар электрондық пошта деректеріңізге әсер етпестен белгілі бір конфигурацияларды жояды.

1. баспасөз Windows + R Іске қосу диалогтық терезесін ашу үшін
2. Мына қосқыштарды бір уақытта қолданып көріңіз:
   

   бұйрық	Пайдалану
   Outlook/қалпына келтіру	Соңғы сәтті іске қосу кезінде профильге және қалталарға қалпына келтіріңіз
   Outlook /қайта орнату	UI-ге қатысты мәселені шешу үшін шарлау аймағын қалпына келтіріңіз
   Outlook /қалталарды қалпына келтіру	Жоқ әдепкі қалталарды қалпына келтіріңіз
   Outlook /таза көріністер	Бүлінген пайдаланушы көріністерін қалпына келтіріңіз
   Outlook /таза профиль	Жарамсыз профиль кілттерін жойыңыз және қажет болған жағдайда әдепкі тізілім кілттерін қайта жасаңыз
   Outlook /cleanpst	Outlook бағдарламасын жаңа таза PST файлымен іске қосыңыз. Осыдан кейін Outlook бағдарламасында бастапқы PST файлын ашуға болады.
   Outlook /санаттарды тазалау	Арнаулы санаттарды жояды
   Outlook /cleanclientrules	Клиенттік ережелерді жояды
   Outlook /cleanreminders	Еске салғыш параметрлерін өшіреді

3. Егер бір қосқыш мәселені шешсе, бұл параметр іске қосу мәселесін тудырған.
4. Outlook бағдарламасын жауып, оны қалыпты түрде қайта бастаңыз.

Бұл қосқыштарды пайдалану қауіпсіз және электрондық пошталарды немесе контактілерді жоймайды. Олар тек арнайы интерфейс пен мінез-құлық параметрлерін әдепкі мәндеріне қайтарады.

2.4 4-әдіс: қондырмаларды өшіру

Үшінші тарап қондырмалары Outlook бағдарламасының іске қосылуында жиі ақаулықтарды тудырады. Бұл кеңейтімдерді өшіру Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмайтын қатені бірден шеше алады.

1. Outlook бағдарламасын іске қосыңыз Қауіпсіз режимЕгер Outlook қауіпсіз режимде іске қосылмаса, бұл әдіс қолданылмайды.
2. Бару файл -> Опциялар -> Қондырмалар
3. Ішінде Басқарыңыз ашылмалы мәзірді таңдаңыз COM қондырмалары
4. басыңыз Go барлық белсенді қондырмаларды көру үшін
5. Барлық қондырмаларды өшіру үшін құсбелгіні алып тастап, басыңыз OK
6. Қатенің түзетілгенін тексеру үшін Outlook бағдарламасын әдеттегідей қайта іске қосыңыз.
7. Егер Outlook сәтті іске қосылса, қатені тудыратын қондырманы табу үшін қондырмаларды бір-бірлеп қайта қосыңыз.

Жалпы проблемалық қондырмаларға антивирустық электрондық пошта сканерлері, PDF түрлендіргіштер және ескі үшінші тарап құралдары. Проблемалық қондырманы анықтағаннан кейін жаңартуларды тексеріңіз немесе үйлесімділік туралы ақпарат алу үшін жеткізушіге хабарласыңыз.

2.5 5-әдіс: Windows және Office жаңартуларын тексеріңіз

Ескірген бағдарламалық жасақтама Outlook бағдарламасының іске қосылуына кедергі келтіретін үйлесімділік мәселелерін тудыруы мүмкін. Ең соңғы жаңартуларды орнату көбінесе бұл қақтығыстарды шешеді.

1. баспасөз Windows+I Параметрлерді ашу үшін
2. Бару Жаңарту және қауіпсіздік → Windows жаңарту орталығы
3. басыңыз Жаңартуларды тексеру және кез келген қолжетімді жаңартуларды орнатыңыз
4. Word сияқты кез келген Office қолданбасын ашып, өтіңіз файл -> шот
5. басыңыз Жаңарту параметрлері -> Қазір жаңарту
6. Барлық жаңартулар орнатылғаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз
7. Outlook бағдарламасын қайта іске қосып көріңіз

Office 365 пайдаланушылары қателерді түзететін және үйлесімділікті жақсартатын тұрақты жаңартуларды алады. Office-тің жеке нұсқалары іске қосу мәселелерін шеше алатын маңызды қауіпсіздік және тұрақтылық жаңартуларын да алады.

3. Аралық шешімдер

3.1 6-әдіс: OST/PST файл жолын тексеру

Файл жолдарының дұрыс емес болуы Outlook бағдарламасының деректер файлдарыңызға кіруіне кедергі келтіруі мүмкін, бұл Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмауыңызға әкелуі мүмкін. Желіде сақталған деректер файлдары желілік қосылым баяу немесе қолжетімді болмаған кезде іске қосу мәселелерін тудыруы мүмкін.

1. Пошта параметрлеріне кіру үшін мына әдістердің бірін қолданып көріңіз:
   • А әдісі: ашық Басқару панелі -> Пайдаланушы тіркелгілері -> Пошта (Microsoft Outlook)
   • B әдісі: баспасөз Windows + R, теріңіз appwiz.cplнұқыңыз OK, содан кейін іздеңіз Пошта (Microsoft Outlook)
   • C әдісі: баспасөз Windows + R, теріңіз mlcfg32.cplтүймесін басып, түймесін басыңыз кіру
   • D әдісі: Іздеу почта Windows іздеу жүйесінде және таңдаңыз Пошта (Microsoft Outlook)
2. Пошта параметрлері ашылғаннан кейін түймесін басыңыз Профильдерді көрсету
3. Профильді таңдап, басыңыз Сипаттар
4. басыңыз Деректер файлдары барлық конфигурацияланған деректер файлдарын көру үшін
5. Барлық тізімделген деректер файлдары көрсетілген орындарда бар екенін тексеріңіз
6. Кез келген файлдар дұрыс емес жолдарды көрсетсе, түймесін басыңыз Параметрлер және дұрыс орынға өтіңіз
7. Кез келген файл желілік дискіде сақталған болса, оларды жергілікті дискіге жылжытыңыз және жолды сәйкес реттеңіз.
8. басыңыз OK өзгертулерді сақтау және барлық диалогтарды жабу үшін

3.2 7-әдіс: OST/PST файл өлшемін тексеру

Өлшемі тым үлкен деректер файлдары Outlook бағдарламасының дұрыс іске қосылуына кедергі келтіруі мүмкін. Төменде PST/ үшін әдепкі өлшем шектеулері берілген.OST files:

• Outlook 2003 – 2007: 20 ГБ.
• Outlook 2010-2016: 50 ГБ.

Егер файл әдепкі шектеулерден асып кетсе, шектеулерді арттыруға болады:

1. баспасөз Windows + R және түрі regedit
2. Шарлау тармағына өтіңіз HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
3. үшін жаңа DWORD мәндерін жасаңыз MaxLargeFileSize және WarnLargeFileSize
4. Қажетінше өлшем шектеулерін ұлғайту үшін екі мәнді де орнатыңыз.
5. Outlook бағдарламасын іске қосыңыз.
6. Егер Outlook сәтті іске қосылса, мынаны қарастырыңыз кейбір ескі электрондық пошталарды мұрағаттау or PST файлыңызды бөліңіз, себебі үлкен деректер файлдары іске қосылуға кедергі келтіріп қана қоймай, сонымен қатар Outlook жұмысын айтарлықтай баяулатады.

Толық ақпаратты мына жерден табуға болады Microsoft ресми сайты.

3.3 8-әдіс: Жөндеу OST және PST файлдары

Деректер файлдарының зақымдалуы Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмауыңыздың немесе Outlook терезесін аша алмауыңыздың жиі кездесетін себебі болып табылады. Мұны келесі екі әдісті қолдану арқылы растауға болады:

1. пайдалану Outlook /cleanpst Outlook бағдарламасын жаңа, таза PST файлымен іске қосу үшін. Outlook сәтті іске қосылса, алдыңғы сәтсіздіктің себебі бастапқы PST файлындағы бүліну болуы мүмкін.
2. Күдікті PST файлын жұмыс істейтін Outlook бағдарламасы бар басқа компьютерге көшіріңіз. Содан кейін Outlook бағдарламасында PST файлын ашып көріңіз. Outlook файлды аша алмаса, файлыңыз бүлінген.

Microsoft бұл файлдарды түзету үшін ScanPST (Кіріс қалтасын жөндеу құралы) кірістірілген жөндеу құралын ұсынады. Бақылаңыз біздің жан-жақты нұсқаулығымыз оны тиімді пайдалану.

ScanPST сәтсіз болса, мамандандырылған үшінші тарап құралын қарастыруға болады DataNumen Outlook Repair, ол ауыр сыбайлас жемқорлық істерін шеше алады.

1. Бастапқы PST файлыңызды өзгерте алатын Microsoft Outlook және басқа қолданбаларды жабыңыз.
2. Бастапқы Outlook файлын (.pst) таңдаңыз.
3. Шығарылатын тіркелген файл атауын орнатыңыз.
4. басыңыз «Жөндеуді бастау» түйме

Жөндеу процесінен кейін, DataNumen Outlook Repair жаңа қатесіз Outlook файлын шығарады.

3.4 9-әдіс: Жаңа Outlook профилін жасау

Бүлінген профильдер Outlook бағдарламасының іске қосылмау мәселелерін жиі тудырады. Жаңа профиль жасау көбінесе бұл мәселелерді бірден шешеді.

1. ашық Басқару панелі -> Пайдаланушы тіркелгілері -> Пошта (Microsoft Outlook)
2. басыңыз Профильдерді көрсету
3. басыңыз қосу жаңа профиль жасау үшін
4. Жаңа профильге атау енгізіп, түймесін басыңыз OK
5. Электрондық пошта тіркелгілерін конфигурациялау үшін орнату шеберін орындаңыз
6. Таңдау арқылы жаңа профильді әдепкі етіп орнатыңыз Әрдайым осы профильді қолданыңыз
7. Жаңа профильді тексеру үшін Outlook бағдарламасын іске қосыңыз

Жаңа профильдер жаңа параметрлер мен конфигурациялардан басталады. Теңшеулерді қайта конфигурациялау қажет болады, бірақ тіркелгілеріңізді қосқаннан кейін электрондық пошта деректеріңізге қолжетімді болып қала береді.

3.5 10-әдіс: Microsoft Office орнатуын жөндеу

Office файлдарының зақымдалуы Outlook бағдарламасының іске қосылуына кедергі келтіруі мүмкін. Microsoft деректеріңізді немесе параметрлеріңізді жоғалтпай осы мәселелерді шеше алатын жөндеу опцияларын ұсынады.

1. ашық Басқару панелі -> бағдарламалар -> Бағдарламалар мен ерекшеліктері
2. табу Microsoft Office немесе арнайы Office нұсқасы
3. Қолданбаны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаңыз өзгеріс
4. таңдау Жылдам жөндеу бірінші және басыңыз жөндеу
5. Жылдам жөндеу жұмыс істемесе, процесті қайталаңыз және таңдаңыз Интернеттегі жөндеу
6. Нұсқауларды орындаңыз және сұралған кезде компьютеріңізді қайта іске қосыңыз
7. Қалпына келтіру аяқталғаннан кейін Outlook бағдарламасын іске қосып көріңіз

Жылдам жөндеу офлайн режимінде жұмыс істейді және жалпы мәселелерді жылдам түзетеді. Онлайн жөндеу Microsoft корпорациясынан жаңа файлдарды жүктеп алады және толық түзетулерді қамтамасыз етеді, бірақ интернет байланысын қажет етеді.

3.6 11-әдіс: Жүйе файлдарын тексеру құралын (SFC) іске қосыңыз

Бүлінген Windows жүйелік файлдары Outlook бағдарламасының іске қосылуына кедергі келтіруі мүмкін. Жүйелік файл тексергіші утилита бұл файлдарды анықтап, жөндей алады.

1. баспасөз Windows + R Іске қосу тілқатысу терезесін ашыңыз.
2. түрі sfc / scannow және баспасөз Ctrl + Shift + Enter пернелер тіркесімі жай Enter орнына. Бұл оны әкімші артықшылықтарымен ашады.
3. Сканерлеудің аяқталуын күтіңіз (бұл 30-60 минут алуы мүмкін)
4. Сканерлеу аяқталған кезде нәтижелерді қарап шығыңыз
5. Егер ақаулық табылса және жөнделсе, компьютерді қайта іске қосыңыз
6. Outlook бағдарламасын қайта іске қосып көріңіз

SFC барлық қорғалған жүйелік файлдарды сканерлейді және бүлінген файлдарды кэштелген көшірмелермен ауыстырады. Бұл процесс әкімші артықшылықтарын талап етеді және Outlook бағдарламасына әсер ететін терең жүйелік мәселелерді шеше алады.

3.7 12-әдіс: Антивирус пен брандмауэр параметрлерін тексеріңіз

Қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасы қажетті процестерді бұғаттау немесе электрондық пошта файлдарын шамадан тыс сканерлеу арқылы Outlook бағдарламасының іске қосылуына кедергі келтіруі мүмкін.

1. Вирусқа қарсы бағдарламалық құралдың негізгі интерфейсін ашыңыз
2. Электрондық поштаны қорғау немесе нақты уақыттағы сканерлеу параметрлерін іздеңіз
3. Электрондық поштаны сканерлеу мүмкіндіктерін уақытша өшіру
4. Outlook бағдарламасын антивирустық ақ тізімге немесе ерекшеліктерге қосыңыз
5. Outlook блоктауы үшін Windows брандмауэрінің параметрлерін тексеріңіз
6. Outlook бағдарламасын қауіпсіздік сканерлеуін азайтып іске қосып көріңіз
7. Сәтті болса, Outlook файлдары мен процестері үшін тұрақты ерекшеліктерді теңшеңіз

Көптеген антивирустық бағдарламалар Outlook бағдарламасының қалыпты жұмысына қайшы келетін агрессивті электрондық поштаны қорғауды қамтиды. Қауіпсіздік пен функционалдылық арасындағы дұрыс теңгерімді табу өте маңызды.

4. Ақаулықтарды жоюдың кеңейтілген әдістері

4.1 13-әдіс: Windows анықтамасын пайдаланыңыз

Microsoft ресми диагностикалық құралы Анықтама алыңыз көптеген Outlook мәселелерін автоматты түрде анықтап, түзете алады. Бұл құрал пайдаланушының минималды араласуымен кешенді ақаулықтарды жоюды қамтамасыз етеді.

1. енгізу «Көмек алу» Windows іздеу жолағында.
2. Іздеу нәтижесінде түймесін басыңыз «Көмек алу» Қолданба.
3. енгізу «Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес» мәселенің сипаттамасында.
4. таңдау «Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес», «Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес», «Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес» немесе ең жақын сәйкес келетін мәселенің сипаттамасы
5. Автоматтандырылған диагностикалық қадамдарды орындаңыз
6. Ұсынылған түзетулерді қолдану үшін анықтама алуға рұқсат беріңіз
7. Get Help талдауын аяқтағаннан кейін Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз

«Анықтама алу» бірнеше диагностикалық әдістерді біріктіреді және қолмен араласуды қажет ететін түзетулерді автоматты түрде қолдана алады. Бұл әсіресе күрделі конфигурация мәселелері үшін тиімді.

4.2 14-әдіс: Аппараттық графиканы жеделдетуді өшіру

Графикалық үдеудің қақтығыстары Outlook бағдарламасының бос терезелерді көрсетуіне немесе толық іске қосылмауына әкелуі мүмкін. Бұл мүмкіндікті өшіру көбінесе дисплейге қатысты іске қосу мәселелерін шешеді.

1. Басу Windows + R және теру regedit
2. Шарлау тармағына өтіңіз HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
3. деп аталатын DWORD мәнін жасаңыз Hardware Acceleration өшіру және оны орнатыңыз 1
4. Outlook бағдарламасының жұмыс істейтінін тексеру үшін оны іске қосып көріңіз.

Графикалық жеделдету мәселелері әсіресе ескі графикалық драйверлерде немесе әртүрлі ажыратымдылығы бар бірнеше мониторларды пайдаланғанда жиі кездеседі.

4.3 15-әдіс: Windows іздеуді қалпына келтіру

Іздеу индекстеуіндегі қақтығыстар Outlook бағдарламасының іздеу функциясына кіруіне кедергі келтіруі мүмкін, кейде іске қосу кезінде сәтсіздіктерге әкелуі мүмкін. Іздеу индексін қайта құру бұл мәселелерді шешеді.

1. ашық Басқару панелі -> Индекстеу параметрлері.
2. басыңыз озат.
3. Астында Индекс параметрлері қойындысын нұқыңыз қайта салу.
4. Индекстеу процесінің аяқталуын күтіңіз (бұл бірнеше сағатқа созылуы мүмкін)
5. Қайта құру аяқталғаннан кейін Outlook бағдарламасын іске қосып көріңіз

Қайта құру процесі фондық режимде жұмыс істейді және компьютерді қалыпты пайдалануды болдырмайды. Дегенмен, іздеу функциясы процесс аяқталғанша шектелуі мүмкін.

4.4 16-әдіс: Тізілімді өзгертулер

Ескерту: Тізілімді өңдеу қате орындалса, күрделі жүйе ақауларын тудыруы мүмкін. Өзгерістерді енгізбес бұрын тізілімнің сақтық көшірмесін жасаңыз.

Бүлінген тізілім жазбалары Outlook бағдарламасын іске қоса алмау мәселелерін болдырмауы мүмкін. Белгілі бір Outlook тізілім кілттерін қалпына келтіру қолданбаны өз конфигурациясын қайта жасауға мәжбүр етеді.

1. баспасөз Windows + R және түрі regedit
2. Шарлау тармағына өтіңіз HKEY_CURRENT_USER \ Бағдарламалық қамтамасыз ету \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
3. Тінтуірдің оң жағын басыңыз көзқарас пернесін басып, таңдаңыз экспорт сақтық көшірме жасау үшін
4. Жою көзқарас перне (бұл барлық Outlook параметрлерін қалпына келтіреді)
5. Тіркеу редакторын жауып, Outlook бағдарламасын іске қосыңыз
6. Outlook бағдарламасы тізілім жазбаларын әдепкі параметрлермен қайта жасайды
7. Қажет болса, параметрлерді қайта конфигурациялаңыз

Бұл әдіс тізілімнің бүлінуін шешеді, бірақ барлық теңшеулерді қайта конфигурациялауды қажет етеді. Басқа әдістер сәтсіз болса және тізілімді өңдеу сізге ыңғайлы болса ғана әрекеттеніңіз.

4.5 17-әдіс: Microsoft Office бағдарламасын қайта орнатыңыз

Microsoft Outlook бағдарламасын іске қоса алмайтын қатені басқа әдістер шеше алмаған кезде толық қайта орнату жаңа бастаманы қамтамасыз етеді.

1. ашық Басқару панелі -> бағдарламалар -> Бағдарламалар мен ерекшеліктері
2. табу Microsoft Office немесе арнайы Office нұсқасы
3. Қолданбаны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаңыз Uninstall, содан кейін жою нұсқауларын орындаңыз.
4. Стандартты жою сәтсіз аяқталса, Microsoft корпорациясынан Office жою құралын жүктеп алыңыз
5. Толық жоюдан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз
6. Microsoft тіркелгісінен соңғы Office орнатушысын жүктеп алыңыз
7. Office бағдарламасын жаңа конфигурациямен орнатыңыз
8. Электрондық пошта тіркелгілерін орнатыңыз және деректер файлдарын қалпына келтіріңіз

Қайта орнату үшін Office лицензиясымен қайта белсендіру қажет. Бұл процесті бастамас бұрын өнім кілті немесе Microsoft тіркелгісінің тіркелгі деректері бар екеніне көз жеткізіңіз.

4.6 18-әдіс: Web үшін Outlook бағдарламасына ауысу

Жұмыс үстеліндегі Outlook іске қосылмаған кезде, Outlook for Web жұмыс үстелі қолданбасының ақауларын жою кезінде электрондық поштаға дереу қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

1. Веб-шолушыны ашып, өтіңіз outlook.live.com or outlook.office365.com
2. Microsoft тіркелгісімен немесе Office 365 тіркелгі деректерімен кіріңіз
3. Веб-интерфейс арқылы электрондық пошталарға, күнтізбеге және контактілерге қол жеткізіңіз
4. Жұмыс үстелі қолданбасын жөндеу кезінде мұны уақытша шешім ретінде пайдаланыңыз
5. Outlook мүмкіндіктерінің көпшілігі веб-нұсқасында қолжетімді

Веб-нұсқасы жұмыс үстеліңіздегі Outlook деректерімен синхрондалады және көптеген тапсырмалар үшін толық функционалдылықты қамтамасыз етеді. Бұл жұмыс үстеліндегі мәселелерді шешу кезінде бизнестің үздіксіздігін қамтамасыз етеді.

5. Outlook ашылмаса, кәсіби көмекке қашан жүгіну керек

5.1 Тұрақты мәселелерді тану

Кейбір Outlook мәселелері негізгі ақауларды жоюдан басқа тереңірек жүйе мәселелерін көрсетеді. Бірнеше әдістер сәтсіз болса және Outlook терезесін үнемі аша алмасаңыз, мәселе аппараттық құрал ақаулары, зақымдалған Windows орнатулары немесе күрделі желілік инфрақұрылым мәселелері болуы мүмкін.

Кәсіби көмек қажет болуы мүмкін екендігінің белгілеріне Outlook іске қосылған кезде қайталанатын көк экран қателері, ақаулықтарды жою кезінде жүйенің толық істен шығуы немесе бірнеше пайдаланушы тіркелгілері мен таза Office орнатуларында сақталатын қателер жатады.

5.2 Кәсіби қолдау опциялары

• Microsoft арқылы ресми қолдау көрсетіледі оның веб-сайты және телефон қызметтері.
• Ұйымыңыздың АТ бөлімі күрделі электрондық пошта конфигурациялары бар корпоративтік орталар үшін арнайы көмек көрсете алады.
• Үшінші тараптың техникалық қолдау қызметтері мен жергілікті компьютер жөндеу шеберханалары да тұрақты мәселелерге көмектесе алады.
• Желідегі қауымдастықтар мен форумдар тәжірибелі пайдаланушылардан ақауларды жоюдың қосымша идеяларын жиі ұсынады.

6. Алдын алу стратегиялары

6.1 Тұрақты техникалық қызмет көрсету тәжірибесі

Outlook іске қосу мәселелерін болдырмау үшін тұрақты техникалық қызмет көрсету тәжірибелері қажет:

• Windows және Office жүйесін соңғы патчтармен және қауіпсіздік жаңартуларымен жаңартып отырыңыз.
• Қайшылықтар тудыруы мүмкін қажет емес қондырмаларды жүйелі түрде қарап шығыңыз және жойыңыз.
• Деректер файлының өлшемдерін бақылаңыз және файлдар тым үлкен болмай тұрып, ескі электрондық пошталарды мұрағаттаңыз.
• Зиянды бағдарламаға қатысты қайшылықтарды болдырмау үшін мерзімді антивирустық сканерлеуді іске қосыңыз және қауіпсіздік бағдарламалық құралын жаңартылған күйде ұстаңыз.
• Жадты тазарту және жүйелік процестерді қалпына келтіру үшін компьютерді үнемі қайта іске қосуды жоспарлаңыз.
• Өшіру кезінде Outlook бағдарламасын жабуға мәжбүрлемеңіз, себебі бұл файлдар мен параметрлерді зақымдауы мүмкін.

6.2 Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіруді жоспарлау

Іске асыру кешенді резервтік көшіру стратегиялары Outlook деректеріңіз үшін:

• PST файлдарының сақтық көшірмесін автоматты түрде жасау үшін OneDrive сияқты бұлтты сақтау қызметтерін пайдаланыңыз.
• Негізгі мәселелерден кейін қалпына келтіруді жеңілдету үшін Outlook параметрлері мен ережелерін мерзімді түрде экспорттаңыз.
• Жаңа бағдарламалық құралды орнату немесе маңызды өзгерістер енгізу алдында жүйені қалпына келтіру нүктелерін жасаңыз.
• Электрондық пошта тіркелгісінің параметрлерін құжаттаңыз және оларды жылдам қайта конфигурациялау үшін қол жетімді етіп қойыңыз.
• Жергілікті деректер файлдарына тәуелділікті азайтатын және құрылғылар арасында автоматты синхрондауды қамтамасыз ететін Exchange Online немесе басқа бұлтқа негізделген электрондық пошта қызметтерін пайдалануды қарастырыңыз.

7. Қорытынды және негізгі қорытындылар

7.1 «Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес» мәселесінің шешімдерінің қысқаша мазмұны

Outlook іске қосу мәселелерін осы нұсқаулықта көрсетілген әдістерді қолдану арқылы шешуге болады. Тізілімді өзгерту немесе қайта орнату сияқты озық әдістерге өтпес бұрын, қайта іске қосу және қауіпсіз режим сияқты қарапайым шешімдерден бастаңыз.

Жүйелі тәсіл ең жоғары табыс деңгейін қамтамасыз етеді, стартап мәселелерінің 90%-дан астамы осы 18 дәлелденген әдіс арқылы шешіледі. Шыдамдылық пен табандылық маңызды, себебі кейбір шешімдерді тиімді енгізу үшін уақыт қажет болуы мүмкін.

7.2 Қорытынды ұсыныстар

Outlook іске қосу мәселелерін болдырмаудың ең жақсы стратегиясы алдын алу болып қала береді. Үнемі техникалық қызмет көрсету, дұрыс өшіру процедуралары және бағдарламалық жасақтаманы жаңартып отыру бұл мәселелердің туындау ықтималдығын айтарлықтай азайтады.

Мәселелер туындаған кезде, үрейленбеңіз. Көптеген «Outlook ашылмайды» деген жағдайлар уақытша болып табылады және дұрыс тәсілмен және ақаулықтарды жоюға жеткілікті уақытпен түзетіледі.

8. Жиі қойылатын сұрақтар

С: Outlook іске қосылған кезде неге істен шығады?

A: Outlook іске қосу кезіндегі істен шығулар әдетте бұзылған қондырмалар, зақымдалған деректер файлдары немесе антивирустық бағдарламалық жасақтамамен қақтығыстар салдарынан болады. Себебін анықтау үшін қауіпсіз режимде іске қосып көріңіз, содан кейін проблемалық компонентті анықтау үшін қондырмаларды жүйелі түрде өшіріңіз.

С: «Outlook іске қосылмайды» қатесін қалай біржола түзетуге болады?

A: Тұрақты түзетулер түпкі себепті анықтауды талап етеді. Көбінесе, жаңа Outlook профилін жасау, деректер файлдарын SCANPST көмегімен жөндеу немесе Office бағдарламасын жаңарту тұрақты іске қосу қателерін шешеді. Қайталанатын мәселелер туындаған жағдайда, электрондық поштаға сенімдірек кіру үшін Exchange Online қызметіне ауысуды қарастырыңыз.

С: Outlook кенеттен жұмысын тоқтатуға не себеп?

Ж: кенеттен Outlook қателері жиі Windows жаңартуларынан, жаңа бағдарламалық құралды орнатудан, антивирустық қайшылықтардан немесе деректер файлының бүлінуінен болады. Жүйенің соңғы өзгерістері жиі мәселенің нақты себебі туралы анықтама береді.

С: Outlook ашылмаса, электрондық пошталарды қалпына келтіруге болады ма?

A: Иә, электрондық пошталарыңызды Outlook іске қосылмаған кезде де қалпына келтіруге болады. Зақымдалған деректер файлдарын қалпына келтіру үшін SCANPST пайдаланыңыз, серверде сақталған электрондық пошталарды көру үшін Outlook for Web қызметіне кіріңіз немесе жергілікті деректерді қалпына келтіру үшін PST файлдарын жаңа Outlook профиліне импорттаңыз.

Сұрақ: Бұл түзетулер әдетте қанша уақытты алады?

A: Қайта іске қосу және қауіпсіз режим сияқты қарапайым шешімдер бірнеше минутты алады, ал профиль жасау сияқты аралық шешімдер 15-30 минутты алады. Office қайта орнату сияқты кеңейтілген әдістер 1-2 сағатты алуы мүмкін. Файлдарды жөндеу уақыты деректер файлының өлшеміне байланысты.

С: Ең алдымен қай әдісті қолданып көруім керек?

A: Әрқашан 1-әдістен (қайта іске қосу) және 2-әдістен (қауіпсіз режим) бастаңыз, себебі бұлар ең көп таралған мәселелерді тез шешеді. Егер бұлар сәтсіз болса, аралық немесе кеңейтілген шешімдерді қолданып көрмес бұрын жылдам түзетулерді орындаңыз.

С: Outlook деректерімнің бүлінгенін қалай білемін?

A: Деректердің бүліну белгілері оқылмайтын мазмұн, жоқ электрондық пошталар немесе қалталар, өте баяу өнімділік немесе белгілі бір қалталарға кіру кезінде Outlook бағдарламасының бұзылуы туралы қате хабарларды қамтиды. Жемқорлықты іздеу және жөндеу үшін SCANPST іске қосыңыз.

С: Microsoft қолдау қызметіне қашан хабарласуым керек?

Ж: Ақаулықтарды жоюдың бірнеше әдістері сәтсіз болғанда, осы нұсқаулықта қарастырылмаған қате кодтары кездескен кезде немесе арнайы білімді қажет ететін күрделі корпоративтік электрондық пошта конфигурациялары бойынша көмек қажет болғанда Microsoft қолдау қызметіне хабарласыңыз.

С: Бұл әдістерді қолданып көрудің қандай да бір қаупі бар ма?

A: Көптеген әдістер дұрыс орындалған кезде қауіпсіз. Тізілімді өңдеу және Office қайта орнату ең жоғары тәуекелдерді тудырады, бірақ тиісті дайындықпен қауіпсіз болып қалады. Жөндеуге әрекет жасамас бұрын, әсіресе озық әдістер үшін әрқашан деректеріңіздің сақтық көшірмесін жасаңыз.

С: Мұның қайталануын қалай болдырмауға болады?

A: Үнемі сақтық көшірмелерді жасаңыз, бағдарламалық жасақтаманы жаңартып отырыңыз, қондырмаларды мұқият басқарыңыз және Outlook бағдарламасын жабуға мәжбүрлемеңіз. Мүмкіндігінше бұлтқа негізделген электрондық пошта қызметтерін пайдаланыңыз және жүйеңіздің денсаулығын сақтау және болашақта іске қосу мәселелерін болдырмау үшін мерзімді түрде техникалық қызмет көрсетіңіз.

---

Автор туралы

Сиу Син корпоративтік электрондық пошта жүйелерінде және Microsoft Office ақауларын жоюда 8 жылдан астам тәжірибесі бар тәжірибелі АТ маманы. Ол мыңдаған пайдаланушыларға әртүрлі корпоративтік орталарда күрделі Outlook мәселелерін шешуге көмектесті.

Xiu электрондық пошта жүйесін тасымалдауға, деректерді қалпына келтіруге және өнімділікті бағдарламалық қамтамасыз етуді оңтайландыруға маманданған. Оның тәжірибелік тәжірибесі Exchange Server орналастыруларын басқаруды, MAPI қосылымының ақаулықтарын жоюды және маңызды электрондық пошта жүйелері үшін сенімді сақтық көшірме жасау стратегияларын енгізуді қамтиды.

Өзінің техникалық жазбалары арқылы Сиу күрделі АТ шешімдерін күнделікті пайдаланушылар үшін қолжетімді етуге ұмтылады. Ол Office 365 және Exchange Online соңғы әзірлемелерімен және жаңа электрондық пошта технологияларымен үнемі хабардар болып отырады. Электрондық пошта құпияларын шешпеген кезде, Сиу адамдарға тиімдірек жұмыс істеуге көмектесетін практикалық техникалық кеңестермен бөліскенді ұнатады.

Осы нұсқаулық туралы сұрақтарыңыз бар ма немесе Outlook мәселелері бойынша қосымша көмек қажет пе? Сиу қарсы алады кері байланыс пен ұсыныстар осы ақауларды жою ресурстарын жақсарту үшін.