In Outlook, potresti ricevere il messaggio di errore: "Si è verificato un errore sconosciuto" quando tenti di leggere, inviare, ricevere o eliminare un'e-mail. In questo caso, puoi intraprendere le seguenti azioni per risolverlo.
Questo è l'errore più comune in Outlook. Una volta che si verifica nell'applicazione Outlook, potresti non essere nemmeno in grado di accedere al file di Outlook. In altre parole, non puoi leggere, inviare o eseguire altre operazioni sugli elementi di Outlook finché non risolvi completamente l'errore sconosciuto.
1. Controlla le impostazioni del tuo account e-mail
Prima di tutto, ti verrà richiesto di controllare le impostazioni del tuo account di posta elettronica per verificare se alcune configurazioni vanno storte. Puoi andare al menu "File" e fare clic sul pulsante "Impostazioni account". Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante "Modifica" per visualizzare le impostazioni concrete.
2. Crea un nuovo profilo di Outlook
Se non ci sono problemi nelle impostazioni dell'account, è necessario verificare se il profilo di Outlook è danneggiato. Quindi, chiudi l'applicazione Outlook e vai al menu Start. Apri il riquadro di controllo e seleziona l'icona "Posta". Nella nuova finestra di dialogo, fai clic su "Mostra profili". Premi "Aggiungi" per creare un nuovo profilo. Dopo averlo creato correttamente, riavvia Outlook ed elimina quello precedente.
3. Rimuovere i componenti aggiuntivi di Outlook
Se ancora nessun risultato, è necessario rimuovere i componenti aggiuntivi di Outlook. A volte, sono i componenti aggiuntivi innocui che portano agli errori di Outlook. Per rimuovere i componenti aggiuntivi, è necessario eseguire Outlook come amministratore. Quindi vai su Opzioni di Outlook e fai clic sul pulsante "Vai" nella scheda "Componenti aggiuntivi". Nella finestra di dialogo successiva, puoi rimuovere i componenti aggiuntivi.
4. Utilizza lo scanner del software antivirus
Poiché tutti e tre i metodi precedenti falliscono, dovresti pensare alla possibilità di corruzione del file di Outlook. Forse il tuo software antivirus non è aggiornato, quindi non può prevenire virus o malware in modo efficace. Pertanto, aggiorna il tuo software antivirus e applicalo per scansionare il tuo file Outlook.
I 4 mezzi di cui sopra sono mezzi preliminari per affrontare l'errore sconosciuto. Praticamente se il file di Outlook è compromesso seriamente, non hai altra scelta che ricorrere allo strumento di riparazione.
5. Applicare lo strumento di riparazione Posta in arrivo di Outlook – ScanPST.exe
Outlook include uno strumento di riparazione integrato, ovvero Scanpst.exe. Questo strumento può talvolta riparare i file di Outlook danneggiati. È possibile accedervi cercandolo in Esplora risorse di Windows. Dopo averlo avviato, fare clic su "Bowser" per selezionare il file di Outlook da riparare e premere "Avvia".
6. Procurati uno strumento di riparazione di Outlook esterno
Ma supponendo che Scanpst.exe non sia abbastanza competente per riparare il file, puoi anche procurarti uno strumento di riparazione esterno come DataNumen Outlook Repair. Devo ammettere che sebbene questo strumento sia sviluppato da terze parti, ha prestazioni molto migliori rispetto allo strumento di riparazione della posta in arrivo. Oltre a riparare file di Outlook, può anche dividere file di grandi dimensioni, recuperare elementi eliminati e così via. Inoltre, grazie al suo alto tasso di recupero, ha superato i suoi avversari.
Introduzione dell'autore:
Shirley Zhang è un'esperta di recupero dati in DataNumen, Inc., che è il leader mondiale nelle tecnologie di recupero dati, tra cui ripristino sql e prodotti software di riparazione di Outlook. Per maggiori informazioni visita www.datanumen.com