En la última actualización de Outlook, se agregará automáticamente a Outook una nueva regla "borrar categorías en el correo". Esta regla bloqueará todos los correos electrónicos entrantes por error. En este artículo, proporcionaremos la solución.
Ayer, mi portátil con Windows 7 recibió un par de actualizaciones. Me di cuenta porque la pantalla mostraba un mensaje de actualización al apagar y volver a encender el portátil.
No suelo prestarle mucha atención, ya que Windows se actualiza periódicamente. Sin embargo, esta mañana me encontré con un problema extraño. Intento enviar un correo electrónico desde una cuenta de mi ordenador de escritorio a la cuenta de mi portátil. Como ambas cuentas están alojadas en el mismo servidor, normalmente el correo llega al buzón del destinatario unos segundos después de ser enviado. Sin embargo, esta vez, después de más de una hora, Outlook en el portátil sigue sin recibir ningún correo entrante, ¡a pesar de que lo fuerzo a enviar y recibir correos inmediatamente!
Intento reenviar varios correos electrónicos, pero no todos llegan a la Bandeja de entrada de Outlook en la computadora portátil. De hecho, Outlook no recibe ningún correo electrónico entrante nuevo.
Esto es completamente anormal. Por lo tanto, intenté contactar al proveedor de las cuentas de correo electrónico. El proveedor me informó que todos estos correos se entregan en cuestión de segundos y que Outlook ya los ha recibido en la bandeja de entrada del destinatario.
Eso me deja totalmente confundido. Parece que Outlook se ha comido todos los correos electrónicos entrantes. De repente recuerdo la actualización de Windows realizada anoche y mis experiencias pasadas de que Windows Update puede romper la regla de Outlook erróneamente en el artículo "Cómo solucionar" No se pudo completar la operación. Uno o más valores de parámetro no son válidos "¿Error al administrar reglas en Outlook?" Quizás la actualización de Windows vuelva a causar un daño similar.
Basado en esa suposición, trato de hacer lo siguiente:
- Inicie Outlook.
- Haga clic en "Archivo" -> "Administrar reglas y alertas"
- Aparecerá el cuadro de diálogo "Reglas y alertas".
- Encuentro que hay una regla "Borrar categorías en el correo (recomendado)".
- Estoy seguro de que NUNCA he añadido tal regla. Por lo tanto, la última actualización de Outlook debe agregar esta regla.
- Intento eliminar la regla.
- Haga clic en el botón "Enviar / Recibir" de nuevo, ahora todos los correos electrónicos entrantes llegarán a mi bandeja de entrada correctamente.
Conclusión:
La actualización de Windows puede tener otro problema nuevamente. De todos modos, puedo resolverlo de manera oportuna.