Cuando intenta eliminar o mover una carpeta en Outlook, puede recibir el error "No se pueden mover los elementos. La carpeta está llena ". O cuando intenta cambiar el nombre de una carpeta, este tipo de error también podría aparecer. Este artículo le dirá cómo deshacerse de él.
En realidad, el error "La carpeta está llena" significa que su archivo de Outlook alcanza sus límites de tamaño. Aparte de eso, la corrupción de archivos es otra causa importante. Para solucionar este error, debe aclarar las causas. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: averigüe las razones comprobando el formato y el tamaño de su archivo de Outlook
- Para asegurarse de que su archivo de Outlook esté en formato ANSI o Unicode, puede ir a "Archivo"> "Configuración de la cuenta".
- Luego, en la ventana de "Configuración de la cuenta", cambie a la pestaña "Archivo de datos", donde puede ver todos sus datos de Outlook.
- A continuación, haga doble clic en el archivo de destino, lo que abrirá un nuevo cuadro de diálogo. En el campo "Formato", "Archivo de datos de Outlook" se refiere al formato Unicode, y "Archivo de datos de Outlook (97-2002)" se refiere al formato ANSI.
- Después de verificar el formato, haga clic en "Aceptar" para cerrar el cuadro de diálogo y volver a la pestaña "Archivo de datos". Busque y haga clic en "Abrir ubicación de archivo".
- Luego se abrirá una nueva ventana. En la columna "Tamaño", puede verificar el tamaño del archivo de Outlook.
Paso 2: tome las medidas correspondientes según sus casos específicos
Dependiendo de los diferentes tamaños y formatos del archivo de Outlook, aquí hay 3 tipos de medidas. Puede tomar acciones relevantes de acuerdo con sus casos específicos.
- Si su archivo de Outlook está en formato ANSI y su tamaño es de aproximadamente 1.8 GB, es posible que el archivo haya alcanzado el límite de tamaño máximo de 2 GB. En esta situación, puede utilizar la herramienta gratuita de Outlook, pst2gb, para reducir el tamaño.
- Si su archivo de Outlook está en formato Unicode y su tamaño es de aproximadamente 4 GB, es seguro que el archivo alcanza el límite de tamaño de su disco que está en formato FAT32. En esta circunstancia, debe convertir el formato FAT32 a NTFS formato. Inicie el “Símbolo del sistema” buscando “cmd” en el “Menú Inicio” y utilice “convertir nombre de disco: / fs:ntfs"Comando.
- Si su archivo de Outlook está en formato Unicode y su tamaño es de aproximadamente 20 GB o 50 GB, significa que el archivo puede alcanzar su límite de tamaño predeterminado. En este caso, hay dos alternativas para ti. Uno es cambiar los límites de tamaño predeterminados del archivo de Outlook cambiando la clave de registro. Otro es dividir el archivo en varios pequeños, que puede consultar en otro artículo - "3 métodos para dividir un archivo de Outlook grande en archivos pequeños.
Paso 3: repare su archivo de Outlook comprometido
Después de los pasos anteriores, si el error persiste o si su caso no pertenece a las situaciones anteriores, el error puede estar relacionado con la corrupción de su archivo de Outlook. Debe verificar el error y reparar el archivo luego.
- A través de la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
Outlook incluye una herramienta de reparación integrada. Por lo tanto, puede probarla. Busque "Scanpst.exe" en el Explorador de archivos para localizarla rápidamente. En su cuadro de diálogo, haga clic en "Examinar" para seleccionar el archivo y luego en "Iniciar" para analizarlo. En la siguiente pantalla, haga clic en "Reparar" para comenzar la reparación.
2. A través de una herramienta de reparación externa
Si Outlook falla, también puede utilizar una herramienta de reparación externa. Por ejemplo, DataNumen Outlook Repair es muy recomendable debido a su alta tasa de recuperación, así como a su función de ahorro de tiempo.
Introducción del autor:
Shirley Zhang es experta en recuperación de datos en DataNumen, Inc., que es el líder mundial en tecnologías de recuperación de datos, incluyendo recuperación de sql y productos de software de reparación de Outlook. Para más información visite www.datanumen.com