Kako vratiti novac za moju narudžbu?

Na osnovu našeg politika povraćaja, ako imate pravo na povrat novca, možete Kontaktiraj nas i pošaljite nam zahtjev.

U svom zahtjevu za povrat navedite nam sljedeće detalje:

  1. Koji je problem s oštećenom ili oštećenom datotekom?
  2. Jeste li naišli na greške prilikom upotrebe našeg proizvoda? Ako je odgovor da, možete li nam poslati snimke ekrana poruka greške?
  3. Da li naš proizvod na kraju završava postupak oporavka? Da li je oporavak uspješan ili ne?
  4. Da li dobivate tražene podatke u rezultatu oporavka? Ako ne, koji su vaši traženi podaci? Možete nam dati neke uzorke ako je količina podataka ogromna.
  5. Je li vam rezultat oporavka potpuno beskoristan?

Takođe nam pošaljite dnevnik popravka.

Da biste dobili dnevnik popravaka, molimo vas:

  1. Popravite svoju datoteku.
  2. Nakon popravka kliknite gumb "Spremi zapisnik".
  3. U dijaloškom okviru za spremanje datoteke označite opciju „Uključi sistemske informacije“.
  4. Spremite zapis u datoteku.
  5. upotreba pobijeditiZip or pobijeditiRAR da komprimiramo datoteku dnevnika i pošalje nam je.

Hvala vam puno na saradnji!