使用Outlook時遇到各種問題時,您可以診斷問題並找出解決方案。
首先,可能有不同的原因會導致相同的問題或症狀,因此您需要確定實際原因,然後才能找到解決方案。 常見原因是:
- 某些錯誤的Outlook加載項會導致此問題。
- 您的Outlook PST文件已損壞或損壞。
- 您的Outlook配置文件已損壞。
- 您的Outlook安裝或配置不正確。
要確定問題是否是由原因1引起的,您可以首先禁用Outlook中的所有加載項,如下所示:
- Start Outlook。
- 點擊“文件”>“選項”
- 在“ Outlook選項”對話框的左側欄中,單擊“加載項”。
- 在主窗口中,單擊窗口底部的“開始”按鈕。
- 在“ COM加載項”對話框中,取消選擇所有加載項,然後單擊“確定”按鈕。
- 關閉Outlook,然後重新啟動tar它。
這將禁用Outlook中的所有加載項。 如果問題在解決後消失了tarting Outlook,則問題是由原因1引起的。否則,您需要繼續下一個過程。
- 關閉Outlook。
- 按照以下說明查找PST文件 這篇文章.
- 將您的PST文件複製到安裝了Outlook的另一台計算機上。
- Start在新計算機上使用Outlook,然後使用“文件”->“打開”->“ Outlook數據文件”打開PST文件。
- 如果無法打開PST文件,或者在打開文件時出現一些錯誤消息,則說明您的PST文件已損壞,因此我們可以確認問題是由原因2引起的,否則,如果可以打開PST文件而沒有任何問題,那麼您的PST文件應該是健康的,原因是3或4。
對於原因2,您可以檢查 這篇文章 解決問題。
對於原因3和4,您需要繼續分析過程,如下所示:
- 前往Start菜單>控制面板>郵件。
- 點擊“顯示配置文件“
- 點擊“加入”添加新的個人資料。
- 在對話框的下部,將新的配置文件設置為“ When star微軟Office Outlook,請使用此配置文件”
- 選擇新創建的配置文件,然後單擊“氟化鈉性能“
- 將PST文件添加到新的配置文件。
- 住宅tar您的Outlook。 如果您的Outlook問題消失了,則原因是3並且您已解決了問題。 否則,原因是4。
對於原因4,則您的Outlook安裝不正確,您可能必須重新安裝Outlook甚至整個Office套件。 或者,如果您有系統的備份,則可以在沒有問題的情況下使用Outlook時將系統還原到備份點。