當您使用 Exchange 帳戶時， IMAP 帳戶和 Microsoft 365 帳戶 Outlook，您的所有數據都已同步並保存在 離線資料夾（.ost）文件. 有時，您可能會遇到各種錯誤 OST 文件。 在這裡，我們將列出一些症狀。
症狀：
1. 啟動 Microsoft Outlook 時，出現下列錯誤訊息：
無法開啟您的預設電子郵件資料夾。檔案 xxxx.ost 不是脫機文件夾文件。
2. 使用 Microsoft Outlook 開啟或同步離線資料夾時（.ost) 文件，您會看到以下錯誤消息：
無法展開資料夾。無法開啟該資料夾集。文件 xxxx 中可能偵測到錯誤。.ost。 退出所有已啟用郵件的應用程序，然後使用“收件箱修復工具”。
請注意： 在上述錯誤訊息中，“xxxx”.ost'是名稱 離線資料夾（.ost）文件 由Outlook在脫機使用Exchange郵箱時創建。 您可能不熟悉該文件，因為它是隱式創建的。
3.你遇到 眾多 你的衝突項目 離線資料夾（.ost）文件.
4.您無法打開其中的某些項目 離線資料夾（.ost）文件，當Outlook脫機工作時。
5. 您可以開啟離線資料夾中的資料夾（.ost) 文件，但無法與 Exchange 服務器同步，或遇到同步日誌中顯示的各種同步錯誤消息 刪除的項目 文件夾中。
精確說明：
有3種原因會導致這些錯誤，如下：
- 这 OST 文件損壞或損壞，Microsoft Outlook 無法識別，因此 Outlook 會報錯。
- 中的一條或多條消息 OST 文件已損壞，同步過程無法糾正它們。
- 这 OST 該檔案與 Exchange 伺服器上的郵件信箱關聯。如果因任何原因，Microsoft Outlook 無法存取關聯的 Exchange 信箱或無法開始將郵件匣與離線資料夾同步，則可能會發生問題。 OST 文件，它將報告錯誤。 一些常見的例子是：
1.在Outlook中，您尚未設置用於正確訪問Exchange郵箱的電子郵件帳戶。
2.在Outlook中，刪除Exchange郵箱的電子郵件帳戶。
3. 在 Exchange 服務器中，Exchange 郵箱或 Exchange 郵箱的電子郵件帳戶被禁用或刪除。
4. Outlook 與 Exchange 服務器之間存在通信問題。
5. 您根本沒有 Exchange 電子郵件帳戶。 並且您的電子郵件帳戶是基於 POP3、IMAP、HTTP 或 Exchange 服務器以外的郵件服務器。 但是您錯誤地將您的電子郵件帳戶設置為基於 Exchange 的。
解決方案：
如果是一條或幾條錯誤消息導致了錯誤，那麼有時您可以簡單地刪除這些消息來解決錯誤。 此外，微軟還提供 OST完整性檢查工具 這也可以修復一些輕微的同步錯誤。但是，在大多數情況下，防止資料遺失和進一步錯誤的最佳解決方案是使用 DataNumen Exchange Recovery， 如下：
- 關閉Microsoft Outlook和任何其他可能訪問 OST 文件。
- 找到 OST 有問題的文件。 您可以根據Outlook中顯示的屬性確定文件位置。 或使用 搜尋 Windows中的功能來搜索 OST 文件。 或在搜索 預定義的位置 用於文件。
- 恢復離線數據 OST 文件。 聯交所 OST 文件包含Exchange郵箱中的脫機數據，包括郵件和所有其他項目，這些數據對您來說非常重要。 要恢復和挽救這些數據，您必須 使用 DataNumen Exchange Recovery 掃描 OST 文件，恢復其中的數據，然後將它們保存到無錯誤的Outlook PST文件中 這樣您就可以使用Outlook輕鬆高效地訪問所有郵件和項目。
- 備份原來的 OST 文件，為了安全起見。
- 重命名或刪除原來的 OST 文件。
- 解決錯誤。
- 如果您的 Exchange 信箱仍然有效，請確保 Outlook 中的電子郵件帳戶設定正確，且 Outlook 可以正確連線到您的 Exchange 伺服器。然後，您可以啟動 Outlook 並在 Exchange 信箱中收發電子郵件，系統將自動產生一個新的 Exchange 帳戶。 OST 文件並將其數據與 Exchange 郵箱同步。 如果此方法不起作用，請按照 (ii) 中的說明進行操作。
- 如果 (i) 中的說明不起作用，那麼您當前的郵件配置文件不正確，您應該 重新創建配置文件. 然後重新同步你的郵箱。
- 如果您的Exchange郵箱已經不存在，或者您根本沒有Exchange郵箱，您可以直接打開第3步生成的PST文件，跳過第7步。
- 導入在步驟3中恢復的數據。 在你之後 OST 文件問題已解決，請保留新的 OST 打開郵箱的文件，然後用Outlook打開步驟3中生成的PST文件。 因為它包含原始文件中的所有恢復數據 OST 文件，您可以將所需的項目複製到您的新 OST 文件根據需要。