Khi bạn đồng bộ hóa điện thoại di động của mình với Outlook trên Outlook trên máy tính để bàn, bằng phần mềm như ActiveSync hoặc Windows Mobile Device Center, đôi khi bạn sẽ mất một số email và các mục khác. Các email và mục ban đầu sẽ bị xóa khỏi Outlook trên máy tính để bàn nhưng không xuất hiện trên điện thoại di động của bạn. Điều này xảy ra do những lý do sau:
- Lỗi xảy ra trong quá trình đồng bộ hóa. Ví dụ: do lỗi kết nối mạng, các mục sẽ bị xóa khỏi máy tính để bàn nhưng không được chuyển sang điện thoại di động bình thường.
- Lỗi của phần mềm đồng bộ hóa. Ví dụ: ActiveSync có thể xóa danh bạ trên Outlook trên máy tính để bàn nhưng không chuyển chúng sang điện thoại di động của bạn.
Trong trường hợp đó, bạn vẫn có thể khôi phục lại email và các mục đã mất thông qua DataNumen Outlook Repair, như sau:
- Đi đến máy tính để bàn của bạn.
- Chọn tệp PST cho Outlook của bạn trên máy tính để bàn làm tệp PST nguồn cần sửa chữa.
- Đặt tên tệp PST đầu ra cố định nếu cần.
- Sửa chữa tệp Outlook PST nguồn. DataNumen Outlook Repair Phần mềm sẽ quét và khôi phục các email và các mục khác bị mất trong quá trình đồng bộ hóa giữa điện thoại di động và máy tính để bàn của bạn.
- Sau quá trình sửa chữa, bạn có thể sử dụng Outlook để mở tệp PST đã được sửa và thấy tất cả các email bị mất cũng như các mục khác đã được khôi phục về vị trí ban đầu.
Lưu ý:
- Nếu bạn không thể tìm thấy các mục ở vị trí chúng được lưu trữ, thì bạn có thể thử tìm chúng bằng các phương pháp sau:
1.1 Hãy tìm chúng trong các thư mục “Recovered_Groupxxx”. Các mục bị mất có thể được xử lý như các mục thất lạc và được tìm thấy, chúng sẽ được khôi phục và đưa vào các thư mục có tên “Recovered_Groupxxx” trong tệp PST đã được sửa chữa.
1.2 Nếu bạn biết một số đặc tính của các mục cần tìm, ví dụ như chủ đề của email, một số từ khóa trong nội dung email, v.v., thì bạn có thể sử dụng các đặc tính này làm tiêu chí tìm kiếm và sử dụng chức năng tìm kiếm của Outlook để tìm các mục cần tìm trong toàn bộ tệp PST đã được sửa đổi. Đôi khi, các mục bị mất có thể được khôi phục và đặt trong các thư mục khác hoặc các thư mục có tên tùy ý. Với chức năng tìm kiếm của Outlook, bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng. - Bạn có thể nhận thấy các mục trùng lặp chưa bị xóa trong thư mục “Recovered_Groupxxx”. Xin vui lòng bỏ qua chúng. Vì khi Outlook lưu trữ một mục nào đó, nó có thể ngầm tạo ra một số bản sao. DataNumen Outlook Repair Nó mạnh mẽ đến mức có thể khôi phục cả những bản sao ngầm định này và xử lý chúng như các mục bị mất và tìm thấy, được khôi phục và đưa vào các thư mục có tên “Recovered_Groupxxx” trong tệp PST đã được sửa lỗi.