Trong bản cập nhật mới nhất của Outlook, quy tắc mới “xóa danh mục trên thư” sẽ tự động được thêm vào Outook. Quy tắc này sẽ chặn tất cả các email đến do nhầm lẫn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp.
Hôm qua, máy tính xách tay Windows 7 của tôi lại nhận được một vài bản cập nhật. Tôi nhận thấy điều này vì màn hình hiển thị thông báo cập nhật khi máy tính tắt và khởi động lại.
Tôi không mấy để ý đến vấn đề đó vì Windows thường xuyên cập nhật. Tuy nhiên, sáng nay, tôi gặp phải một vấn đề lạ. Tôi cố gắng gửi email từ một tài khoản trên máy tính để bàn đến tài khoản trên máy tính xách tay. Vì cả hai tài khoản đều được lưu trữ trên cùng một máy chủ, thông thường, hộp thư của người nhận sẽ nhận được email sau vài giây kể từ khi email được gửi đi. Tuy nhiên, lần này, sau hơn một giờ, Outlook trên máy tính xách tay vẫn không thể nhận được bất kỳ email đến nào, mặc dù tôi đã buộc Outlook gửi/nhận email ngay lập tức!
Tôi cố gắng gửi lại một số email, nhưng tất cả chúng đều không đến được Hộp thư đến của Outlook trên máy tính xách tay. Trên thực tế, Outlook hoàn toàn không nhận được bất kỳ email mới nào.
Điều này hoàn toàn bất thường. Vì vậy, tôi đã cố gắng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email. Nhà cung cấp cho biết tất cả các email này đều được gửi đi trong vòng vài giây và Outlook đã nhận được chúng trong hộp thư của người nhận.
Điều đó hoàn toàn gây nhầm lẫn. Có vẻ như Outlook đã ăn hết tất cả các email đến. Tôi đột nhiên nhớ lại bản cập nhật Windows đã thực hiện vào đêm qua và những kinh nghiệm trước đây của tôi rằng bản cập nhật Windows có thể phá vỡ quy tắc Outlook một cách sai lầm trong bài viết “Cách khắc phục” Không thể hoàn thành thao tác. Một hoặc nhiều giá trị tham số không hợp lệ”Lỗi khi quản lý quy tắc trong Outlook?” Có thể bản cập nhật Windows lại gây ra lỗi tương tự.
Dựa trên giả định đó, tôi cố gắng làm như sau:
- Khởi động Outlook.
- Nhấp vào “Tệp” -> “Quản lý Quy tắc & Cảnh báo”
- Hộp thoại “Quy tắc và Cảnh báo” sẽ bật lên.
- Tôi thấy có một quy tắc “Xóa danh mục trên thư (Được khuyến nghị)”.
- Tôi chắc chắn rằng tôi KHÔNG BAO GIỜ thêm một quy tắc như vậy. Do đó, quy tắc này phải được bổ sung bằng bản cập nhật Outlook mới nhất.
- Tôi cố gắng loại bỏ các quy tắc.
- Nhấp lại vào nút “Gửi/Nhận”, bây giờ tất cả các email đến sẽ đến đúng Hộp thư đến của tôi.
Kết luận:
Bản cập nhật Windows có thể lại gặp sự cố khác. Dù sao, tôi có thể giải quyết nó một cách kịp thời.