При спробі видалити електронне повідомлення Outlook може зупинити дію та видалити відповідні помилки. У цій ситуації ви можете використати наступні 5 засобів, щоб позбутися цього.
Існує багато видів повідомлень про помилки, коли вам не вдається видалити електронний лист в Outlook, наприклад, «Сталася невідома помилка», «Інтерфейс обміну повідомленнями спричинив невідому помилку» тощо. Насправді ми можемо стверджувати, що ця помилка виникла через пошкодження електронної пошти. Тож не панікуйте. Застосування 5 способів, наведених нижче, може вирішити цю проблему з максимальною легкістю.
1. Важко видалити електронну адресу
Тепер, коли Outlook відмовляється видаляти електронний лист, його остаточне видалення – це перший спосіб. Просто виберіть цільовий електронний лист і натисніть комбінацію клавіш «Shift + Delete». Outlook у спливаючому вікні запитає вас, чи хочете ви видалити його назавжди. Натисніть кнопку «Так», щоб підтвердити остаточне видалення. Після цього повідомлення перейде в папку «Видалені» та зникне назавжди.
Але якщо помилка все-таки з’являється, коли ви її видаляєте, це означає, що цей метод не працює. Тож слід звернутися до інших підходів.
2. Очистіть папку видалених елементів
Окрім важкого видалення електронної пошти, ви можете спробувати спочатку очистити папку "Видалені". Потім, якщо повідомлення все ще зберігається в папці "Видалені", спробуйте видалити його ще раз.
- Щоб спорожнити цю папку, спершу перейдіть до папки «Видалені елементи» на панелі навігації.
- Потім клацніть правою кнопкою миші та виберіть “Порожня папка” у контекстному меню.
- Нарешті, ви можете повторно відкрити папку "Видалені" та перевірити, чи все ще там знаходиться повідомлення. Якщо так, спробуйте видалити його ще раз. За умови, що ви все ще не можете його видалити, вдайтеся до наступного способу, будь ласка.
3. Відредагуйте та збережіть електронну пошту
Практично повторювана помилка видалення стосується проблеми пошкодження електронної пошти. Тому певною мірою повторне редагування електронного листа є простим методом, який може усунути певну пошкодження електронної пошти.
- Двічі клацніть електронне повідомлення, щоб відкрити його у власному вікні.
- Потім на вкладці «Повідомлення» слід знайти та натиснути кнопку «Дії» у групі «Перемістити». І зі спадного списку виберіть «Редагувати повідомлення».
- Потім введіть або видаліть деякі символи в тілі повідомлення за вашим бажанням.
- Після редагування перейдіть до меню «Файл» і натисніть «Зберегти».
- Нарешті, слід закрити електронний лист і повернутися до навігаційної області Outlook. Спробуйте видалити його ще раз.
4. Перевірте файл Outlook на наявність помилок за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні"
Припускаючи, що вищезазначені 3 методи виявляються недійсними, дуже ймовірно, що повідомлення серйозно пошкоджене, що може навіть поставити під загрозу ваш файл Outlook. У цьому випадку вам доведеться спиратися на Засіб відновлення вхідних повідомлень Outlook, Scanpst.exe, щоб перевірити файл на наявність помилок.
Через те, що він зазвичай глибоко захований, ви навіть не можете знайти його за допомогою поля пошуку в меню «Пуск». Вам слід знайти «scanpst» у Провіднику. Тоді він з’явиться. Після того, як ви його знайдете, що стосується конкретних операцій, ви можете безпосередньо виконувати інструкції на екрані.
5. Використовуйте інструмент зовнішнього ремонту
По суті, Scanpst.exe не може врятувати серйозно пошкоджений файл PST. Тому настійно рекомендується зберігати казковий зовнішній інструмент, подібний DataNUmen Outlook Repair поблизу. Завдяки потужним функціям він може перевірити помилки і навіть відновити сильно пошкоджений файл Outlook без будь-яких клопотів.
Вступ автора:
Ширлі Чжан - експерт із відновлення даних у DataNumen, Inc., яка є світовим лідером у галузі технологій відновлення даних, в тому числі відновлення SQL та перспективні програмні продукти для ремонту. Для отримання додаткової інформації відвідайте WWW.datanumen.com