ปัญหาไฟล์ PST ขนาดใหญ่คืออะไร?
Microsoft Outlook 2002 และเวอร์ชันก่อนหน้า จำกัด ขนาดของไฟล์ Personal Folders (PST) ไว้ที่ 2GB เมื่อใดก็ตามที่ไฟล์ PST ถึงหรือเกินขีด จำกัด นั้นคุณจะไม่สามารถเปิดหรือโหลดได้อีกต่อไปหรือคุณไม่สามารถเพิ่มข้อมูลใหม่ลงไปได้ เรียกว่าปัญหาไฟล์ PST ขนาดใหญ่
Outlook ไม่มีวิธีกู้คืนไฟล์ PST ที่มีขนาดใหญ่เกินไปจนเข้าถึงไม่ได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Microsoft มีเครื่องมือภายนอกที่ชื่อว่า pst2gb ซึ่งสามารถกู้คืนไฟล์ให้กลับมาใช้งานได้ แต่ในบางกรณี เครื่องมือนี้อาจไม่สามารถกู้คืนไฟล์ขนาดใหญ่ได้ และแม้ว่ากระบวนการกู้คืนจะสำเร็จ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกตัดทอนและสูญหายไปอย่างถาวร
Microsoft ยังเปิดตัวเซอร์วิสแพ็คหลายชุดเพื่อให้เมื่อไฟล์ PST เข้าใกล้ขีด จำกัด 2GB Outlook จะไม่สามารถเพิ่มข้อมูลใหม่ลงไปได้ กลไกนี้ในระดับหนึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ไฟล์ PST มีขนาดใหญ่เกินไป แต่เมื่อถึงขีด จำกัด แล้วคุณแทบจะไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เช่นส่ง / รับอีเมลจดบันทึกนัดหมาย ฯลฯ เว้นแต่คุณจะลบข้อมูลจำนวนมากออกจากไฟล์ PST และ กะทัดรัด หลังจากนั้นจะลดขนาดลง สิ่งนี้ไม่สะดวกมากเมื่อข้อมูล Outlook ขยายใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
ตั้งแต่ Microsoft Outlook 2003 มีการใช้รูปแบบไฟล์ PST ใหม่ซึ่งรองรับ Unicode และไม่มีขีด จำกัด ขนาด 2GB อีกต่อไป ดังนั้นหากคุณใช้ Microsoft Outlook 2003 หรือ 2007 และไฟล์ PST ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบ Unicode ใหม่คุณก็ไม่ต้องกังวลกับปัญหาขนาดใหญ่อีกต่อไป
อาการ:
1. เมื่อคุณพยายามโหลดหรือเข้าถึงไฟล์ Outlook PST ขนาดใหญ่คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น:
xxxx.pst ไม่สามารถเข้าถึงได้ - 0x80040116
หรือ
ตรวจพบข้อผิดพลาดในไฟล์ xxxx.pst ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานเมลทั้งหมดจากนั้นใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
โดยที่ 'xxxx.pst' คือชื่อของไฟล์ Outlook PST ที่จะโหลดหรือเข้าถึง
2. เมื่อคุณพยายามเพิ่มข้อความหรือรายการใหม่ลงในไฟล์ PST และในระหว่างขั้นตอนการเพิ่มไฟล์ PST มีขนาดถึงหรือเกิน 2GB คุณจะพบว่า Outlook ปฏิเสธที่จะยอมรับข้อมูลใหม่โดยไม่มีข้อร้องเรียนใด ๆ หรือคุณจะเห็น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น:
ไม่สามารถเพิ่มไฟล์ลงในโฟลเดอร์ได้ ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้
หรือ
งาน 'Microsoft Exchange Server - การรับ' รายงานข้อผิดพลาด (0x8004060C): 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0x8004060C'
หรือ
ไฟล์ xxxx.pst มีขนาดสูงสุดแล้ว หากต้องการลดจำนวนข้อมูลในไฟล์นี้ให้เลือกบางรายการที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปจากนั้นจึงลบ (shift + del) อย่างถาวร
หรือ
งาน 'Microsoft Exchange Server' รายงานข้อผิดพลาด (0x00040820): 'เกิดข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์เบื้องหลัง ในกรณีส่วนใหญ่ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบันทึกการซิงโครไนซ์ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ'
หรือ
ไม่สามารถคัดลอกรายการ
วิธีการแก้:
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น Microsoft ไม่มีวิธีที่สามารถแก้ปัญหาไฟล์ PST ขนาดใหญ่ได้อย่างน่าพอใจ ทางออกที่ดีที่สุดคือผลิตภัณฑ์ของเรา DataNumen Outlook Repair. สามารถกู้คืนไฟล์ PST ขนาดใหญ่โดยที่ข้อมูลไม่สูญหาย ในการดำเนินการนี้มีสองวิธีทางเลือก:
- หากคุณมี Outlook 2003 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่าติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถทำได้ แปลงไฟล์ PST ขนาดใหญ่เป็นรูปแบบ Unicode ของ Outlook 2003 ใหม่ซึ่งไม่มีขีด จำกัด 2GB นี่คือวิธีที่ต้องการ
- หากคุณไม่มี Outlook 2003 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่าคุณสามารถทำได้ แยกไฟล์ PST ขนาดใหญ่ออกเป็นไฟล์ขนาดเล็กหลาย ๆ ไฟล์. แต่ละไฟล์มีข้อมูลบางส่วนในไฟล์ PST ดั้งเดิม แต่มีขนาดน้อยกว่า 2GB และแยกจากไฟล์อื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงแยกต่างหากกับ Outlook 2002 หรือเวอร์ชันที่ต่ำกว่าโดยไม่มีปัญหา วิธีนี้ไม่สะดวกเล็กน้อยเนื่องจากคุณต้องจัดการไฟล์ PST หลายไฟล์หลังจากการแยกไฟล์