ใน Outlook คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ” เมื่อคุณพยายามอ่าน ส่ง รับ หรือลบอีเมล ในกรณีนี้ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขได้
ข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดใน Outlook เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้กับแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ Outlook ได้เลย กล่าวคือ คุณไม่สามารถอ่าน ส่ง หรือดำเนินการอื่นใดกับรายการใน Outlook ได้จนกว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุนี้อย่างสมบูรณ์
1. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
ก่อนอื่น คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการกำหนดค่าบางอย่างผิดพลาดหรือไม่ คุณสามารถไปที่เมนู "ไฟล์" และคลิกปุ่ม "การตั้งค่าบัญชี" ในหน้าต่างถัดไป คลิกปุ่ม "เปลี่ยน" เพื่อดูการตั้งค่าที่เป็นรูปธรรม
2. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในการตั้งค่าบัญชี คุณต้องตรวจสอบว่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหายหรือไม่ ดังนั้นให้ปิดแอปพลิเคชัน Outlook แล้วไปที่เมนูเริ่มต้น เปิดแผงควบคุม แล้วเลือกไอคอน "เมล" จากนั้นในกล่องโต้ตอบใหม่ ให้คลิก "แสดงโปรไฟล์" กด "เพิ่ม" เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่ หลังจากสร้างสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Outlook และลบโปรไฟล์เก่าออก
3. ลบ Add-in ของ Outlook
หากยังไม่มีผลลัพธ์ คุณจะต้องลบ Add-in ของ Outlook ออก ในบางครั้ง Add-in ที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดของ Outlook หากต้องการลบ Add-in คุณควรเรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นไปที่ตัวเลือก Outlook แล้วคลิกปุ่ม "ไป" ใต้แท็บ "Add-ins" ในกล่องโต้ตอบถัดไป คุณสามารถเอา Add-in ออกได้
4. ใช้ซอฟต์แวร์สแกนไวรัส
เนื่องจากทั้งสามวิธีข้างต้นล้มเหลว คุณควรคำนึงถึงความเป็นไปได้ที่ไฟล์ Outlook จะเสียหาย บางทีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจล้าสมัย ดังนั้นจึงไม่สามารถป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ให้อัปเกรดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและนำไปใช้เพื่อสแกนไฟล์ Outlook ของคุณ
วิธีการทั้ง 4 ข้างต้นเป็นวิธีเบื้องต้นในการจัดการกับข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ หากไฟล์ Outlook ถูกบุกรุกอย่างจริงจัง คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากหันไปใช้เครื่องมือซ่อมแซม
5. ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย Outlook – ScanPST.exe
Outlook มีเครื่องมือซ่อมแซมในตัวชื่อ Scanpst.exe ซึ่งสามารถซ่อมแซมไฟล์ Outlook ที่เสียหายได้ในบางครั้ง คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการค้นหาใน Windows Explorer หลังจากเรียกใช้งานแล้ว ให้คลิก "เบราว์เซอร์" เพื่อเลือกไฟล์ Outlook ที่ต้องการ แล้วกด "เริ่ม"
6. จัดหาเครื่องมือซ่อมแซม Outlook ภายนอก
แต่สมมติว่า Scanpst.exe ไม่มีความสามารถเพียงพอที่จะซ่อมแซมไฟล์ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมภายนอกได้ เช่น DataNumen Outlook Repair. ฉันต้องยอมรับว่าแม้ว่าเครื่องมือนี้ได้รับการพัฒนาโดยบุคคลที่สาม แต่ก็มีประสิทธิภาพที่ดีกว่าเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายมาก นอกเหนือจากการซ่อมแซมไฟล์ Outlook แล้ว ยังสามารถแยกไฟล์ขนาดใหญ่ กู้คืนรายการที่ถูกลบและอื่น ๆ ได้อีกด้วย นอกจากนี้ เนื่องจากอัตราการฟื้นตัวที่สูง จึงมีไหล่เหนือคู่ต่อสู้
บทนำผู้เขียน:
Shirley Zhang เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลใน DataNumen, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการกู้คืนข้อมูล ได้แก่ การกู้คืน sql และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมแนวโน้ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ wwwdatanumenด้วย.