เมื่อคุณพยายามลบอีเมล Outlook อาจหยุดการดำเนินการและแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถใช้ 5 วิธีต่อไปนี้เพื่อกำจัดมัน
เมื่อคุณลบอีเมลใน Outlook ไม่สำเร็จ อาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายประเภท เช่น “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ” “อินเทอร์เฟซการส่งข้อความทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ” เป็นต้น จริงๆ แล้วเราสามารถระบุได้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากอีเมลเสียหาย ดังนั้นอย่าตกใจไป การใช้ 5 วิธีด้านล่างนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
1. ลบอีเมลอย่างหนัก
เมื่อ Outlook ปฏิเสธการลบอีเมลของคุณ วิธีแรกที่คุณควรทำคือการลบอีเมลอย่างถาวร เพียงเลือกอีเมลที่ต้องการลบแล้วกดปุ่มลัด “Shift + Delete” Outlook จะแสดงข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาถามว่าต้องการลบอย่างถาวรหรือไม่ คลิกปุ่ม “ใช่” เพื่อยืนยันการลบอย่างถาวร จากนั้นข้อความนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบและหายไปตลอดกาล
แต่หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณลบออกแสดงว่าวิธีนี้ล้มเหลว ดังนั้นคุณควรหันไปใช้แนวทางอื่น
2. ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
นอกเหนือจากการลบอีเมลอย่างหนักคุณสามารถลองล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบในตอนแรก จากนั้นหากข้อความยังคงอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบให้ลองลบอีกครั้ง
- หากต้องการล้างโฟลเดอร์นี้ก่อนอื่นคุณควรวางโฟลเดอร์“ รายการที่ถูกลบ” ในแถบนำทาง
- คลิกขวาจากนั้นเลือก "โฟลเดอร์ว่าง" จากเมนูบริบท
- ในที่สุดคุณสามารถเปิดโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อความยังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรลองลบอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถลบได้โปรดใช้วิธีการถัดไป
3. แก้ไขและบันทึกอีเมลอีกครั้ง
ความล้มเหลวในการลบซ้ำ ๆ แทบจะหมายถึงปัญหาที่อีเมลเสียหาย ดังนั้นในระดับหนึ่งการแก้ไขอีเมลซ้ำจึงเป็นวิธีง่ายๆที่สามารถลบความเสียหายบางอย่างของอีเมลได้
- ดับเบิลคลิกที่อีเมลเพื่อเปิดในหน้าต่างของตัวเอง
- จากนั้นภายใต้แท็บ "ข้อความ" คุณควรค้นหาและคลิกปุ่ม "การดำเนินการ" ในกลุ่มของ "ย้าย" และจากรายการแบบเลื่อนลงให้เลือก "แก้ไขข้อความ"
- ถัดไปป้อนหรือลบอักขระบางตัวในเนื้อหาข้อความตามที่คุณต้องการ
- หลังจากแก้ไขแล้วให้ไปที่เมนู "ไฟล์" แล้วคลิก "บันทึก"
- สุดท้ายคุณควรปิดอีเมลและกลับไปที่บานหน้าต่างนำทาง Outlook ลองลบดูอีกครั้ง
4. ตรวจสอบไฟล์ Outlook ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดผ่านเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
สมมติว่า 3 วิธีข้างต้นพิสูจน์ว่าไม่ถูกต้องมีโอกาสสูงที่ข้อความจะเสียหายร้ายแรงซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อไฟล์ Outlook ของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องพึ่งพา Outlook Inbox Repair Tool, Scanpst.exe เพื่อตรวจสอบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด
เนื่องจากโดยปกติแล้วโปรแกรมจะซ่อนอยู่ลึกมาก คุณจึงอาจหาไม่เจอแม้แต่ในช่องค้นหาของเมนู "เริ่ม" คุณควรค้นหา "scanpst" ใน File Explorer จากนั้นมันจะปรากฏขึ้นมา หลังจากที่พบแล้ว สำหรับขั้นตอนการใช้งาน คุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอได้โดยตรง
5. ใช้เครื่องมือซ่อมแซมภายนอก
โดยพื้นฐานแล้ว Scanpst.exe ไม่สามารถช่วยเหลือไฟล์ PST ที่เสียหายร้ายแรงได้ ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือภายนอกที่ยอดเยี่ยมเช่น DataNUmen Outlook Repair ในบริเวณใกล้เคียง ด้วยคุณสมบัติที่เต็มไปด้วยพลังสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดและซ่อมแซมไฟล์ Outlook ที่เสียหายอย่างหนักได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก
บทนำผู้เขียน:
Shirley Zhang เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลใน DataNumen, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการกู้คืนข้อมูล ได้แก่ การกู้คืน sql และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมแนวโน้ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ wwwdatanumenด้วย.